李楊

摘要：提高圖書館員素質(zhì)，促進(jìn)圖書館職業(yè)道德建設(shè)，是圖書館工作的所面臨的重大課題，"服務(wù)第一，讀者至上"是圖書館員必須遵守的基本原則，圖書館的服務(wù)讓讀者滿意，是適應(yīng)時代發(fā)展的需要，，勇于開拓創(chuàng)新的職業(yè)態(tài)度， 就要求圖書館工作人員加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)，贏得讀者的信賴，從整體上提升圖書館的服務(wù)水平。

關(guān)健詞：圖書館；職業(yè)道德；新意識

中圖分類號：G648文獻(xiàn)標(biāo)識碼：B文章編號：1672-1578（2018）09-0001-01

高校圖書館是學(xué)校的文獻(xiàn)信息中心，是學(xué)校信息化和社會信息化的重要基地。圖書館主要是做服務(wù)工作的，服務(wù)的對象主要是正在學(xué)校接受教育的大學(xué)生以及廣大教師，這就要求圖書館員必須具有較強(qiáng)的服務(wù)意識、較高的服務(wù)水平以及好的服務(wù)態(tài)度，并在思想道德上達(dá)到一定的水準(zhǔn)，為做好服務(wù)工作提供思想保證。

1.加強(qiáng)高校圖書館職業(yè)道德建設(shè)的重要意義

所謂職業(yè)道德，是指從事一定職業(yè)的人們在特定的勞動中所形成的行為規(guī)范的總和，它包括職業(yè)責(zé)任、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)技能、職業(yè)紀(jì)律等內(nèi)容。加強(qiáng)高校圖書館職業(yè)道德建設(shè)，不僅是高校圖書館事業(yè)發(fā)展和改革的需要，也是圖書館工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。正確認(rèn)識高校圖書館職業(yè)道德建設(shè)的意義，是加強(qiáng)高校圖書館建設(shè)的重要前提。首先，高校圖書館工作人員的職業(yè)道德建設(shè)，是社會主義精神文明建設(shè)的重要組成部分。校圖書館藏書作為一種文獻(xiàn)資料，是經(jīng)過精心選擇和組織的適應(yīng)特定功能要求的知識體系，圖書館對學(xué)生相關(guān)知識的綜合能力的培養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問題和解決問題能力的培養(yǎng)，有著特殊的作用，并使學(xué)生的科學(xué)素養(yǎng)和人文素養(yǎng)和諧的發(fā)展。其次，加強(qiáng)高校圖書館職業(yè)道德建設(shè)是時代發(fā)展的需要。加強(qiáng)圖書館職業(yè)道德教育，樹立以人為本，讀者第一的觀念，以高素質(zhì)的職業(yè)道德和高水平的業(yè)務(wù)知識為教師和學(xué)生提供一流的服務(wù)，全心全意為讀者報務(wù)，如果圖書館的每個工作人員都能夠以高度的責(zé)任心、認(rèn)真的工作態(tài)度對待自己的工作，并形成高度的道德覺悟和精神境界，就能夠領(lǐng)悟到圖書館"全心全意為讀者服務(wù)"的服務(wù)原則，從而毫無怨言地工作。只有通過圖書館全體人員的自身努力去培養(yǎng)人才，才能充分發(fā)揮圖書館精神文明建設(shè)陣地的作用。

2.圖書館的服務(wù)方式的轉(zhuǎn)變

2.1圖書館館藏從紙質(zhì)資源向數(shù)字資源的轉(zhuǎn)變。圖書館傳統(tǒng)的服務(wù)方式主要是利用館藏文獻(xiàn)資源，以人工手段提供信息服務(wù)，包括文獻(xiàn)的流通閱覽、手工咨詢、手工檢索和文獻(xiàn)復(fù)制等。

2.2圖書館從傳統(tǒng)閱讀向網(wǎng)閱的轉(zhuǎn)變。網(wǎng)閱服務(wù)，就是圖書館為讀者提供上網(wǎng)看書、查閱資料、看電影等信息查閱的服務(wù)活動。網(wǎng)閱是相對于傳統(tǒng)圖書閱覽的一個概念，相對于傳統(tǒng)閱讀來說，具有信息量大、更快捷、利用方便、不受時空限制等優(yōu)點(diǎn)，深受讀者喜愛。但是也有一定的缺陷，具有此不足影響信息質(zhì)量和檢索質(zhì)量等因素，給讀者的利用帶來很多不便。為些，圖書館要為讀者著想，遵循成本效益，建立數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)資源導(dǎo)航等多項(xiàng)措施，為讀者提供優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)資源。

2.3圖書館員業(yè)務(wù)素質(zhì)和創(chuàng)新意識的提升。圖書館員作為信息知識的直接管理者與維護(hù)者，屬于知識的傳播者，是廣大讀者能夠科學(xué)有效利用圖書館館藏資源的導(dǎo)航者，是圖書館和廣大讀者之間的橋梁與紐帶。圖書館必須要進(jìn)行科學(xué)的策劃，在互聯(lián)網(wǎng)時代之下，傳統(tǒng)的讀者服務(wù)工作已經(jīng)面臨著較大的挑戰(zhàn)，因此圖書館各項(xiàng)工作必須要予以創(chuàng)新和改革，這就要求圖書館員自身專業(yè)素質(zhì)能力必須不斷提升，要具備較強(qiáng)的創(chuàng)新意識。圖書館可以借助于講座活動以及培訓(xùn)教育活動等途徑，不斷提升圖書館員創(chuàng)新能力，讓圖書館員能夠主動積極的學(xué)習(xí)現(xiàn)代化理論和新技術(shù)，強(qiáng)調(diào)理論知識與工作實(shí)踐之間的聯(lián)系與融合，爭取實(shí)現(xiàn)自我提升與自我創(chuàng)新，在學(xué)習(xí)與工作中積極轉(zhuǎn)變工作思維模式，強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。

3.精心營造圖書館職業(yè)道德建設(shè)的氛圍

圖書館是人類知識收藏重要寶庫，是知識的海洋，社會的進(jìn)步和發(fā)展都離不開圖書館。因此，圖書館越來越被社會重視和關(guān)注，起著不可替代的作用。圖書館要做好職業(yè)道德建設(shè)，就擺在議事日程上來，精心營造圖書館職業(yè)道德建設(shè)的氛圍也更加突出了。要想做好精心營造圖書館職業(yè)道德建設(shè)的氛圍，主要取決于館員思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，要有良好的主人翁精神，有愛崗敬業(yè)，做到服務(wù)優(yōu)良，讀者至上，就是做好圖書館工作的基本條件，但是圖書館環(huán)境布局的創(chuàng)意這個外在條件也不可忽視。圖書館的環(huán)境應(yīng)該是整潔、安靜、典雅的環(huán)境和高品位的文化氛圍的和諧統(tǒng)一。良好的圖書館環(huán)境本身具有教育意義，館員的儀表美也是不容忽視的，他能給讀者一種親切、舒適的感覺，不僅美化了環(huán)境，實(shí)際上也體現(xiàn)了對讀者的尊重。精心營造職業(yè)道德環(huán)境是對館員和廣大讀者心靈的關(guān)愛，其潛移默化的作用如春風(fēng)化雨，深入人心，曠日持久。為此，圖書館應(yīng)千方百計(jì)地加強(qiáng)館容館貌建設(shè)，營造健康向上、和諧舒適、互助友愛的道德環(huán)境。創(chuàng)建優(yōu)良的內(nèi)外環(huán)境，完善資源信息平臺建和技術(shù)平臺以及館容館貌建設(shè)，提升圖書館的管理水平，使圖書館的工作深入持久的蓬勃的發(fā)展。

總之，圖書館是讀者利用率高、利用時間長、利用人數(shù)多的門部，是精神文明建設(shè)的重要窗口，是思想教育的重要陣地。因此，要切實(shí)轉(zhuǎn)變圖書館服務(wù)方式，千方百計(jì)地吸引讀者，通過良好的職業(yè)道德形象去凝聚讀者，融洽讀者與圖書館的依存關(guān)系，從服務(wù)讀者出發(fā)進(jìn)行有序合作，努力提高圖書館的服務(wù)水平。

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