孫亦華

【案例描述】

學生小湘總是不按時完成作業(yè)，經(jīng)老師多次批評教育，卻屢教不改。作為班主任，我對小湘的家庭情況作了基本的了解。小湘的父母常年在外打工，而小湘則被寄養(yǎng)在爺爺奶奶家，直到五年級時才被接回父母身邊。比起小湘，父母更疼愛小湘的姐姐。在科任老師向家長反映小湘欠交作業(yè)的情況后，小湘的父母曾當著同學的面責罵小湘。小湘是一個典型的寄養(yǎng)回歸兒童，早期的親子分離和家庭教育的缺失，使得寄養(yǎng)回歸兒童大多缺乏安全感和自信心，即便回到父母身邊，也普遍存在親子溝通不暢，矛盾凸顯的問題。

【輔導(dǎo)過程】

小湘父母通過“消極語言”責罵孩子的行為，給本就脆弱的親子關(guān)系蒙上了一層陰霾，老師的批評和指責，也讓小湘陷入消極情緒的漩渦，嚴重地打擊了她的學習積極性。為了幫助小湘修復(fù)親子關(guān)系，提升其學習積極性，我采用積極語言Happy模式對她進行輔導(dǎo)。

積極語言HAPPY模式是我國心理學博士陳虹提出的一種教育模式。HAPPY模式中的H代表Hope（期望），指教師的言行要表達出對學生的正向期待；A代表Action（行動），指促使學生“想做并開始行動”的語言方式；P代表Point（關(guān)鍵點），指教育語言需要切中學生情緒的關(guān)鍵點；P代表Process（過程），指師生對話過程中，教師應(yīng)對學生進行具體的引導(dǎo)；Y代表Yield（收益、收獲），指學生在接受輔導(dǎo)后形成的積極心態(tài)。

一、表達正向期待，激發(fā)內(nèi)在動力

輔導(dǎo)伊始，根據(jù)積極語言Happy模式，我首先用積極語言對小湘表達正向的期待（Hope），并著重培養(yǎng)小湘的自我效能感，幫助其樹立能成功完成作業(yè)的信念，激發(fā)其將信念轉(zhuǎn)化為行動（Action）的內(nèi)在動力。

在小湘又一次沒能按時完成作業(yè)后，我并沒有抓住她欠交作業(yè)的問題不放，而是向她表達了正向的期待：“老師知道你心里也希望能認真完成作業(yè)，獲得父母和老師的表揚?！碑斝∠嬖谡n堂上背不出課文時，我并沒有批評她，而是笑著說：“老師知道你在課下有認真背書，只是還不熟練，我希望下次背書的時候，你可以流暢地背出來，好嗎？”當小湘的試卷沒有給家長簽名時，我同樣鼓勵她：“和上次相比，你的成績有進步，下次記得和父母分享進步的喜悅哦。”當我不再緊盯著小湘的問題行為，而是努力尋找她的積極面并充分表達我的期待時，我看到了她亮起來的雙眼。

在對小湘表達了我的正向期待后，她漸漸地表現(xiàn)出對我的信任。下課后會主動走到講臺旁，有些害羞地看著我。我開始嘗試用積極的語言，鼓勵她將正向期待轉(zhuǎn)化為實際行動。當收到小湘的作業(yè)本時，我欣慰地說：“雖然作業(yè)沒能全部完成，但完成部分是全對的！這說明你態(tài)度很認真，如果能再堅持一下就更好了?！痹谛∠婵咕鼙硶鴷r，我試圖用積極語言激發(fā)她的興趣：“其實背誦并不是一件枯燥的事，要在理解的基礎(chǔ)上背誦，所以要將文章的內(nèi)容吃透。你能流利地朗讀課文，就已經(jīng)邁出了成功的第一步，希望你能再接再厲?！边@樣的積極語言，讓小湘逐漸發(fā)現(xiàn)了自身的優(yōu)點，提高了學習的主動性。

二、找準問題癥結(jié)，締結(jié)愛的同盟

在我的引導(dǎo)下，小湘開始有了學習的興趣，只是好景不長，在堅持一段時間后，她又開始欠交作業(yè)，在課堂上無精打采。積極語言Happy模式提出教師在運用積極語言時，要找準學生需求的關(guān)鍵點（Point），為了找準問題的癥結(jié)，我利用周記的形式與小湘溝通：“小湘，上次默寫錯了的單詞，你全部改正過來了。下次出現(xiàn)類似的情況，可以自己檢查一下，看看問題出現(xiàn)在哪里，老師相信你能做好?！薄斑@一次的試卷訂正，試卷中還有一些細節(jié)性的錯誤沒改過來，可以請家長和你一起訂正。”第二天，我收到了小湘的回復(fù)：“老師，我的父母不會幫我訂正的，他們只看姐姐的作業(yè)，從來不看我的?！笨戳诵∠娴闹苡洠蚁胛艺业搅藛栴}的癥結(jié)。對于寄養(yǎng)回歸兒童而言，家長的鼓勵也是不可或缺的，而小湘父母消極的教育方式，成了刺傷小湘的一柄利刃。

為此，我與小湘父母進行了溝通，告訴他們，無論是積極語言還是消極語言，都有一種“疊加效應(yīng)”。如果一直用“你怎么這么懶”“你總是不完成作業(yè)”“你成績太差了”這些話去責備孩子，孩子就會被貼上“懶惰”“愚笨”“后進生”等標簽。在這種情況下，家人通過“消極語言”傳遞出來的愛，卻成了小湘?zhèn)谏系柠}。而如果嘗試重復(fù)那些正向引導(dǎo)的話，強化小湘的優(yōu)點，就能重塑孩子的自尊心和自我價值感。比如，父母可以多關(guān)心孩子的學習狀況，用積極語言鼓勵孩子：“最近一周你在家都能認真完成作業(yè)，你真棒！”“你能自覺訂正試卷，媽媽為你感到驕傲！”當小湘接收到家人的“愛的訊號”，感受到了家人對她的理解、包容、重視、信賴以及愿意陪著她一起努力的決心時，小湘就會產(chǎn)生積極向上的內(nèi)驅(qū)力。

三、重視家校合力，具體指導(dǎo)實踐

在與小湘的父母談話后，我開始著手幫助小湘緩和與家人的關(guān)系。這一環(huán)節(jié)與積極語言Happy模式的Process（過程）相對應(yīng)，在與小湘對話的過程中，我密切關(guān)注她的需求和情緒變化，并給予小湘具體的指導(dǎo)。如：“老師的學生時代也有想偷懶的時候。每當我不想寫作業(yè)時，就給自己暗示：作業(yè)沒完成就出去玩，不僅不能保證作業(yè)的質(zhì)量，而且被發(fā)現(xiàn)了還會挨批評，玩得也不盡興，倒不如先把作業(yè)完成了，再輕輕松松地玩。在這樣的自我暗示下，就算父母不在家，我也能自覺地寫作業(yè)。我認真的態(tài)度也獲得了老師和家長的表揚。你也可以試試哦！”“下次做作業(yè)的時候，你可以和父母達成一個約定：比如堅持連續(xù)一周按時完成作業(yè)。如果做到了，可以獲得一份獎勵?！薄澳憬憬愕某煽兒芎茫憧梢宰屑氂^察她的學習狀態(tài)，也可以主動向她請教學習方法，如果你努力向她學習，慢慢地也可以變得和她一樣優(yōu)秀！”

而與此同時，我每天都會給小湘的父母匯報她的點滴進步，比如：“小湘今天的課間作業(yè)全對，請和我一起表揚她！”“小湘負責今天的早讀，班級紀律非常好！感謝家長培養(yǎng)出這樣能干又懂事的孩子！”“小湘這次考試的成績有很大的進步……”在我一次次將小湘的進步通過短信的方式告訴小湘父母時，小湘的狀態(tài)也發(fā)生著顯著的改變，積極語言Happy模式的運用進入收益（Yield）階段。有一天，小湘笑著和我說：“孫老師，媽媽昨晚表揚我了，說我沒有讓她失望。原來我的進步她都有看到，我好開心……”在家校合力下，小湘的學習積極性顯著提高，除了認真完成作業(yè)外，在課堂上還主動舉手發(fā)言。曾經(jīng)沉默寡言的小湘，終于重拾了自信。

【案例反思】

寄養(yǎng)回歸兒童由于其特殊的成長經(jīng)歷，在與原生家庭的相處中容易出現(xiàn)矛盾，從而導(dǎo)致行為偏差。家長和老師如果一味地采取批評、訓斥的教育方式，會讓他們原本就稀薄的自我價值感消失殆盡。而采用積極語言Happy模式鼓勵和引導(dǎo)學生，則可以重塑其自信心，幫助其培養(yǎng)積極情緒。

（作者單位：海鹽縣元通小學

浙江嘉興 314317）

責任編輯 吳瓊