新形勢下醫(yī)院檔案管理創(chuàng)新與服務模式探討

趙莉娟

摘 要：隨著中國的經(jīng)濟社會發(fā)展的步伐加快，近期，我國新的醫(yī)改的措施已經(jīng)正式推出，并開始施行。而我國傳統(tǒng)、落后的醫(yī)院檔案的管理模式已經(jīng)幾乎不能滿足我國醫(yī)療發(fā)展的要求，影響了我國醫(yī)院的工作效率，過去傳統(tǒng)的紙質(zhì)的醫(yī)療檔案的管理的方法的缺點以及不足越發(fā)的明顯。本文主要對我國現(xiàn)在醫(yī)院的檔案管理的模式的創(chuàng)新改革為中心，闡述現(xiàn)如今醫(yī)院檔案的管理模式存在的缺點不足以及創(chuàng)新模式的新方法和思路，進而幫助醫(yī)院檔案的管理模式以及服務模式的轉變創(chuàng)新。

關鍵詞：醫(yī)療改革；檔案管理；創(chuàng)新；服務模式；

隨著我國新的醫(yī)改的措施已經(jīng)正式推出與實施，給我國的醫(yī)療行業(yè)帶來了新的挑戰(zhàn)和新一波的改革浪潮，醫(yī)院將面臨這改革和創(chuàng)新的轉變。顯而易見，醫(yī)院的檔案管理是每所醫(yī)院所有管理工作的重中之重，也是醫(yī)院現(xiàn)代化管理的基礎和前提。原本的醫(yī)院的檔案管理較為傳統(tǒng)和簡單，采用的是紙質(zhì)的檔案進行管理，醫(yī)院的檔案管理并沒有采用現(xiàn)代化的管理方法，醫(yī)院的檔案管理很多缺點和不足也漸漸的顯露出來【1】。因此，現(xiàn)在的醫(yī)院的檔案管理必須進行創(chuàng)新，找到符合現(xiàn)在醫(yī)療發(fā)展進程和方向的新的醫(yī)院的檔案管理的創(chuàng)新與服務模式，促進醫(yī)院建設的不斷進步。

一、原本醫(yī)院檔案管理模式的不足和缺點

（一）醫(yī)院的檔案的管理模式匱乏，統(tǒng)一的規(guī)范化的標準不足

醫(yī)院的檔案的管理模式是現(xiàn)代化管理的基礎性的內(nèi)容，同時也是現(xiàn)代醫(yī)院醫(yī)療工作者在工作過程中的參考的根據(jù)。但是，很多的醫(yī)院卻并沒有根據(jù)權責建立明確的醫(yī)療檔案的管理的模式，導致出現(xiàn)了檔案管理的人員分散、細碎，以及資源缺少連貫性等等問題，同時也出現(xiàn)了醫(yī)院檔案出現(xiàn)重復記錄內(nèi)容的情況，其均不利于現(xiàn)代醫(yī)院的檔案的管理模式的現(xiàn)代化、體系化和科學性。

（二）管理人員的管理意識缺乏，沒有專業(yè)化的檔案的管理人員

在原先，我國的醫(yī)院的檔案管理所需要管理的檔案的內(nèi)容較少，醫(yī)院的醫(yī)患數(shù)量也遠遠沒有現(xiàn)如今的多，往常的醫(yī)院都會將醫(yī)院的檔案管理和會計管理兩個部分合二為一進行統(tǒng)一的管理，大部分的行政以及護理的人員通常也會進行檔案管理的工作，人員的流動性很強，檔案的管理有很強的隨意性，從而影響了醫(yī)院的工作的效率【2】。

（三）醫(yī)院目前的檔案管理的現(xiàn)代化的管理的水平不足

現(xiàn)如今的醫(yī)院往往會拘泥傳統(tǒng)的管理理念，導致目前現(xiàn)在很多的醫(yī)院的檔案管理的工作分散，管理人員的工作職責也并不明確，管理人員的主動服務的意識較差。醫(yī)院的檔案的管理模式并沒有很好的應用現(xiàn)代化管理的方法，檔案的的資料的數(shù)據(jù)存在錯誤的地方，檔案的管理也缺乏統(tǒng)一分類的歸檔。

二、醫(yī)院的檔案管理創(chuàng)新與服務模式的必要性的探討

（一）現(xiàn)如今的醫(yī)療的發(fā)展進程需要與之匹配的現(xiàn)代化的醫(yī)院的檔案管理和服務模式，現(xiàn)代化的進程的步伐不斷加快，科學化和現(xiàn)代化在各大領域已經(jīng)充分的應用，醫(yī)療的醫(yī)院檔案管理和服務模式也需要符合現(xiàn)如今經(jīng)濟發(fā)展的要求，應用現(xiàn)代化的管理技術和知識，將網(wǎng)絡技術等融入到現(xiàn)在醫(yī)院的檔案的管理當中，滿足醫(yī)院不斷發(fā)展的需求。

（二）醫(yī)院的檔案管理的整體的發(fā)展的進程以及發(fā)展方向需要我們對醫(yī)院的檔案管理進行創(chuàng)新，朝著檔案管理的規(guī)范性、科學化以及標準化的方向進步，為日后的醫(yī)院的綜合的決策策略提供理論參考，同時不斷的提高醫(yī)院的整體的服務的水平以及在醫(yī)療學術屆的進步和發(fā)展。

（三）醫(yī)院的檔案管理模式的創(chuàng)新有助于提高檔案管理人員的綜合的專業(yè)素質(zhì)。人是管理的主體，也是影響檔案管理的主要的因素，最終影響檔案管理各個環(huán)節(jié)的工作的結果和整體工作效率【3】。

三、醫(yī)院檔案管理創(chuàng)新模式的新方法和舉措

（一）醫(yī)院的檔案管理的體制的創(chuàng)新

檔案管理作為管理之一，體制是影響整體管理模式的重點，因此醫(yī)院的檔案管理模式的創(chuàng)新要從體制的創(chuàng)新開始進行改革轉變。需要改革人員明白檔案的管理對于醫(yī)院的重要影響，同時醫(yī)院的檔案管理的體制還要結合不同醫(yī)院的不同的實際情況進行創(chuàng)新。要將每個人的管理的職責說清，同時對管理的成果進行評價和分析指導。此外，為了能夠提高檔案管理的的效率和成果，不斷的提高檔案管理工作人員的工作積極性，醫(yī)院的有關部分需要對檔案的管理人員設置一套獎勵懲罰的體系，對表現(xiàn)良好的管理人員進行獎勵，反之則進行出發(fā)，也要對管理人員進行定期的培訓，綜合提高管理人員的素質(zhì)和專業(yè)水平。

（二）檔案的管理模式進行創(chuàng)新

通過對醫(yī)院檔案的管理模式進行創(chuàng)新能夠提高醫(yī)院檔案管理的效率和水平，保證檔案管理工作能有有序的展開并且保證工作的效率，提高醫(yī)院的管理的技術和水平。醫(yī)院的有關負責人需要對檔案的管理的作用重視起來，為了保證檔案的管理模式緊跟時代的發(fā)展，需要醫(yī)院能夠設立單獨的檔案管理的有關部分，專門從事檔案管理的有關工作。并且在對檔案管理的人員進行分配的過程中，保證人員的管理的高水平以及管理人員分配的科學規(guī)范化。高效的檔案管理技術和人才兩者缺一不可，因此具備先進的管理技術，擁有一批具備先進管理知識的高素質(zhì)的人才，才能保證檔案管理創(chuàng)新的順利完成。

（三）醫(yī)院檔案管理工作服飾模式的創(chuàng)新

醫(yī)院的檔案管理的根本性的作用就是為病患、為醫(yī)院提供各種有關便捷的服務。但是就現(xiàn)如今的檔案管理的發(fā)展情況來看，檔案管理能提供的作用太少，需要更為重要且廣泛的作用并沒有被開發(fā)出來，尤其是對病患的服務以及對社會的整體服務這方面來說，更是缺乏。為了不斷的擴大醫(yī)院檔案的服務作用，檔案的管理有關部分需要先進的管理技術和知識，向社會提供服務，最終實現(xiàn)醫(yī)院的檔案資源的互通有無與共享。此外，檔案的管理的工作不能拘泥與傳統(tǒng)的管理的模式，要用科學的方法，服務的精神，主動服務，擴大醫(yī)院的服務的范圍，創(chuàng)建新型的檔案管理的服務模式，為醫(yī)院、為病患、為社會提供更多更便捷的服務。

（四）要提高檔案管理人員的綜合素質(zhì)

檔案管理人員的綜合素質(zhì)主要有專業(yè)知識和職業(yè)素質(zhì)兩個方面。在專業(yè)知識上，管理的工作人員需要對檔案管理的流程以及管理的內(nèi)容做到熟稔于心，充分了解，要能夠快速的進入管理的工作中去，保證高效的工作效率。此外，由于現(xiàn)在化腳步的加快，很多設備都已經(jīng)充分的應用現(xiàn)代化的技術，因此這就需要管理人員充分的掌握現(xiàn)代化的知識，運用現(xiàn)代化的設備，學習網(wǎng)絡技術，保證管理工作的正常以及高效的進行；在職業(yè)素質(zhì)方面，要不斷的提高管理人員的綜合素質(zhì)，定期的舉行管理人員的培訓，幫助管理人員能夠接觸以及學習到現(xiàn)代管理的方法，提高管理人員的知識水平，保證管理人員能夠無時無刻的提高自身的職業(yè)素質(zhì)。此外管理人員要對本身的檔案管理工作熱愛，具備上進心，嚴謹工作，保證符合檔案管理工作崗位的要求【4】。

四、結論

綜上所述，在新形勢下醫(yī)院的檔案管理的床戲需要從管理的模式體制以及管理人員和管理的方法等等各個方面共同努力，才能保證醫(yī)院檔案管理創(chuàng)新的順利開展。此外，在醫(yī)院的實際工作中，要及時的發(fā)現(xiàn)和總結過去一段工作后出現(xiàn)的不足和缺點，及時的探討、改正，如有必要，要修正醫(yī)院檔案管理的體制和措施，保證醫(yī)院的檔案管理的創(chuàng)新能夠良性、可持續(xù)化的發(fā)展下去。

參考文獻

[1]黃衛(wèi)東.新形勢下醫(yī)院檔案管理信息化建設的創(chuàng)新路徑研究[J].現(xiàn)代經(jīng)濟信息，2016（16）：100.

[2]劉汝香.新形勢下醫(yī)院檔案管理工作的新思路探討[J].世界最新醫(yī)學信息文摘，2016，16（13）：167.

[3]翟麗惠.新形勢下醫(yī)院檔案管理改革研究[J].黑龍江史志，2015（07）：119.

[4]練麗珠.新形勢下醫(yī)院檔案管理的創(chuàng)新探討[J].行政事業(yè)資產(chǎn)與財務，2014（12）：158.