面向大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的高校圖書館服務(wù)模型分析

王立榮，劉 紅

（唐山學(xué)院 圖書館，河北 唐山 063000）

2017年修訂的《高等教育法》將培養(yǎng)大學(xué)生的創(chuàng)新精神列為高等教育的重要任務(wù)，使得提升大學(xué)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)能力成為高等教育的重要內(nèi)容。培養(yǎng)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力是高等教育的職責(zé)所在。高校圖書館作為信息資源的存儲(chǔ)管理服務(wù)中心，既是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)信息資源中心，也應(yīng)是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心。

1 高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育現(xiàn)狀

2015年《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于深化高等學(xué)校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革的實(shí)施意見》實(shí)施以來(lái)，國(guó)內(nèi)各高校制定了創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育目標(biāo)，并根據(jù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育目標(biāo)要求調(diào)整專業(yè)課程設(shè)置，挖掘相關(guān)教育資源、開設(shè)相應(yīng)的必修課和選修課，基本形成了一套創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育實(shí)踐體系，但創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的總體上仍然落后于世界平均水平[1]。

1.1 高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育概況

圖1 創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育培養(yǎng)體系結(jié)構(gòu)

高等學(xué)校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育體系包含制度完善、師資培養(yǎng)、課程體系設(shè)計(jì)、創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)組建、資源保障、創(chuàng)新文化建設(shè)等多個(gè)方面。在具體實(shí)踐中，各高校借鑒國(guó)內(nèi)外創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育成功經(jīng)驗(yàn)，基本形成了以創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育戰(zhàn)略目標(biāo)為導(dǎo)引，以創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育基礎(chǔ)理論課程為基礎(chǔ)，針對(duì)不同專業(yè)特點(diǎn)開發(fā)專業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程；以國(guó)內(nèi)各種級(jí)別的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)競(jìng)賽為平臺(tái)，設(shè)計(jì)開發(fā)了大量的創(chuàng)新訓(xùn)練項(xiàng)目、創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練項(xiàng)目、創(chuàng)業(yè)實(shí)踐項(xiàng)目；以創(chuàng)業(yè)孵化基地為支撐，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)形成一定規(guī)模，打造了各具特色的創(chuàng)新能力培養(yǎng)實(shí)踐體系（見圖1）。

1.2 高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育存在的主要問(wèn)題

在高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)支撐體系中，包括創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)師資培養(yǎng)、課程體系建設(shè)、資源保障、創(chuàng)新文化建設(shè)、創(chuàng)新意識(shí)加強(qiáng)等方面均有一定的不足[2,3]。

1.2.1 創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)支撐體系不健全

應(yīng)對(duì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的挑戰(zhàn)，各高校組建了相應(yīng)的師資隊(duì)伍。從創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)師資構(gòu)成看，教師多數(shù)為非相關(guān)專業(yè)，大多以哲學(xué)、社會(huì)學(xué)基礎(chǔ)教師為主，雙創(chuàng)理論認(rèn)知深度和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)積累厚度有待提高[3]。在課程體系建設(shè)中也沒(méi)有將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程與專業(yè)課程和諧統(tǒng)一。在資源保障方面，缺乏對(duì)創(chuàng)業(yè)基地硬件資源建設(shè)和創(chuàng)新競(jìng)賽的關(guān)注及資金支持，忽略現(xiàn)有資源的深入挖掘調(diào)配和軟件環(huán)境的協(xié)調(diào)使用。在校園創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)文化建設(shè)方面，也缺乏統(tǒng)籌規(guī)劃，沒(méi)有形成絕大多數(shù)學(xué)生積極參與并實(shí)踐的雙創(chuàng)氛圍。

高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)支撐體系大多忽略了圖書館的館舍、館藏和人力資源的作用。由于缺乏統(tǒng)籌規(guī)劃，圖書館在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育中，對(duì)于場(chǎng)地提供、師資培養(yǎng)、學(xué)生教育和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)文化建設(shè)的支撐與服務(wù)作用沒(méi)有得到充分發(fā)揮。

1.2.2 創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育生態(tài)系統(tǒng)有待完善

從創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育培養(yǎng)體系結(jié)構(gòu)可以看出，該體系關(guān)注縱向推進(jìn)，欠缺橫向融合和信息反饋環(huán)節(jié)。高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)還沒(méi)有形成一個(gè)縱向推進(jìn)、橫向融合、效果評(píng)價(jià)和案例反饋的良性循環(huán)機(jī)制。

不同學(xué)科知識(shí)的交叉、滲透、融合是科學(xué)創(chuàng)新的重要方式，而圖書館作為信息服務(wù)中心，匯集了各學(xué)科領(lǐng)域的知識(shí)成果，便于各專業(yè)的學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)新探索與實(shí)踐，但其在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育生態(tài)系統(tǒng)中的紐帶作用沒(méi)有得到充分確認(rèn)。

1.2.3 信息素養(yǎng)教育需要加強(qiáng)

一般大學(xué)的信息素養(yǎng)教育僅有計(jì)算機(jī)文化基礎(chǔ)、文獻(xiàn)檢索兩門課程，對(duì)于面向創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的信息素養(yǎng)教育缺乏深入。互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展普及，大學(xué)生的自主學(xué)習(xí)環(huán)境已經(jīng)全面數(shù)字化。面對(duì)海量信息，需要具有良好的信息素養(yǎng)完成目標(biāo)信息檢索、分析、篩選、綜合、提煉。多數(shù)大學(xué)生僅具備一般信息檢索能力，缺乏分析、篩選、綜合、提煉能力，不具備批判性思維能力之下的獨(dú)立思考、認(rèn)知能力，缺乏依據(jù)信息解決創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)中遇到的實(shí)際問(wèn)題。高校圖書館館員的優(yōu)勢(shì)在于信息能力，但并未在大學(xué)生信息素養(yǎng)教育方面得到充分挖掘利用。

2 高校圖書館創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力教育服務(wù)模型的構(gòu)建

圖2 高校圖書館創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力教育服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)模型

近年來(lái)隨著高校的建設(shè)發(fā)展，高校圖書館在館舍、資源和人力等方面有了長(zhǎng)足發(fā)展。眾多大學(xué)圖書館已經(jīng)發(fā)展成了擁有寬敞館舍、豐富館藏和先進(jìn)技術(shù)裝備的現(xiàn)代化圖書館。圖書館工作流程的智能化改造將圖書館人員從重復(fù)性作業(yè)中解放出來(lái)，使高校圖書館館員有時(shí)間及精力進(jìn)行多維度、深層次的服務(wù)。高校圖書館在空間、資源和人力方面具有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力教育優(yōu)勢(shì)，在高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力教育生態(tài)環(huán)境中發(fā)揮資源支撐和信息教育服務(wù)功能，能有效補(bǔ)充高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)體系的不足。高校圖書館可以在資源保障、項(xiàng)目信息支持和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)文化建設(shè)方面提供服務(wù)。在高校的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育培養(yǎng)體系結(jié)構(gòu)中增加圖書館的教育服務(wù)職能，可以使高校的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育形成完整的生態(tài)系統(tǒng)（見圖2）。

2.1 信息素養(yǎng)教育服務(wù)

現(xiàn)代社會(huì)中，要適應(yīng)信息社會(huì)并在高新科技產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展中創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)，人們需要終生學(xué)習(xí)，而信息能力是人們終生學(xué)習(xí)的基本條件[4]。利用高校圖書館現(xiàn)有的人力和資源平臺(tái)，將圖書館的教育職能融入大學(xué)生的信息素養(yǎng)教育體系，通過(guò)系統(tǒng)的信息素養(yǎng)教育，提高大學(xué)生信息檢索、篩選、綜合的信息能力，以及批判性思維能力之下的獨(dú)立思考、知識(shí)認(rèn)知和創(chuàng)新能力。

2.2 雙創(chuàng)課程改革服務(wù)

雙創(chuàng)課程教育的主體在教學(xué)單位，圖書館可以為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育師資隊(duì)伍提供專項(xiàng)信息服務(wù)，為師資培養(yǎng)、課程建設(shè)、教學(xué)設(shè)計(jì)提供信息支持。

2.3 雙創(chuàng)項(xiàng)目咨詢

高校的教育教學(xué)職能部門和教學(xué)單位基于社會(huì)大環(huán)境，一般建立了學(xué)生創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)、學(xué)科競(jìng)賽社團(tuán)等學(xué)生組織，參與校內(nèi)外的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)競(jìng)賽和實(shí)踐。圖書館可以與相關(guān)單位合作，掌握常規(guī)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的舉辦信息，適時(shí)為負(fù)責(zé)雙創(chuàng)項(xiàng)目的教師和參與的學(xué)生社團(tuán)提供對(duì)口咨詢服務(wù)。

2.4 建立創(chuàng)客空間

創(chuàng)客活動(dòng)起源于美國(guó)，并得到廣泛認(rèn)可，被視為新的“工業(yè)革命”[5]。創(chuàng)客空間是培養(yǎng)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力重要實(shí)踐基地，國(guó)內(nèi)一些高校開始組織學(xué)生的創(chuàng)客活動(dòng)，我國(guó)部分大型圖書館已經(jīng)建立了一定數(shù)目的創(chuàng)客空間[6]。圖書館利用自身的空間、資源、人力優(yōu)勢(shì)建立創(chuàng)客空間，與高校其他各個(gè)部門的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)合作，為大學(xué)生創(chuàng)客提供一站式服務(wù)，既便于各個(gè)團(tuán)隊(duì)在知識(shí)交叉和創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)等方面的交流協(xié)作，也便于圖書館人員進(jìn)行信息資源配備和相應(yīng)的信息支持服務(wù)。

2.5 雙創(chuàng)文化建設(shè)服務(wù)

高校圖書館是師生重要的學(xué)習(xí)休閑場(chǎng)所，人員集中度高，又擁有較為完善的信息傳播設(shè)備設(shè)施，在校園創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)文化建設(shè)方面有其他部門不可比擬的先天優(yōu)勢(shì)。圖書館可以利用現(xiàn)有的各種宣傳推廣平臺(tái)，在雙創(chuàng)文化建設(shè)中發(fā)揮作用。

2.6 學(xué)生從業(yè)狀態(tài)匯總

創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的最終成果，主要體現(xiàn)在學(xué)生走向社會(huì)以后取得的社會(huì)成就與創(chuàng)造的社會(huì)價(jià)值。高校圖書館可以追蹤匯總經(jīng)過(guò)創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目實(shí)踐的學(xué)生與普通學(xué)生在社會(huì)上的職業(yè)發(fā)展成就和社會(huì)貢獻(xiàn)的情況，尤其是將成功案例收集整理并發(fā)布，這對(duì)高校造就良好的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)文化氛圍具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

2.7 雙創(chuàng)特色數(shù)據(jù)庫(kù)和雙創(chuàng)服務(wù)平臺(tái)

高校圖書館可以通過(guò)收集整理包括本校在內(nèi)的國(guó)內(nèi)外高校的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)信息，形成雙創(chuàng)特色數(shù)據(jù)庫(kù)以及雙創(chuàng)信息服務(wù)平臺(tái)。雙創(chuàng)特色數(shù)據(jù)庫(kù)收集匯總的信息可包括各創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)政策法規(guī)信息、教師團(tuán)隊(duì)與學(xué)生社團(tuán)信息、國(guó)內(nèi)外各級(jí)各類創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目信息、學(xué)生從業(yè)狀態(tài)信息等，在數(shù)據(jù)庫(kù)的基礎(chǔ)上通過(guò)信息發(fā)布平臺(tái)進(jìn)行發(fā)布。以雙創(chuàng)特色數(shù)據(jù)庫(kù)和雙創(chuàng)服務(wù)平臺(tái)作為支撐，高校圖書館可以為雙創(chuàng)活動(dòng)提供參考服務(wù)的同時(shí)，也為圖書館參與雙創(chuàng)教育和實(shí)踐提供有效途徑。

2.8 創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)效果評(píng)價(jià)

在雙創(chuàng)特色數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)的基礎(chǔ)上，可以建立對(duì)教師、學(xué)生、社團(tuán)、部門以及創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的評(píng)價(jià)機(jī)制。通過(guò)對(duì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)成果和社會(huì)效益進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和整理，將評(píng)價(jià)結(jié)果反饋給相關(guān)部門，使高校能夠及時(shí)采取應(yīng)對(duì)措施對(duì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的各項(xiàng)工作進(jìn)行修正，使創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育進(jìn)入良性循環(huán)。

3 高校圖書館創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力教育服務(wù)對(duì)策

在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力教育生態(tài)環(huán)境較為完善的前提下，高校圖書館的主要任務(wù)是基于高校的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育總體規(guī)劃完善自身的服務(wù)規(guī)劃[7]，面向服務(wù)對(duì)象組織人員和資源創(chuàng)建服務(wù)內(nèi)容，在此基礎(chǔ)上做好雙創(chuàng)文化建設(shè)和全面信息服務(wù)。

3.1 雙創(chuàng)服務(wù)規(guī)劃

3.1.1 統(tǒng)籌規(guī)劃服務(wù)框架

對(duì)于高校圖書館創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力教育服務(wù)模型中承擔(dān)的各項(xiàng)職能，圖書館應(yīng)當(dāng)提出具體規(guī)劃方案，并獲得校方支持，在學(xué)校的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下完成與高校整體雙創(chuàng)教育框架的對(duì)接。例如館舍再造需要主管領(lǐng)導(dǎo)和后勤保障部門的支持；雙創(chuàng)項(xiàng)目的服務(wù)需要結(jié)合學(xué)管、就業(yè)、教學(xué)等部門的配合，掌握雙創(chuàng)項(xiàng)目的相關(guān)信息；畢業(yè)學(xué)生的從業(yè)信息需要各個(gè)教學(xué)單位的配合等。沒(méi)有統(tǒng)籌安排，圖書館的教育活動(dòng)難以達(dá)到預(yù)期效果。

3.1.2 完善制度保障機(jī)制

修訂現(xiàn)有的圖書館管理制度和崗位職責(zé)，將細(xì)化后的服務(wù)內(nèi)容分解到圖書館現(xiàn)有的各個(gè)機(jī)構(gòu)，明確職責(zé)并形成與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育相適應(yīng)的制度體系。在圖書館管理制度和崗位職責(zé)的制約下，協(xié)調(diào)館員服務(wù)于學(xué)校的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育實(shí)踐。

3.1.3 創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)

創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力教育信息服務(wù)是圖書館服務(wù)的延伸和深化，也是教育職能的深化，每個(gè)圖書館員工都有義務(wù)參與其中。圖書館管理層應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際需要，調(diào)配、培養(yǎng)或引進(jìn)所需要人才，建設(shè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)隊(duì)伍。在具體操作中，可以與學(xué)?；蛏鐣?huì)其它相關(guān)單位合作，將相關(guān)特色人才聘請(qǐng)為兼職圖書館雙創(chuàng)服務(wù)人員；對(duì)現(xiàn)有館員進(jìn)行有針對(duì)性地業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)技能。依據(jù)館員的專業(yè)特長(zhǎng)和現(xiàn)有崗位特點(diǎn)合理調(diào)配人員，明確服務(wù)方向，逐步形成面向創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的專業(yè)化服務(wù)隊(duì)伍。

3.2 創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)內(nèi)容創(chuàng)建

服務(wù)于大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力教育，對(duì)于圖書館在一定程度上是新生事物，達(dá)到預(yù)期的服務(wù)效果需要一定時(shí)間的探索與積累。服務(wù)初期應(yīng)當(dāng)選擇在高校比較普及的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，開展從項(xiàng)目調(diào)研、宣傳推廣、場(chǎng)地提供、過(guò)程服務(wù)到成果追蹤的全程服務(wù)實(shí)踐，從一到兩個(gè)典型項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的服務(wù)合作，逐步推廣到全方位的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)。例如圖書館可以通過(guò)參與在大學(xué)生中有很大的影響力的“挑戰(zhàn)杯”宣傳與服務(wù)，積累經(jīng)驗(yàn)，并逐步推廣到如“數(shù)學(xué)建模大賽”“神霧杯”全國(guó)大學(xué)生節(jié)能減排社會(huì)實(shí)踐與科技競(jìng)賽、ABB大學(xué)生創(chuàng)新大賽、“西門子杯”中國(guó)智能制造挑戰(zhàn)賽、愛立信全球創(chuàng)新大賽等創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。

3.3 雙創(chuàng)服務(wù)平臺(tái)運(yùn)行

3.3.1 創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)特色數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)

特色數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)包含創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的數(shù)字資源信息、項(xiàng)目案例信息、圖書館服務(wù)主題信息、學(xué)校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)體系信息、政策法規(guī)信息等。在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)特色數(shù)據(jù)庫(kù)初具規(guī)模后，后續(xù)工作的重點(diǎn)是依據(jù)用戶的使用和需求情況對(duì)數(shù)據(jù)更新與豐富。

3.3.2 創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)信息發(fā)布

充分利用創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)平臺(tái)，參照學(xué)校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動(dòng)時(shí)間節(jié)點(diǎn)將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)特色數(shù)據(jù)庫(kù)信息發(fā)布，供師生檢索查詢。依據(jù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)信息的類型，將文檔、視頻、音頻、圖片等多媒體信息通過(guò)顯示屏播放、網(wǎng)絡(luò)發(fā)布、微信公共號(hào)推送、圖片展示等方式進(jìn)行發(fā)布。為用戶提供服務(wù)信息的同時(shí)，助推創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)文化建設(shè)。

3.3.3 創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)文化服務(wù)創(chuàng)新

在學(xué)校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)文化總體框架下，在圖書館現(xiàn)有宣傳項(xiàng)目中增加創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)內(nèi)容。具體操作中可以將常規(guī)宣傳與特色宣傳相結(jié)合。特色宣傳可結(jié)合各項(xiàng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽的開展周期，有針對(duì)性地開展科技創(chuàng)新活動(dòng)月、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目成果展、學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)論壇等活動(dòng)，也可以聘請(qǐng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)成功人士、企業(yè)家或有一定聲望的專家學(xué)者作專題講座，或利用各種宣傳媒體播放視頻等營(yíng)造創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)文化氛圍，輔助高校教育主體培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)理念。

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