肖婷

摘要：ERP 沙盤教學(xué)是目前中職財經(jīng)商貿(mào)類專業(yè)課程教學(xué)體系中情景教學(xué)模式之一。它依托沙盤道具、軟件等構(gòu)建而成的教學(xué)平臺，模擬企業(yè)經(jīng)營狀態(tài)，由學(xué)生在競爭環(huán)境中參與企業(yè)經(jīng)營過程，旨在提升學(xué)生的綜合素質(zhì)和技能，增強就業(yè)競爭能力和崗位適應(yīng)能力。通過分析ERP 沙盤模擬實驗教學(xué)過程中存在的問題，提出了借鑒微課資源的教學(xué)理念，通過構(gòu)建網(wǎng)上交流群，錄制微課視頻并提前分發(fā)等方式來調(diào)動學(xué)生參與教學(xué)活動的積極性，從而提高課堂教學(xué)效率。

關(guān)鍵詞：中職；ERP沙盤；微課資源

一、ERP 沙盤模擬實驗概述

ERP 是指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運行手段的管理平臺。它融理論與實踐于一體，集角色扮演與崗位體驗于一身。其基本思想是圍繞市場競爭和市場預(yù)測的需求建立企業(yè)內(nèi)、外部各種資源計劃，實質(zhì)是如何在資源有限的情況下，合理組織生產(chǎn)，力求做到利潤最大，成本最低。在企業(yè)的實際管理中應(yīng)用十分普遍。學(xué)生能通過沙盤模擬訓(xùn)練，直接參與企業(yè)的經(jīng)營和決策，把所學(xué)的理論知識綜合地應(yīng)用到實際的操作中。通過切身的參與和操作，學(xué)生有種親臨其鏡的感覺，并能深度融合理論與技能知識，切實體會到理論知識可以很好的運用在實際中。

在 ERP 沙盤模擬實驗的教學(xué)過程中，參加實驗的學(xué)生被分成 4 - 6組，各組分別代表不同的企業(yè)，是同一行業(yè)中的競爭對手，每組 4- 6 名學(xué)生，小組的每位成員分別擔(dān)任 CEO （首席執(zhí)行官）、CFO （ 財務(wù)總監(jiān) ） 、營銷總監(jiān)、生產(chǎn)運營總監(jiān)、采購總監(jiān)、信息總監(jiān)等職務(wù)，模擬企業(yè)經(jīng)營 1-6年。各組必須根據(jù)市場需求，預(yù)測競爭對手的動向，決定本企業(yè)的融資、產(chǎn)品、市場、銷售、采購、生產(chǎn)等方面的長、中、短期策略，學(xué)生通過團隊協(xié)作直接參與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略制訂，資金籌措、產(chǎn)品研發(fā)、物資采購、銷售競爭、財務(wù)管理等各個環(huán)節(jié)的決策及實施，實際體驗商業(yè)競爭的激烈性，在模擬運營中體會 ERP 理論、企業(yè)管理理論的復(fù)雜及精妙所在。通過實戰(zhàn)對抗演練，可以使學(xué)生們在分析市場、制訂戰(zhàn)略、營銷策劃、組織生產(chǎn)、財務(wù)管理等一系列活動中，感悟正確的經(jīng)營思路和管理理念。根據(jù)ERP 沙盤模擬對抗的設(shè)計原理，在實際的實驗教學(xué)過程中一般分為以下幾個環(huán)節(jié)。

1. 學(xué)生分組及角色分配。實驗指導(dǎo)教師可先將班級分成 4 - 6個小組，每組 4- 6人，可指定或由小組自行推舉 CEO，然后由 CEO 組織成員進行討論，分配好角色，閱讀背景資料，迅速熟悉市場環(huán)境，然后制訂經(jīng)營戰(zhàn)略。

2. 運營規(guī)則講解及熟悉。教師要引導(dǎo)學(xué)生熟悉了解模擬企業(yè)及市場的基本情況，仔細(xì)講解模擬運營的規(guī)則，包括籌資、投資、生產(chǎn)管理、營銷管理、綜合費用及稅金、運行記錄、比賽及總成績計算等規(guī)則。

要特別強調(diào)“誠實守信”，不能做假帳，要嚴(yán)格遵守運營過程，不能打亂運行的程序。

3. 初始年運營。初始年各小組的運營數(shù)據(jù)全部一樣，重點是引導(dǎo)學(xué)生熟悉并應(yīng)用競賽規(guī)則，教師要一邊講解相關(guān)規(guī)則，一邊指導(dǎo)學(xué)生在物理沙盤及電子沙盤中進行相關(guān)操作，完成初始年的營運任務(wù)。

4. 后續(xù) 1 - 6年運營。各小組要根據(jù)自己的經(jīng)營戰(zhàn)略、資金籌措、產(chǎn)品研發(fā)、市場開拓、生產(chǎn)線建設(shè)、產(chǎn)品生產(chǎn)等計劃，分工協(xié)作，按照模擬運營流程，全面完成后續(xù) 1 - 6年的運營任務(wù)。最后根據(jù)經(jīng)營成果，如股東權(quán)益等指標(biāo)，對各小組進行綜合排名。

5. 企業(yè)模擬運營評價。完成每一年的經(jīng)營任務(wù)后，各小組要分析自己的經(jīng)營過程，總結(jié)經(jīng)驗，找出問題，及時調(diào)整下一年的企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略。

6. 成績評定。模擬實驗活動結(jié)束后，每個學(xué)生要提交沙盤模擬實驗總結(jié)報告，教師根據(jù)學(xué)生模擬比賽參與情況、競賽排名、實驗報告進行綜合成績評定。

二、ERP 沙盤模擬實驗課程教學(xué)現(xiàn)狀分析

根據(jù)近年來指導(dǎo) ERP 沙盤模擬實驗教學(xué)和比賽的經(jīng)驗，通過對課程參與教師及學(xué)生的意見收集，我們發(fā)現(xiàn)該課程存在以下一些問題。

1.缺少優(yōu)質(zhì)的教學(xué)資源，教學(xué)方法單一

一方面 ERP 物理沙盤的教學(xué)模式有待創(chuàng)新升級，在細(xì)節(jié)處理方面還存在欠缺，比如每次都是利用特定的模擬環(huán)境并假設(shè)其一成不變，由于環(huán)境沒有變化因而結(jié)果也就確定了；另一方面 ERP 電子沙盤教學(xué)過程中只注重模塊化教學(xué)而忽略關(guān)聯(lián)模塊教學(xué)，導(dǎo)致學(xué)生專業(yè)技能的提高相對狹窄，不利于復(fù)合型、應(yīng)用型人才的培養(yǎng)；再有教師通常按常規(guī)流程組織教學(xué)，缺少教學(xué)互動。教師在進行電子沙盤的操作演示后，就安排學(xué)生上機驗證性操作，學(xué)生只能照搬照做，沒有變化，這樣不利于學(xué)生自主學(xué)習(xí)和探究學(xué)習(xí)。

2. 缺乏復(fù)合型師資

ERP 沙盤集采購、生產(chǎn)、銷售、財務(wù)等一系列理論知識及技能一體化，要求 ERP 教師既要具備經(jīng)營管理方面的專業(yè)知識（如會計、物流方面的知識），又要具備一定的計算機操作能力，還要具備生產(chǎn)、經(jīng)營、管理實踐經(jīng)驗，并能將理論與實踐融會貫通。目前大多數(shù)中職財經(jīng)商貿(mào)系ERP 課程教師能夠滿足以上條件的卻很少，基本上是由原來的相關(guān)專業(yè)教師兼任，缺乏復(fù)合型師資，既不利于對 ERP 知識全面掌握，又不利于在 ERP 的領(lǐng)域進行深入教學(xué)研究。

3. 學(xué)生缺乏知識綜合運用能力

一方面學(xué)生在實際操作時，經(jīng)常利用個別軟件或制度上的漏洞，不遵守操作規(guī)范，有意犯規(guī)，造成各個小組之間的不公平。另一方面 ERP 沙盤模擬涉及到多門課程知識的綜合運用，比如財務(wù)報表填報等一系列規(guī)則。這些對于沒有實踐經(jīng)驗、對企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)不熟悉、對ERP 不了解的學(xué)生，很難在時間有限的實驗講解過程中真正理解和掌握，從而造成一些小組在實驗過程中出現(xiàn)錯誤決策及操作。如生產(chǎn)線建設(shè)與新產(chǎn)品開發(fā)，學(xué)生不按建設(shè)及開發(fā)周期在電子沙盤中進行投資確認(rèn)，后來需要在新生產(chǎn)線進行產(chǎn)品生產(chǎn)，爭取新產(chǎn)品訂單時才發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)線沒有投產(chǎn)，新產(chǎn)品研發(fā)沒有成功，導(dǎo)致后續(xù)經(jīng)營困難。據(jù)競賽規(guī)則，模擬實驗每年年末均要編制現(xiàn)金流量表、資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表。

資產(chǎn)負(fù)債表要求實現(xiàn)報表平衡，即資產(chǎn) = 負(fù)債 + 所有者權(quán)益，財務(wù)平賬是各小組每年度模擬經(jīng)營結(jié)束的標(biāo)志。在實驗過程中，由于流程的固定，特別是年初需要各小組統(tǒng)一競爭訂單，為了保證實驗的可行性及結(jié)果的可比性，一般規(guī)定只有當(dāng)每個小組都平賬后，才能開始下一年的模擬經(jīng)營。但由于每個小組在模擬實驗中的進度不一致，特別是經(jīng)常由于報表平帳問題，需要花大量的時間來做平報表，直接影響課程的教學(xué)進度。

4. 實驗控制困難，難以順利完成

1 - 6年的模擬經(jīng)營。ERP 沙盤模擬實驗需要根據(jù)企業(yè)模擬運營任務(wù)清單規(guī)定的流程來進行，但由于 ERP 沙盤模擬實驗規(guī)則較多，學(xué)生的操作流程在電子沙盤中未能實現(xiàn)可控化、可視化或可追溯，教師僅能憑借經(jīng)驗對物理沙盤盤面、電子沙盤中的報表數(shù)據(jù)進行檢查來判斷學(xué)生的操作問題。這樣費時費力不說，也難以確認(rèn)學(xué)生是否按規(guī)定流程進行了相關(guān)操作，加上實驗的計劃時間大多為 4個學(xué)時，導(dǎo)致 1- 6年的模擬經(jīng)營難以順利完成，從而帶來結(jié)果評價的不公平。

三、ERP 沙盤模擬實驗課程教學(xué)的對策

針對 ERP 沙盤模擬實驗課程教學(xué)中存在的以上問題，結(jié)合實際情況，我們也總結(jié)出了以下一些解決措施。

1. 引入微課教學(xué)理念，讓學(xué)生課前熟悉ERP 沙盤模擬實驗規(guī)則。

微課是以短小精悍的在線視頻為主要呈現(xiàn)方式，圍繞某個課題或?qū)W科知識點進行的知識講解、例題習(xí)題、疑難問題、實驗操作等教學(xué)過程及相關(guān)資源的有機結(jié)合體。微課的核心資源是微教學(xué)視頻，同時包含相關(guān)的教學(xué)設(shè)計、教學(xué)課件、練習(xí)測試題、教學(xué)反思等內(nèi)容。微課的實施主要解決教學(xué)中的實際問題，利用碎片化的針對小問題、小課題、小策略的教學(xué)資源，通過網(wǎng)絡(luò)在線為學(xué)生提供個性化學(xué)習(xí)方式，內(nèi)容精煉、針對性很強，改變了

以往傳統(tǒng)單一的教學(xué)模式。

這種方法正好適合課堂時間有限、實踐性強、規(guī)則要求多的ERP 沙盤模擬實驗課程。教師在上課之前要建立網(wǎng)上 QQ 學(xué)習(xí)討論群，提前發(fā)放 “ERP 沙盤模擬實驗指導(dǎo)書”、競賽視頻、微課視頻等教學(xué)資料給學(xué)生，指導(dǎo)學(xué)生進行分組，要求學(xué)生要主動熟悉課程的主要內(nèi)容、重難點知識、經(jīng)營規(guī)則、教學(xué)形式、考核方法等。通過微課讓學(xué)生在課堂內(nèi)能夠更加專注于 ERP 沙盤模擬實驗的決策與操作，師生之間共同研究和解決實訓(xùn)中出現(xiàn)的問題，理論聯(lián)系實際，從而完成教學(xué)目標(biāo)。針對學(xué)生在實驗過程中財務(wù)報表填報不平衡的主要問題，要錄制報表編制微課視頻，講清楚報表編制基本原理，對可能遇到的導(dǎo)致賬表不平的因素及環(huán)節(jié)進行分析，并給出具體的操作演示。

2. 完善 ER P 培訓(xùn)教材，注重 ER P 教學(xué)軟件選擇與開發(fā)

優(yōu)質(zhì)的 ERP 教材應(yīng)注重對學(xué)生以下技能的培訓(xùn)：一是使學(xué)生能夠充分領(lǐng)會 ERP 精髓并學(xué)會最基本的操作：二是通過一定的操作練習(xí)和角色的模擬及交換，使學(xué)生能夠在仿真的企業(yè)環(huán)境中，獨立完成崗位所對應(yīng)的工作職責(zé)。因此必須要注重完善ERP 培訓(xùn)教材。為此組織相關(guān)一線教師在剖析目前ERP 課程通用教材優(yōu)點和缺點基礎(chǔ)上，深入研究ERP 課程各模塊之間的關(guān)聯(lián)，結(jié)合企業(yè)、軟件開發(fā)商所提供的技術(shù)資料、典型案例等教學(xué)資源，編寫適合本院的 ERP 培訓(xùn)教材和 ERP 實訓(xùn)指導(dǎo)書，由于是教師自編的教材因而更具有實踐性和實用性，更利于教師提高教學(xué)質(zhì)量。同時要注重 ERP 教學(xué)軟件的選擇與研發(fā)。在選擇教學(xué)軟件時既要考慮其作為專業(yè)教學(xué)工具的價值，又要考慮主流企業(yè)使用的 ERP 現(xiàn)狀和市場占有率（目前 ERP 教學(xué)軟件應(yīng)用最廣的是用友，其次是金蝶），還要考慮其作為教師教學(xué)科研、學(xué)生畢業(yè)設(shè)計和各類競賽等實用價值。因此，一方面請軟件供應(yīng)商除按照有利于教學(xué)、培訓(xùn)和競賽等功能要求從硬件方面組建 ERP 實訓(xùn)中心外，在 ERP 軟件系統(tǒng)中植入有利于教學(xué)、培訓(xùn)和競賽所需要的項目和內(nèi)容，并在 ERP 教學(xué)案例上予以支持；另一方面由校企聯(lián)合開發(fā) ERP 教學(xué)軟件，企業(yè)技術(shù)人員有熟練的操作技能和豐富的應(yīng)用經(jīng)驗，高職院校有規(guī)范的人才培養(yǎng)方案、良好的教學(xué)設(shè)施設(shè)備，優(yōu)秀師資隊伍，優(yōu)勢互補，這樣研發(fā)出來的 ERP 軟件更具有針對性，更能為企業(yè)培養(yǎng)技師。

3. 培養(yǎng)復(fù)合型教師，組建穩(wěn)定、過硬的教學(xué)團隊

首先，可以聘請企業(yè)（行業(yè)）的專家或技術(shù)人員作為兼職教師，參與 ERP 課程教學(xué)計劃、教學(xué)大綱、綜合實訓(xùn)計劃等教學(xué)資料的編寫，確保所開設(shè)的ERP 課程技能訓(xùn)練更接近現(xiàn)實應(yīng)用；要求他們定期或不定期到學(xué)院給專職教師、學(xué)生開展知識講座或技術(shù)指導(dǎo)，普及相關(guān)前沿知識；邀請他們參加 ERP沙盤實訓(xùn)指導(dǎo)及 ERP 沙盤對抗，及時對對抗結(jié)果進行點評、剖析。其次，可以有計劃地組織部分教師到 ERP 軟件公司進行培訓(xùn)、進修、項目研發(fā)等，在更新、拓寬教師知識的廣度和深度的同時，又提升了教師自身的綜合能力，并能夠在項目研發(fā)中體現(xiàn)教師的自身價值，真正成為“在校時教學(xué)、到企業(yè)時解難，是能力非凡的真正的雙師”。最后，因 ERP 課程是一門跨學(xué)科、跨專業(yè)的綜合性課程，注重知識和技能關(guān)聯(lián)性教學(xué)，所以必須組建與課程知識能力體系配套的穩(wěn)定、過硬的教學(xué)團隊。在全面剖析經(jīng)管類專業(yè)人才培養(yǎng)方案和專業(yè)建設(shè)方案的基礎(chǔ)上，通過深入、細(xì)致的市場人才需求的調(diào)研，從院內(nèi)、企業(yè)、軟件供應(yīng)商等處聘請相關(guān)人員組成一支職稱結(jié)構(gòu)、學(xué)歷結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)合理并高效的 ERP 教學(xué)團隊。這樣既利于促進教學(xué)研討和經(jīng)驗交流，又利于把有限的資源發(fā)揮最大作用，還利于集中力量攻克技能教學(xué)中遇到的熱點和難點。

四、結(jié)語

ERP 沙盤模擬實驗以其體驗式的教學(xué)方式，強調(diào)團隊合作的特點，特別是兼具游戲的趣味性及相互競爭的對抗性優(yōu)勢，為學(xué)生提供了由專業(yè)知識向應(yīng)用能力轉(zhuǎn)換的過渡場景，極大地調(diào)動了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和創(chuàng)造性，有利于高校人才培養(yǎng)目標(biāo)的實現(xiàn)，是一種值得推廣的實踐教學(xué)模式。但在實際的教學(xué)過程中，ERP 沙盤模擬實驗也存在著一些的問題，有必要通過對 ERP 沙盤模擬實驗進行教學(xué)改革，不斷借鑒新的教學(xué)理念，特別是微課的應(yīng)用在中職ERP沙盤模擬實驗的教學(xué)中屬于一個非常關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，隨著近年網(wǎng)絡(luò)信息化的快速發(fā)展，中職ERP沙盤教學(xué)的模式需要進一步完善，這是時代帶來的挑戰(zhàn)。整體來看，微課教學(xué)是一種較為優(yōu)秀的教學(xué)方式，不僅可以指導(dǎo)學(xué)生預(yù)習(xí)、復(fù)習(xí)，而且可以鍛煉學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和實踐操作技能。雖然現(xiàn)在微課教學(xué)還沒有普及，仍然處于初步發(fā)展的階段，但是在網(wǎng)絡(luò)發(fā)達的今天，微課教學(xué)一定會慢慢普及，最終成為被廣大教師和學(xué)生接受的高效教學(xué)方法。通過微課教學(xué)，使學(xué)生全面了解 ERP 原理及企業(yè)運營管理流程，培養(yǎng)學(xué)生的團隊協(xié)作意識與能力，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，為培養(yǎng)經(jīng)管類應(yīng)用型、復(fù)合型人才奠定基礎(chǔ)。

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