陳招貴

前些日子，朋友圈都在曬18歲的照片，刮起集體懷舊風(fēng)，相信大家也會(huì)感嘆時(shí)光飛逝，而自己不再是風(fēng)華正茂。那么，我們應(yīng)該如何努力，才能脫離大環(huán)境逆勢(shì)發(fā)展的困境，并永葆職場(chǎng)青春，繼續(xù)開(kāi)創(chuàng)屬于自己的前途呢？

我想，還是回歸“創(chuàng)作工作的附加值”才是根本出路，這樣才能讓公司對(duì)員工的需求，大于員工對(duì)公司的需求。如此一來(lái)，職場(chǎng)工作者對(duì)于公司就不再是可被輕易替換的雇員，而是成為公司有卓越貢獻(xiàn)的價(jià)值創(chuàng)造者。此時(shí)工作持續(xù)性與穩(wěn)定度的風(fēng)險(xiǎn)，將從員工身上轉(zhuǎn)移給公司，讓公司有重要員工流失的壓力，而非員工有喪失工作機(jī)會(huì)的危機(jī)。

那么，如何創(chuàng)造工作的附加值呢？我們用一個(gè)公式來(lái)說(shuō)明：

價(jià)值=實(shí)際獲得的結(jié)果（實(shí)際）-預(yù)計(jì)獲得的成果（預(yù)期）

由此可見(jiàn)，所謂價(jià)值是以實(shí)際獲得與預(yù)計(jì)獲得的相對(duì)差異來(lái)評(píng)估，能超出期望值就是高價(jià)值，未能達(dá)到期望就是低價(jià)值。我們不難發(fā)現(xiàn)，決定價(jià)值的最重要因素是“預(yù)期”。傳統(tǒng)意義上，職場(chǎng)工作者對(duì)自我工作績(jī)效的表現(xiàn)，往往只注重實(shí)際產(chǎn)出，故而只會(huì)終日埋頭苦干，希望達(dá)到最大的產(chǎn)出結(jié)果。但殊不知，這樣忽略了預(yù)期的努力，常常會(huì)在績(jī)效評(píng)價(jià)與貢獻(xiàn)的評(píng)估上，因?yàn)閷?shí)際與預(yù)期的方向不同，而變成曲高和寡、孤芳自賞的局面。所以有遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)的職場(chǎng)人在起步出發(fā)前，會(huì)懂得先進(jìn)行規(guī)劃評(píng)量，尋找并定義出最終所要完成的預(yù)期效果，然后才能邁開(kāi)大步，走向成功。

既然“預(yù)期”在價(jià)值創(chuàng)造中扮演重要的角色，找出預(yù)期就成為創(chuàng)造價(jià)值的第一步。事實(shí)上，我們都知道無(wú)論是何種績(jī)效評(píng)估辦法或人事考核量表，都無(wú)法規(guī)避考核者（上司）主觀(guān)的意識(shí)，因此“預(yù)期”必須鎖定上司的期望。撇開(kāi)他們的情緒性或個(gè)人恩怨因素來(lái)看，上司的期望就是公司目標(biāo)轉(zhuǎn)化為任務(wù)后，加減因代理理論所產(chǎn)生的偏差結(jié)果。如果繼續(xù)以公式表達(dá)，則可寫(xiě)成：

預(yù)期=依公司目標(biāo)所轉(zhuǎn)化的任務(wù)-上司因代理理論所產(chǎn)生的偏差

在上述的公式中，由公司愿景與目標(biāo)所轉(zhuǎn)化成的使命與任務(wù)，是一般人較容易理解的。因代理理論存在而產(chǎn)生的偏差，則是大家相對(duì)陌生及較易忽略的一項(xiàng)，需要依賴(lài)員工與上司合作的經(jīng)驗(yàn)與觀(guān)察來(lái)體會(huì)和調(diào)整。因?yàn)樯纤驹诔薪尤蝿?wù)時(shí)，會(huì)以自己的價(jià)值觀(guān)及偏好來(lái)解讀，并以其能掌握的時(shí)間及相關(guān)資源的限制及分配來(lái)進(jìn)行自我化的修正。所以員工要達(dá)成的目標(biāo)，是綜合公司目標(biāo)與上司個(gè)人判斷所組成的預(yù)期。

透過(guò)此公式的解讀，可以讓我們清晰地理解為什么做人與做事同等的重要，以及情緒EQ的管理與成事的IQ才智都是成功的關(guān)鍵因素。因此作為員工在增進(jìn)工作附加值時(shí)，千萬(wàn)不要忘記上司介入后預(yù)期所產(chǎn)生的偏差。

粉絲互動(dòng)

@中外管理雜志：【雷軍：人生成功的兩個(gè)關(guān)鍵詞】憑借這兩點(diǎn)，雷軍從金山最基層的一名員工，一步一個(gè)腳印，最終成為金山公司的董事長(zhǎng)，乃至日后繼續(xù)登頂。這兩個(gè)關(guān)鍵詞是：忠誠(chéng)、勤勞。

@一帆：現(xiàn)在的年輕人就缺這兩樣，反而是另兩個(gè)關(guān)鍵詞：浮躁和急功近利。

@往事隨風(fēng)：說(shuō)的有些道理，但也正因?yàn)橹艺\(chéng)，雷軍創(chuàng)業(yè)時(shí)已經(jīng)算大齡青年了。

@法布萊：精辟！一個(gè)人一生的能量是有限的，你把自己的能量分散到了不同的公司，你就很難在一個(gè)公司有大發(fā)展。

@圖圖：厚積而薄發(fā)，值得學(xué)習(xí)！