由陌生人“接棒經(jīng)營”的書店/每個人都愿意為情懷買單

哲理的故事：

你愿意每天倒貼36英鎊到一家書店里當免費勞動力嗎？不樂意吧?？稍谔K格蘭，就有一家讓人們爭著搶著要貼錢去當免費勞動力的書店。

洛杉磯作家兼導演杰西卡·?？怂?，從小就有一個夢想——在海濱小鎮(zhèn)擁有一家書店。三年前，杰西卡到蘇格蘭一個名叫威格敦的小鎮(zhèn)旅游。威格敦的人口雖然只有1000多人，但風景迷人。最關鍵的是，這里是著名的舊書交易中心，擁有10家書店，是蘇格蘭認證的“國家圖書小鎮(zhèn)”，每年都會舉辦圖書節(jié)。

來到威格敦之后，杰西卡深深喜歡上了這里，干脆搬來定居。時間一久，杰西卡就想：既然威格敦是個圖書小鎮(zhèn)，我何不建議他們開一家旅館式書店，讓所有人都來體驗一把當書店老板的感覺？

抱著這樣的想法，杰西卡向小鎮(zhèn)圖書節(jié)機構提出了“書店+旅館”的經(jīng)營概念。機構負責人覺得這個想法很棒，就馬上落實建成這個書店，并將其變成一個由機構運營的項目。在杰西卡的建議下，小鎮(zhèn)圖書節(jié)機構將這個書店取名為“旅館書店”，并在全球最大的輕博客網(wǎng)站湯博樂上向全球游客公布預訂信息。

游客只要通過房屋共享服務網(wǎng)站愛彼迎（Airbnb）預訂這家書店，就可以在短期內(nèi)擔任這家書店的老板，自主地經(jīng)營。書店樓上有專門的住宿房間，游客住一宿的價格為36英鎊，但一次最少得預訂六晚或六晚以上。至于書店預訂事宜，則由杰西卡和圖書節(jié)機構組織者阿德里安·特平一起處理。

“旅館書店”剛開始經(jīng)營時，小鎮(zhèn)圖書節(jié)機構的所有人都有些擔心，怕沒人愿意上門。可漸漸的，預訂的人越來越多，沒過多久，時間就被排到了未來一年多。這反倒讓大家有點想不通了：人們?yōu)槭裁催@么樂意來？杰西卡說：“很簡單，因為他們都和我一樣，一直都有當書店老板的文藝情懷?！?/p>

在“旅館書店”湯博樂上記錄著眾多體驗者的“店主日記”，不同面孔為它注入新鮮活力，它又為不同面孔提供難得體驗。歸結起來，都在表達著“你絕對能在‘旅館書店里享受到一段與書相伴的美好時光?！?/p>

如今，“旅館書店”的排期已經(jīng)排到了2020年的10月份，可見其魅力之大。（流念珠）

故事的哲理：

每個人心中都會有一些難以企及的夢想，并且因為遙不可及便從未想過要去實現(xiàn)它。如果可以將夢想變成現(xiàn)實，并且把旅店做成一門生意時，基于這家旅店的書店的經(jīng)營究竟如何，還重要嗎？

兩張便箋的價值/說已做到的才更激勵人

哲理的故事：

1922年11月，愛因斯坦正在日本進行世界巡回演講，住在東京帝國大酒店。11月9日，一名郵差敲開了愛因斯坦的房門，送上了讓他驚喜萬分的一封電報。電報里說，愛因斯坦因光電效應研究而被授予1921年的“諾貝爾物理學獎”！

愛因斯坦心里十分激動。他拉住郵差的手，興奮地說：“你等一等，我要好好犒賞你為我送來這個消息！”說完，他就去掏身上的口袋，可掏來掏去愛因斯坦也沒掏到一分錢。

郵差知道愛因斯坦是想給自己掏小費。他憨憨地一笑說：“您不用費心，送信本來就是我的職責。”說完就想走。

愛因斯坦緊緊拉住郵差的手，說：“等一等，請你一定等一等！”說完他就跑進房間。不一會兒，他就拿出了一支筆和兩張帝國大酒店的信紙。

愛因斯坦沉思片刻，然后分別在這兩張信紙上用德語寫下了兩句話，“有志者，事竟成”，以及“相比紛紛擾擾地追逐成功，寧靜謙遜地生活更讓人快樂”。寫完之后愛因斯坦把兩張信紙遞給郵差，說：“如果你運氣夠好，這兩張便箋的價值將遠遠超出普通小費！”

郵差還是憨憨一笑，接過便箋，一再道謝。他怎么也沒想到，在95年之后，愛因斯坦的預言中了。2017年10月下旬，郵差的后人攜帶愛因斯坦的這兩張便箋，出現(xiàn)在以色列耶路撒冷的一場拍賣會上。來自現(xiàn)場、網(wǎng)絡和電話的競拍者爭相出價。經(jīng)過大約20分鐘的競拍之后，兩張便箋分別拍出了24萬美元和156萬美元的天價！

此消息一出，人人都說那名郵差運氣好，懂得把愛因斯坦的便箋保留下來，給后人積福。

擁有世界規(guī)模最大愛因斯坦收藏品的耶路撒冷希伯來大學的檔案管理員羅尼·格羅西，卻這樣評論那名郵差：“他的確是運氣好，保留下了偉人的便箋。但他保留這兩張便箋的原因，是因為他能預見百年之后它們會拍出那么高的價格嗎？顯然不是。對郵差而言，便箋上的兩句話太過鼓舞人心，所以他才一直留存。我想，不管是在愛因斯坦的心里，還是在郵差的心里，這兩張便箋的價值都不在于它們值多少金錢，而在于它們能激勵、鞭策世人！” （流念珠）

故事的哲理：

管理是實踐。能夠感染和激勵他人的話語，一則是話語本身，二則是說出這些話語的人用自己的實踐已經(jīng)做到了！所以，管理者最好的激勵，不一定非是精妙絕倫的辭藻，而是自己實干出來的成功經(jīng)歷。

去肯尼亞修路為什么難？/先說現(xiàn)實再談遠方

哲理的故事：

孟遠是中鐵十局在肯尼亞的常務副經(jīng)理。前不久，他在肯尼亞基蘇木修一條26公里長的路，公路周圍有大片荒地，荒地上有一種沙礫土，它長不出莊稼，但卻是非常好的修路材料。孟遠和十幾名中國同事興高采烈地來到村民家購買，沒想到村民居然獅子大開口，開出了比他們賣給當?shù)厝烁?0倍的價格！

“我們要修的這段路，原本要走兩個半小時，但修好之后只走25分鐘！”孟遠的一個同伴苦口婆心地和村民們談了半個多小時，說明這條公路的重要性，以及公路修好之后有多方便?？扇斡伤趺凑f，村民始終不松口。而有意思的是，孟遠只用幾句話就說服了村民：“這種沙礫土長不出莊稼，我們買走之后給你們換一層能長出莊稼的土，好不好？”村民們一聽，樂了，立馬答應把這些土原價賣給孟遠。

原來，孟遠留意到，同伴在做思想工作時幾個村民嘴里一直蹦出一個詞——“阿里巴巴”。他私下問一老人“阿里巴巴”是什么意思，對方告訴他，這個詞是“強盜”的意思。從這個詞語里孟遠讀出村民的真實心思——他們以為一群中國人要來掠奪他們的土地，所以報出天價，想嚇走“強盜”。

同伴談修好路的未來如何好，村民卻始終不為所動。孟遠只談莊稼和土，立馬就解除了村民對他的信任危機。為什么？因為孟遠是揣摩好了村民的心思再交談。對村民而言，未來是“遠方”，虛無縹緲，而莊稼和土是“眼前”，切實可信。（流念珠）

故事的哲理：

對于企業(yè)的普通員工來說，餓著肚子談未來是不現(xiàn)實的。員工既需要遠方，更需要現(xiàn)實的回報，這是安身立命的基礎，特別越是基層員工越是如此。

從洗碗工到米其林餐廳股東/管理者更應關注下屬的品格

哲理的故事：

阿里·索科是一名丹麥米其林餐廳的洗碗工，餐廳老板在觀察過他的工作方式后，便立刻邀請他成為餐廳的股東，并愿意先墊上入股資金。其他的員工十分不理解，阿里·索科的工作和他們相差無幾，只不過他有些小聰明罷了。但餐廳的老板看中的正是他的“小聰明”。

這家名叫諾瑪?shù)牟蛷d洗碗要經(jīng)歷三個步驟，先是將碗在含洗潔精的水池里進行清潔，然后再在清水池中一涮一沖，最后放入消毒柜消毒。但阿里·索科剛任職的時候發(fā)現(xiàn)，碗上的水還沒干就被直接放進消毒柜了，這樣容易導致消毒柜的電管潮濕短路。于是阿里·索科添加了一個新步驟：在清水沖涮后，他先把碗倒放在架子上，等碗上的水晾干得差不多了，這才放入消毒柜，避免了擔心的狀況發(fā)生。

過了一段時間以后，阿里·索科又有了新發(fā)現(xiàn)，如果按照原先的前兩步驟，洗潔精沒辦法充分去掉油跡，他又添加了一個新步驟——阿里·索科先不著急一涮一沖，而是放掉了洗潔精水池里的水，重新倒入清水，再把碗放入清水里洗掉洗潔精，最后再放到另一個清水池里一沖一涮，這樣殘留在碗上的油跡就徹底被去掉了。

阿里·索科當洗碗工的日子里總是想出許多辦法來把碗洗干凈，盡管其他同事叫苦不迭，但不可否認的是，諾瑪餐廳的碗變得越來越干凈了。

老板看到他的做法后，好奇地問：“其實原先的做法已經(jīng)足夠了，為什么還要在這么小的事上下功夫呢？”阿里·索科說：“先生，我認為足夠并不代表最好，不管做什么，最小的事也要有最好的辦法，這樣才能使我滿意?！?/p>

阿里·索科后來從一名洗碗工，一躍成為二星級米其林餐廳股東。

故事的哲理：

能夠不斷改善和提升自己的人，放在任何崗位上都會大放異彩。因此，在考核一個員工時，不僅要看其行為表現(xiàn)，更要關注其內(nèi)在的品格。