沒有解決一個貨品真?zhèn)螁栴}，還是魚龍混雜。藝術電商解決不了這個問題，是無法做大的。

2017年銷售一位藝術家作品一萬多幅

《藝術品鑒》：近幾年藝術品電商眾說紛紜，總體來說是前景看好，但實際上發(fā)展卻不盡人意，或者說沒有人們預期的好，從藝品萬家來說，經(jīng)過運營實踐，您認為藝術品電商在2017年有什么新的特點及變化？

甄樂：事實上，藝術品電商并不是這兩年的事情，博寶藝術網(wǎng)2006年就已經(jīng)成立，在這之前雅昌也已經(jīng)出現(xiàn)，但是雅昌建立的初衷是著重于宣傳畫家。然而，對于發(fā)展現(xiàn)況的解讀，原因在于2010年前后的這個時段，中國藝術品市場畸形發(fā)展，例如雅賄、市場拍賣的畸形等因素，對于線上或線下，都造成不正常的影響，產(chǎn)生虛幻式的爆炸，導致藝術品市場斷崖式的下跌。因此，不是依靠正常市場發(fā)展的藝術品買賣形式，會有今日的結果是必然的。

2016年9月博寶藝術網(wǎng)轉型，推出藝品萬家的新品牌，致力于藝術大眾品，將藝術品從小眾市場推向大眾市場。我們將藝術品推向大眾市場的動機，是因為中國有70%的家庭沒有中國文化元素（例如中國畫），我們認為這是市場的空白。市場空白多年，雖然像淘寶、京東擁有巨大的流量，卻始終沒有一家企業(yè)成功推動藝術品買賣的市場，最重要的原因是真?zhèn)螁栴}。其實，藝術品虛高的價格只是一方面的問題，最主要的還是老百姓想購入真正的藝術家作品，可是他們不知道從哪里能買到，因為多數(shù)為偽劣或是以假亂真的作品充斥整個市場。

我們?yōu)榱私鉀Q這個藝術品的根本問題，在推出藝品萬家的新品牌之際，立志做到必須是準確無誤，不能以假亂真。藝品萬家透過與藝術家簽約合同的形式，獲得藝術家本人簽署同意的作品來進行推廣。并且，我們不以次充好的這個理念體現(xiàn)在于市場作品價格上，市場需要老百姓自己去認同，如果藝術家的作品好，自然購買者就會出好的價格；倘若藝術家的作品不好，就不會得到好的價格，完全交由市場去調(diào)節(jié)，我們不會做任何限制。

藝品萬家在2017年最大的變化，就是我們在第一個年度里，銷售一位藝術家的作品多達一萬多幅，市場覆蓋全國30多個城市，這個變化可稱為顛覆。通過藝術家作品的銷售狀況和市場廣闊性，說明市場認知度非常強，意思是老百姓急需這樣的藝術消費，但是，受制于藝術價格的限制。我們?nèi)ツ昕偣蹭N售將近70萬幅的作品，70萬幅作品的平均價格在200多元，顯示目前單品價格十分低廉。不過，在70萬幅作品中有一部分是贈與，并不是交易的。所以，如果單從交易的角度來說，一幅價格約1000多元的作品，才是老百姓最喜歡、最能接受的作品。

在過去，我們網(wǎng)站交易的單品價格沒有低于3000元，商品平均價格在三萬，曾經(jīng)最好的時候一年賣過七萬幅作品。但是，這七萬幅的數(shù)量只相當于今日的十分之一。當年單品成交最高的200多萬元一幅作品，現(xiàn)在市場可能連零頭都達不到，就是我們賣一幅20萬的作品，都會十分地費勁?，F(xiàn)在藝術市場的寒冷，整個斷崖式價格的銷售，形成了現(xiàn)在的局面。

2018年最少要入駐四萬家

《藝術品鑒》：2018年您對藝術電商市場發(fā)展的總體預測是什么？你們有什么具體打算？

甄樂：2018年我們對電商市場發(fā)展的計劃，將持續(xù)大量地增加粉絲的數(shù)量，具體做法是以合伙人形式，并通過一站式服務，將畫廊、藝術機構、裝裱店等全部歸到我們現(xiàn)有的平臺。目前已經(jīng)入駐的畫廊有500多家，裝裱店有四、五百家，而我們今年估計最少要入駐四、五萬家，這就是我們2018年的規(guī)模。

以2017年藝品萬家平臺銷售數(shù)據(jù)作為基數(shù)，如果我們能拉到10萬個合伙人，將會得到2000萬的用戶，因為我們會給每個合伙人，提供一萬元的資助、提供200幅作品，而且合伙人免費包郵送出去以后，我們還給他一個十元的紅包獎勵。2000萬的用戶，我們能產(chǎn)生25%的復購率。25%的復購率是什么樣的概念呢？就是我們?nèi)绻?000萬粉絲的話，可能將近有500萬人在我們網(wǎng)上產(chǎn)生購買，這樣的數(shù)據(jù)相比2017年的70萬幅來說，數(shù)據(jù)增長應該是在百分之700。如果我們能把平均單價拉到1500元，總體將達到75億。整體預測，我們在市場環(huán)境不好的情況下，如果能夠加大幅度，相信我們的目標還是會實現(xiàn)的。

總體來說，博寶藝術網(wǎng)藝品萬家的長期規(guī)劃與發(fā)展，是一條新開創(chuàng)的道路，我們是目前為止唯一一家正積極地培養(yǎng)藝術品市場的機構。迄今，并無任何一家機構和個人專注在藝術品市場的培育，在市場嚴寒之際，我們肩負文化普及的重任，會持續(xù)努力，探索實踐。

《藝術品鑒》：目前藝術電商有哪些運營模式，這些運營模式哪些比較好？目前以什么支撐其發(fā)展？藝品萬家目前送免費書畫的目的是什么，僅僅是聚集人氣嗎？下一步方向是什么？支撐這個方向的是什么？

甄樂：對比其他店商平臺，目前沒有一家藝術品電商能做到像我們一樣，能將所有的畫家簽約并集中起來，他們是不同的藝術家代理，如果魚龍混雜就永遠無法樹立正確的質(zhì)量意識和品牌意識，也就無法確保藝術品的真?zhèn)巍，F(xiàn)在許多電商最大的問題在于，沒有辦法保證每一副作品的來源準確。而藝品萬家每一幅作品都來源于我們自己的簽約畫家。

藝品萬家送畫不僅是聚集人氣，因為我們通過復購，具有完全的把控，并讓藝術品走入千家萬戶。因為老百姓只有通過送畫才能接觸到我們，才能買到價廉物美的作品，才能認識和了解到藝品萬家這個平臺。不然百姓無從認識藝術，藝術必須體驗，沒有體驗就無法稱之為藝術。

整體市場情況還是比較寒冷

《藝術品鑒》：現(xiàn)在的藝術電商是否體現(xiàn)出新媒體特性，結合當前媒體平臺您認為“藝術商品”應該怎么去結合？藝品萬家怎么打造自己的特點？

甄樂：現(xiàn)在的藝術品電商一定要符合互聯(lián)網(wǎng)、新媒體的性質(zhì)。新媒體最大的特征是可復制、可擴大性，所有不能復制，不能無限擴大的皆無法稱為新媒體。我們只有通過買斷、簽約的形式，讓藝術品可以標準化，可以無限擴大。

藝品萬家著手打造的品牌特點分三個方面來講：

特點一：我們通過大量送畫，開創(chuàng)了中國對藝術品市場的普及活動，目前為止，世界上沒有一家機構愿意為藝術普及而執(zhí)行這樣的工作。

特點二：通過合伙人、一站式服務，與藝術相關的元素全部都能在平臺上展現(xiàn)。

特點三：讓藝術愛好者擁有一個家園，能聚集起來。博寶藝術網(wǎng)藝品萬家提供畫家和買家一個可以共同交流探討的平臺，藝術家會更加了解市場需求，買家能接收到藝術家的更多動態(tài)消息。

藝品萬家一周年成果大展

《藝術品鑒》：目前藝術電商整體市場情況、盈利情況數(shù)據(jù)如何？藝品萬家目前的經(jīng)營情況如何？

甄樂：就2017年藝術品市場整體情況來說，我們還無從判斷，因為我們看到的數(shù)據(jù)都是一些拍賣數(shù)據(jù)，其真假不能反應整體市場情況。但是，今年的整體市場情況還是比較寒冷的，交易量非常的清淡，而且畫廊的倒閉數(shù)量在持續(xù)不斷增加中，2017年可能是藝術品交易最寒冷的一年。不過藝品萬家2017年整體情況交易1.7億，算是營利的，因為推廣做得很多。

市場發(fā)展必須倚重大數(shù)據(jù)

《藝術品鑒》：您認為藝術電商整體潛在的問題是什么？現(xiàn)在或將來的突破點在哪里？

甄樂：藝術電商整體問題還是在于真?zhèn)螁栴}，價格沒有標準，讓人們不知到如何購買，在哪里購買，無法讓人們確保購買到的商品的真實性，這就是問題所在。

現(xiàn)在的市場發(fā)展必須倚重大數(shù)據(jù)，我們會提供每個藝術家每個月的銷售平尺數(shù)、銷售作品的數(shù)量，還有銷售平尺數(shù)價格與作品數(shù)量的上升與下降的趨勢匯整，透過大數(shù)據(jù)可以讓人們更準確地去判斷與購買。

《藝術品鑒》：現(xiàn)在藝術電商基本圍繞裝飾品和一些價值不高的藝術品來交易，業(yè)內(nèi)認為，現(xiàn)在的藝術電商同質(zhì)化比較嚴重，競爭力不強，你有什么看法？藝品萬家怎樣規(guī)避，怎樣體現(xiàn)自身的定位？

甄樂：藝術品需要通過藝術消費入手，如果說藝術品沒有經(jīng)過消費，就直接進入到投資行業(yè)，是對所有人的不負責任，就像不是一個專業(yè)的投資人去做專業(yè)的投資機構一樣。藝術品畢竟是要有一定技術鑒賞的人，他才會去參與投入。如果想要擁有鑒賞的能力，想有大量的直觀及對藝術品的認知，必須不斷的學習、參觀，其水平才能有所提升。由于，多數(shù)人都是從行畫開始入手，也就是這些同質(zhì)化嚴重的、花花綠綠的畫作，因為他們覺得他們能明白。但是，同質(zhì)化高的作品不能稱其為藝術品，因為藝術品都是有個性的，須具備藝術創(chuàng)造，然而，這樣的藝術思想表達并不是一個很世俗的人能夠馬上理解的。我們的消費群主要還是以普通花鳥、普通山水為主，藉由采取普通畫去引導他們，使他們對于美感和藝術品鑒賞能有所提升。如此一來，對未來藝術品的投資才有可能，最起碼他們具有基礎。

藝品萬家最主要針對的是中青年藝術家，因為他們非常有活力，所有作品都是他們自己創(chuàng)作的，都是通過自己的思想所創(chuàng)作，幾乎很少有雷同的作品出現(xiàn)。他們的每一幅作品所乘載的藝術創(chuàng)作思想表達皆不盡相同。許多成熟老年的畫家，可能依照幾個稿子反復地畫相似性高的作品，那不是藝術。要讓中青年藝術家有充分的表達，絕對不能再走重復路線的作品。

首先，博寶藝術網(wǎng)藝品萬家讓藝術家有一個平臺，藝術家和藝術家他們可以自己去對比。再者，讓藝術作品都能展現(xiàn)在公眾面前，不像傳統(tǒng)的畫作都擺在畫廊里，無法放在公眾面前展示。而現(xiàn)在藝術作品都能展現(xiàn)給公眾，今天有一百萬人看，明天有一千萬人看，如作品質(zhì)量不好，或你沒拿出優(yōu)質(zhì)作品，你自己都會覺得不好意思。在公眾面前越展示的多，說明你自己要投入創(chuàng)造的心血就會越多。

分分鐘可讓一個畫家成全國性畫家

《藝術品鑒》：藝術電商會對畫廊及藝術品一級市場產(chǎn)生沖擊嗎？目前有無體現(xiàn)，體現(xiàn)在何處？

甄樂：藝術品電商作為新的業(yè)態(tài)，現(xiàn)在已經(jīng)對畫廊和藝術市場產(chǎn)生一定程度的沖擊和影響。畫廊和藝術市場原來都是區(qū)域性的，他們無法讓區(qū)域性的畫家變成全國性的畫家，畫廊的輻射面是有限度的，它都是在一個地域、一個市場、一個城市，甚至是一個很小的范圍之內(nèi)呈現(xiàn)，它很難把一個藝術家通過一個畫廊，做到具有全國的知名度，除非是透過很多畫廊來合作。但是，由于藝術品電商的出現(xiàn)，我們分分鐘可以讓一個畫家成為一個全國性的畫家，比如馮少華老師的例子，我們可以一年之間賣掉他的一萬多幅書法，這絕對是中國藝術品的里程碑。

前面提及，目前藝術品市場迎來寒冬的問題，畫廊與裝裱店的生意勢必直接受到慘烈沖擊。如果畫廊與裝裱店加入我們就不會面臨倒閉危機，因為我們是一站式服務，并且我們不占用他們的資金。假使藝術品沒有人購買，不可能產(chǎn)生裝裱市場，要有大量的人購買，那就一定能帶動并活絡藝術市場。就像現(xiàn)在的團購市場，大量的店鋪倒閉，但是因為電商平臺的出現(xiàn)，這些店鋪又慢慢地活起來。人們還是有藝術需求的，因為藝術品一定要親自體驗，必須直觀地去觀賞。雖然畫廊這個產(chǎn)業(yè)不會消失，但是現(xiàn)今的畫廊必須為自己插上翅膀，因為畫廊的傳播性不足，過于守舊，所以它必須通過互聯(lián)網(wǎng)的傳播，來達到宣傳的目的，裝裱店和藝術機構也是一樣，他們需要這樣的藝術電商平臺來聯(lián)合抱團取暖，才能生存下去，更有利于長期發(fā)展。

現(xiàn)在必須要線上線下結合

《藝術品鑒》：有人認為藝術品交易是相對封閉的圈子，網(wǎng)上交易并不讓藏家喜愛，你認為藝術品交易適合電商平臺運作嗎？是否要線上線下結合？物流配送與退換貨怎么解決？

甄樂：藝術品交易原先就是相對封閉的圈子，因為它是一個小眾圈子、是一群畫廊或愛好者組成的圈子。而我們推出的線上藝術電商平臺就是要打破這個圈子，目標針對大眾圈子，不再鎖定小眾圈子。大眾通過藝品萬家平臺的服務并復購畫作，我們已經(jīng)感受到老百姓對于藝術品的喜愛，藉由我們購買藝術品多達500幅以上的買家是存在的，最多購買的數(shù)量甚至高達3000多幅。再者，平均每天都來購買作品的購買者有幾百人，他們每一天都會來我們電商平臺選購，所以這樣的需求是有的。

現(xiàn)在必須要線上線下結合，因為藝術體驗在線上是無法完成的，必須通過現(xiàn)場體驗才能得到最優(yōu)質(zhì)的藝術品。原先畫廊交易他們是不讓畫家和買家見面的，因為他們害怕畫家和買家見面后，會把他們的市場打亂，甚至有畫家告訴我們，畫家只是發(fā)個名片都得到畫廊的訓斥。但是，博寶藝術網(wǎng)藝品萬家平臺恰恰是開放、包容的，不斷舉辦的懇談會、展覽，充分地給予藝術家和買家交流機會，只有制造大量的機會，才會產(chǎn)生信任，在雙方的交流過程中，才能達到藝術作品質(zhì)量的提升。因為藏家透過與藝術家的交流，能得到藝術家之外的思想表達，他可能對藝術品有更深刻的了解。此外，我們認為提供藝術家和藏家見面的機會，不是阻礙了藝術交易，而是促成更多的藝術品交易。

藝品萬家是通過順豐快遞，一單一貨的方式，有效地解決掉包、缺貨、破損的問題，并且七天無理由退貨。

《藝術品鑒》：電商交易平臺下的藝術品如何保真？這是大家關心的問題，藝品萬家怎么處理的？

甄樂：藝品萬家電商平臺只出售簽約畫家的作品，我們有畫家的授權簽名，有永久保留的檔案，我們畫家與作品的ID號具備永久性質(zhì)，是可以讓所有人都能查到的檔案。

《藝術品鑒》：您怎么看前幾年就興起的微信拍賣，相比網(wǎng)絡，現(xiàn)在微信拍賣有什么優(yōu)缺點，目前有沒有更好的新媒體突破方向？

甄樂：微拍是新興起來的產(chǎn)業(yè)，在2015年非?；穑撬麄儧]有解決一個貨品真?zhèn)螁栴}，還是魚龍混雜，解決不了這個問題，是無法做大的。所以微拍這兩年開始走向衰敗，是因它沒解決根本問題。

博寶藝術網(wǎng)藝品萬家秉持真誠、可靠的原則，并倚重大數(shù)據(jù)的檢驗，制造機會讓買家、賣家互動，打造良性循環(huán)的藝術市場，藝術家能與更廣泛的群體相互融合，這才是新媒體的方向。我們要讓自己的藝術家多才多藝的展示，通過線上、線下、展覽、教學等各種形式，致力推動藝術家的成長，及中國文化普及活動。