田月霞，金耀，毛忠行，孫榮林

(常州大學(xué)圖書館，江蘇 常州 213164)

1995年，美國(guó)學(xué)者Goodhue和Thompson提出任務(wù)技術(shù)匹配理論(task technology fit theory)，開始深入研究技術(shù)應(yīng)用與績(jī)效之間的關(guān)系[1]。該理論的最大貢獻(xiàn)，就是認(rèn)為技術(shù)只有被使用，而且與任務(wù)相匹配時(shí)，才能產(chǎn)生較高的績(jī)效。從這種理論出發(fā)，技術(shù)管理者可以根據(jù)不同的目的、對(duì)象和路徑，對(duì)技術(shù)的應(yīng)用進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，讓管理方、使用方雙雙獲益，共同成長(zhǎng)，從而達(dá)成最優(yōu)績(jī)效。我們?cè)诟咝D書館工作，認(rèn)為當(dāng)今的圖書館資源利用，也是一種信息資源管理，任務(wù)技術(shù)匹配理論對(duì)我國(guó)高校圖書館信息資源管理與使用工作，同樣具有借鑒和指導(dǎo)意義。

1 高校圖書館資源概念的界定

早在2002年，教育部頒布《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程(修訂)》，即對(duì)高校圖書館的屬性和功能，進(jìn)行了明確的界定：“高等學(xué)校圖書館是學(xué)校的文獻(xiàn)信息中心。建設(shè)包括館藏實(shí)體資源和網(wǎng)絡(luò)虛擬資源在內(nèi)的文獻(xiàn)信息資源，對(duì)資源進(jìn)行科學(xué)加工整序和管理維護(hù)?！盵2]其中館藏實(shí)體資源，指館藏中未數(shù)字化的紙質(zhì)圖書、紙質(zhì)報(bào)紙、紙質(zhì)期刊以及單機(jī)版電子文獻(xiàn)、館藏中已數(shù)字化的文獻(xiàn)信息等；網(wǎng)絡(luò)虛擬資源，則包括電子數(shù)據(jù)庫(kù)，聯(lián)網(wǎng)的其他圖書館的查詢系統(tǒng)、專業(yè)資料庫(kù)等。

不難看出，高校圖書館資源概念，有廣義和狹義之分。廣義的圖書館資源，指圖書館為了資源利用而組織起來(lái)的相互聯(lián)系的多種資源的動(dòng)態(tài)有機(jī)整體[3]。目前的主流觀點(diǎn)認(rèn)為圖書館資源由文獻(xiàn)信息資源、人力資源、設(shè)施資源三個(gè)部分構(gòu)成。而狹義的圖書館資源，則是指圖書館的文獻(xiàn)信息資源。本文所討論的高校圖書館資源，是狹義的概念，即高校圖書館的文獻(xiàn)信息資源。

自2002年迄今，圖書館文獻(xiàn)信息資源的概念已經(jīng)深入人心，而電子信息資源的發(fā)展尤為迅速，日新月異，已有壓倒傳統(tǒng)紙質(zhì)、固形圖書信息資源的態(tài)勢(shì)。2016年6月，國(guó)際圖聯(lián)發(fā)布了《所有人的渠道和機(jī)遇》手冊(cè)，提出圖書館要助力實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)，例如，助力實(shí)現(xiàn)縮小信息獲取差距，提升人們包括數(shù)字、媒體、信息素養(yǎng)和技能在內(nèi)的文化素養(yǎng)等[4]。不過，從我國(guó)高校圖書館資源管理和利用的實(shí)際情況看，由于文獻(xiàn)信息資源配置不合理、資源推廣手段落后等因素而導(dǎo)致的資源利用率低下問題，卻變得越來(lái)越突出，目標(biāo)和現(xiàn)實(shí)之間距離尚遠(yuǎn)，一些突出問題亟待解決。

2 我國(guó)高校圖書館資源的利用現(xiàn)狀

2.1 文獻(xiàn)資源的利用率普遍不高

目前我國(guó)高校學(xué)生使用圖書館文獻(xiàn)，次數(shù)偏少。從表1可看出，某地方性普通高校2014年、2015年和2016年紙質(zhì)文獻(xiàn)生均借閱量分別為6.8、5.4、5.1。而在2014、2015、2016三個(gè)年度，電子文獻(xiàn)的生均借閱量分別為7、8.5、12.1。從表1我們還可以看出，紙質(zhì)文獻(xiàn)的使用率正在逐年下降，而電子文獻(xiàn)的使用率呈緩慢上升的趨勢(shì)。

表1 某高校圖書館文獻(xiàn)利用情況表

注：紙質(zhì)文獻(xiàn)不含閱覽次數(shù)，電子文獻(xiàn)包含全文下載。

2.2 數(shù)據(jù)庫(kù)利用率不高

目前，高校普遍存在數(shù)據(jù)庫(kù)利用率不高的情況。因?yàn)楦咝D書館多采用包庫(kù)的付費(fèi)方式，所以會(huì)出現(xiàn)檢索次數(shù)越少、檢索成本越高的現(xiàn)象。表2是某地方性普通高校在2016年度利用主要數(shù)據(jù)庫(kù)的情況及成本核算。這所高校2016年全校師生人數(shù)為21 000多人，利用中國(guó)知網(wǎng)和萬(wàn)方數(shù)據(jù)檢索文獻(xiàn)的次數(shù)僅為6 327 818和1 253 379。這兩大數(shù)據(jù)庫(kù)人年均檢索次數(shù)分別為301.3、59.7，檢索成本分別為0.06、0.29元。其他專業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)，因?qū)I(yè)性較強(qiáng)，學(xué)科人數(shù)不多，年檢索次數(shù)更少，檢索成本也更高。

表2 某高校2016年度圖書館主要數(shù)據(jù)庫(kù)利用成本表

一些專業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)，更因?yàn)槔萌藛T主要為從事專業(yè)研究的教師，人數(shù)很少，未被列入學(xué)校圖書館的財(cái)務(wù)預(yù)算，導(dǎo)致相關(guān)專業(yè)師生無(wú)法進(jìn)行深入系統(tǒng)的專題研究。比如北京愛如生數(shù)字化技術(shù)研究中心研發(fā)的120余種大型古籍?dāng)?shù)據(jù)庫(kù)，已成為幾乎所有文科類學(xué)者治學(xué)的必備工具，目前其產(chǎn)品已擴(kuò)展、涵蓋至理工科領(lǐng)域，學(xué)術(shù)含量和應(yīng)用價(jià)值都非常高。但事實(shí)上，除傳統(tǒng)985、211高校會(huì)部分購(gòu)買和使用外，眾多地方性高校迄今都沒有將其列入預(yù)算。至于國(guó)外一些比較精專的前沿學(xué)科的數(shù)據(jù)庫(kù)，也同樣因?yàn)槔萌藬?shù)少，而沒有被列入預(yù)算中。

3 高校圖書館資源利用率低的原因分析

高校圖書館資源利用率不高，原因是多方面的。細(xì)加分析，主要有以下六方面的原因。

3.1 教學(xué)方式陳舊

各級(jí)各類教改雖然推行多年，但到目前為止，我國(guó)高校通行的教學(xué)方式仍是以滿堂灌、填鴨式為主，教師在講臺(tái)上講授，學(xué)生在下面聽講、記錄。更多時(shí)候，教師在課堂上主要是憑一己之力，向?qū)W生傳授知識(shí)，卻沒有引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)利用圖書館的文獻(xiàn)信息資源，自己去獲得這些知識(shí)。自互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)普及以來(lái)，不少學(xué)生成為“手機(jī)控”，就連上課認(rèn)真聽講也很難做到了。由于教師引導(dǎo)這個(gè)外在驅(qū)動(dòng)力的削弱甚至缺失，學(xué)生在日常的專業(yè)學(xué)習(xí)中，尤其是備考環(huán)節(jié)，過分依賴教師，從而喪失經(jīng)常性利用圖書館文獻(xiàn)信息資源的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力。

3.2 新生入館教育考核不到位

目前在高校新生的入學(xué)教育中，圖書館資源利用教育沒有受到足夠的重視，課程安排的學(xué)時(shí)太少，也沒有成套和完善的圖書館資源利用方面的考核辦法。因此，學(xué)生認(rèn)識(shí)不到圖書館資源利用對(duì)于自己學(xué)業(yè)的重要性。由于學(xué)生在入館教育中沒能真正學(xué)會(huì)如何利用圖書館的資源，因此在短暫的培訓(xùn)過后學(xué)生也不會(huì)主動(dòng)地去進(jìn)一步了解圖書館的館藏資源情況及其應(yīng)用價(jià)值。

3.3 缺少對(duì)圖書館讀者需求和資源購(gòu)置的調(diào)查分析

目前，我國(guó)很多高校圖書館都存在圖書采購(gòu)與實(shí)際需求相脫節(jié)的問題，而在地方性普通高校中，問題尤為嚴(yán)重。不少地方高校的圖書管理人員未對(duì)現(xiàn)有館藏進(jìn)行深入細(xì)致的統(tǒng)計(jì)分析，圖書采購(gòu)人員亦未掌握學(xué)校各專業(yè)教學(xué)、科研的文獻(xiàn)保障需求，且兩者之間缺少溝通，工作上更多是各司其職，各行其是。文獻(xiàn)資源的采購(gòu)，往往沒有針對(duì)性，不能滿足師生對(duì)文獻(xiàn)的需求，且所購(gòu)非師生急用，引起教學(xué)科研部門和文獻(xiàn)資源管理、采購(gòu)部門之間的矛盾。這種情況導(dǎo)致師生長(zhǎng)期在圖書館借閱不到自己需要的圖書資源，自然就很少到圖書館借閱，圖書館成了擺設(shè)，資源被閑置，而各種管理成本卻照樣需要支付。

例如，在不少高校里，學(xué)生對(duì)小說(shuō)之類的暢銷書都比較感興趣，而圖書館文藝休閑類圖書的采購(gòu)卻沒能跟上形勢(shì)的發(fā)展。圖書館里新書更新慢，復(fù)本少，學(xué)生想借的書不易借到，他們寧可去新華書店閱讀最新的暢銷書，或者干脆在網(wǎng)上閱讀、從網(wǎng)上下載，成天埋頭看手機(jī)，也不愿到學(xué)校圖書館閱讀。

3.4 文獻(xiàn)信息資源采購(gòu)經(jīng)費(fèi)緊缺

隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的普及，我國(guó)高校圖書館在文獻(xiàn)資源利用上，出現(xiàn)了一個(gè)趨同的現(xiàn)象，即紙質(zhì)文獻(xiàn)的利用率越來(lái)越低，而電子文獻(xiàn)的利用率越來(lái)越高。于是，很多高校圖書館都加大了對(duì)電子文獻(xiàn)資源的采購(gòu)力度，每年數(shù)據(jù)庫(kù)資源的購(gòu)置經(jīng)費(fèi)都在上漲。與此同時(shí)，紙質(zhì)圖書的平均價(jià)格，每年也在以一定的速度增長(zhǎng)。閱讀某校圖書館年鑒可知，截至2013年11月，圖書價(jià)格已從2006年的每本均價(jià)25.76元上漲到51.84元，漲幅超過100%。特別是最近幾年，圖書價(jià)格持續(xù)走高。2017年，紙質(zhì)圖書價(jià)格的上漲尤為明顯，部分品種漲幅甚至高達(dá)50%。目前，大多數(shù)高校圖書館文獻(xiàn)信息資源采購(gòu)經(jīng)費(fèi)都比較緊缺，因此，在總體采購(gòu)經(jīng)費(fèi)有限的情況下，圖書館每年采購(gòu)并入藏的紙質(zhì)圖書數(shù)量必然會(huì)受到很大的限制。

由于文獻(xiàn)信息資源采購(gòu)經(jīng)費(fèi)緊缺，一些高校圖書館采取保品種、降復(fù)本的方法采購(gòu)紙質(zhì)圖書，減少人文社科圖書尤其是文藝小說(shuō)類圖書的采購(gòu)。事實(shí)上，有限的新書很難引起群體性閱讀效應(yīng)。因?yàn)榘凑掌毡榈倪x讀習(xí)慣，人們?cè)谒褜ば聲倪^程中，勢(shì)必會(huì)順帶兼及該領(lǐng)域的經(jīng)典圖書，但限購(gòu)和降復(fù)本的做法，使得紙質(zhì)文獻(xiàn)利用率的提高變得更加艱難。

此外，電子閱讀是“快餐消費(fèi)式”“單向推進(jìn)式”和“被動(dòng)接受式”閱讀，過度甚至完全的電子閱讀，會(huì)制約人們的思考和鑒賞能力，嚴(yán)重者會(huì)導(dǎo)致思考、鑒賞能力的喪失。再加上有些電子書籍編校質(zhì)量低劣，錯(cuò)誤百出，這極易養(yǎng)成讀書浮滑輕侮的閱讀和思維習(xí)慣。另外，電子閱讀設(shè)備對(duì)人體的刺激、輻射和傷害，也不容小覷。因此，臨時(shí)性、應(yīng)急式的電子閱讀和傳統(tǒng)的紙質(zhì)閱讀應(yīng)當(dāng)是相互補(bǔ)充的關(guān)系。

3.5 數(shù)據(jù)庫(kù)資源推介力度不夠

數(shù)據(jù)庫(kù)資源推廣力度不夠，是影響讀者利用文獻(xiàn)信息資源的又一因素。一些高校邀請(qǐng)數(shù)據(jù)庫(kù)商家對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的使用進(jìn)行培訓(xùn)，但培訓(xùn)次數(shù)過少，講座時(shí)間安排又不夠合理，不少師生因教學(xué)或?qū)W習(xí)難以分身，抽不出時(shí)間去接受培訓(xùn)。

目前，大多數(shù)高校圖書館只是羅列本校擁有的數(shù)據(jù)庫(kù)，供師生自己查詢，但很多學(xué)生并不知道檢索本專業(yè)文獻(xiàn)該使用哪些數(shù)據(jù)庫(kù)。由于圖書館數(shù)據(jù)庫(kù)學(xué)科導(dǎo)航工作也大多不夠細(xì)致深入，未能做到學(xué)科專業(yè)和相應(yīng)數(shù)據(jù)庫(kù)的對(duì)接，資源熟悉程度不高，有些師生甚至根本不知道學(xué)校圖書館有他們急需的數(shù)據(jù)庫(kù)。

3.6 開展閱讀促進(jìn)活動(dòng)的次數(shù)少、時(shí)間短

“讀書月”是近一二十年在我國(guó)高校興起的一種閱讀促進(jìn)活動(dòng)。不少高校圖書館都在推進(jìn)書香校園建設(shè)，但一般也就一年一度，為期只有一個(gè)月左右，次數(shù)過少。由于沒有具體的規(guī)劃和制度，時(shí)間一長(zhǎng)，又往往流于形式。不少地方院校甚至連“讀書月”之類的閱讀促進(jìn)活動(dòng)也未曾舉辦。故總體看，目前的“讀書月”活動(dòng)對(duì)持續(xù)性閱讀的推進(jìn)效果，并不明顯。

有些高校的暑假長(zhǎng)達(dá)兩個(gè)月，在假期中，圖書館僅間隔開放數(shù)日。多數(shù)高校圖書館都沒有利用暑期實(shí)施閱讀計(jì)劃。除復(fù)習(xí)考研的同學(xué)尚在圖書館自修室用功外，其他類型的讀者就非常少見，閱讀資源被極大浪費(fèi)。

4 促進(jìn)高校圖書館資源利用的策略

根據(jù)西方學(xué)者提出的“任務(wù)技術(shù)匹配理論”，我國(guó)高校圖書館需要全面了解自身圖書館資源的情況和優(yōu)勢(shì)，懂得圖書館資源和圖書館服務(wù)的特性，弄清不同讀者群的區(qū)分、定位及其需要。

在促進(jìn)資源利用方面，高校圖書館首先需要改變工作理念，變“被動(dòng)”為“主動(dòng)”，形成以讀者為中心的管理模式和服務(wù)機(jī)制，針對(duì)管理、發(fā)展中遇到的實(shí)際問題，可采用以下幾方面的規(guī)劃和措施，促進(jìn)高校圖書館文獻(xiàn)信息資源的利用。

4.1 建立新生入館教育與考核系統(tǒng)

2007年，Terry Lam和Vincent Cho等[5]學(xué)者借用任務(wù)技術(shù)匹配模型理論，研究旅店員工使用信息技術(shù)的情況，發(fā)現(xiàn)通過提高店員對(duì)信息技術(shù)的認(rèn)知和操作程度，會(huì)促進(jìn)店員使用信息技術(shù)。通過考察和分析，我們認(rèn)為在圖書館服務(wù)中，通過提高讀者對(duì)圖書館資源的認(rèn)知程度和操作能力，同樣會(huì)促進(jìn)讀者使用圖書館資源。

建立新生入館教育系統(tǒng)，加強(qiáng)對(duì)新生的入館考核，是提高讀者對(duì)圖書館資源的認(rèn)知程度和操作能力的有效方式。為促進(jìn)新生對(duì)圖書館資源的了解，設(shè)計(jì)宣傳圖書館館藏資源和使用方法的卡片。一面是圖書館使用指南及入館考核指南；一面是移動(dòng)圖書館的注冊(cè)及使用方法。發(fā)放新生錄取通知書時(shí)，同時(shí)寄送圖書館的宣傳卡片。新生入學(xué)通過系統(tǒng)測(cè)試，則在兩個(gè)工作日之內(nèi)為該生開通借閱功能；若未通過，則需重新測(cè)試，直至通過，方可借閱圖書。

4.2 改進(jìn)教學(xué)模式，建立注重預(yù)習(xí)的教學(xué)機(jī)制

高校教師應(yīng)改變“授人以魚”為主的授課模式，在教學(xué)中側(cè)重“授人以漁”，引導(dǎo)學(xué)生通過科學(xué)的方式獲得自己需要的知識(shí)。我國(guó)高校的課堂教學(xué)模式由于考核機(jī)制、教師、學(xué)生、習(xí)慣等多方面因素使積弊的革除以及新觀念、新策略的確立不可能一蹴而就。因此在現(xiàn)階段的教學(xué)過程中，可以通過強(qiáng)調(diào)預(yù)習(xí)來(lái)培養(yǎng)學(xué)生自主獲得知識(shí)的能力。在通過圖書館資源使用考核的前提下，課前布置思考題，課堂提問、檢查，促使大學(xué)生去廣泛、深入地使用圖書館的文獻(xiàn)信息資源。

4.3 根據(jù)專業(yè)、學(xué)科發(fā)展和讀者需求購(gòu)置圖書

使用者特性是任務(wù)技術(shù)匹配理論中的一個(gè)重要組成部分。對(duì)使用者的特性進(jìn)行有效分析并采取相應(yīng)措施，能促進(jìn)讀者使用圖書館資源。

首先開展館藏分析工作，掌握各個(gè)專業(yè)的文獻(xiàn)保障情況，然后了解每個(gè)專業(yè)的教學(xué)、科研對(duì)文獻(xiàn)的需求狀況，有針對(duì)性地做好文獻(xiàn)資源的采購(gòu)計(jì)劃。

其次根據(jù)讀者利用圖書館文獻(xiàn)資源的目的進(jìn)行劃分，一般可以把讀者分為研究型讀者群、教育型讀者群、拓知型讀者群和文化享受型(或消遣型)讀者群[6]。圖書館需要調(diào)查不同層次讀者的具體需求，有針對(duì)性地采購(gòu)圖書，滿足在校師生多方面的閱讀愿望。

4.4 推送數(shù)據(jù)庫(kù)信息，開展讀者預(yù)約培訓(xùn)講座

隨著高校招生規(guī)模的擴(kuò)大，圖書館購(gòu)置數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)量的增加，重要的已經(jīng)不是擁有多少數(shù)據(jù)庫(kù)資源，而是數(shù)據(jù)庫(kù)的利用率如何。因此，加強(qiáng)數(shù)據(jù)庫(kù)的宣傳推廣，主動(dòng)“出擊”，應(yīng)當(dāng)成為今后高校圖書館工作的一個(gè)重點(diǎn)。圖書館工作人員須與各二級(jí)學(xué)院甚至教師個(gè)人加強(qiáng)溝通，及時(shí)將訂購(gòu)數(shù)據(jù)庫(kù)和中外文期刊的信息，尤其是新增數(shù)據(jù)庫(kù)和中外文期刊的信息，以及數(shù)據(jù)庫(kù)培訓(xùn)講座的信息，推送到二級(jí)學(xué)院師生手中。

針對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)使用培訓(xùn)次數(shù)過少、講座時(shí)間安排不夠合理的問題，圖書館可以開展讀者預(yù)約培訓(xùn)講座活動(dòng)。按照師生實(shí)際需求，不限時(shí)間、地點(diǎn)進(jìn)行培訓(xùn)。針對(duì)各二級(jí)學(xué)院師生在數(shù)據(jù)庫(kù)使用過程中發(fā)現(xiàn)的問題，以及對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的使用提出的意見和建議，圖書館要及時(shí)處理，整理、編制數(shù)據(jù)庫(kù)使用教程、手冊(cè)，便于師生隨時(shí)學(xué)習(xí)。還可以咨詢學(xué)科專家，建立專業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)鏈接。

4.5 開展多種活動(dòng)促進(jìn)閱讀

高校圖書館資源具有豐富性、全面性、專業(yè)性以及權(quán)威性等特點(diǎn)，圖書館可根據(jù)不同主題，在不同時(shí)段，開展各種活動(dòng)，促進(jìn)閱讀，并形成慣例甚至制度，常抓不懈。

比如每年可圍繞“世界讀書日”主題，充分利用現(xiàn)有館藏資源，開展為期兩個(gè)月或接近兩個(gè)月的閱讀推廣活動(dòng)，引導(dǎo)讀者進(jìn)行閱讀。開展系列學(xué)術(shù)講座、數(shù)據(jù)庫(kù)資源推介、薦書、淘書、原聲電影放映、各類征文大賽、科技查新大賽、科普知識(shí)大賽、外國(guó)文學(xué)名著知識(shí)大賽、演講大賽、漢字聽寫大賽、成語(yǔ)接龍大賽、詩(shī)詞記誦及理解大賽、攝影大賽、書畫大賽、教師“十佳讀者”評(píng)選、學(xué)生“百佳讀者”評(píng)選等系列活動(dòng)，搭建各類、各層次讀者之間相互交流、學(xué)習(xí)和提高的平臺(tái)。

暑假期間是高校師生自由閱讀、自我充實(shí)的最好時(shí)段，高校圖書館可以實(shí)施“夏季讀書計(jì)劃”，引導(dǎo)、促進(jìn)大學(xué)生的暑期閱讀。由于假期大多數(shù)師生不在學(xué)校，“夏季讀書計(jì)劃”可與電子數(shù)據(jù)移動(dòng)圖書館結(jié)合起來(lái)，給師生推送閱讀服務(wù)。

4.6 改善閱讀環(huán)境，提供休閑服務(wù)

空間再造是英美發(fā)達(dá)國(guó)家應(yīng)對(duì)來(lái)館人數(shù)下降的方法之一。其目的是打造舒適、便利的讀書環(huán)境，吸引更多讀者到圖書館閱讀、學(xué)習(xí)。由于我國(guó)圖書館各具特色，且目前沒有成熟的樣板，因此各圖書館需要根據(jù)自身特色去摸索、創(chuàng)新。

比如合理利用圖書館的空間，在樓道間設(shè)計(jì)文化墻以營(yíng)造文化氛圍，激發(fā)讀者閱讀的興趣；或在比較寬廣的走廊里擺放休閑桌椅，方便師生的學(xué)習(xí)和休息。

又如設(shè)立專門的讀者休息區(qū)。國(guó)外一些大學(xué)圖書館設(shè)立咖啡吧的做法，值得我們借鑒和應(yīng)用。開設(shè)讀者服務(wù)部和文印室，為長(zhǎng)時(shí)間在圖書館學(xué)習(xí)的讀者提供方便?？傊覀儜?yīng)該因地制宜地打造美好的閱讀環(huán)境，吸引更多的讀者到圖書館來(lái)。

4.7 改進(jìn)服務(wù)方式

在教師的教學(xué)、科研以及學(xué)生的學(xué)習(xí)中，電子文獻(xiàn)比紙質(zhì)文獻(xiàn)有更多優(yōu)勢(shì)：能提供大量的信息，信息更新快速，信息使用方便快捷，能不受時(shí)間、地點(diǎn)限制全天候閱讀。師生們也更愿意通過計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)查找資料，在線開展研究活動(dòng)，但目前高校圖書館提供的服務(wù)尚未能滿足師生檢索和利用信息資源的需求。因此，圖書館需要改進(jìn)傳統(tǒng)的服務(wù)方式，并引進(jìn)高層次專業(yè)人才、數(shù)字圖書館高級(jí)技術(shù)人才，對(duì)師生的信息需求做出及時(shí)響應(yīng)，全天候地提供電子數(shù)據(jù)和互動(dòng)式的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。

[參考文獻(xiàn)]

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