張帥

2016年，谷歌憑借AlphaGo與李世石的比賽迅速引起全球關(guān)注，這距離上次深藍(lán)人機(jī)大戰(zhàn)過了20年。Google中國區(qū)公關(guān)負(fù)責(zé)人王錦紅是此次活動(dòng)中國區(qū)宣傳的總指揮。

20年前的人機(jī)大戰(zhàn)是通過電視直播，但是20年后的今日，社交媒體盛行，信息爆棚。有趣的一點(diǎn)在于，雖然消費(fèi)者和用戶每天接觸到大量信息，看似信息傳播的途徑更多，但是，與20年前不同，現(xiàn)在的消費(fèi)者和用戶，已經(jīng)失去了研究一個(gè)技術(shù)問題的時(shí)間和耐心——這有些矛盾，但是很現(xiàn)實(shí)。因此，該如何樹立需要傳播的內(nèi)容就變得異常重要。

“人工智能對(duì)于普通大眾來說，似乎很遙遠(yuǎn)。盡管很多科幻電影都利用了人工智能的手法，但是，對(duì)大眾而言，在理解上和自發(fā)傳播上，會(huì)存在一定的難度，這需要傳播者在選擇恰當(dāng)?shù)拿浇?、編纂通俗易懂的傳播?nèi)容方面多動(dòng)腦子?！蓖蹂\紅承認(rèn)，兩年前對(duì)于普通大眾來講，不僅各種有關(guān)人工智能的專業(yè)術(shù)語就已經(jīng)足夠讓人頭疼，加上，她這次希望通過圍棋的形式來進(jìn)行新一次的人機(jī)大戰(zhàn)，“圍棋也是一件令人聽起來感到十分復(fù)雜的事情?！蓖蹂\紅說。

事實(shí)上，更頭疼的是：在整個(gè)傳播過程中，還要時(shí)刻把握尺度——由于當(dāng)時(shí)對(duì)于AI的討論當(dāng)中，頗多人更為關(guān)注的是“人類是否會(huì)被機(jī)器人代替”的話題，因此王錦紅需要仔細(xì)斟酌、拿捏尺度，保證自己的傳播表達(dá)到位：既不能引起不必要的恐慌，又要能夠強(qiáng)調(diào)谷歌人工智能技術(shù)的領(lǐng)先性。

“在整個(gè)AlphaGo的傳播中，我們的訴求是用簡單明了的語言讓公眾了解我們傳播的是什么并且記住。經(jīng)過多番研究和討論，我們決定用一句話把 AlphaGo是什么以及 AlphaGo最大的特點(diǎn)講明白：AlphaGo是Google開發(fā)的一個(gè)人工智能圍棋程序，通過策略網(wǎng)絡(luò)和價(jià)值網(wǎng)絡(luò)，它可以實(shí)現(xiàn)自主學(xué)習(xí)和自主判斷，從而幫助機(jī)器完成下圍棋的任務(wù)?！?/p>

王錦紅曾經(jīng)自己總結(jié)了關(guān)于此次互動(dòng)策略規(guī)劃：首先，是將社交媒體平臺(tái)置于整體傳播的核心，可以克服地理的障礙，并制造輿論熱點(diǎn)。其次，通過多個(gè)媒體平臺(tái)整合傳播，拓展傳播的廣度和深度。第三，通過影響意見領(lǐng)袖，去影響更多的受眾。

2016年3月，堪稱“現(xiàn)象級(jí)”IT事件引爆整個(gè)行業(yè)，AlphaGo在與天王級(jí)棋手李世石的較量中，4：1獲勝。

關(guān)于此次活動(dòng)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，在三大社交平臺(tái)（直播、微博和微信）上，在5天的比賽中，直播觀看量達(dá)到2.8億；微博平臺(tái)相關(guān)話題的閱讀量達(dá)3億、討論量18萬，連續(xù)5天登陸熱門話題榜；微信平臺(tái)的觀點(diǎn)性文章超過5400篇。

應(yīng)該說，由谷歌AlphaGo帶來了AI（人工智能）瞬間成為家喻戶曉的名詞，甚至有人以此為依據(jù)，將2016年稱為“人工智能”元年。

“我再也不想和AlphaGo比賽了。”落敗的李世石事后說。

這場(chǎng)AlphaGo與世界頂尖棋手的對(duì)弈，成功引發(fā)了社會(huì)大眾對(duì)AI的關(guān)注和討論。2017年，在烏鎮(zhèn)，除了AlphaGo和柯潔等頂尖中國棋手的比賽，王錦紅帶領(lǐng)她的部門，再次為谷歌AI燃了一把火——人工智能高峰論壇，順勢(shì)將這些討論引導(dǎo)向更深入的思考。此刻，人們關(guān)注AlphaGo，已經(jīng)不僅僅只局限于圍棋與比賽，而是拓展到對(duì)人工智能研究與應(yīng)用等更深入的話題，以及對(duì)谷歌技術(shù)的討論。

“來自DeepMind、Google及國內(nèi)的人工智能學(xué)者專家，在論壇中與大家分享了人工智能在現(xiàn)實(shí)世界中的研究與應(yīng)用，探討了人工智能在醫(yī)療、能源、環(huán)境、科技產(chǎn)品、文化與藝術(shù)、開發(fā)者工具等眾多領(lǐng)域，是如何幫助我們解決復(fù)雜問題的?！蓖蹂\紅認(rèn)為，正是通過這一系列的活動(dòng)，幫助谷歌在中國樹立了AI技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者的形象，同時(shí)，也在引導(dǎo)人們將對(duì)AI的興趣進(jìn)入到更務(wù)實(shí)的層次：它究竟能為世界以及整個(gè)社會(huì)帶來什么好處？能如何造福于每一個(gè)人？

技術(shù)、產(chǎn)品；廠商，人才；商業(yè)，機(jī)會(huì)……很多時(shí)候，一個(gè)人的成長就如同一個(gè)公司的發(fā)展一樣，身不由己。我們往往是被整個(gè)行業(yè)大潮裹挾著、跌跌撞撞中，尋找更佳的位置，做更正確的選擇。公司如此，王錦紅亦是如此。

AlphaGo的兩次人機(jī)大戰(zhàn)，已悄然過去了1年多的時(shí)間，其話題的生命力以及進(jìn)而引發(fā)的論點(diǎn)，使Google的技術(shù)形象在中國市場(chǎng)獲得了較大反應(yīng)。今天再回顧，無論從圍棋的技藝角度來看，還是從人工智能發(fā)展角度去探討，勝負(fù)與差異早已顯得并不是那么重要了。人們都在思考：在這個(gè)AI時(shí)代，各公司該如何尋找新的突破口？這也正是谷歌和王錦紅想要的結(jié)果?！拔覀儗?huì)繼續(xù)與大家分享Google在人工智能方面最新的技術(shù)和應(yīng)用，人工智能如何助力解決醫(yī)療健康、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)等方面的問題?！蓖蹂\紅說。