基于利益相關(guān)者理論的旅游目的地居民生計變遷博弈分析

摘 要：鄉(xiāng)村旅游是目前地方振興經(jīng)濟的新興模式之一，而在旅游發(fā)展的過程中出現(xiàn)的居民生計變遷是當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展的一種體現(xiàn)，本文基于利益相關(guān)者理論對蘭寨村居民生計變遷進行政府與居民之間的博弈分析。

關(guān)鍵詞：利益相關(guān)者；博弈；政府

1 旅游目的地居民利益相關(guān)者基本圖譜

根據(jù)緊密性、影響力、權(quán)力性、利益性質(zhì)四個方面定性判斷，以及處于旅游發(fā)展初級階段的蘭寨當?shù)氐那闆r，居民的利益相關(guān)者可分為核心層、戰(zhàn)略層和外圍三個基本層次。

1.1 核心層

當?shù)鼐用褚簿褪窃谔m寨村長期居住的居民，他們有最迫切的需要

旅游市場是指旅游需求市場或旅游客源市場，即某一特定旅游產(chǎn)品的經(jīng)常購買者和潛在購買者。

當?shù)卣舜逦吐糜尉帧．數(shù)卣枪怖娴拇?，是當?shù)剡M行旅游開發(fā)和新農(nóng)村建設(shè)的統(tǒng)籌者，負有旅游開發(fā)、旅游規(guī)劃、改善居民的生活水平、質(zhì)量監(jiān)督檢查等責任，有強力的管理職能。

1.2 戰(zhàn)略層與外圍

政府部門指除了當?shù)卣酝獾膰?、省市、旅游和工商等政府部門，這些政府部門并沒有直接參與到蘭寨村當?shù)氐穆糜螛I(yè)建設(shè)中，而是基于大局觀的思量對蘭寨村的進行戰(zhàn)略布局。此外，居民對政府部分的影響力和權(quán)力性也是非常有限的，因此，政府部門就被劃分到圖譜的戰(zhàn)略層面。

旅游企業(yè)是指在蘭寨村內(nèi)具有自身旅游服務(wù)職能和旅游服務(wù)管理機構(gòu)的公司。根據(jù)蘭寨村現(xiàn)有的旅游發(fā)展情況看，村內(nèi)并不存在真正意義的旅游企業(yè)，但隨著蘭寨村的發(fā)展壯大，旅游企業(yè)的進駐指日可待，因此把旅游企業(yè)劃入圖譜的戰(zhàn)略層面。

外圍包括了社會、政治、經(jīng)濟與科技的環(huán)境，這些環(huán)境或潛移默化，或深刻地影響著當?shù)鼐用裨谶@場旅游業(yè)發(fā)展博弈中的利益收割。但這些環(huán)境在短期內(nèi)均不會對居民的利益產(chǎn)生巨大的影響，與居民關(guān)系既是密切的，又是相對獨立的。

在核心利益相關(guān)者以外的戰(zhàn)略層和外圍的相關(guān)者，是與居民沒有直接和絕對密切的關(guān)系，但不代表他們不能改變居民的利益，而且這三個層次的分類是動態(tài)的，在一定的情境下，這個三個層次里面的利益相關(guān)者可以進行調(diào)整和變動。

2 核心利益相關(guān)者的均衡——蘭寨村居民生計方式變遷的博弈分析

根據(jù)蘭寨村居民的利益相關(guān)者圖譜，確定蘭寨村居民的核心利益相關(guān)者有當?shù)卣吐糜问袌?。筆者對蘭寨村居民生計變遷的博弈分析主要分為兩個部分，第一構(gòu)建一個簡單的基本模型，第二根據(jù)這個基本的模型分析蘭寨村居民生計方式變遷的原因，以及利益相關(guān)者之間的利益關(guān)系。

2.1 基本模型

我們假設(shè)在蘭寨村進行開發(fā)前，蘭寨村居民、當?shù)卣陀慰椭g的收益分為別W0、W0、W0。同樣我們假設(shè)，居民、政府和游客在做出決策后的收益為W1、W2、W3，執(zhí)行決策的成本為C1、C2、C3。此外，我們假設(shè)每次蘭寨村深化開發(fā)和建設(shè)，總能給三位核心利益相關(guān)者帶來△W的收益。因此，三者之間利益的均衡行動可以用一個博弈來表示，其動態(tài)過程見（見圖2）。在整個分析過程中，我們假設(shè)游客的決策是在居民的決策之后的，并且居民的改變生計方式的決策會影響到游客的消費體驗從而增加旅游者來蘭寨旅游的需求。

2.2 蘭寨村居民生計方式變遷的博弈分析

在這個模型中，居民改變自己的生計方式的理性條件是W1-C1遠大于W0+△W，只有當W1-C1遠大于W0+△W時，居民才可能有動力去改變生計方式。因為對于蘭寨村的居民而言，他們原本的收入沒辦法承受大的風險即遭受C1的損失。而風險的出現(xiàn)很大程度上取決于旅客的數(shù)量，旅客來與不來蘭寨則取決于蘭寨能夠給他們提供良好的顧客體驗，而且這個體驗的性價比必須超越他們能選擇的其他的旅游地提供的，即W3-C3大于W0+△W。旅客的能否有好的體驗，則取決于蘭寨的建設(shè)與開發(fā)的程度，這又受到政府的建設(shè)和居民的參與的影響。由于政府代表的是公共利益，一旦政府開始了蘭寨的開發(fā)與建設(shè)，公共利益一定是增加的，但增加的程度則是受到居民參與的影響，如果居民積極參與旅游事業(yè)，則會讓政府更加不吝投資，然后又更多的居民參與到旅游業(yè)中，由此形成一個良性循環(huán)，直至大部分居民都參與到旅游業(yè)的建設(shè)中來，蘭寨成為一個成熟的景區(qū)。

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作者簡介：

劉潔萍（1995-），女，漢，廣東揭陽，本科在讀，學生，華南師范大學，無研究方向，510000