信息化條件下醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作探究

池紅霞

（康?？h人民醫(yī)院，河北 張家口 075000）

一、問題研究背景及意義

信息技術(shù)逐步在醫(yī)療行業(yè)中得到更為深入應(yīng)用的背景下，醫(yī)療體制實(shí)際上也在不斷改革，服務(wù)系統(tǒng)化、管理科學(xué)化以及醫(yī)院信息化促使醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作逐漸發(fā)生一定變化。傳統(tǒng)型統(tǒng)計(jì)工作模式遭受到現(xiàn)代化信息管理理念的挑戰(zhàn)，因此會(huì)對(duì)醫(yī)院統(tǒng)計(jì)人員提出比較高的要求。醫(yī)院統(tǒng)計(jì)人員素質(zhì)培養(yǎng)力度以及工作內(nèi)容更新速度，會(huì)直接對(duì)醫(yī)院的統(tǒng)計(jì)信息數(shù)據(jù)利用率及醫(yī)院管理水平造成一定影響。因此醫(yī)院統(tǒng)計(jì)人員實(shí)際工作的過程中，應(yīng)當(dāng)不斷提升自身的服務(wù)意識(shí)及創(chuàng)新意識(shí)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院現(xiàn)代化信息的高速運(yùn)轉(zhuǎn)，從而滿足醫(yī)院不斷發(fā)展的需求。

二、信息化條件下統(tǒng)計(jì)工作發(fā)生的變化

（一）數(shù)據(jù)源發(fā)生一定變化

醫(yī)院傳統(tǒng)型統(tǒng)計(jì)工作進(jìn)行的過程中，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)一般情況下會(huì)從病人住院日?qǐng)?bào)、出院簡歷以及病人住院卡片當(dāng)中獲取。但是在信息化技術(shù)逐漸應(yīng)用的過程中，數(shù)據(jù)會(huì)從醫(yī)療設(shè)備、數(shù)字化儀器以及信息系統(tǒng)當(dāng)中獲取。

（二）工作模式發(fā)生一定變化

醫(yī)院傳統(tǒng)型統(tǒng)計(jì)工作模式是單點(diǎn)手工填報(bào)以及手工統(tǒng)計(jì)等，單單可以提供統(tǒng)計(jì)報(bào)表。傳統(tǒng)型統(tǒng)計(jì)工作模式中可以利用的技術(shù)條件一般是計(jì)算器和算盤，使用人工數(shù)據(jù)傳輸模式。手工模式實(shí)際應(yīng)用的過程中，各個(gè)部門之間的數(shù)據(jù)實(shí)際上不可以共享，相互之間獨(dú)立運(yùn)行，客觀存在重復(fù)性輸入以及重復(fù)性填報(bào)等問題，因此工作量及數(shù)據(jù)層面上的誤差出現(xiàn)幾率比較高。在信息化背景下，醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作逐漸向著自動(dòng)化以及網(wǎng)絡(luò)化的方向發(fā)展，統(tǒng)計(jì)工作內(nèi)容也逐漸延伸到了醫(yī)院效益、管理以及醫(yī)療設(shè)備質(zhì)量綜合評(píng)價(jià)等領(lǐng)域當(dāng)中；統(tǒng)計(jì)計(jì)算工作進(jìn)行的過程中，可以為自動(dòng)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)提供信息數(shù)據(jù)支持，促使重復(fù)性輸入以及重復(fù)性填報(bào)等問題的發(fā)生幾率得到有效地控制，與此同時(shí)可以對(duì)統(tǒng)計(jì)工作的效率做出一定保證，做到統(tǒng)計(jì)工作的互動(dòng)性機(jī)關(guān)聯(lián)。

（三）供給工作質(zhì)量發(fā)生一定變化

網(wǎng)絡(luò)化數(shù)據(jù)傳輸模式的應(yīng)用，促使醫(yī)院統(tǒng)計(jì)領(lǐng)域中的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)更加精準(zhǔn)，數(shù)據(jù)加工處理及綜合分類等工作逐漸向著集約化的方向轉(zhuǎn)變，促使醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作質(zhì)量相應(yīng)提升。憑借信息化技術(shù)完成統(tǒng)計(jì)流程中的各項(xiàng)管理工作，在此背景之下，領(lǐng)導(dǎo)者可以對(duì)本醫(yī)院實(shí)際運(yùn)行情況形成實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)的認(rèn)識(shí)，及時(shí)的將醫(yī)院實(shí)際運(yùn)行過程中存在的問題找尋出來，并使用適應(yīng)性比較強(qiáng)的措施解決問題，以免醫(yī)院實(shí)際運(yùn)行的過程中出現(xiàn)重大事故，最終獲取更多經(jīng)濟(jì)效益。

三、信息化條件下醫(yī)院開展統(tǒng)計(jì)工作的方法

（一）逐步彌補(bǔ)醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作模式中的缺陷

如果想要在信息化條件下妥善完成醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作，逐步構(gòu)建出效率較高的信息化統(tǒng)計(jì)工作模式，網(wǎng)絡(luò)信息措施應(yīng)當(dāng)?shù)玫匠浞值貞?yīng)用。在采集區(qū)域統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的過程中,網(wǎng)絡(luò)將門診掛號(hào)、出入院、住院信息、電子病歷以及收費(fèi)等各個(gè)功能模塊體現(xiàn)在一個(gè)完整的信息化數(shù)據(jù)體系中，通過采集、分析、預(yù)測(cè)、匯總、審核，依據(jù)一定工作流程完成數(shù)據(jù)信息共享工作。深入的對(duì)統(tǒng)計(jì)信息進(jìn)行研究和分析的過程中，需要將無形的經(jīng)驗(yàn)知識(shí)轉(zhuǎn)化成具體問題，高效的在各個(gè)零散性業(yè)務(wù)中完成數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作，以便于在決策過程中提供有效性比較強(qiáng)的數(shù)據(jù)信息，促使醫(yī)院逐漸走上一條穩(wěn)定運(yùn)行道路。

（二）提升核查及監(jiān)管水平

醫(yī)院管理服務(wù)和信息環(huán)境及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)之間的關(guān)系比較密切。為了能夠?qū)︶t(yī)院管理服務(wù)水平做出保證，應(yīng)當(dāng)逐漸提升數(shù)據(jù)質(zhì)量核查管理力度，確保各項(xiàng)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、及時(shí)。并逐步彌補(bǔ)信息條件下統(tǒng)計(jì)監(jiān)督制度中的缺陷，構(gòu)建多元化醫(yī)院數(shù)據(jù)質(zhì)量管理核查機(jī)制。在基礎(chǔ)性統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)環(huán)節(jié)中需要開展錄入質(zhì)量監(jiān)督管理工作，彌補(bǔ)信息質(zhì)量監(jiān)控體系中的缺陷，將每一個(gè)環(huán)節(jié)中的數(shù)據(jù)缺陷控制工作妥善完成，詳細(xì)針對(duì)數(shù)據(jù)控制結(jié)果進(jìn)行分析，在數(shù)據(jù)產(chǎn)生的過程當(dāng)中，需要提升數(shù)據(jù)有效滲透性、完整性，從而提升數(shù)據(jù)分析效率，提升數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)質(zhì)量的整體管控水平。

（三）編制醫(yī)院統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系

妥善完成醫(yī)院信息系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系分析工作。在提升醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作水平的過程中，信息條件下醫(yī)院統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系建設(shè)工作應(yīng)當(dāng)?shù)玫匠浞值刂匾?。在?gòu)建醫(yī)院統(tǒng)計(jì)指標(biāo)的過程中，主要涉及到的工作是指標(biāo)體系的框架及內(nèi)容，妥善完成統(tǒng)計(jì)指標(biāo)分析工作，并構(gòu)建適應(yīng)性比較強(qiáng)的基礎(chǔ)指標(biāo)及結(jié)構(gòu)指標(biāo)分析體系，醫(yī)院基礎(chǔ)指標(biāo)中包含的是床位、資產(chǎn)以及科室等內(nèi)容。還應(yīng)當(dāng)科學(xué)合理的對(duì)住院病人進(jìn)行診斷，在實(shí)際工作的過程中做好中間指標(biāo)管理工作，在各個(gè)住院指標(biāo)當(dāng)中應(yīng)當(dāng)切實(shí)提升醫(yī)院結(jié)果指標(biāo)分析力度，通過公式將信息數(shù)據(jù)平均數(shù)計(jì)算及匯總。

（四）應(yīng)用綜合統(tǒng)計(jì)信息服務(wù)模式

在信息化條件之下，需要逐步彌補(bǔ)信息服務(wù)模式中的缺陷，在醫(yī)院管理信息的過程中將交叉性和系統(tǒng)性相互融合起來，將各個(gè)合理的模塊組合起來。除去上文中所說的問題之外，數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)構(gòu)建及統(tǒng)計(jì)查詢工作應(yīng)當(dāng)綜合完成，促使各個(gè)崗位上工作人員的工作強(qiáng)度得到有效地控制，從而工作效率就可以得到保證。而后開展統(tǒng)計(jì)服務(wù)制度建設(shè)工作，除去可以讓醫(yī)院統(tǒng)計(jì)領(lǐng)域中的數(shù)據(jù)分析速度得到保證之外，也能夠讓各項(xiàng)工作的內(nèi)含變得更為深遠(yuǎn)一些，增強(qiáng)信息的敏感性，保證醫(yī)護(hù)人員可以為病患提供良好的服務(wù)，提高患者的滿意度和信任度，提高醫(yī)院的服務(wù)水平與核心競爭力。

四、結(jié)語

在信息技術(shù)發(fā)展和應(yīng)用速度不斷提升的背景下，醫(yī)院管理水平其實(shí)也在逐步提升，管理者逐漸對(duì)信息化統(tǒng)計(jì)工作的實(shí)效性及需求量提出更高的要求。為了可以讓醫(yī)院實(shí)際運(yùn)行的過程中獲取更多經(jīng)濟(jì)效益，傳統(tǒng)型統(tǒng)計(jì)工作模式應(yīng)當(dāng)發(fā)生一定變化。其實(shí)改進(jìn)統(tǒng)計(jì)工作模式，逐步提升統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)信息管理水平，培養(yǎng)出來更多綜合型統(tǒng)計(jì)人才，創(chuàng)設(shè)綜合性信息服務(wù)平臺(tái)，從而也就可以在醫(yī)院實(shí)際運(yùn)行的過程中，使其獲取更多經(jīng)濟(jì)效益。