李 樂
新形勢下強(qiáng)化優(yōu)撫醫(yī)院內(nèi)部控制,可以糾正優(yōu)撫醫(yī)院經(jīng)營中存在的一些錯(cuò)誤,防范管理中存在的舞弊行為,不斷提升優(yōu)撫醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)及社會(huì)效益。完善的內(nèi)控制度,對優(yōu)撫醫(yī)院各崗位、人員以及各環(huán)節(jié)流轉(zhuǎn),進(jìn)行有效的監(jiān)督與控制,管控優(yōu)撫醫(yī)院各環(huán)節(jié)是否與國家相關(guān)政策、法規(guī)相符合,審查優(yōu)撫醫(yī)院各業(yè)務(wù)流程,使各業(yè)務(wù)活動(dòng)可以有序進(jìn)行,以保證相關(guān)政策在優(yōu)撫醫(yī)院內(nèi)部貫徹執(zhí)行,更好的發(fā)揮出自身對服務(wù)對象的服務(wù)職能。
在新一輪醫(yī)院改革形勢下,內(nèi)部控制制度作為提升醫(yī)院管理水平和經(jīng)濟(jì)效益的一項(xiàng)重要手段,其運(yùn)用被越來越多的管理者所認(rèn)可,自從2006年6月國家衛(wèi)生部頒布了《醫(yī)療機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)內(nèi)部控制規(guī)定(試行)》,2012年財(cái)政部出臺(tái)《行政事業(yè)單位內(nèi)部控制規(guī)范(試行)》,以及這幾年出臺(tái)的一系列內(nèi)控文件,對于事業(yè)單位內(nèi)控提出了更高的要求,優(yōu)撫醫(yī)院作為醫(yī)療行業(yè)的事業(yè)單位,應(yīng)該認(rèn)清新形勢,建立健全內(nèi)控制度,使其成為優(yōu)撫醫(yī)院進(jìn)行有效管理、風(fēng)險(xiǎn)防范的首道防線。對于優(yōu)撫醫(yī)院來說,健全、有效的內(nèi)部控制制度關(guān)系到優(yōu)撫醫(yī)院正常運(yùn)轉(zhuǎn),可以規(guī)范醫(yī)院經(jīng)營行為、防范經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),提升優(yōu)撫醫(yī)院的核心競爭力和可持續(xù)發(fā)展能力。優(yōu)撫醫(yī)院應(yīng)順應(yīng)時(shí)代發(fā)展,全員參與到內(nèi)控過程中,提升優(yōu)撫醫(yī)院內(nèi)控水平,可以更好的為患者提供服務(wù),以使自身得以壯大。
內(nèi)部控制作為優(yōu)撫醫(yī)院管理工作的重要內(nèi)容,并沒有發(fā)揮出應(yīng)有的約束作用,優(yōu)撫醫(yī)院管理者對于內(nèi)控的認(rèn)識(shí)不足,沒有在優(yōu)撫醫(yī)院內(nèi)部形成完整的體系,長期處于安逸狀態(tài)的優(yōu)撫醫(yī)院,內(nèi)部人員內(nèi)控意識(shí)匱乏,領(lǐng)導(dǎo)回避職能部門的監(jiān)督,造成內(nèi)控制度執(zhí)行失效。傳統(tǒng)觀念認(rèn)為內(nèi)控工作應(yīng)該集中在財(cái)務(wù)部門,領(lǐng)導(dǎo)對于內(nèi)部的認(rèn)識(shí)停留在會(huì)計(jì)控制,沒有對內(nèi)控進(jìn)行根本性的認(rèn)識(shí),這樣造成內(nèi)控基礎(chǔ)工作薄弱,從而弱化了優(yōu)撫醫(yī)院內(nèi)控制度。優(yōu)撫醫(yī)院重視醫(yī)療水平的提升,忽視管理水平的提升,自身內(nèi)控實(shí)施過程復(fù)雜,不能深入到管理、服務(wù)領(lǐng)域,許多醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為,內(nèi)控制度的建設(shè)需要大量的人力與物力,無法保證經(jīng)濟(jì)效益,內(nèi)控執(zhí)行過程缺少積極性、主動(dòng)性。
在當(dāng)前醫(yī)院內(nèi)控機(jī)制不斷完善的設(shè)計(jì)階段,部分優(yōu)撫醫(yī)院并沒有成立獨(dú)立內(nèi)審部門,或者成立的內(nèi)審部門配套的審計(jì)人員并非專業(yè)人員,其專業(yè)度較低,并沒有經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn),審計(jì)技術(shù)水平差異較大,不能對優(yōu)撫醫(yī)院運(yùn)營中,涉及的會(huì)計(jì)信息真實(shí)性進(jìn)行正確審計(jì)與鑒定,更談不到合理監(jiān)控。嚴(yán)格的監(jiān)管是制度實(shí)施的保證,而優(yōu)撫醫(yī)院內(nèi)控缺少有效的監(jiān)督,審計(jì)機(jī)構(gòu)形同虛設(shè),造成優(yōu)撫醫(yī)院內(nèi)控制度不能有效發(fā)揮出應(yīng)有的效用,也沒有在具體執(zhí)行過程,嚴(yán)格按照內(nèi)控制度辦事,沒有適時(shí)進(jìn)行審計(jì)與評價(jià)?,F(xiàn)有優(yōu)撫醫(yī)院盡管有財(cái)經(jīng)管理辦法,但是并沒有嚴(yán)格的監(jiān)督機(jī)制實(shí)施保障,往往實(shí)行事后監(jiān)督,造成事中控制牽制程序弱化,事前控制滯后,由一般性稽查工作取代,內(nèi)控運(yùn)行缺乏深入考核,優(yōu)撫醫(yī)院運(yùn)行過程出現(xiàn)的差錯(cuò),醫(yī)院也沒有相應(yīng)的考核指標(biāo),內(nèi)控在優(yōu)撫醫(yī)院落實(shí)受到阻礙,優(yōu)撫醫(yī)院內(nèi)控形同虛設(shè)。優(yōu)撫醫(yī)院內(nèi)部審計(jì)弱化,外部審計(jì)缺乏,即使存在完善的內(nèi)控制度也不能有效實(shí)施。各類監(jiān)督機(jī)構(gòu)設(shè)立,并沒有針對整體監(jiān)督體系,難以真正實(shí)施有效監(jiān)控,內(nèi)審難以定期實(shí)施,難以充分發(fā)揮監(jiān)督工作。
優(yōu)撫醫(yī)院明顯存在內(nèi)控制度不完善的問題,多以財(cái)經(jīng)規(guī)則代替內(nèi)控制度,許多優(yōu)撫醫(yī)院并沒有建立起自身相適應(yīng)的財(cái)務(wù)管理制度、內(nèi)部牽制制度等內(nèi)控制度,致使實(shí)施內(nèi)控時(shí)無章可循,沒有發(fā)揮出內(nèi)控制度的作用,即使醫(yī)院進(jìn)行了內(nèi)控,它也只是作為優(yōu)撫醫(yī)院的整體指導(dǎo),缺少詳細(xì)的實(shí)施細(xì)則、執(zhí)行約束等內(nèi)容。另外,優(yōu)撫醫(yī)院并沒有對物資財(cái)產(chǎn),制定嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膹?fù)核審批制度,在藥品保管過程缺少合理分類,造成物資領(lǐng)取過程的手續(xù)并不規(guī)范,對優(yōu)撫醫(yī)院內(nèi)部核算的準(zhǔn)確性產(chǎn)生影響,造成優(yōu)撫醫(yī)院出現(xiàn)資產(chǎn)管理混亂的局面。由于優(yōu)撫醫(yī)院不是自負(fù)盈虧企業(yè),其經(jīng)營過程中對于利潤的關(guān)注度不高,造成醫(yī)務(wù)員工長期處于安樂狀態(tài),不能很好的認(rèn)識(shí)未來可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn),也不能有效的對風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評估,部分醫(yī)院出現(xiàn)了不相容崗位沒有分離的狀況,內(nèi)部崗位并沒有起到內(nèi)部制約的作用,相關(guān)職責(zé)并不能明確責(zé)任,使優(yōu)撫醫(yī)院經(jīng)營工作秩序混亂,從而使優(yōu)撫醫(yī)院發(fā)展受到影響與限制。
優(yōu)撫醫(yī)院日常經(jīng)營管理過程中,自身內(nèi)控內(nèi)容單一,并沒有形成完整的內(nèi)控體系,只是針對優(yōu)撫醫(yī)院部分內(nèi)容實(shí)施內(nèi)控,并沒有將內(nèi)控深入到優(yōu)撫醫(yī)院管理各環(huán)節(jié),同時(shí),優(yōu)撫醫(yī)院缺少必要的約束獎(jiǎng)懲機(jī)制,對于內(nèi)控責(zé)任量化、劃分不夠明確,內(nèi)控審核范圍有限、流于形式、管理工作分工不清晰,同時(shí),優(yōu)撫醫(yī)院工作人員的專業(yè)素質(zhì)參差不齊,對于內(nèi)控的認(rèn)識(shí)存在差異,需要由全員參與的內(nèi)控系統(tǒng)制定,以現(xiàn)有的理論、業(yè)務(wù)水平是不能勝任的。長久以來,優(yōu)撫醫(yī)院開展的正規(guī)繼續(xù)教育,并沒有針對內(nèi)控內(nèi)容詳細(xì)解析,相關(guān)培訓(xùn)機(jī)會(huì)較少,導(dǎo)致相關(guān)關(guān)注遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,相關(guān)知識(shí)的了解較少,更新緩慢,根本不能滿足優(yōu)撫醫(yī)院管理的需要,對內(nèi)控制度執(zhí)行造成阻礙。
突出優(yōu)撫醫(yī)院內(nèi)控意識(shí),使其在優(yōu)撫醫(yī)院經(jīng)營管理中發(fā)揮出應(yīng)有的作用,優(yōu)撫醫(yī)院管理者應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到內(nèi)控的重要性,并嚴(yán)格執(zhí)行,對優(yōu)撫醫(yī)院人、財(cái)、物有效控制、管理,明確劃分制度保障范圍、經(jīng)營活動(dòng)、環(huán)節(jié),在優(yōu)撫醫(yī)院內(nèi)控中,將嚴(yán)格執(zhí)行、自覺遵守,作為長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)來抓,使優(yōu)撫醫(yī)院員工可以對自身任務(wù)、考核標(biāo)準(zhǔn)更加了解,使每個(gè)員工可以從思想上,嚴(yán)格遵守內(nèi)控意識(shí),最大限度的發(fā)揮積極性與主動(dòng)性,保證工作指標(biāo)更好的完成。良好的環(huán)境對于優(yōu)撫醫(yī)院內(nèi)控的開展尤為重要,特別是領(lǐng)導(dǎo)的重視更加關(guān)鍵,提升內(nèi)控重視度,應(yīng)將其納入到日常工作中,制定具體工作措施,保證各項(xiàng)工作的有效執(zhí)行。
切實(shí)可行的內(nèi)控,是優(yōu)撫醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的需要,在優(yōu)撫醫(yī)院各科室建立完善的內(nèi)控制度,使內(nèi)部各環(huán)節(jié)的每項(xiàng)工作制度化、程序化,科學(xué)運(yùn)用內(nèi)審,確保其權(quán)威性,使每項(xiàng)業(yè)務(wù)的執(zhí)行都有章可循,依照現(xiàn)有會(huì)計(jì)制度要求,與優(yōu)撫醫(yī)院自身實(shí)際情況相結(jié)合,建立完整的內(nèi)控制度,根據(jù)崗位職責(zé)建立詳細(xì)的工作流程,在內(nèi)部形成牽制制度,明確各崗位辦理業(yè)務(wù)和事項(xiàng)權(quán)限范圍、審批程序和相關(guān)責(zé)任,建立重大事項(xiàng)集體決策和會(huì)簽制度,相關(guān)人員在授權(quán)范圍內(nèi)行使職權(quán)。優(yōu)撫醫(yī)院應(yīng)該內(nèi)、外部結(jié)合,實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)監(jiān)管,重視優(yōu)撫醫(yī)院內(nèi)審建立的必要性和獨(dú)立性。
通過制定內(nèi)控制度、執(zhí)行程序,對優(yōu)撫醫(yī)院經(jīng)濟(jì)活動(dòng)可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行管控,優(yōu)撫醫(yī)院進(jìn)行內(nèi)控的主要目的,是為了保證經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的合法合規(guī),使優(yōu)撫醫(yī)院資產(chǎn)可以安全、有效的被利用,保證優(yōu)撫醫(yī)院財(cái)務(wù)信息的真實(shí)性,避免財(cái)務(wù)舞弊行為的產(chǎn)生,提高優(yōu)撫醫(yī)院的公共服務(wù)效率和效果,與優(yōu)撫醫(yī)院實(shí)際情況結(jié)合,使管理人員可以肩負(fù)起完善的內(nèi)控執(zhí)行重任,要求其端正態(tài)度,對優(yōu)撫醫(yī)院內(nèi)控給予更多的關(guān)注,從整體實(shí)行全員統(tǒng)一認(rèn)識(shí),使內(nèi)控實(shí)際執(zhí)行過程在優(yōu)撫醫(yī)院得到良好改進(jìn)。
強(qiáng)化內(nèi)審監(jiān)督制度,幫助優(yōu)撫醫(yī)院管理部門制度的執(zhí)行,同時(shí)關(guān)注管理部門其他政策的有效執(zhí)行,為醫(yī)院內(nèi)控制度的改進(jìn)提出合理化建議,隨著優(yōu)撫醫(yī)院經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)職責(zé)的不斷擴(kuò)大,內(nèi)控的要求也在不斷提升,它不只停留在關(guān)鍵環(huán)節(jié)上,而是擴(kuò)大到了經(jīng)營各環(huán)節(jié),只有綜合發(fā)揮出內(nèi)控監(jiān)督職能,才可以促進(jìn)經(jīng)濟(jì)管理水平的提升,因此,建立健全內(nèi)審,將其與內(nèi)控有機(jī)結(jié)合,使其對優(yōu)撫醫(yī)院政策執(zhí)行、整體管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)得到貫徹與執(zhí)行。
強(qiáng)化優(yōu)撫醫(yī)院內(nèi)控參與人員的素質(zhì),定期對參與人員進(jìn)行培訓(xùn),使其不只可以發(fā)揮出自身特長,同時(shí)還需要提升自身的整體素質(zhì),嚴(yán)格崗位管理,使醫(yī)務(wù)員工可以以內(nèi)控制度對自身行為加以規(guī)范,促進(jìn)內(nèi)控人員的知識(shí)更新,拓寬知識(shí)積累,改變知識(shí)結(jié)構(gòu),使相關(guān)人員可以掌握多種技能,通過各種專業(yè)化繼續(xù)教育與培訓(xùn),提升業(yè)務(wù)素質(zhì),不斷吸收優(yōu)秀的人才,充實(shí)優(yōu)撫醫(yī)院內(nèi)控隊(duì)伍,從而提升內(nèi)控質(zhì)量。在優(yōu)撫醫(yī)院建立有效的激勵(lì)與約束機(jī)制,建立明確的獎(jiǎng)懲制度,對于內(nèi)控制度嚴(yán)格執(zhí)行者,給予精神與物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),對于做出違反內(nèi)控規(guī)范的人員,給予經(jīng)濟(jì)、行政處罰,在優(yōu)撫醫(yī)院內(nèi)控實(shí)際運(yùn)用過程中,將壓力與動(dòng)力相結(jié)合,以達(dá)到最終的控制、管理目的。
在當(dāng)前新形勢下,優(yōu)撫醫(yī)院應(yīng)該適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展變革,在自身內(nèi)控建設(shè)過程中,提出更加新式、更加廣泛的要求,使優(yōu)撫醫(yī)院可以運(yùn)用先進(jìn)的管理模式,建立出配套的、完善的優(yōu)撫醫(yī)院內(nèi)控制度,不斷強(qiáng)化優(yōu)撫醫(yī)院專業(yè)人員的素質(zhì)教育,對優(yōu)撫醫(yī)院內(nèi)控評價(jià)體系不斷完善,以針對性的解決優(yōu)撫醫(yī)院內(nèi)控過程中存在的各種問題,使優(yōu)撫醫(yī)院風(fēng)險(xiǎn)被有效防范,強(qiáng)化全體員工參與內(nèi)控意識(shí),保證醫(yī)院資產(chǎn)完整與安全性,提升優(yōu)撫醫(yī)院綜合管理實(shí)力,使優(yōu)撫醫(yī)院可以良性可持續(xù)發(fā)展,確保其在市場變化的環(huán)境中,長期可持續(xù)發(fā)展。
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