陳玙玲

摘 要：傳統(tǒng)電子商務(wù)教學(xué)體系與模式已無法適應(yīng)電商發(fā)展新要求?；趧?chuàng)業(yè)的實踐教學(xué)才能體現(xiàn)電商應(yīng)用性極強的專業(yè)特性。以“創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)”為人才培養(yǎng)的最高目標(biāo)，從師資建設(shè)、課程體系重構(gòu)、創(chuàng)業(yè)實踐項目發(fā)掘、考評機制等方面進行新探索，才能滿足電子商務(wù)快速發(fā)展對人才培養(yǎng)的迫切需求。

關(guān)鍵詞：技工院校；電子商務(wù)；創(chuàng)業(yè)實踐教學(xué)

近年來，電子商務(wù)發(fā)展異常迅猛。中國電子商務(wù)研究中心發(fā)布《中國電子商務(wù)市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報告》顯示，2017上半年中國電子商務(wù)交易額13.35萬億元，同比增長27.1%。電商服務(wù)企業(yè)直接從業(yè)人員超310萬人，間接帶動就業(yè)人數(shù)已超2300萬人。電子商務(wù)專業(yè)從高校試點到到中專技工院校的普遍開辦，這樣的人才培養(yǎng)同樣也隨著業(yè)態(tài)迅猛發(fā)展。如何提高電商人才培養(yǎng)質(zhì)量，便成為了辦學(xué)育人的核心要問。

一、傳統(tǒng)電子商務(wù)教學(xué)存在的問題

（一）師資隊伍仍是短板

以我省技工院校為例，電子商務(wù)專業(yè)教師主要來源于普通師范院?；蛘呒夹g(shù)師范院校，要么是計算機專業(yè)群畢業(yè)的，要么是經(jīng)濟管理專業(yè)群畢業(yè)的，專業(yè)復(fù)合應(yīng)用型師資缺少。大部分教師從學(xué)校到學(xué)校，沒有電商行業(yè)就業(yè)、創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，缺乏實戰(zhàn)經(jīng)驗，直接影響到學(xué)生實踐技能的培養(yǎng)。

（二）課程教學(xué)模式單一

部分技工院校為方便教學(xué)管理，將電商理論與實操課程按半個學(xué)期一分為二，簡單切割，使理論與實操缺少融合載體。部分院校雖采取模擬軟件開展實訓(xùn)，盡管能提高學(xué)生實訓(xùn)能力，但和真實企業(yè)環(huán)境還是具有巨大的差異。如今軟件更新?lián)Q代非?？?，學(xué)校總是滯后的。電子商務(wù)的靈魂在于“商務(wù)”，而軟件再先進它也是“死”的，這樣的僵化而缺少主動的教育，就難以勝任企業(yè)的就業(yè)和自身的創(chuàng)業(yè)悟性和激情的需求。

（三）考核缺乏合理有效

不殺院校仍舊采用平時成績占60%，期末考試成績占40%，這種考評方式。事實上，理論考核仍是全部學(xué)業(yè)考核的主要部分。電子商務(wù)是一個應(yīng)用性極強的 “電子+商務(wù)”的前沿交叉專業(yè)，不在運用中去考核，無疑是不科學(xué)，也是不公平的。

（四）校企合作未真融合

部分技工院校至今仍沒有找到合作企業(yè)，校企合作無從談起；部分院校雖然也簽訂了合同，但僅是為應(yīng)付各類“示范?！钡仍u估考核，評估通過后被束之高閣；部分院校真開展了校企合作，但合作不深入、產(chǎn)教未融合，僅把學(xué)生推薦出去頂崗實習(xí)，但對在企業(yè)的實踐內(nèi)容設(shè)計、項目跟進、過程管理、考核等沒有細化和進一步落實。

二、基于創(chuàng)業(yè)的實踐教學(xué)的必要性

（一）國家政策層面——創(chuàng)業(yè)實踐教學(xué)響應(yīng)了“雙創(chuàng)”政策

李克強總理提出“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”，國家出臺《關(guān)于大力推進大眾創(chuàng)業(yè)創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新的若干政策措施的意見》，掀起了全民“雙創(chuàng)”高潮。黨十九大報告明確指出，要培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神和實踐能力的德智體美全面發(fā)展的人才。大力開展創(chuàng)業(yè)的實踐教學(xué)是技工院校的職責(zé)使命所在。

（二）人才培養(yǎng)層面——創(chuàng)業(yè)實踐教學(xué)能以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)

技工教育是以就業(yè)為導(dǎo)向的教育。就業(yè)是最基本的目標(biāo)，創(chuàng)業(yè)是最高的目標(biāo)。以就業(yè)能力為培養(yǎng)目標(biāo)的培養(yǎng)體系也許不一定能培養(yǎng)出具有創(chuàng)業(yè)精神的人才。但以創(chuàng)業(yè)能力為最高目標(biāo)的培養(yǎng)體系，一定能培養(yǎng)出具有就業(yè)能力的人才。

（三）課程教學(xué)層面——創(chuàng)業(yè)實踐教學(xué)是最佳的教學(xué)載體

電子商務(wù)必須在運中學(xué)習(xí)，才能掌握真本事。馬云曾說：“在學(xué)校里學(xué)電子商務(wù)，還不如到淘寶開店”就充分說明了這點。創(chuàng)業(yè)實踐教學(xué)，可以充分激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的主觀能動性，直接對焦電子商務(wù)的最新前沿技術(shù)和市場需求，真正實現(xiàn)“學(xué)中做、做中學(xué)”完美結(jié)合。

三、基于創(chuàng)業(yè)實踐教學(xué)的體系路徑與策略探討

創(chuàng)業(yè)實踐教學(xué)理念，來源于杜威“生活就是實踐，實踐就是生活”等實用主義教育哲學(xué)和能力本位思潮。如何圍繞培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)人才、提升創(chuàng)新能力為目的，開展專業(yè)教學(xué)體系重構(gòu)與教學(xué)創(chuàng)新，正是我們需要積極探討的話題。

（一）創(chuàng)造性地抓好師資隊伍建設(shè)

一是爭取允許教師小范圍公益性創(chuàng)業(yè)。我國有關(guān)商事法律明確規(guī)定，事業(yè)單位編制職工，不能從事經(jīng)營活動。盡管如此，為了提升師資力量，學(xué)校仍可以制定相關(guān)方案，報上級部門批準(zhǔn)下，爭取允許教師帶領(lǐng)學(xué)生開展校內(nèi)公益性的電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)嘗試，以此來改變師資隊伍對電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗的不足。二是在物質(zhì)層面，可以報銷培訓(xùn)費等方式，鼓勵教師參加國內(nèi)外電商能力提升培訓(xùn)。三是在制度層面，建立校企互聘互換教師員工的機制，鼓勵教師到企業(yè)跟崗鍛煉，鼓勵企業(yè)員工進駐校園成為電商導(dǎo)師等，把師資共建作為校企合作首要任務(wù)落實好。

（二）科學(xué)性地打造創(chuàng)業(yè)課程體系

打造既要基礎(chǔ)能力訓(xùn)練，又突出創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向的課程體系，即“專業(yè)-就業(yè)-創(chuàng)業(yè)”的課程體系，從“認知和應(yīng)用實踐、綜合項目實踐、創(chuàng)業(yè)商務(wù)實踐”三個層次，分別實現(xiàn)“提高學(xué)生人文素養(yǎng)和關(guān)于商業(yè)的視野素養(yǎng)、電子商務(wù)基礎(chǔ)專業(yè)素養(yǎng)——專業(yè)學(xué)好”、“能夠獨立完成專業(yè)的綜合性實踐項目——勝任就業(yè)”、“具有創(chuàng)新精神、創(chuàng)新意識、創(chuàng)新能力——可以創(chuàng)業(yè)”這個三個培養(yǎng)目標(biāo)。在第一層次，我們可以通過結(jié)合電商企業(yè)的案例，重新編排出版校本的專業(yè)課的課程設(shè)計（包括電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃與課程設(shè)計、相關(guān)數(shù)據(jù)庫原理與應(yīng)用課程設(shè)計、相關(guān)物流與供應(yīng)鏈課程設(shè)計、網(wǎng)站設(shè)計課程開發(fā)等），組織學(xué)生到企業(yè)去進行認知實習(xí)，組織開展校內(nèi)課程實訓(xùn)，安排學(xué)生在假期圍繞一個主體進行社會實踐，來提高專業(yè)基礎(chǔ)能力，為創(chuàng)業(yè)打下基礎(chǔ)。在第二層次，通過校內(nèi)的電商競賽，引進企業(yè)的真實項目和案例，圍繞技能考證項目、校內(nèi)生產(chǎn)實習(xí)項目、企業(yè)頂崗實習(xí)項目開展綜合項目的實踐，來提高專業(yè)綜合能力，為創(chuàng)業(yè)打下基礎(chǔ)。在第三層次，引導(dǎo)和鼓勵學(xué)生進行分流，一類學(xué)生繼續(xù)留在企業(yè)頂崗實習(xí)繼續(xù)強化就業(yè)與創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)，一類學(xué)生開展個人與團隊的創(chuàng)業(yè)嘗試。這個階段，再一次地強化創(chuàng)業(yè)教育，比之前更有針對性地開設(shè)創(chuàng)業(yè)課程，進一步普及創(chuàng)業(yè)知識，編撰創(chuàng)業(yè)項目工作指導(dǎo)書，在學(xué)校另開辟一些地方，專門為不出去頂崗實習(xí)學(xué)生，建立電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)孵化園區(qū)，并對園區(qū)按照企業(yè)頂崗實習(xí)的相關(guān)制度要求去進行管理，把這種創(chuàng)業(yè)實踐當(dāng)作企業(yè)頂崗實習(xí)經(jīng)歷列入學(xué)生的畢業(yè)考核范圍內(nèi)，讓學(xué)生有條件去創(chuàng)業(yè)。

（三）多方面地發(fā)掘創(chuàng)業(yè)實踐項目

（1）立足校園的公益性創(chuàng)業(yè)項目。充分依托學(xué)?，F(xiàn)有資源，開展公益性創(chuàng)業(yè)項目，主要目的是使學(xué)生鍛煉創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，并非以營利目的為主。譬如，招生公益創(chuàng)業(yè)項目——學(xué)生可以利用電商及各類網(wǎng)絡(luò)平臺對學(xué)校進行招生宣傳，一方面可以完成學(xué)校的招生工作，另一方面也可以獲得學(xué)校招生補貼費用。（2）面向校外的營利性創(chuàng)業(yè)項目。譬如，為教師提供原創(chuàng)教材微課等產(chǎn)品的銷售服務(wù)項目；為汽系校內(nèi)汽車美容檢測服務(wù)中心通過網(wǎng)絡(luò)平臺來進行招攬客戶；為機械系的校內(nèi)加工廠進行網(wǎng)絡(luò)開店等等。（3）立足學(xué)生社團服務(wù)而開展的創(chuàng)業(yè)項目。譬如，書法協(xié)會可以開展對附近社區(qū)幼兒或小學(xué)生進行書法培訓(xùn)服務(wù)，電子維修服務(wù)協(xié)會可以開展上門維修家電的創(chuàng)業(yè)項目，廣告和機械設(shè)計類專業(yè)學(xué)生團隊可以成立“創(chuàng)客威客”，為社會開展廣告和設(shè)計業(yè)務(wù)服務(wù)等，總之發(fā)揮一切有專業(yè)特長的因素開展各類服務(wù)，甚至可以充分利用學(xué)生周末課余時間的人力資源，成立兼職派單服務(wù)中心的創(chuàng)業(yè)項目，承接社會上的各種鐘點派單宣傳任務(wù)等等。（4）立足當(dāng)?shù)氐奶厣膭?chuàng)業(yè)項目。以湛江為例，湛江海鮮美食、廉江紅橙、徐聞“菠蘿的海”、遂溪甘蔗……富有濱海地域特色的各種特產(chǎn)、產(chǎn)品、服務(wù)均可以作為學(xué)生創(chuàng)業(yè)項目來源。（5）立足各電商平臺的進行各種代理、加盟等形式，進行跟蹤學(xué)習(xí)和創(chuàng)業(yè)嘗試。

（四）精心地做好創(chuàng)業(yè)實踐的教學(xué)設(shè)計與指導(dǎo)。

教師要結(jié)合上述創(chuàng)業(yè)項目，采取集體備課的模式，開展創(chuàng)業(yè)項目指導(dǎo)書編撰，以指導(dǎo)書為藍本對學(xué)生創(chuàng)業(yè)項目進行針對性的指導(dǎo)。譬如在前期調(diào)研、開店目標(biāo)、開店申請、商品和服務(wù)的選擇、市場目標(biāo)定位、市場分析、店鋪產(chǎn)品服務(wù)推廣渠道方式、財務(wù)分析、預(yù)期效益、線下體驗等方面全范圍的進行操作指引，并結(jié)合學(xué)生校內(nèi)公益性創(chuàng)業(yè)項目（可以再進一步細分），校外營利性創(chuàng)業(yè)項目等進行細分出不同類型，甚至是小項目的創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)書。在整個過程，教師由“講師”角色轉(zhuǎn)變?yōu)椤皩?dǎo)師”。在此過程中，教師應(yīng)按照縱橫、統(tǒng)分的原則，或進行統(tǒng)一授課教學(xué)（案例、情境、任務(wù)驅(qū)動等方法）指出學(xué)生每一階段存在的問題、包含哪些電商專業(yè)模塊的理論知識點、技能點、知識點，或選擇C2C電子商務(wù)平臺對學(xué)生進行創(chuàng)業(yè)項目涉及到的電子郵件應(yīng)用、數(shù)字證書、網(wǎng)上銀行、B2C、C2C、B2C各個模塊進行整合與系統(tǒng)化項目的指引，全程跟進學(xué)生的電商創(chuàng)業(yè)實踐整個過程[1]；或進行分散的一對一指導(dǎo)，按照項目指導(dǎo)書結(jié)合學(xué)生實際遇到的問題進行咨詢、協(xié)助、出謀劃策。

（五）優(yōu)化創(chuàng)業(yè)實踐項目的考核評價

針對不同的創(chuàng)業(yè)實踐教學(xué)，采取不一樣的考核方式。譬如，對于公益性創(chuàng)業(yè)項目，可以采取積分制進行考核。在公益創(chuàng)業(yè)過程中，創(chuàng)造了多少經(jīng)濟效益，參加了多少次公益活動，都可以折算為團隊個人積分，可以兌換專業(yè)課的學(xué)分，也可以獲得學(xué)校創(chuàng)業(yè)資金的扶持等。對于營利性為主的創(chuàng)業(yè)項目實踐，評價主體應(yīng)多樣化，在信息技術(shù)手段支持下采用定性和定量相結(jié)合的手段。譬如，在創(chuàng)業(yè)實踐中，評價的主體有：學(xué)生自評、同學(xué)評價（同一項目團隊的同學(xué)）、教師評價、網(wǎng)友評價四方組成。評價的指標(biāo)有：創(chuàng)業(yè)成果、協(xié)作能力、營銷能力、創(chuàng)新能力、學(xué)習(xí)能力五個方面組成[2]。各指標(biāo)的權(quán)重并可以根據(jù)AHP方法加上電子商務(wù)教師集體研究得出，并建立相應(yīng)的信息管理系統(tǒng)來收集生成評價數(shù)據(jù)信息，使得考核更加合理化、規(guī)范化、信息化。

總之，著眼于創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)，以創(chuàng)業(yè)實踐教學(xué)為重心，積極從上述五個路徑與策略開展專業(yè)教學(xué)體系重構(gòu)創(chuàng)新，是探索電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)改革的有效嘗試。

參考文獻：

[1]盧奮.全程電子商務(wù)的教學(xué)策略改革[J].人才，2013（07）.

[2]王德林.梁丹.網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)實踐教學(xué)的學(xué)生成績綜合評價[J].遼寧科技大學(xué)學(xué)報，2011（08）.