陳華燕 王遠(yuǎn)

摘 要：隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代信息技術(shù)的爆發(fā)，在線(xiàn)教育平臺(tái)不僅拓寬了學(xué)習(xí)渠道，降低了學(xué)習(xí)成本，而且滿(mǎn)足了教育個(gè)性化的需求。與此同時(shí)，一些問(wèn)題也逐漸暴露于在線(xiàn)教育平臺(tái)，即“頭部課程”（熱門(mén)課程）和“尾部課程”（冷門(mén)課程）在選課人數(shù)上差異巨大的情況愈演愈烈。因此，本文從互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代背景和長(zhǎng)尾理論研究視角入手，運(yùn)用文獻(xiàn)資料、系統(tǒng)抽樣、邏輯分析等研究方法，從課程的客觀性質(zhì)、主觀的從眾心理、互聯(lián)網(wǎng)的硬性限制這三個(gè)方面分析成因，為我國(guó)高等教育大眾化、教育均衡化發(fā)展提供方向性的啟示。

關(guān)鍵詞：在線(xiàn)教育;長(zhǎng)尾理論;教育大眾化;教育均衡化;互聯(lián)網(wǎng)

0 引言

2008年，加拿大學(xué)者Dave Cormier和Bryan Alexander教授提出MOOC概念（全稱(chēng)Massive Open Online Courses），通常譯為“大規(guī)模開(kāi)放在線(xiàn)課程”;2012年，MOOC在全球迅速興起，美國(guó)的頂尖大學(xué)陸續(xù)設(shè)立網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)，在網(wǎng)上提供免費(fèi)課程，Coursera、Udacity、edX三大課程供應(yīng)商興起;2013年是中國(guó)的“MOOC元年”，各大高校加入MOOC建設(shè)，陸續(xù)上線(xiàn)了很多知名的MOOC平臺(tái)，如學(xué)堂在線(xiàn)、MOOC學(xué)院、中國(guó)大學(xué)MOOC、智慧樹(shù)、好大學(xué)在線(xiàn)、UOOC優(yōu)課聯(lián)盟等，除此之外還有網(wǎng)易公開(kāi)課、騰訊課堂等。

經(jīng)研究，筆者發(fā)現(xiàn)在線(xiàn)課程存在熱門(mén)課程和冷門(mén)課程明顯分化的現(xiàn)象，在2004年美國(guó)著名的《前線(xiàn)》雜志主編克里斯·安德森（Chris Anderson）提出長(zhǎng)尾理論之前，大眾對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的探索集中在規(guī)模效應(yīng)和邊際成本方面。因此本文以長(zhǎng)尾理論為切入點(diǎn)，針對(duì)在線(xiàn)課程選課人數(shù)差異巨大的現(xiàn)狀，通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)四大在線(xiàn)教育平臺(tái)（中國(guó)大學(xué)MOOC、學(xué)堂在線(xiàn)、好大學(xué)在線(xiàn)、優(yōu)課聯(lián)盟）的選課人數(shù)進(jìn)行分析，探索在線(xiàn)教育不均化的現(xiàn)象及成因。

1 長(zhǎng)尾理論的定義及核心理念

2004年，美國(guó)著名的《前線(xiàn)》雜志主編克里斯·安德森（Chris Anderson）提出了長(zhǎng)尾理論，“我們的文化和經(jīng)濟(jì)重心正在加速轉(zhuǎn)移，從需求曲線(xiàn)頭部的少數(shù)大熱門(mén)（主流產(chǎn)品和市場(chǎng)）轉(zhuǎn)向需求曲線(xiàn)尾部的大量長(zhǎng)尾產(chǎn)品和市場(chǎng)”。但事實(shí)真的是這樣嗎？在一個(gè)沒(méi)有貨架空間限制和其他供應(yīng)瓶頸的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，理論上人們能接觸到成千上萬(wàn)的資訊，但由于各種原因，往往最終都會(huì)分成“頭部產(chǎn)品”與“尾部產(chǎn)品”。結(jié)合網(wǎng)站、社群等算法推薦后，“頭部”與“尾部”更是千差萬(wàn)別，熱門(mén)的“頭部課程”獲得了更多的關(guān)注與青睞，冷門(mén)的“尾部課程”躺在曲線(xiàn)的尾巴上無(wú)人問(wèn)津。

2 研究方法與樣本特點(diǎn)

2.1 研究方法

本文運(yùn)用統(tǒng)計(jì)學(xué)中機(jī)械抽樣法的有序系統(tǒng)抽樣，具體是指先將總體單位按某一標(biāo)志排隊(duì)，采用簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣抽取第一個(gè)樣本單元（或稱(chēng)為隨機(jī)起點(diǎn)），再順序抽取其余的樣本單元，其中總體單位排列的順序與所要研究的標(biāo)志有直接關(guān)系。即根據(jù)本論文的研究方向，以四大在線(xiàn)教育平臺(tái)（中國(guó)大學(xué)MOOC、學(xué)堂在線(xiàn)、好大學(xué)在線(xiàn)、優(yōu)課聯(lián)盟）選課人數(shù)為標(biāo)志，從高到低進(jìn)行等距排列。其中，為了突出樣本的代表性，本論文直接以選課人數(shù)最多的課程為第一個(gè)樣本單元，其次根據(jù)各大平臺(tái)具體課程數(shù)量進(jìn)行等距抽樣。最后通過(guò)數(shù)據(jù)對(duì)比與分析，從而進(jìn)行進(jìn)一步的探索與研究。

2.2 研究樣本

在有序系統(tǒng)抽樣研究方法下，截至2018年10月，“中國(guó)大學(xué)MOOC”共有1796門(mén)在線(xiàn)課程。按照選課人數(shù)的排名，以100為間距進(jìn)行等距排列，第一個(gè)樣本單元是選課人數(shù)為192760人的“高等數(shù)學(xué)（一）”，第二個(gè)樣本單元是選課人數(shù)為19372人的“手把手教你心理咨詢(xún)：談話(huà)的藝術(shù)”，第三個(gè)樣本單元是選課人數(shù)為12595人的“英語(yǔ)短篇小說(shuō)”，第四個(gè)樣本單元是選課人數(shù)為9184人的“大學(xué)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)”，第五個(gè)樣本單元是選課人數(shù)為6182人的“藝術(shù)導(dǎo)論”，第六個(gè)樣本單元是選課人數(shù)為5146人的“高速鐵路動(dòng)車(chē)組技術(shù)”，如此類(lèi)推，第十七個(gè)樣本單元是選課人數(shù)為485人的“臨床細(xì)胞治療學(xué)”;同理，“學(xué)堂在線(xiàn)”共有1601門(mén)在線(xiàn)課程，以100為間距等距排列，第一個(gè)樣本單元是選課人數(shù)為544000人的“生活英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)”，第二個(gè)樣本單元是選課人數(shù)為58000人的“大數(shù)據(jù)科學(xué)與應(yīng)用系列講座”，第十一個(gè)樣本單元是選課人數(shù)為24人的“工程倫理”。

2.3 樣本特點(diǎn)

基于以上四個(gè)在線(xiàn)教育平臺(tái)選課人數(shù)的樣本，匯總得出相應(yīng)圖示，可以明顯看出曲線(xiàn)均拖著長(zhǎng)長(zhǎng)的尾巴。以?xún)?yōu)課聯(lián)盟為例，選課人數(shù)最多的課程是“走進(jìn)性科學(xué)”，累計(jì)選課人數(shù)為15982人;選課人數(shù)排名第50的課程是“電工電子技術(shù)實(shí)驗(yàn)”，選課人數(shù)僅為1851人;選課人數(shù)排名第300的課程是“智能控制導(dǎo)論”，選課人數(shù)不到10人;除去排名第一的課程的選課人數(shù)，等距抽樣的所有課程選課人數(shù)總和為3282人，也就是說(shuō)排名第一課程的選課人數(shù)是其他等距抽樣課程的選課人數(shù)的5倍左右，可見(jiàn)頭部課程選課人數(shù)與尾部課程選課人數(shù)差異巨大。

3 成因分析

不難看出，從所屬學(xué)科的性質(zhì)來(lái)看，實(shí)用類(lèi)課程是“頭部”，通識(shí)類(lèi)課程是“尾部”;從選課人數(shù)的多寡來(lái)看，熱門(mén)課程是“頭部”，冷門(mén)課程是“尾部”。下文將從課程性質(zhì)、從眾心理、互聯(lián)網(wǎng)這三個(gè)角度對(duì)該“長(zhǎng)尾現(xiàn)象”進(jìn)行分析。

3.1 客觀的課程性質(zhì)

據(jù)調(diào)查，在線(xiàn)教育平臺(tái)頭部的課程幾乎均為實(shí)用類(lèi)的課程，以中國(guó)大學(xué)MOOC平臺(tái)頭部20門(mén)課程為例，其中實(shí)用類(lèi)課程比例超過(guò)80%。事實(shí)上，“重理輕文”觀念一直根深蒂固，實(shí)用類(lèi)課程占據(jù)了在線(xiàn)教育平臺(tái)的大半江山。

1950年4月，教育部提出《哈爾濱工業(yè)大學(xué)改進(jìn)計(jì)劃》，學(xué)習(xí)蘇聯(lián)模式，由此拉開(kāi)我國(guó)“重理輕文”的序幕;1988年6月，鄧小平提出“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”的論斷;民間更是有“學(xué)好數(shù)理化，走遍天下都不怕”的諺語(yǔ)流傳。之后，2017年，國(guó)家出臺(tái)的《國(guó)家教育事業(yè)發(fā)展“十三五”規(guī)劃》中指出要促進(jìn)大學(xué)生全面發(fā)展;2018年10月，教育部關(guān)于加快建設(shè)高水平本科教育全面提高人才培養(yǎng)能力的意見(jiàn)（征求意見(jiàn)稿）（高教40條）指出，“提升學(xué)生綜合素質(zhì)，發(fā)展素質(zhì)教育，深入推進(jìn)體育、美育教學(xué)改革，加強(qiáng)勞動(dòng)教育、促進(jìn)學(xué)生身心健康，提高學(xué)生審美和人文素養(yǎng)”?？梢?jiàn)，國(guó)家從政策層面已經(jīng)加大了全面發(fā)展的力度。然而時(shí)至今日，被我們寄予厚望的“促進(jìn)均衡化發(fā)展”在線(xiàn)教育并沒(méi)有改善線(xiàn)下教育“重理輕文”的現(xiàn)象，海量的在線(xiàn)教育課程反而助長(zhǎng)了傳統(tǒng)“重理輕文”教育的風(fēng)氣，實(shí)用類(lèi)課程永遠(yuǎn)在頭部課程，人們?cè)谶x課時(shí)依然會(huì)選擇更利于就業(yè)的實(shí)用性的“理工科”。

毋庸置疑，在線(xiàn)課程借助網(wǎng)絡(luò)媒介，在教學(xué)方法、教學(xué)內(nèi)容上有很多創(chuàng)新，然而從學(xué)科性質(zhì)上看，在線(xiàn)教育正在復(fù)制傳統(tǒng)大學(xué)課堂的“重理輕文”現(xiàn)象。

3.2 主觀的從眾心理

哈佛商學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教授安妮塔·埃爾貝斯（Anita Elberse）在《長(zhǎng)尾理論可信嗎？》（哈佛《商業(yè)評(píng)論》）中指出，通過(guò)嚴(yán)謹(jǐn)分析發(fā)現(xiàn)，熱門(mén)產(chǎn)品市場(chǎng)的重要性絲毫沒(méi)有被“小眾”產(chǎn)品削弱，同時(shí)有證據(jù)顯示，互聯(lián)網(wǎng)實(shí)際上正在使熱門(mén)產(chǎn)品的地位不斷提高。研究顯示，即使在文化消費(fèi)當(dāng)中，我們也是非常從眾的（古斯塔夫·勒龐，1895）?！拔覀兿矚g體驗(yàn)別人正在經(jīng)歷的事情，僅僅是別人正在經(jīng)歷和喜歡某樣?xùn)|西這個(gè)事實(shí)，都會(huì)使我們對(duì)某件商品青睞有加。我們遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是對(duì)文化有著截然不同品位的個(gè)人主義者，我們中的大多數(shù)人都樂(lè)意有人提議我們應(yīng)當(dāng)追隨什么?！?/p>

也就是說(shuō)，人們熱衷于追隨熱門(mén)課程，并不完全是根據(jù)自己的興趣或者經(jīng)過(guò)獨(dú)立理性思考后，主動(dòng)去搜索目的課程，也不完全是因?yàn)檫@門(mén)課講課內(nèi)容、視頻質(zhì)量、個(gè)人收獲有多高，而很有可能是因?yàn)樗恰盁衢T(mén)的”，它是“被看好的”，“大家都認(rèn)可的”。漸漸的，人們基本形成了“選課人數(shù)少的課程肯定是不好的”刻板印象，而互聯(lián)網(wǎng)恰恰放大了這種心理。于是熱門(mén)的愈加熱門(mén)，冷門(mén)的愈加冷門(mén)，大大加劇了在線(xiàn)教育的“長(zhǎng)尾效應(yīng)”。

3.3 互聯(lián)網(wǎng)的硬性限制

2015年，《國(guó)務(wù)院關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的指導(dǎo)意見(jiàn)》出臺(tái)，鼓勵(lì)學(xué)校利用數(shù)字教育資源及教育服務(wù)平臺(tái)，逐步探索網(wǎng)絡(luò)化教育新模式，擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)教育資源覆蓋面，促進(jìn)教育公平。無(wú)疑互聯(lián)網(wǎng)天然的優(yōu)勢(shì)是線(xiàn)上海量無(wú)限貨架，邊際成本幾乎為0，在線(xiàn)教育平臺(tái)可以有效供給數(shù)以?xún)|計(jì)的課程，但是電腦、手機(jī)屏幕尺寸、網(wǎng)頁(yè)是有限的，人們視覺(jué)接收范圍是有限的，也就是說(shuō)人們無(wú)法在同一時(shí)間內(nèi)接觸到線(xiàn)上海量的課程，最頻繁接觸的幾乎都是頭部的幾十門(mén)課程。

換言之，在互聯(lián)網(wǎng)天然的優(yōu)勢(shì)下，對(duì)于在線(xiàn)教育平臺(tái)上海量的課程而言，各類(lèi)課程很有可能沒(méi)有均等機(jī)會(huì)出現(xiàn)在有限屏幕上而導(dǎo)致有些課程可能從未被知曉。例如，“學(xué)堂在線(xiàn)”平臺(tái)上排在1100名外選課人數(shù)為0的多門(mén)課程，確切反映了“在線(xiàn)教育不均化”的現(xiàn)象。

4 結(jié)語(yǔ)與建議

在強(qiáng)調(diào)“全面發(fā)展”教育理念的今天，在線(xiàn)教育如何實(shí)現(xiàn)大眾化、均衡化發(fā)展，讓通識(shí)類(lèi)課程與實(shí)用類(lèi)課程獲得同樣的重視，無(wú)疑是接下來(lái)在線(xiàn)教育突破瓶頸的關(guān)鍵點(diǎn)。在線(xiàn)教育過(guò)去的發(fā)展集中在提供海量的課程，實(shí)現(xiàn)共享，從而補(bǔ)償線(xiàn)下區(qū)域教育資源分布不均，而忽略了教育大眾化、均衡化發(fā)展。長(zhǎng)尾理論引導(dǎo)人們關(guān)注小而多的“尾部課程”，主張我們從生產(chǎn)條件、傳播條件、消費(fèi)條件出發(fā)，促進(jìn)在線(xiàn)教育大眾化、均衡化發(fā)展。

4.1 生產(chǎn)條件

從生產(chǎn)條件角度出發(fā)，促進(jìn)在線(xiàn)教育大眾化、均衡化發(fā)展的核心是優(yōu)質(zhì)的課程內(nèi)容。從整體上構(gòu)建一個(gè)新型的生態(tài)環(huán)境，將學(xué)校、教師和學(xué)習(xí)者、投資方、課程提供方、平臺(tái)服務(wù)商、云服務(wù)提供商、內(nèi)容生產(chǎn)商和影視制作公司等聯(lián)合起來(lái)，制定標(biāo)準(zhǔn)化的課程，開(kāi)發(fā)新的課程制作技術(shù)，探索新的課程形式等。具體來(lái)說(shuō)，上線(xiàn)的各類(lèi)通識(shí)類(lèi)課程要重視內(nèi)容、師資投入、視頻制作、教學(xué)方式、學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)等硬性建設(shè)，爭(zhēng)取本身成為一個(gè)不可挑剔的“頭部課程”。

4.2 傳播條件

從傳播條件角度出發(fā)，通識(shí)類(lèi)課程很可能是因?yàn)闆](méi)有均等機(jī)會(huì)出現(xiàn)在有限內(nèi)容的屏幕上而無(wú)法像實(shí)用類(lèi)課程一樣被廣泛傳播與學(xué)習(xí)。因此，要拓寬知識(shí)傳播的渠道，支持多種學(xué)習(xí)方式與資源呈現(xiàn)方式。首先，經(jīng)過(guò)審核后的優(yōu)質(zhì)通識(shí)類(lèi)課程可以在國(guó)家教育網(wǎng)站、全國(guó)高校網(wǎng)站、在線(xiàn)教育平臺(tái)等進(jìn)行有計(jì)劃的頭條展示，建立基本的共享推薦模式。其次，四大在線(xiàn)教育平臺(tái)的熱門(mén)課程需要定期輪換，提高其曝光率，從而使受眾平均或者有機(jī)會(huì)去接觸“小眾課程”。

4.3 消費(fèi)條件

從消費(fèi)條件角度出發(fā)，即在四大在線(xiàn)教育平臺(tái)實(shí)行推薦算法從而達(dá)到連接供給與需求的目的。目前，推薦算法、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、學(xué)習(xí)分析、人工智能等技術(shù)已經(jīng)發(fā)展得比較成熟，通過(guò)采集、挖掘人們?cè)谄脚_(tái)上的注冊(cè)信息、瀏覽搜索記錄、學(xué)習(xí)記錄，進(jìn)行數(shù)據(jù)處理與輸出，結(jié)合算法對(duì)個(gè)人進(jìn)行通識(shí)類(lèi)課程“一對(duì)一”的個(gè)性化推薦。這對(duì)于大眾而言，意味著尋找非主流內(nèi)容的“搜索成本”降低了。由于能很輕松地獲得這類(lèi)基層參考信息，在尋找某種課程時(shí)就更容易以更快的速度找到令人滿(mǎn)意的選擇，這有效地構(gòu)建了供給與需求的橋梁，形成“雙贏”的局面。

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作者簡(jiǎn)介：陳華燕（1996—），女，本科，研究方向：在線(xiàn)教育信息化，創(chuàng)意跨界。

王遠(yuǎn)（1986—），女，研究生，中級(jí)講師，研究方向：商業(yè)模式，在線(xiàn)教育信息化，創(chuàng)意跨界，設(shè)計(jì)管理。