徐良

摘 要 著名教育家陳鶴琴老先生說過：“幼兒教育是一種很復雜的事情，不是家庭單方面可以勝任的，也不是幼兒園一方面可以單獨勝任的，必須兩方面結合才能取得充分的成效?！币虼?，做好幼兒的家長工作，使家園聯系順利進行并且為班級日?；顒拥挠行ч_展來服務是必不可少的一項長期而艱巨的任務。

關鍵詞 家長；溝通；真心；一視同仁；正確觀念；信任

中圖分類號：G612 文獻標識碼：A 文章編號：1002-7661（2018）32-0043-01

《綱要》中指出，家庭是幼兒園重要的合作伙伴。應本著尊重、平等、合作的原則，爭取家長對幼兒園工作的理解和支持，并幫助家長提高教育能力。因此，健康、積極的家園關系有利于幼兒的成長，也有利于教師的個人成長和園所的健康發(fā)展。園長必須深刻地認識到家長工作的重要性，學會建立自身良好的社會信譽度，提升教師的專業(yè)素養(yǎng)，了解家長的心理需求，開通有效的溝通渠道，贏得家長的支持。做好家長工作，是新時期每個幼兒園的職責所在、使命所在、希望所在。

一、新時代下家長的心理特點

（一）家長過高的期望值

作為人口大國的中國，人才競爭越來越嚴峻，整個家庭都在為孩子提前而又盲目地規(guī)劃未來。在激烈的人才競爭背景下，家長對孩子期望值的增加自然地轉移為對幼兒園要求的提高。

（二）家長心理類別歸類

把家長分成幾種類型，以便對不同類型的家長采取相應的溝通及指導方式。

（1）以自我為中心型。這類家長自我意識很強，事事以自己和孩子為中心，觀點容易偏激，不管發(fā)生什么總是認為真理掌握在自己手中。

（2）過度關注型。這類家長多數生育年齡較大，對孩子成長過程中的每一個細節(jié)都十分關注，對幼兒園的保育教育尤其關心，對教師的要求具體細微，生怕自己的孩子受到忽視。

（3）望子成龍型。這類家長期望孩子成才心切，過早地為孩子規(guī)劃了人生目標，在讓孩子參加社會各種才藝班的同時，總希望幼兒園能為孩子提供更多的認知學習內容，卻常常忽視孩子特有的年齡特點和成長規(guī)律。

（4）自我放任型。有這樣一類家長，他們認為孩子應該順其自然、完全自由地成長。

（5）隔代愛護型。一些年輕的父母把更多的時間精力集中在自己的工作上，爺爺奶奶承擔著養(yǎng)育的重任，卻不知孩子到了老人手里，大多數受到小皇帝、小公主的待遇。

家長對孩子成才的渴望，使得家里難免有所失衡，他們需要的是理解和疏導。因此，園長必須了解家長的這些心理特點，才能耐心地傾聽家長的心聲，從而真正地理解他們。教師積極和家長溝通的同時，也要站在家長的角度去思考問題，努力在家長的需求與幼兒的教育中尋求結合點。

二、家長工作的策略

（一）園長和教師統一觀念

幼兒園要努力宣傳本園的課程、幼兒發(fā)展目標、教學特色等，提供機會讓家長了解幼兒園正確的教育觀?？梢酝ㄟ^家長會、家長學校、家長共育手冊等形式向家長宣傳，使家長能夠正確地引導自自己的孩子。

（二）參與活動，理解互動

實現家園互動、合作共育是幼兒園家長工作的出發(fā)點和歸宿。兒童的學習不是獨立建構的，而主要是在家長、教師和同伴的相互作用過程中建構的。家庭起到了很大的作用，可以采取家長委員會（共商班級里的事情；反映家長建議；協助幼兒園辦理大型活動）、教學開放（公開課）、愛心朋友（聘請熱心有一技之長的家長）、親子活動（組織親子運動會、家庭才藝表演、家庭郊游）和共同作業(yè)（與孩子共同完成資料收集）等形式，讓家長參與互動的活動，進一步了解幼兒的年齡特點和辦園理念。

（三）平等交流，建立情感

語言的運用是一門藝術，良好的語言能力是與家長溝通的先決條件，直接影響著家長工作的效果。可以采用約談、家訪、電話聯系和文字傳遞等形式與家長溝通，與家長建立真誠的情感，使家長愿意與幼兒園配合。

（四）優(yōu)化服務，贏得信任

園長應從思想上接受“教育也是一種服務”的觀點，學會換位思考，從家長的角度悉心體會，從行動上提供最優(yōu)質的服務，努力解決家長的后顧之憂，從而贏得家長的信任。

（五）強化監(jiān)督，不斷優(yōu)化

幼兒園要通過多種途徑從不同側面了解家長和社會對本園的評價，并保持各種反饋渠道的通暢，以便廣泛吸取意見和建議，及時調整工作策略。

（六）運用科技，提升時效

隨著現代通訊技術的完善和普及，幼兒園與家庭之間的溝通不再局限于家訪、聯系本、家長會等傳統方式，網絡成為了家園溝通的新載體?？赏ㄟ^網絡的形式讓家長了解孩子在園的表現。

（七）多學習，樹立正確溝通觀念

老師應樹立正確的家園溝通觀念和方法，只有樹立正確的觀念和方法才能更好的進行家長工作。

（1）坦然面對、正視不足。在工作中多觀察，多學習同事有效處理事情的方法，取長補短。

（2）抓住關鍵解決問題。要讓家長感受到你對孩子的悉心關注和真誠的關愛，就會喜歡你，信任你。面對孩子，要親切、多關心、多關注，只要孩子接受了老師，就會把老師的好告訴家長，家長豈有不接受之理？

幼兒教育是一個系統工程，由幼兒園、家庭、社會三方面共同組成，三者必須形成合力，才能促進幼兒的身心健康發(fā)展。幼兒園處在主導地位，園長必須掌握必要的技巧，引導家長建立正確的育兒觀，激發(fā)他們積極合作的態(tài)度，在彼此尊重和合作的基礎上同步教育，共同促進幼兒身心的健康和諧發(fā)展。