遲群力

[關(guān)鍵詞]紙媒；老年讀者群；堅(jiān)守方法

不可否認(rèn)，紙媒的客戶群正在大規(guī)模的流失。原有的老客戶紛紛放下報(bào)紙，拿起手機(jī)，他們給出的說(shuō)法很直接“報(bào)紙上發(fā)的，手機(jī)上早就有了，還有什么看頭。”紙媒在寒冬中正經(jīng)受前所未有的考驗(yàn)。各方也在想盡辦法力求破局。其實(shí)在大家苦思向外拓寬領(lǐng)域的同時(shí)，紙媒更應(yīng)該向內(nèi)看，練好“內(nèi)功”，堅(jiān)守住我們現(xiàn)有的讀者群。報(bào)他們關(guān)注的焦點(diǎn)，訴他們的需求，討他們的歡喜。如果問到報(bào)紙現(xiàn)有的讀者群是哪些人，大家會(huì)異口同聲：老年群體。是的，老年群體是紙媒體得以維持生存的中堅(jiān)力量。

一、認(rèn)清受眾群體才能有的放矢地服務(wù)

有這樣一組數(shù)據(jù)或許帶給我們更多的啟發(fā)。最新的《社會(huì)體制藍(lán)皮書》指出，中國(guó)人口結(jié)構(gòu)老齡化程度日益加深。截至2016年底，中國(guó)60歲及以上的老年人口有2.3億人，占總?cè)丝诘?6.7%。

現(xiàn)今晚報(bào)的老年讀者群大多是多年的老用戶。問問身邊的朋友，咱們爸媽看報(bào)已成一種習(xí)慣，早起去市場(chǎng)手里拎著菜，胳膊上夾著一張報(bào)紙，成為逛早市老年人的“標(biāo)配”。老年人一天不看報(bào)，總會(huì)覺得少了點(diǎn)什么。也因此，紙媒要生存必須認(rèn)清誰(shuí)是我們的“衣食父母”。

二、抓住受眾痛點(diǎn)，緊追不舍成就報(bào)紙的爆款

退休后，老年人與單位的聯(lián)系頻率降低，與社會(huì)接觸相對(duì)較少。他們獲取信息主要依靠報(bào)紙等傳統(tǒng)媒體。因此報(bào)上有關(guān)于養(yǎng)老金、退休金、醫(yī)保等的報(bào)道最受歡迎，以往曾出現(xiàn)過(guò)“一紙難求”的局面。晚報(bào)辦的《銀發(fā)》?？钍芾夏耆说南矚g。

1.了解老年人的精神訴求，是報(bào)道的核心。擁有176萬(wàn)60歲以上老年人的哈爾濱。已然一只腳邁入了老齡化社會(huì)的門檻。養(yǎng)老問題是牽涉到每個(gè)老人、每個(gè)家庭乃至全社會(huì)神經(jīng)的話題。在要聞報(bào)道方面，晚報(bào)更是把關(guān)乎老年人的政策以最好的版面刊發(fā)，比如《4月份未領(lǐng)到養(yǎng)老金快到社區(qū)認(rèn)證》《我省老年人在養(yǎng)老院看病醫(yī)保能報(bào)銷》《養(yǎng)老機(jī)構(gòu)那么多您該怎么選？》等諸如此類的新聞，成為吸引老年讀者群的“利器”。

那么現(xiàn)今的黑龍江省的老年人總體的生存狀態(tài)如何呢？

他們想再融入社會(huì)。哈爾濱老年大學(xué)本部每周659個(gè)班，報(bào)名人次依然“火箭速度”瘋漲，在這兒沒有人混日子。很多老人來(lái)念書、學(xué)習(xí)，不僅為了與同齡人交流，更是為了不被這個(gè)世界“拋下”。這里儼然為老人們晚年生活開啟了另一扇門，它是與這個(gè)高速運(yùn)行的社會(huì)的一個(gè)接口。也是通往與外界甚至子女溝通、了解彼此情感的一條路徑。

他們?cè)谙﹃?yáng)中綻放。一些老人們把當(dāng)年愛好的“歌唱事業(yè)發(fā)揚(yáng)光大”。高峰期有的KTV一白天發(fā)出過(guò)上千個(gè)排隊(duì)號(hào)碼。新晚報(bào)曾以《冰城銀發(fā)族進(jìn)軍KTV白天時(shí)段上座率九成》進(jìn)行了報(bào)道。他們享受晚年的生活。十余年時(shí)間，冰城在三亞的候鳥老人已接近30萬(wàn)人，他們從最初的“長(zhǎng)期游客”逐步融入當(dāng)?shù)厣?，《新晚?bào)》報(bào)道的《一份哈市候鳥老人的三亞“養(yǎng)老報(bào)告”》，講述了老人們南下去三亞的原因。

當(dāng)然，“家家有本難念的經(jīng)”?，F(xiàn)今，不論是老年^還是其子女包括整個(gè)社會(huì)對(duì)老年人婚戀的接受程度都大幅E升。在現(xiàn)實(shí)生活中，老人再婚不僅僅是兩個(gè)老人牽手共同生活那么簡(jiǎn)單。它涉及雙方的子女和整個(gè)家庭。作為萬(wàn)年不變的晚報(bào)報(bào)道的“爆款”，日前，《新晚報(bào)》以《老年再婚鬧出“宮斗戲”怎么破？》為題的一篇報(bào)道再次引發(fā)了社會(huì)各方面的廣泛關(guān)注。

2朋確他們的生存狀態(tài)，是破題的關(guān)鍵。老年人群體總體來(lái)說(shuō)，因?yàn)槟挲g的關(guān)系，屬于弱勢(shì)人群。人老了，身體一年不如一年。每每有走失老人的報(bào)道，其在微信、報(bào)端、以及ZAKER哈爾濱的轉(zhuǎn)發(fā)量都是遙遙領(lǐng)先的。像《新晚報(bào)》報(bào)道的《民警領(lǐng)老太沿街識(shí)狗找到家》《用GPS準(zhǔn)確定位找到走失老人》算是其中幸運(yùn)的。

前年哈爾濱市松北區(qū)患有阿爾茨海默癥患者杜金芝老人離家出走了，她消失了30個(gè)小時(shí)，這是杜金芝的第四次走失。后來(lái)雙城一名年輕醫(yī)生在自家門口發(fā)現(xiàn)了她，此時(shí)她已經(jīng)走出50多公里遠(yuǎn)了，沒有人知道這期間到底發(fā)生了什么。哈報(bào)集團(tuán)以此事為契機(jī)建立了易走失人群信息庫(kù)，“杜阿姨”成為第一個(gè)錄入者。

同時(shí)，騙子也將老年人當(dāng)作最容易上鉤的群體?！缎峦韴?bào)》開辟了《幫爸媽防騙》欄目，對(duì)騙子的騙術(shù)進(jìn)行不遺余力的揭露。比如《上門“優(yōu)惠”收電話費(fèi)兩年兩騙老人》《市消協(xié)聯(lián)合黑龍江大學(xué)應(yīng)用心理系專家發(fā)布消費(fèi)提示：這9種保健品騙局告訴咱爸媽別信》《謊稱能辦養(yǎng)老保險(xiǎn)詐騙老人20多萬(wàn)元》《裝“兒子”半年騙數(shù)十名老人20萬(wàn)》等報(bào)道都及時(shí)地向老年人提示了風(fēng)險(xiǎn)。

3.在特例中觸及社會(huì)冰點(diǎn)問題。社會(huì)冰點(diǎn)問題。記者往往很難駕馭。但一經(jīng)報(bào)道，必會(huì)引發(fā)各方的關(guān)注。

說(shuō)起老人告孩子，不少人會(huì)覺得是子女不孝，老人走投無(wú)路才將親生骨肉告上法庭。然而，記者從哈市多家法律援助中心了解到，在告子女虐待或是不給贍養(yǎng)費(fèi)的老人中，有近3成老人背后“有故事”，他們之所以會(huì)跟兒女“翻臉”，不過(guò)是想逼兒女結(jié)婚，期待孩子多回家看看，或是表達(dá)對(duì)后老伴的愛意……這些老人“不差錢”，差的是子女對(duì)他們得關(guān)心與了解。《8旬老漢告女“就想讓她快嫁人”》展現(xiàn)的就是這樣一幅家庭生活原生態(tài)圖景。

《空巢老人糾結(jié)中的守望》這篇稿件則談及了空巢老人問題，“他們不敢生病只怕無(wú)人照顧讓兒女為難：他們思念孩子，卻不敢打電話，只怕打擾?！蔽恼乱约?xì)膩的筆觸，濃厚的真情實(shí)感，展現(xiàn)了空巢老人的最真實(shí)的生活狀態(tài)。記者寫道，“只要聊到你們，他們能瞬間打開話匣子。你的記憶里，他們總是損比夸多，可你不在場(chǎng)時(shí)，他們會(huì)重復(fù)好幾遍你有多牛，多孝順；你的記憶里，他們很噦唆，東家長(zhǎng)西家短說(shuō)不停，可你不在場(chǎng)時(shí)。他們會(huì)開著電視打著盹；你的記憶里，他們健忘、摳門，可你不在場(chǎng)時(shí)。他們能記住你所有的喜好，并且盡力省吃儉用滿足你……”這段話令不少的讀者淚目。

“我這一輩子沒孩子，老了老了，就怕等我沒意識(shí)的時(shí)候，就沒人管我了！”近日。哈爾濱公證處家事法律服務(wù)中心接到了這樣一份特殊的遺囑，沒有兒女和親屬的獨(dú)居老人孫女士想將兩套房產(chǎn)及存款遺贈(zèng)給一名跟自己沒有任何血緣關(guān)系的男子。而這名男子是多年來(lái)對(duì)她很照顧的好鄰居?！缎峦韴?bào)》記者了解此事后，以《孫大娘要把二百萬(wàn)“遺產(chǎn)”留給鄰居》為題采寫了報(bào)道。文章一出，在社會(huì)上引發(fā)強(qiáng)烈的反響。獨(dú)居老人的話題也再次被發(fā)酵。

下面的例子，更讓人心酸。新晚報(bào)記者報(bào)道過(guò)囤垃圾困住自己的82歲大娘餓得敲墻的故事，這位老人是在其老伴去世后開始拾荒的，她無(wú)兒無(wú)女，鄰居報(bào)警，救援人員連清兩天垃圾救出老人。鄰居說(shuō)：“她有時(shí)見到我們就說(shuō)餓，我就給她買點(diǎn)粥，買一個(gè)包子，她總是好幾天不吃飯?！绷硪粋€(gè)鄰居說(shuō)，她很心疼齊大娘，有時(shí)想給她送飯，卻進(jìn)不去屋，往里扔還怕砸到她。

這些只是特例。但對(duì)特例進(jìn)行如實(shí)報(bào)道。更是展現(xiàn)紙媒對(duì)冰點(diǎn)問題的深刻思考。因此，在紙媒的寒冬里，堅(jiān)守住受眾中最中堅(jiān)的老年讀者，是紙媒得以維持的最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。