柳青 韓抒真
摘要:該文針對我國高校建設(shè)現(xiàn)狀,采用工作流引擎技術(shù),重點研究基礎(chǔ)模型建立,基于已建立的基礎(chǔ)模型設(shè)計建設(shè)高校協(xié)同辦公系統(tǒng),實現(xiàn)部門及人員信息的集中管理和共享利用,提供多部門高效協(xié)作的辦公平臺。采用先進的工作流引擎技術(shù),靈活、快速、有效、規(guī)范地將現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程轉(zhuǎn)化為線上工作流程,提升管理水平,促進科學(xué)決策。
關(guān)鍵詞:工作流;系統(tǒng)辦公;高校;建設(shè)
中圖分類號:TP311 文獻標識碼:A 文章編號:1009-3044(2018)15-0088-02
隨著高校網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的快速發(fā)展,高校管理信息化日趨成熟,為了提高工作質(zhì)量和效率,各高校均建立了相應(yīng)的辦公自動化系統(tǒng)。辦公自動化系統(tǒng)的應(yīng)用給高校的管理工作帶來了極大的便利,為學(xué)校的教學(xué)、科研、管理工作提供有力支撐。近些年來,隨著國家大力推進高等教育改革與發(fā)展,國內(nèi)高校規(guī)??焖侔l(fā)展壯大,招生人數(shù)和新校區(qū)建設(shè)數(shù)量持續(xù)增多,教學(xué)科研管理部門以及行政辦公部門的工作量與日俱增,部門之間高效便捷的協(xié)同工作變得越來越重要,雖然高校通過建立相應(yīng)的辦公自動化系統(tǒng)輔助工作,但傳統(tǒng)自動化辦公系統(tǒng)的功能處理相對獨立,從信息共享到信息流轉(zhuǎn)的過程復(fù)雜,效率較低,交互協(xié)作性較差,難以滿足高校各學(xué)院、各部門的統(tǒng)籌管理整體需要,因此從高校發(fā)展和管理的角度迫切需要開發(fā)建設(shè)一套高度集成化的協(xié)同管理辦公系統(tǒng)。
1 工作流管理技術(shù)
1.1 工作流的概念
目前對于工作流,尚未有組織及個人給出過標準定義,但已給出過的描述中都明確了工作流的本質(zhì):工作流是根據(jù)已定義的一系列規(guī)則,在執(zhí)行者之間把數(shù)據(jù)、文檔、信息或任務(wù)完成傳遞,實現(xiàn)辦理某些事項及任務(wù)的目的,即通過計算機實現(xiàn)事務(wù)處理的自動化。比較典型的工作流定義源自工作流管理聯(lián)盟(Workflow Management Coaliton,簡稱WfMC)給出的定義:工作流是一個業(yè)務(wù)過程部分或全部地用計算機自動執(zhí)行[1]。
1.2 工作流管理系統(tǒng)的功能
工作流管理系統(tǒng)就是一個獨立的軟件系統(tǒng)[2],用來定義、管理、執(zhí)行、控制工作流實例的執(zhí)行。工作流管理系統(tǒng)并非是具體的業(yè)務(wù)系統(tǒng),而是為業(yè)務(wù)系統(tǒng)的具體實現(xiàn)提供支撐環(huán)境。工作流管理系統(tǒng)中可以運行一個或多個工作流,通過管理、執(zhí)行已定義的工作流實現(xiàn)具體的業(yè)務(wù)管理。
2 工作流引擎基礎(chǔ)模型
高校協(xié)同辦公系統(tǒng)由一個或多個工作流引擎組成,工作流引擎主要基于三個概念構(gòu)造,分別是信息、角色和控制中心。信息定義了需要傳送的數(shù)據(jù);角色是工作流中人員或邏輯的表示;控制中心決定工作流的流向。
2.1 信息模型的建立
信息是指辦公協(xié)作中需要傳送的數(shù)據(jù)的總稱,研究建立信息模型,能將實際業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化成工作流過程中需要傳送的數(shù)據(jù)支持通過信息模型進行自定義,并生成相應(yīng)表單進行數(shù)據(jù)傳遞。該信息模型應(yīng)支持字段名稱、字段顯示名、字段類型、表現(xiàn)形式以及顯示順序等的自定義。
2.2 角色模型建立
靈活的工作流模型應(yīng)支持對參與者及各參與者之間邏輯關(guān)系的自定義。研究建立角色模型,支持工作流中人員及邏輯的靈活多樣的定義形式,以滿足工作流建立具有良好的可擴展性。
角色模型主要用于控制流程中的參與者,即每個流程節(jié)點的操作者。操作者的設(shè)置應(yīng)該盡量靈活,以確保流程搭建易于維護、易于擴展。
操作者支持指定固定人員、指定角色、按部門進行限制、按創(chuàng)建人進行指定、根據(jù)表單填寫內(nèi)容進行指派、根據(jù)矩陣進行查找等多種設(shè)定方式,以滿足不同用例場景下的設(shè)定需求。
指定固定人員的這種設(shè)置方式,簡潔、明了,適用于使用該系統(tǒng)的初級用戶。但是該設(shè)置方式不利于后期維護,若后期操作者需要變更時需要通過更改流程設(shè)置來進行變更。指定角色的方式,相對比指定固定人員來講,后期維護更加便捷,只需對角色中的人員進行維護便可達到更改目的。按部門進行限制,適用于不同部門指定不同操作者的場景。例如,根據(jù)申請人的部門,擇定本部門的人員進行審批。按創(chuàng)建人進行指定的方式,支持與創(chuàng)建人的多種邏輯關(guān)系進行設(shè)置,有創(chuàng)建人本人、創(chuàng)建人直屬領(lǐng)導(dǎo)、創(chuàng)建人下屬、創(chuàng)建人同部門的不同安全級別的人員等,這種設(shè)定方式靈活易于維護,且與流程創(chuàng)建者的關(guān)系一目了然,但是要求組織架構(gòu)層次足夠清晰。
2.3 控制模型建立
流程的有效控制直接關(guān)系到業(yè)務(wù)流程化的實際效果,因此建立高效可靠的控制模型顯得尤為重要??刂颇P褪枪ぷ髁饕娴目刂浦行模瑢⑿畔⒛P图敖巧P陀袡C地結(jié)合在一起,完成整個業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)換工作流的有效控制和協(xié)調(diào)??刂颇P托璋瑢徟?、提交、回退、會簽及加簽等多種控制方式。本文共設(shè)計了以下幾種控制模型:
1)流程單起點單終止模型
流程單起點單終止模型如圖1所示,每個流程至少有一個創(chuàng)建節(jié)點和一個歸檔節(jié)點。
2)串行模型
串行模型如圖2、圖3所示,是最為簡單,也最為容易理解的模型。按照預(yù)定的任務(wù)列表,有序的執(zhí)行。
3)會簽?zāi)P?/p>
并行會簽?zāi)P腿鐖D4所示,也叫“And模式”。是指在流程運行過程中,因為不同的條件或情況,或者處理的業(yè)務(wù)需要多任務(wù)并行處理,而產(chǎn)生了流程分支。并行開始步驟必須與匯聚步驟成對存在。都執(zhí)行完后,才能激活后續(xù)的任務(wù)。
4)異或模型
異或模型如圖5所示,是指當一個任務(wù)處理完后,發(fā)現(xiàn)其后面可允許走多個分支流程,但只允許選擇其中一個分支運行??梢愿鶕?jù)規(guī)則自動選擇分支,也可以人工操作選擇。
5)回退模型
回退模型如圖6所示,審批環(huán)節(jié)的任意審批節(jié)點都可以將任務(wù)退回給創(chuàng)建人。根據(jù)實際需要,審批節(jié)點也可將任務(wù)退回到該節(jié)點前的任意審批節(jié)點。這些路徑都認為是合的。
3 基于工作流引擎的協(xié)同辦公系統(tǒng)建設(shè)
基于已經(jīng)建立的基礎(chǔ)模型,建立靈活易用的工作流,實現(xiàn)將日常管理業(yè)務(wù)電子化,促進業(yè)務(wù)工作的規(guī)范化,而且能將因業(yè)務(wù)調(diào)整而帶來的不利影響明顯減少。在新形勢下,為高校提供一個更加智能、便捷的協(xié)同辦公平臺。
工作流的實現(xiàn)主要按照提取流程,建立信息模型,設(shè)計控制模型,配置角色模型的步驟完成。例如我校的發(fā)文審批流程,首先提取工作流程,開始由擬稿部門進行起草,完成內(nèi)部審批后交由學(xué)校辦公室,學(xué)校辦公室收到文件后交由秘書科進行文件編號,然后遞送到辦公室主任處進行審批,審批通過過后辦公室主任選擇校領(lǐng)導(dǎo)進行審批,校領(lǐng)導(dǎo)審批后辦公室主任再選擇是由校長簽發(fā)還是黨委書記簽發(fā),領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)后流程進行歸檔處理。
信息模型的建立,設(shè)計表單包含發(fā)文審批要填寫的所有內(nèi)容,設(shè)置字段名稱、字段顯示名、字段類型,顯示順序,表單的顯示模板等。設(shè)計控制模型選擇已建立的串行提交、審批及回退模型。設(shè)置辦公室秘書科科長、辦公室主任、校長、書記等角色控制第三、四、六、七節(jié)點的操作者,通過選擇創(chuàng)建人上級控制第二節(jié)點操作者,通過表單填寫指定人員控制第五節(jié)點操作者。設(shè)計完成的工作流程如圖7所示。
4 結(jié)束語
本文針對高等院校的自動化辦公管理模式的現(xiàn)狀,探討基于工作流引擎的協(xié)同辦公系統(tǒng)應(yīng)用研究,在傳統(tǒng)自動化辦公系統(tǒng)的基礎(chǔ)上引入工作流引擎模型,通過建立靈活易用的工作流將不同院系、部門以及教學(xué)、科研、行政管理事務(wù)等根據(jù)實際情況形成規(guī)范化的信息傳遞和審批管理流程,通過統(tǒng)一的平臺整合高校相對獨立又互相關(guān)聯(lián)的各項細碎具體的事務(wù),在信息有效共享的同時大大降低了實際工作中協(xié)同業(yè)務(wù)的開展難度,提高了工作效率尤其是多部門關(guān)聯(lián)的復(fù)雜事務(wù),很好地為高校院系和各部門搭建了高效溝通的信息化橋梁。
參考文獻:
[1] 彭松溪. 基于工作流引擎的高校協(xié)同辦公系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn)[D]. 長沙:湖南大學(xué),2013.
[2] 孟祥芳. 基于工作流的高職院校信息化協(xié)同辦公系統(tǒng)研究[J]. 科技與管理, 20134(421):128-129.
[3] 陳鋒. 數(shù)字校園平臺下的高校辦公OA系統(tǒng)研究與應(yīng)用[J]. 中國教育信息化, 2016(1): 68-70.
[4] 張勇, 黃濤. 基于工作流的網(wǎng)上協(xié)同辦公系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn)[J]. 計算機應(yīng)用研究,2004(9):196-198.
[5] 彭雪濤. 移動互聯(lián)環(huán)境下的高校OA系統(tǒng)建設(shè)研究[J]. 中國教育信息化, 2016(15): 49-52.