羅曉嘉 吳亞楠

摘 要：互聯(lián)網(wǎng)逐漸融入大眾日常生活，所有的事物也伴隨著改變。傳統(tǒng)媒體開始與新媒體進(jìn)行融合互動(dòng)，在“融”媒體時(shí)代，主流媒體過去占據(jù)的輿論高地隨著社交媒體不斷的興盛而受到了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，社交媒體的輿論影響力逐漸增大，開始左右著輿論的發(fā)展方向。本文圍繞著“今日頭條事件”的熱點(diǎn)話題，探索傳統(tǒng)主流媒體的改革之路，提出建設(shè)性意見，讓主流媒體如何更好的引導(dǎo)社會(huì)輿論，占據(jù)輿論的高地。

關(guān)鍵詞：“融”媒體時(shí)代；主流媒體；社交媒體；“今日頭條事件”；輿論

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高速發(fā)展，數(shù)字化和智能化時(shí)代的到來，當(dāng)今信息傳播渠道呈現(xiàn)出多樣化的發(fā)展特點(diǎn)。傳統(tǒng)媒體與新媒體融合互動(dòng)，“融”媒體時(shí)代到來。

2018年“We Are Social”和“Hootsuite”發(fā)布的最新數(shù)據(jù)中顯示，全球互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)已經(jīng)突破了40億大關(guān)；根據(jù)CNNIC的調(diào)查數(shù)據(jù)，截至2017年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到了7.72億。越來越多的互聯(lián)網(wǎng)媒體以微信公眾號(hào)、微博、app、小程序等形式出現(xiàn)，眼花繚亂、參差不齊的信息充斥著我們的生活。

在此背景下，主流媒體也需要不斷探索改革之路，爭(zhēng)做“最好的內(nèi)容，最好的服務(wù)平臺(tái)”。在推動(dòng)媒體融合的同時(shí)，引導(dǎo)社會(huì)輿論，集人民群眾的力量，關(guān)心人民群眾，為人民群眾辦實(shí)事。本文將以近日被關(guān)停的“今日頭條事件”為典型案例，探究在“融”時(shí)代，主流媒體如何占據(jù)輿論高地。

一、“今日頭條事件”介紹

2018年4月10日，國家廣電總局發(fā)布責(zé)令“今日頭條”網(wǎng)站永久關(guān)閉“內(nèi)涵段子”等低俗視聽產(chǎn)品的信息。信息中指出今日頭條推送的“內(nèi)涵段子”客戶端軟件和相關(guān)公眾號(hào)存在導(dǎo)向不正、格調(diào)低俗等突出問題，引發(fā)網(wǎng)民強(qiáng)烈反感。4月10日晚，今日頭條旗下正火的抖音短視頻宣布暫時(shí)關(guān)閉直播和評(píng)論的功能；4月11日，今日頭條宣布關(guān)閉app內(nèi)語錄、段子、趣圖、美圖和美女5個(gè)頻道。力爭(zhēng)秉持積極、向上、健康的產(chǎn)品導(dǎo)向，建設(shè)正能量的產(chǎn)品內(nèi)容。

“今日頭條”并不是第一批被整頓的媒體產(chǎn)品。2017年6月1日，國家網(wǎng)信辦頒發(fā)新版的《互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)管理規(guī)定》和《互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)許可管理實(shí)施細(xì)則》，“毒舌電影”、“關(guān)愛八卦成長(zhǎng)協(xié)會(huì)”“卓偉”等一批自媒體被進(jìn)行整頓。這類產(chǎn)品中出現(xiàn)“標(biāo)題黨”、低俗諂媚、炒作炫富享樂等內(nèi)容居多不符合我國社會(huì)主義核心價(jià)值觀。

互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上言論自由，公民主體意識(shí)增強(qiáng)，網(wǎng)民文化水平和社會(huì)認(rèn)知參差不齊，各種信息良莠不齊。為了營造健康、積極向上的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，國家監(jiān)管尤為重要。但如果僅依靠國家監(jiān)管這種“事后監(jiān)管”的手段，會(huì)導(dǎo)致工作效率低下，監(jiān)管出現(xiàn)新的難題。而且在用戶大量累積，情感依賴加深期間突然關(guān)閉，用戶會(huì)產(chǎn)生抽離心理，積怨加深，社會(huì)導(dǎo)向偏離。我國主流媒體秉持著精神文明建設(shè)的宗旨，在內(nèi)容、理念、體制、技術(shù)、管理等方面走在社會(huì)的前列，如果能在社會(huì)傳播中掌握話語權(quán)、占據(jù)輿論的制高點(diǎn)，將能為用戶提供更多優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，搭建更暢通交流的橋梁，有助于構(gòu)建促進(jìn)全民精神文化繁榮。

二、主流媒體要成為媒體融合時(shí)代的標(biāo)桿和示范

（一）因勢(shì)而謀，因勢(shì)而動(dòng)，順勢(shì)而為，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任

主流媒體要深刻領(lǐng)會(huì)習(xí)總書記提出的新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想的精神實(shí)質(zhì)和豐富內(nèi)涵，準(zhǔn)確、全面落實(shí)各項(xiàng)工作，堅(jiān)持對(duì)黨負(fù)責(zé)，堅(jiān)持以人民為中心，堅(jiān)持新發(fā)展理念，堅(jiān)持推動(dòng)構(gòu)建人類命運(yùn)共同體。

主流媒體在推動(dòng)媒體深度融合時(shí)，需要整合優(yōu)秀資源，篩選優(yōu)質(zhì)信息。在互聯(lián)網(wǎng)大潮中，堅(jiān)持正確的政治方向、輿論導(dǎo)向和價(jià)值取向。同時(shí)，為其他自媒體、新聞媒體樹立標(biāo)桿，在傳播過程中團(tuán)結(jié)其他媒體，凝聚人心，服務(wù)大局，營造清風(fēng)正氣的輿論環(huán)境。

（二）善用智能傳播平臺(tái)，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)內(nèi)容

中國共產(chǎn)黨堅(jiān)持“以人為本”的宗旨，媒體傳播的目標(biāo)也是人，主流媒體在傳播過程中也要堅(jiān)持“用戶為中心”，注重建設(shè)用戶連接，時(shí)刻想著“用戶在哪里？用戶需求什么？如何為用戶帶來優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)？”關(guān)注用戶動(dòng)態(tài)，把握用戶心理，傳播最切實(shí)可用的信息，時(shí)刻為人民服務(wù)。

注重平臺(tái)建設(shè)，還需要以技術(shù)為驅(qū)動(dòng)。當(dāng)下社會(huì)“互聯(lián)網(wǎng)+”、“大數(shù)據(jù)”、“人工智能”等成為火熱的名詞，主流媒體要注重研發(fā)獨(dú)一無二的智能平臺(tái)，使得平臺(tái)更流暢、更有趣、更獨(dú)特、更能吸引用戶。

調(diào)整傳統(tǒng)思路，制作“內(nèi)容+”。主流媒體在內(nèi)容制作中要嚴(yán)格遵循新聞傳播的規(guī)律，制作真實(shí)的、有深度的、包含各方面的新聞話題內(nèi)容。在此基礎(chǔ)之上，內(nèi)容應(yīng)符合當(dāng)下社會(huì)人民群眾喜聞樂見的大眾文化，以有趣的、新穎的內(nèi)容吸引更多用戶。在中國人民解放軍建軍90周年之際，人民日?qǐng)?bào)推出一個(gè)叫《快看吶！這是我的軍裝照》的H5，在H5中既可以回顧中國解放軍的發(fā)展歷程，看到中國軍人的颯爽英姿，同時(shí)也可以制作自己“年輕時(shí)”的軍裝照。該H5一經(jīng)推出，立馬引爆微信朋友圈，許多人紛紛在自己朋友圈分享個(gè)人的“軍裝照”。人民日?qǐng)?bào)推出的這個(gè)H5瀏覽量近5億，這是主流媒體在內(nèi)容制作上與人民群眾喜聞樂見的大眾文化緊密結(jié)合的成功案例。

國家發(fā)展需要人才，主流媒體建設(shè)過程中也需要人才。吸納優(yōu)秀人才，更要注重培養(yǎng)人才，積累人才資源庫，為融合發(fā)展、產(chǎn)品技術(shù)更新升級(jí)、內(nèi)容創(chuàng)新建設(shè)提供更強(qiáng)有力的支持。

（三）主流媒體與社交媒體的監(jiān)督與互動(dòng)

隨著社會(huì)發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)深入大眾生活，人民群眾參與政治的意識(shí)覺醒，越來越多的人通過網(wǎng)絡(luò)獲取信息，并通過社交媒體來喊出自己的聲音。在這種背景之下，傳播中如果僅僅依靠主流媒體的力量，是薄弱的、單一的、信息不全的。

我們要尊重其他媒體的存在，積極引導(dǎo)，并與其他媒體積極互動(dòng)。在人民日?qǐng)?bào)客戶端上線兩周年之際，人民日?qǐng)?bào)與百度戰(zhàn)略級(jí)產(chǎn)品形成全方位合作，人民日?qǐng)?bào)為百度提供優(yōu)質(zhì)的原創(chuàng)內(nèi)容，百度則將開放人工智能及其大數(shù)據(jù)能力，為人民日?qǐng)?bào)數(shù)字智能化提供良好的技術(shù)支持，雙方共享各自優(yōu)勢(shì)資源，共同打造優(yōu)質(zhì)的媒介平臺(tái)，以更好地滿足網(wǎng)民多樣化需求。共同打造在積極互動(dòng)的同時(shí)，汲取其他媒體優(yōu)秀的地方。微博、微信、自媒體等媒體平臺(tái)增加了用戶的社群參與感、減少了對(duì)專家意見的依賴，增加了對(duì)集體解決問題的依賴。在此基礎(chǔ)上，主流媒體要提供給消費(fèi)者交流的平臺(tái)，滿足不同的受眾的不同的需求。

三、堅(jiān)持改革、創(chuàng)新與發(fā)展

主流媒體應(yīng)該緊隨時(shí)代步伐，只有堅(jiān)持不斷的創(chuàng)新與發(fā)展，才能更好的進(jìn)行輿論引導(dǎo)工作。輿論引導(dǎo)工作必須始終堅(jiān)持適應(yīng)國內(nèi)外形勢(shì)的新變化，時(shí)刻以人民群眾的期待為重點(diǎn)，正確分析和把握輿論態(tài)勢(shì)和輿論環(huán)境，提高輿論引導(dǎo)能力，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展?fàn)I造積極和諧的輿論氛圍。

創(chuàng)新與發(fā)展需要正確的握輿論發(fā)展的規(guī)律性、同時(shí)在占據(jù)輿論高地時(shí)要富有創(chuàng)造性，將“被網(wǎng)絡(luò)輿論主導(dǎo)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸鲗?dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論”。時(shí)刻關(guān)注新媒體發(fā)展動(dòng)向，并且不斷的學(xué)習(xí)與提高駕馭新媒體的能力。在硬件方面，需要不斷更新設(shè)備和技術(shù)，為擴(kuò)大信息容量保證基礎(chǔ)，不斷的拓展新的傳播方式，通過先進(jìn)的技術(shù)來快速引導(dǎo)輿論的傳播，維持業(yè)界媒體中的權(quán)威地位。在思想方面，時(shí)刻以思想道德建設(shè)為中心，肩負(fù)重大歷史重任，努力營造健康向上的輿論環(huán)境，讓正確輿論更好的傳播，及時(shí)抑制錯(cuò)誤輿論的傳播所帶來的嚴(yán)重后果，不斷提醒公眾對(duì)錯(cuò)誤輿論保持高度警惕，成為輿論秩序的維護(hù)者。

新的時(shí)代，不斷處理好與網(wǎng)絡(luò)的關(guān)系是主流媒體一直的重要任務(wù)，主流媒體的改革發(fā)展之路繞不開互聯(lián)網(wǎng)，應(yīng)該正確依托互聯(lián)網(wǎng)快速建立自己的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，保持自身優(yōu)勢(shì)的同時(shí)結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)，做到紙質(zhì)媒體與網(wǎng)絡(luò)媒體雙重配合，彌補(bǔ)主流媒體的不足，進(jìn)一步鞏固主流媒體占據(jù)輿論高地的地位。

（作者單位：中國傳媒大學(xué)）