李源 陳青 楊茜

【摘要】在博物館的運行管理過程中，缺少對人力資源管理的重視，很少對從業(yè)人員進行培訓(xùn)，對博物館的發(fā)展造成了負面影響。基于此，本文從博物館的管理變革入手，給出了博物館從業(yè)人員培訓(xùn)的措施，博物館需要建立健全的從業(yè)人員培訓(xùn)機制，加強對從業(yè)人員的培訓(xùn)并注重培訓(xùn)與激勵機制的結(jié)合，這樣才能夠提高從業(yè)人員培訓(xùn)的效率及有效性，從整體上提高從業(yè)人員的綜合素養(yǎng)及業(yè)務(wù)水平。

【關(guān)鍵詞】博物館 從業(yè)人員 激勵制度

前言：在我國公共文化事業(yè)中，博物館發(fā)揮著傳承傳統(tǒng)文化、展現(xiàn)科研成果的重要作用，可以對社會公眾進行繼續(xù)教育。但是在實際的博物館運行過程中，因為管理的變革，使其從業(yè)人員的專業(yè)素養(yǎng)相對較低，對博物館作用的發(fā)揮造成了不利影響。因此，博物館的管理人員需要提高對從業(yè)人員培訓(xùn)的重視。

一、博物館管理變革的分析

我國博物館從建立之初，一共出現(xiàn)過三次建造高潮階段，首先是20世紀30年代，我國知識分子為了啟發(fā)民眾的智慧，解決民族危機，建造了博物館；然后，新中國成立時期，政府部門在百廢待興時期非常注重博物館的建設(shè)管理；最后，改革開放之后，博物館發(fā)展逐漸成熟，管理體制和制度逐漸完善。在進行博物館的管理時，其工作內(nèi)容主要圍繞博物館的藏品。在20世紀80年代初期，日本的博物館學(xué)者學(xué)者鶴田總一郎在研究中指出，博物館為“人和物的結(jié)合”，這里的“人”主要是指博物館的利用者，“物”主要是指博物館的藏品。其中，博物館的利用者又分為博物館的從業(yè)人員和社會公眾這兩類。

因此，對于博物館而言，在進行博物館的管理過程中，需要提高對博物館利用者的重視。但是在實際的博物館管理工作中，為了充分發(fā)揮出博物館服務(wù)社會的功能，大部分博物館都會更為注重社會公眾的心理以及需求，以期通過博物館的管理為社會公眾提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。但是很少有博物館重視從業(yè)人員的綜合素養(yǎng)及培訓(xùn)管理，導(dǎo)致社會公眾對博物館藏品的認知較為淺顯，難以發(fā)揮出博物館的文化傳播作用。

二、博物館從業(yè)人員培訓(xùn)的分析

1.建立健全的從業(yè)人員培訓(xùn)機制

博物館從業(yè)人員的培訓(xùn)需要健全的培訓(xùn)機制提供指導(dǎo)，保障從業(yè)人員培訓(xùn)的規(guī)范性及有效性。通過對博物館管理變革的分析可知，大部分博物館在進行從業(yè)人員培養(yǎng)時，存在較為嚴重的“重管理輕培訓(xùn)”以及“重引進輕培訓(xùn)”問題，使得博物館從業(yè)人員的綜合素養(yǎng)及業(yè)務(wù)水平不能滿足博物館的發(fā)展需求。因此，博物館需要提高對從業(yè)人員培訓(xùn)的重視，建立健全的培訓(xùn)機制，提升從業(yè)人員對博物館的責任心及歸屬感，使博物館的從業(yè)人員具備更高的業(yè)務(wù)水平和工作效率。具體而言，博物館首先要明確從業(yè)人員培訓(xùn)的方向，重點培養(yǎng)專業(yè)技能較強，同時具備管理能力的復(fù)合型人才；然后結(jié)合博物館的實際發(fā)展狀況，選擇相應(yīng)的理論知識及管理技術(shù)作為培訓(xùn)內(nèi)容，并鼓勵從業(yè)人員積極參與學(xué)術(shù)研討會等活動，從整體上提升從業(yè)人員的綜合素養(yǎng)。需要注意的是，博物館的培訓(xùn)管理人員需要嚴格按照上述機制開展培訓(xùn)工作，保障從業(yè)人員培訓(xùn)的順利進行。

2.加強從業(yè)人員培訓(xùn)

在健全的從業(yè)人員培訓(xùn)機制建立完成之后，博物館需要在機制的指導(dǎo)下，加強從業(yè)人員的培訓(xùn)，提高博物館人力資源管理的效率。在實際的從業(yè)人員培訓(xùn)過程中，培訓(xùn)管理人員可以從以下兩個角度人手：

（1）從理論知識培訓(xùn)角度而言，培訓(xùn)管理人員可以通過授課法的方式進行博物館學(xué)相關(guān)理論知識的講解與傳授，使博物館的從業(yè)人員可以了解自身工作的職責及重要性。這種培訓(xùn)方式和傳統(tǒng)的課堂教學(xué)十分類似，能夠在很大程度上解決博物館從業(yè)人員專業(yè)知識方面的問題。比如，我國某市博物館定期邀請歷史學(xué)家、考古學(xué)家以及博物館學(xué)家開辦講座，解答博物館從業(yè)人員工作中遇到的問題，使從業(yè)人員可以正確認知歷史及藏品，豐富博物館從業(yè)人員的理論知識。

（2）從專業(yè)技能培訓(xùn)角度而言，培訓(xùn)管理者可以將館內(nèi)的經(jīng)驗豐富的老館員作為培訓(xùn)師，向新館員講解藏品的保護與講解，提升從業(yè)人員的文物修復(fù)技術(shù)以及溝通技巧，將傳統(tǒng)的經(jīng)驗和知識進行有效傳承。與此同時，在信息化發(fā)展的當下，也需要注重從業(yè)人員培訓(xùn)的信息化，對從業(yè)人員進行信息技術(shù)培訓(xùn)，使其掌握電子導(dǎo)覽講解系統(tǒng)、觸摸屏技術(shù)以及三維動態(tài)技術(shù)的應(yīng)用方法，為社會公眾提供現(xiàn)代化的藏品講解服務(wù)。

3.有效結(jié)合培訓(xùn)激勵制度

在進行博物館從業(yè)人員的培訓(xùn)時，培訓(xùn)管理人員需要配合應(yīng)用培訓(xùn)激勵制度，通過完善的激勵制度，調(diào)動從業(yè)人員參與培訓(xùn)的積極性，提高培訓(xùn)的有效性及持續(xù)性。具體而言，博物館的培訓(xùn)管理人員在實施激勵制度時，需要注重激勵的多樣化，通過物質(zhì)激勵和精神結(jié)合的方法，使培訓(xùn)激勵滿足從業(yè)人員的需求。常見的激勵方式有以下三種：

（1）目標激勵，博物館的管理人員需要為從業(yè)人員提供相應(yīng)的晉升空間，使從業(yè)人員在日常工作中為自己制定目標，提升從業(yè)人員的主觀能動性，使其在工作中投入更多的熱情；

（2）經(jīng)濟激勵，這種激勵方式主要包括福利激勵以及薪酬激勵這兩種，加深從業(yè)人員對博物館的歸屬感，避免從業(yè)人員認為自身與博物館的關(guān)系為單純的契約關(guān)系；

（3）職業(yè)發(fā)展激勵，博物館的管理人員可以為從業(yè)人員提供職業(yè)性激勵或者社會性激勵，為從業(yè)人員提供完善自身的機會，如安排專業(yè)人員到院校進修或者出國培訓(xùn)，滿足從業(yè)人員的學(xué)習(xí)需求，為博物館培養(yǎng)更多復(fù)合型人才，實現(xiàn)博物館的可持續(xù)發(fā)展。

結(jié)論：綜上所述，博物館管理變革對從業(yè)人員提出了更高的要求，博物館需要加強對從業(yè)人員的培訓(xùn)。通過本文的分析可知，博物館的管理人員需要結(jié)合本館的發(fā)展現(xiàn)狀，從制度和方法兩個方面提升從業(yè)人員的培訓(xùn)效果，并將培訓(xùn)與激勵有機結(jié)合，提高從業(yè)人員參與培訓(xùn)的積極性，為博物館的公共服務(wù)提供可靠的人力支持。希望本文的分析可以為博物館進行從業(yè)人員培訓(xùn)提供參考。

參考文獻：

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