李 琰，劉宏宇

（新疆師范大學(xué) 國際文化交流學(xué)院，新疆 烏魯木齊 830046）

中亞國家作為絲綢之路經(jīng)濟帶自中國向西延展的首站，近年來，該地區(qū)來華留學(xué)生數(shù)量和質(zhì)量都有很大的提升，但是仍然不能滿足“絲綢之路經(jīng)濟帶”對語言人才的需求，今后該地區(qū)的語言熱必將持續(xù)升溫，目前來華的中亞留學(xué)生數(shù)量持續(xù)增加，目前國內(nèi)對留學(xué)生群體跨文化心理適應(yīng)的研究成果較多，但針對中亞留學(xué)生群體的關(guān)注度不足，缺乏在全國范圍內(nèi)對中亞留學(xué)生的深度研究。

跨文化心理適應(yīng)是從心理層面對跨文化適應(yīng)進行研究，對跨文化心理適應(yīng)的調(diào)查將把絲綢之路沿線國家來華留學(xué)生的跨文化適應(yīng)引向更深的層面。美國心理學(xué)家阿德勒（1975）關(guān)于跨文化適應(yīng)過程的變化，以如下五個時期(階段模式假說)為理論基礎(chǔ)作了表述。1.接觸階段：在剛進人異文化環(huán)境時，人們對新環(huán)境文化好奇心旺盛，易于興奮，對異文化表示出強烈的興奮。2.不統(tǒng)一階段：開始察覺文化差異，并被這種差異壓倒,感到混亂、困惑、無力、孤獨、精神易于抑郁，尋找不到適應(yīng)新文化的頭緒，無法預(yù)料自己在社會中的地位、作用。3.否定性階段：在否定文化差異的同時，產(chǎn)生攻擊性傾向，對異文化開始產(chǎn)生疑問和否定性行為。這被視作堅持主見和自尊心的表現(xiàn)。4.自律期階段：能夠承認文化差異，個人心理防衛(wèi)性態(tài)度得以消除。人際關(guān)系上、語言上已能與環(huán)境協(xié)調(diào)。這一時期是安定期的初期，行為開始變得沉著、自信，有控制力。5.獨立期階段：對文化差異的認識進一步確立，能夠體驗豐富充裕的感情生活，能夠采取實現(xiàn)自我價值的行為。在此時期中，人們已能擔(dān)負起社會職責(zé)，日常生活也很順利。 本文以該理論為依據(jù)，從跨文化適應(yīng)過程、跨文化適應(yīng)領(lǐng)域、跨文化適應(yīng)壓力等三個方面，共14個指標對絲綢之路沿線國家來華留學(xué)生跨文化心理適應(yīng)進行了研究。

一、調(diào)查實施

筆者采用訪談和問卷相結(jié)合的方式進行調(diào)查。本次調(diào)查筆者先對所在單位的中亞留學(xué)生進行廣泛的訪談，重點了解中亞留學(xué)生向往的留學(xué)城市、其親戚、朋友所在的留學(xué)城市等信息，在此基礎(chǔ)上結(jié)合相關(guān)的文獻研究，確定了六個初級抽樣單位。本研究以北京、上海、廣州、西安、武漢、烏魯木齊六個城市為一級抽樣單位。次級抽樣單位為絲綢之路沿線國家來華留學(xué)生所就讀的院校，分別為北京語言大學(xué)、中央民族大學(xué)、上海師范大學(xué)、上海外國語大學(xué)、武漢大學(xué)、華中師范大學(xué)、中山大學(xué)、暨南大學(xué)華文學(xué)院、陜西師范大學(xué)、新疆師范大學(xué)11所院校。具體實施過程為：先進入次級抽樣單位，選取合格對象進行末級抽樣，然后利用接觸到的個體進行滾雪球抽樣，最終得到548個研究個體，填寫調(diào)查問卷，發(fā)放調(diào)查問卷548份，回收問卷548份，回收率為100%。

二、跨文化心理適應(yīng)過程

經(jīng)典的跨文化適應(yīng)理論，一般認為跨文化適應(yīng)是一個動態(tài)的過程，即從開始對新文化環(huán)境的興奮期，到后來的危機期，最終達到適應(yīng)。本研究將跨文化過程分為四個指標，分別是代表接觸階段的“好奇”， 代表不統(tǒng)一和否定階段的“失望”， 代表自律階段的“逐漸產(chǎn)生興趣”， 代表獨立期階段的“較好適應(yīng)并形成交際圈”。本次調(diào)查采用五級量表形式對展開，其中：1=完全不同意、2=比較不同意、3=一般、4=比較同意、5=完全同意。

表1 城市與跨文化適應(yīng)過程交叉表

表1數(shù)據(jù)顯示，中亞留學(xué)生在“感到心急”“逐漸適應(yīng)產(chǎn)生興趣”“較好適應(yīng)并形成交際圈”三項上六個城市的調(diào)查均值都超過了3.00，在“困難引起失望”一項上六個城市的調(diào)查均值都超過了2.00，可見在這四個階段的適應(yīng)上六個城市之間的差異不明顯。這似乎說明中亞來華留學(xué)生群體對中國的適應(yīng)情況較好。

一般來說，時間對于留學(xué)生的文化適應(yīng)會產(chǎn)生影響。留學(xué)生初來時，對新的文化抱有好奇、有興奮感。當文化刺激所帶來的興奮隨時間延長而逐漸減弱之后，文化差異對心理的負面影響便會顯現(xiàn)出來，時間大都發(fā)生在到達異國他鄉(xiāng)的第三個月到第八個月。 在這一階段，留學(xué)生的情緒會降到最低點。筆者對中亞留學(xué)生的來華時間和跨文化適應(yīng)進行了研究，具體數(shù)據(jù)見表2。

表2 來華時間與跨文化適應(yīng)過程交叉表

那么，究竟是什么因素導(dǎo)致中亞來華留學(xué)生跨文化適應(yīng)具有如此的特點呢？筆者認為，有兩個方面的原因?qū)е铝诉@種現(xiàn)象。

第一個方面，是人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的影響。在調(diào)查中筆者感受最多的就是中亞留學(xué)生“圈子”的作用，幾乎在每一座城市調(diào)查時，只要調(diào)查組成員（吉爾吉斯斯坦籍來華研究生）一說俄語或者吉爾吉斯語，就會受到熱情的接待，只一會兒這些被調(diào)查者就能通過各種方式召集來很多的中亞留學(xué)生，大部分人都能夠積極配合調(diào)查。通過訪談了解到，來中國時間長的留學(xué)生一般會主動幫助來中國時間短的留學(xué)生，通常會以國籍為基礎(chǔ)，形成諸如吉爾吉斯斯坦朋友圈、哈薩克斯坦朋友圈的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。這種關(guān)系網(wǎng)絡(luò)有助于他們減緩適應(yīng)期間遇到的壓力，加速適應(yīng)過程。但也應(yīng)看到“本國人組成的交際圈雖然起到了‘文化沖擊緩沖裝置’的作用，但和本國人交往密切會阻礙留學(xué)生與中國居民的交往。中國人的‘內(nèi)外有別’的交際風(fēng)格和中國高校留學(xué)生‘差別’化管理模式也阻礙留學(xué)生與當?shù)厣鐣约芭c中國學(xué)生的接觸，使他們退縮到本國人的圈子中?！?再加上中亞留學(xué)生的第一語言或為俄語或為自己的母語，這些語言都是小語種，在中國社會很少有人使用和學(xué)習(xí)，這進一步導(dǎo)致了他們交際圈的縮小。

筆者對中亞留學(xué)生遇到難以解決的問題時，會采取何種途徑來解決進行了調(diào)查。調(diào)查的數(shù)據(jù)也印證了不同來華時間的中亞留學(xué)生間在跨文化適應(yīng)方面沒有顯著性差異，具體數(shù)據(jù)詳見表3。

表3 難以解決的困難與來中國時間交叉表

表3數(shù)據(jù)顯示，如果遇到重大困難，不管是來中國6個月以下的還是24個月以上的中亞留學(xué)生都傾向于選擇三個選項，頻率從高到低依次為“不說出來” 32.1%、“打電話給家里”27.5%、“請留學(xué)生朋友幫忙”21.2%，這三項累計頻率為80.8%?？梢姡衼喠魧W(xué)生社會支持網(wǎng)絡(luò)是相對封閉的，很多學(xué)生在遇到困難時，最多選擇的竟然是“不說出來”這種最不能解決問題的方式。其次是向遠方的家人求助（當然，更多可能是傾訴），接下來是向留學(xué)生同學(xué)求助。其中的孤獨感和封閉性是顯而易見的。

由此，中亞留學(xué)生社會適應(yīng)的數(shù)據(jù)從某種程度上反映了他們的適應(yīng)有自身的特點，即在較為封閉的社會網(wǎng)絡(luò)的支持下，有著相對比較穩(wěn)定的心理狀態(tài)，可以有選擇的接觸中國社會，避免引起更多的不適應(yīng)，進而尋求到一個相對平穩(wěn)的適應(yīng)狀態(tài)。

第二個方面，則是因為中亞國家大多屬于經(jīng)濟不發(fā)達國家，他們對中國這個臨近大國的經(jīng)濟奇跡欽佩而又好奇，他們中的很多人來到中國是想探求對中國經(jīng)濟快速崛起的秘密，同時更多的是為了搭乘中國經(jīng)濟快速發(fā)展的快車來改變自己的生活。從表4對中亞來華留學(xué)生留學(xué)動機的調(diào)查數(shù)據(jù)就可以看到，中亞學(xué)生總選擇數(shù) 的24.1%認為來到中國留學(xué)是因為“中國經(jīng)濟的發(fā)展對我有吸引力”，選擇數(shù)的14.3%認為來到中國留學(xué)是“想留下來做生意”，再加上“學(xué)習(xí)條件有吸引力”一項，三項累計達51.8%，大于其余九項的和。

表4 來華留學(xué)動機頻率表

中亞留學(xué)生來到中國后，親身感受到中國經(jīng)濟高速發(fā)展帶來的變化，其震撼程度與上個世紀中國人到歐美國家留學(xué)時所感受到的巨大反差是相似的，中國人民的富裕，社會的穩(wěn)定，現(xiàn)代化生活帶來的優(yōu)越條件，豐富的就業(yè)機會，以及上文提到過的中國高校良好的軟硬件設(shè)施，都給他們留下了難以磨滅的印象，尤其是本次調(diào)查的城市都是中國各地區(qū)的中心城市，雖然從城市間橫向比來看，經(jīng)濟發(fā)展程度相差較大，但是與中亞國家相比已經(jīng)不可同日而語，正如赴吉爾吉斯斯坦調(diào)研時，一位當?shù)氐睦先A人所感嘆的“現(xiàn)在的中國就像當時（上世紀六十年代）的蘇聯(lián)，那時我們都向往到蘇聯(lián)去，現(xiàn)在中國還是中國，蘇聯(lián)已經(jīng)不是原來的蘇聯(lián)了，我們的位置（經(jīng)濟水平）互換了一下！”

這種強烈的反差給中亞來華留學(xué)生帶來的不只是震撼，更多的還是羨慕和好感，甚至有些依戀，很多中亞學(xué)生從中國回國后卻已經(jīng)不習(xí)慣當?shù)氐纳瞽h(huán)境，他們中的大多數(shù)人都仍然通過各種途徑與中國保持著較為緊密的聯(lián)系，有很多人又重新回到中國求學(xué)或者工作、生活。不難看出他們對中國社會抱有好感，正是基于這些感情，中亞來華留學(xué)生們對中國的跨文化心理適應(yīng)表現(xiàn)出高度的適應(yīng)狀態(tài)也就不足為奇了。

2.在Rt△ABC中，∠C=90°，a、b、c分別是∠A、∠B、∠C的對邊，下列關(guān)系式正確的是( ).

結(jié)合以上兩點分析，可以說中亞來華留學(xué)生雖然來自于經(jīng)濟不發(fā)達地區(qū)，也不是來華留學(xué)生的主體，有時甚至有些另類，但是他們對中國卻普遍懷著單純而又美好的感情，他們有著自己的適應(yīng)方式和特點，作為留學(xué)生教育工作者，只要深入了解和研究，就能理解他們很多行為背后的原因，從而采取針對性的措施，促進他們更好地進行跨文化適應(yīng)。

三、跨文化心理適應(yīng)領(lǐng)域

經(jīng)過上面的調(diào)查我們了解到，絲綢之路沿線國家來華留學(xué)生跨文化心理適應(yīng)有著很強的特點。下面從三個指標繼續(xù)探索他們在不同的領(lǐng)域有著何種適應(yīng)情況，以求對該群體跨文化心理適應(yīng)特點有更為深入地了解。

表5 跨文化心理適應(yīng)領(lǐng)域與城市 交叉表

表5數(shù)據(jù)顯示，“交到了中國朋友”“適應(yīng)了生活方式”“適應(yīng)了學(xué)習(xí)方式”的均值基本上超過了3.50，上述數(shù)據(jù)再一次證明了中亞留學(xué)生在跨文化心理適應(yīng)方面表現(xiàn)出較好地適應(yīng)度，在學(xué)習(xí)、生活、人際關(guān)系等三個領(lǐng)域的均值都較高，在各城市間沒有顯著性差別。

四、跨文化心理適應(yīng)壓力

上述研究顯示中亞來華留學(xué)生表現(xiàn)出較好的跨文化適應(yīng)，但作為一個來自不同文化環(huán)境的群體，他們在跨文化適應(yīng)過程中不可能沒有任何問題，他們在跨文化過程中到底面臨哪些不適應(yīng)呢？筆者通過六個指標進一步調(diào)查絲綢之路沿線國家來華留學(xué)生跨文化心理適應(yīng)過程中的壓力來源。這六個指標分為：“人際關(guān)系處不好”考察的是失望感和孤獨感、“無法和中國人交流” 考察的是無能感、“文化沖擊帶來的異類感”考察的是挫敗感、“缺乏目標”考察的是缺乏自我價值感、“經(jīng)常思念家人”考察的是思鄉(xiāng)感、“生活單調(diào)乏味”考察的是寂寞感。

表6 跨文化心理適應(yīng)領(lǐng)域與城市交叉表

表6數(shù)據(jù)顯示，除“經(jīng)常想念家人”一項均值為3.26外，其余各項均值均在3.00以下，其中均值最低的是“文化沖擊帶來的異類感”。這說明，受到前文所分析的兩點因素的影響，中亞留學(xué)生在中國的跨文化心理適應(yīng)過程中面臨的壓力較小。無論是在日常交際、人際關(guān)系還是在學(xué)習(xí)、生活等方面都顯示出較好的適應(yīng)度。中亞來華留學(xué)生的失望感、孤獨感、無能感、挫敗感、缺乏自我價值感和寂寞感都不是很強烈。唯一較為強烈的是思鄉(xiāng)感。這與上文分析到的，中亞來華留學(xué)生群體社會支持網(wǎng)絡(luò)較為單一，相對封閉有關(guān)，在這個網(wǎng)絡(luò)中，中亞留學(xué)生對家人的思念表現(xiàn)比較強烈。針對這一特點，在對中亞留學(xué)生的管理中，應(yīng)該注重情感疏通，特別重視中亞國家對家長尊重的傳統(tǒng)，結(jié)合他們社會支持網(wǎng)絡(luò)中家長所具有的獨特的精神支撐作用，多與他們的家長溝通，甚至可以增加家長參與管理的渠道，在有些問題上從家長層面對學(xué)生進行疏導(dǎo)和教育，這往往能收到事半功倍的效果。

（一）“思鄉(xiāng)感”壓力研究

通過顯著性檢驗發(fā)現(xiàn)，只有“經(jīng)常思念家人”和“生活單調(diào)乏味”兩項有城市間的差別。其中“經(jīng)常思念家人”均值最高的是西安，其次是烏魯木齊，均值最低的是上海，其次是武漢。經(jīng)過交叉分析發(fā)現(xiàn)，“經(jīng)常思念家人”與來華時間有顯著性相關(guān)，具體數(shù)據(jù)見表7。

表7 經(jīng)常思念家人與來華時間交叉表

表7數(shù)據(jù)顯示，對“經(jīng)常思念家人”一項持較為同意態(tài)度者比例最高的是來華時間在7～12個月的中亞留學(xué)生群體，其比例為45.5%，持較為反對態(tài)度者最低，占23.9%?！?3～18個月”持相同態(tài)度者的比例分別為44.2%和27.2%，“6個月以下”持相同態(tài)度者的比例分別為40.5%和33.3%，到了“19～24個月”，持較為同意態(tài)度者的比例大幅下降為31.4%，持較為反對態(tài)度者的比例則上升到28.6%。

表7數(shù)據(jù)結(jié)合圖一不難發(fā)現(xiàn)，烏魯木齊和西安兩個城市來華時間在7～12個月時間段的留學(xué)生最多，因此城市間“經(jīng)常思念家人”一項出現(xiàn)差異的原因是由來華時間長短的因素決定的。

圖1 分城市來華時間圖

根據(jù)這個重要發(fā)現(xiàn)，可以判斷中亞留學(xué)生思鄉(xiāng)感最為強烈的階段是來華7～12個月的時期。這說明，雖然在其他方面心理壓力出現(xiàn)的不明顯，但是作為中亞留學(xué)生心理適應(yīng)壓力表現(xiàn)最為明顯的“思鄉(xiāng)”這一指標顯示，中亞來華留學(xué)生跨文化心理適應(yīng)的“危機階段”（The crisis stage）出現(xiàn)在7～12個月，比傳統(tǒng)的模型“3～8個月”推遲了大概一個周期（6個月）時間。

經(jīng)過對異國他鄉(xiāng)一段時間的了解和認識，一般是3～8個月后。留學(xué)生基本熟悉了異國他鄉(xiāng)的生活習(xí)慣，并根據(jù)自己對環(huán)境的認知和判斷，逐漸形成各自新的人格取向，開始在新文化環(huán)境中進行人生的第二次社會化進程，以適應(yīng)所處的新文化環(huán)境。留學(xué)生在這個“恢復(fù)期”過程中的時間因個體情況而不同，一般從幾個月到幾年不等。 而“13～18個月” 時間段對“經(jīng)常思念家人”一項持同意態(tài)度者比例有所下降，可以視為“恢復(fù)期”。下圖就是根據(jù)本項調(diào)查繪制的中亞來華留學(xué)生跨文化心理適應(yīng)曲線。

圖2 中亞來華留學(xué)生跨文化心理適應(yīng)曲線圖

綜上研究，出于對家庭的重視，中亞來華留學(xué)生跨文化適應(yīng)過程中家庭支持因素有著非常重要的作用，跨文化心理適應(yīng)中的“思鄉(xiāng)感”反映出了他們心理適應(yīng)的特點，該群體“危機階段”出現(xiàn)的時期較晚，持續(xù)的時間不長，適應(yīng)期出現(xiàn)在第18個月以后，且較為穩(wěn)定。

（二）“寂寞感”壓力研究

表6數(shù)據(jù)顯示，“生活單調(diào)乏味” 項總均值為2.45，處于較低水平，該城市間有顯著性差異，均值最高的是西安，第二是廣州，均值最低的依次是北京、上海。數(shù)據(jù)看起來不太合乎常規(guī)，因為廣州和西安的繁華熱鬧程度不亞于北京和上海，為什么中亞留學(xué)生在這兩個城市會有不同于其他城市的“寂寞感”呢？經(jīng)過交叉分析，我們排除了其他自變量的影響。結(jié)合在調(diào)查中的觀察發(fā)現(xiàn)，西安的中亞留學(xué)生與我們在其他城市調(diào)研時的情形不同，課余時間他們大都待在宿舍里，而不像別的城市課余時間留學(xué)生們大都成群結(jié)隊的外出運動、游玩。針對這個奇怪的現(xiàn)象，經(jīng)過訪談，才了解到，原來西安中亞留學(xué)生以短期生為主，樣本中62.6%的人是非學(xué)歷短期生，這還不算留學(xué)生中來華不到一年者，他們來到這座城市的時間不長，再加上學(xué)生較少，對這座城市的陌生感較強，不太經(jīng)常接觸外界。相對封閉的社交環(huán)境，使得他們成為了各城市中亞留學(xué)生中最為“寂寞”的群體。雖然烏魯木齊的非學(xué)歷短期生比例達到了66.0%，但是中亞留學(xué)生群體較為集中，新來的留學(xué)生很快就會和老生們打成一片，由老生引導(dǎo)新來者適應(yīng)烏魯木齊的城市生活。

而廣州這一現(xiàn)象的產(chǎn)生原因，則是因為我們的樣本中有41.2%的留學(xué)生來自華南理工大學(xué)，而華南理工大學(xué)國際教育學(xué)院位于外環(huán)東路的大學(xué)城校區(qū)，位置較為偏遠，和繁華的廣州市區(qū)距離較遠，在訪談中很多留學(xué)生抱怨這里太過偏僻，外出很不方便。因此，廣州中亞留學(xué)生的“寂寞感”來自于他們中有很多人學(xué)習(xí)生活環(huán)境較為偏遠的因素。

排出了這兩個城市，北京和上海中亞留學(xué)生最為“不寂寞”的原因就不需要過多解釋了，這些國際大都市的繁華足以令讓留學(xué)生們的生活豐富多彩了。

五、絲綢之路沿線國家來華留學(xué)生跨文化心理適應(yīng)特征分析

經(jīng)過本研究發(fā)現(xiàn)，絲綢之路沿線國家來華留學(xué)生跨文化心理適應(yīng)特點非常明顯，那就是出于對中國經(jīng)濟快速發(fā)展的敬佩，他們對中國社會存在很強烈的好感，這種好感促進了他們的跨文化心理適應(yīng)。同時，中亞留學(xué)生因為本民族語言、文化的小眾性，在中國社會交往中失去了很多社交資源，不像來自英語國家的留學(xué)生那樣可以利用自己的語言優(yōu)勢在與中國人交際過程中獲得一定的本地社交資源，從而導(dǎo)致他們更多地選擇與自己國家或操俄語的留學(xué)生交往，這導(dǎo)致他們的社會支持網(wǎng)絡(luò)相對單一和封閉。

這兩個重要因素造成了中亞來華留學(xué)生在跨文化心理適應(yīng)上具有雙重表現(xiàn)：一方面是他們在心理上對中國社會存在較高程度的接納性，對中國強烈的興趣使得他們在跨文化心理適應(yīng)上局有較高的適應(yīng)度，在各項適應(yīng)指標上超越了一般跨文化適應(yīng)模式所歸納的適應(yīng)內(nèi)容，并且使得他們的“興奮階段”時間較長。另一方面，較為封閉的社交網(wǎng)絡(luò)則形成了一個相對穩(wěn)定的緩沖地帶，較好地緩解了他們在跨文化交際過程中所面臨的心理壓力，幫助他們在較短的時間內(nèi)適應(yīng)所在的跨文化環(huán)境，并且在大多數(shù)適應(yīng)指標上有著較好的適應(yīng)度。

較為單一和封閉的社會支持網(wǎng)絡(luò)也造成他們過于注重在自己的“圈子”內(nèi)部解決問題，不能很好地利用當?shù)氐纳鐣Y源，這在一定程度上造成了中亞來華留學(xué)生群體在遇到困難時往往不能尋求更多的解決途徑，中亞來華留學(xué)生社會支持網(wǎng)絡(luò)的特點還造成他們“思鄉(xiāng)感”壓力大，也阻礙了該群體不能從更深層次適應(yīng)不同文化環(huán)境。

中亞國家都有注重家庭的傳統(tǒng)，他們普遍尊重父母，重視家庭關(guān)系。因此，雖然遠在異國他鄉(xiāng)，中亞留學(xué)生的家庭和父母在他們的跨文化適應(yīng)中依舊起到獨特的重要作用，它是支持該群體跨文化適應(yīng)的重要心理因素，與父母的一個電話，一次視頻都足以支撐中亞留學(xué)生幾天的好情緒。即使在中國，每逢重大決定，他們一般也要先征求父母的意見。上文提到的中亞來華留學(xué)生跨文化適應(yīng)曲線也是通過研究他們“思鄉(xiāng)壓力感”而發(fā)現(xiàn)的。可以說“家庭”因素是中亞來華留學(xué)生跨文化適應(yīng)的一個重要特點或是核心因素。如何利用好中亞留學(xué)生跨文化適應(yīng)的這一重要因素對我們針對這一群體的教育管理有著重要的意義。