李紅亮 吳洪燕

摘要：班主任作為一個班級的管理者，是一個班級系統(tǒng)內不可缺少的存在，對于班級內出現(xiàn)的問題及時處理，能夠維持一個班級正常的學習氛圍和和諧環(huán)境，并且時刻關注學生的心理狀態(tài)，幫助學生正常學習，正確處理日常生活中出現(xiàn)的問題，作為班主任應該全面了解學生，并且尊重學生之間的個體差異，以平等身份和學生開展有效溝通，從而促進學生身心健康發(fā)展

關鍵詞：溝通藝術；小學班主任；管理工作

班主任在一個班級系統(tǒng)中承擔的作用主要是維持班級正常發(fā)展，并且能夠有效提升班級整體學習氛圍，作為新時代的班主任應該摒棄傳統(tǒng)的管理理念，不能將自己擺在領導者的地位，應該以學生為班級主體，擔當好指導者的身份，從學生和生活兩方面正確指導學生，從而讓學生能夠獲得各方面能力的提升和心理年齡的健康成長。

一、為什么溝通在班主任班級管理中起著重要的作用

（一）通過溝通創(chuàng)建和諧溫馨的班級氛圍

班主任在班級管理工作中，能夠為學生和學生之間搭建起和諧溝通的橋梁，并且通過融入到學生群體當中，從而有效了解學生當前的心理狀態(tài)和學習狀態(tài)，從而促進學生和班主任關系、學生和學生之間關系的健康發(fā)展。班主任在關注學生學習狀況的同時，還應該注意學生在生活方面是否出現(xiàn)了困難，并且在發(fā)現(xiàn)學生出現(xiàn)問題時及時和學生家長進行溝通交流，從而幫助班主任更加了解學生的實際生活狀況和學習情況，讓學生和家長之間及時有效的溝通，從而強化學生的身心健康發(fā)展。作為小學班主任由于學生年齡較小，和教師之間不會發(fā)生較大的問題，所以教師應該融入到學生群體當中，和學生平等友善的交流，引導學生和班主任說出自己所存在的問題，教師經過分析之后，指導學生進行解決，并且經常性的詢問和任課教師之間是否存在問題，幫助他們搭建起溝通橋梁，從而解決任課教師和學生之間的矛盾，構建一個和諧溫馨的課堂環(huán)境，幫助學生在身心健康和學習能力上全面發(fā)展[1]。

（二）有效溝通能夠幫助學生發(fā)現(xiàn)自身特點

在幫助學生之間建立溝通橋梁時，班主任應該注意每一個學生都是一個獨立的個體，他們在這個班級中都是獨一無二的存在，都是平等的學生身份，不能區(qū)別對待，不能因為學習成績或者其他外部因素就明顯照顧，也不能因為學習成績和外部因素就忽略某個學生，要做到全面了解學生的情況和整個班級的動態(tài)情況，并且在改變班級管理模式或者下發(fā)指示時針對性的根據學生特點和班級實際情況進行。班主任應該通過班級干部全面掌握學生的實際情況，并且挖掘學生的潛能，由于小學生認知能力較差，即使在某些地方明顯比同齡人強大時，無法及時發(fā)現(xiàn)自己的特長，所以教師要注意觀察，并且在學生們展現(xiàn)出特長時及時幫助學生繼續(xù)發(fā)展，讓學生能夠擁有自己的特長能力，以學生為主題，幫助學生樹立健全的人格和獨特的個性，幫助學生構建良好的學習環(huán)境，提升教育效果[2]。

二、如何完善小學班主任管理工作中的溝通藝術

（一）班主任要對學生付出耐心，調節(jié)師生關系

教師為了能夠更好的滿足學生的心理需求，應該融入到學生群體當中，通過和學生的有效溝通，打開學生的心門，讓學生敢于把說不出口的話和教師說出口，付出耐心和努力，鼓勵學生，從而了解學生的真實內心狀態(tài)，如果教師急于求成會導致學生擔心和害怕教師的盤問，從而導致學生在和班主任溝通時不敢說話，害怕表達自己的想法之后會被班主任報告給家長，從而導致學生越來越不愛向人袒露心扉，教師也失去在學生心中的地位，和學生之間產生一道不可逾越的鴻溝，并且由一名學生和多名學生傳播之后，最終讓班主任在班級當中失去地位，無法獲取學生信任，所以教師應該擁有充足的耐心，給予孩子父母一般的關愛，讓孩子將自己當成家人，當孩子犯錯時不要急于訓斥和批評，應該耐心教導，指導學生如何正確行事，讓自己和學生成為朋友，并且讓學生明白自己的良苦用心，從而鼓勵他們的學習積極性，給學生創(chuàng)造一個平等和諧的學校環(huán)境，讓學生敢于說出自己的困惑和心理問題[3]。

（二）班主任應該一視同仁，尊重學生個體差異

學生們在日常生活中出現(xiàn)心理是很常見的事情，教師應該及時發(fā)現(xiàn)，阻止問題惡化，避免被同學們發(fā)現(xiàn)之后排擠，從而造成更加嚴重的心理問題，比如有些成績差的學生在長時間得不到成績提高之后可能會出現(xiàn)自卑心理，喪失學習積極性，這時候會分化出兩批學生，第一批學生開始走上歧途，開始頻繁與其他同學發(fā)生沖突，產生暴力傾向來掩蓋心中的自卑，嚴重者最后會輟學甚至走上違法犯罪的道路，而另一批學生由于性格較為內向，在成績長期得不到提升之后，會更加自卑，從而開始拒絕與身邊人溝通，最后導致自卑心理越來越嚴重，喪失社交能力，嚴重者還會出現(xiàn)抑郁等心理問題[4]。所以教師在日常生活中一定要注意學生的心理變化并且一視同仁，不能僅僅對學習成績好的同學予以關注，對于那些學習成績較差并且長期沒有提高的學生應該及時溝通，詢問他們無法提升學習成績的原因，給予他們更多的關注，讓他們感到被重視感，從而減少心理問題的發(fā)生，而且由于每個學生的家庭成長環(huán)境和個性特點不同，所以他們之間有著獨立的個性，教師們應該尊重學生之間的這種個體差異，在開展教學的過程中，針對學生的個人特點來進行心理指導，從而促進學生的全面發(fā)展，建立學生和家長、班主任和家長、學生和學生之間的信任[5]。

三、結束語

掌握優(yōu)秀的溝通藝術能夠讓班主任在班級管理工作中與學生展開有效溝通，從而讓學生們不再產生嚴重的心理問題，提高學習效率，創(chuàng)造一個和諧友好的學習氛圍，讓學生能夠快樂學習，教師需要付出耐心和努力，來幫助學生們在班集體中健康成長，通過及時了解學生情況，改變班級管理模式，從而幫助學生們在身心健康和學習能力方面得到全面發(fā)展。

參考文獻：

[1]旦珍.架起溝通的橋梁--談小學班主任管理中的溝通藝術[J].速讀（中旬），2015（6）：247-247

[2]梁晨.溝通藝術在小學班主任管理工作中的應用研究[J].課程教育研究（新教師教學），2016（23）：135

[3]張敏.溝通藝術在小學班主任管理工作中的應用研究[J].中外交流，2017（37）：201

[4]池雪琴.小學班主任管理中的語言溝通藝術闡釋[J].中國校外教育（上旬刊），2017（9）：33，35

[5]李秀英，李春南.溝通藝術在小學班主任管理工作中的應用研究[J].中國校外教育（上旬刊），2016（4）：52