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      新零售模式下的電商時(shí)代思索

      2018-08-06 19:35:08陳貽華李夢(mèng)娜魯佳
      智富時(shí)代 2018年6期
      關(guān)鍵詞:電商措施問題

      陳貽華 李夢(mèng)娜 魯佳

      【摘 要】最近幾年,電商發(fā)展迅猛,近期的“618”和“雙十一”期間電商的成交額一次又一次刷新了電商成交記錄,但是,電商零售的成交總額只占成交額的10%左右,其他90%則是其他類型電商的成交額。我國(guó)傳統(tǒng)電商開始進(jìn)入死循環(huán)中,零售電商進(jìn)入瓶頸期。新零售模式是一種新型的零售模式,本文就對(duì)新零售模式下的電商發(fā)展中面臨的問題和解決措施做詳細(xì)的分析與闡述。

      【關(guān)鍵詞】新零售模式;電商;問題;措施

      2017年雙十一的成交量和去年相比增加39%,支付寶的訂單量高達(dá)14.8億元,和2016年相比增加了41%,41%,物流訂單高達(dá)8.12億,其中物流交易已經(jīng)覆蓋了全球225個(gè)出口貿(mào)易國(guó)家和地區(qū)?!?】以上這些驚人的數(shù)據(jù)不由得引發(fā)人們的思考,當(dāng)今社會(huì)已經(jīng)進(jìn)入電商時(shí)代。電商時(shí)代發(fā)展的爆發(fā)使得新零售概念爆發(fā)出前所未有的力量。

      一、目前我國(guó)電商的發(fā)展現(xiàn)狀

      新零售概念的提出是在2016年10月份隆重舉辦的阿里云棲大會(huì)上,阿里ceo馬云指出,中國(guó)在未來的10年里、20年里和30年里,經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)將會(huì)被新零售代替?!?】那個(gè)時(shí)候,企業(yè)還沒有真正認(rèn)識(shí)到新零售的概念和本質(zhì),對(duì)于新零售對(duì)電商發(fā)展的作用究竟是什么一概不知。根據(jù)相關(guān)資料顯示,我國(guó)電商企業(yè)在進(jìn)入21世紀(jì)后直到2016年,電商零售呈現(xiàn)出上升后又下降的趨勢(shì),下降節(jié)點(diǎn)為2104年,從2014年到2016年之間,我國(guó)被電商企業(yè)的零售交易額逐年下降。(如圖1所示)

      二、轉(zhuǎn)變電商零售的思想觀念

      與傳統(tǒng)企業(yè)的快速變革相比,傳統(tǒng)企業(yè)的生命力是堅(jiān)韌的。經(jīng)過品牌、渠道和資源的戰(zhàn)爭(zhēng),傳統(tǒng)企業(yè)在商業(yè)布局、技術(shù)實(shí)力和人員配置等方面具有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。然而,這種競(jìng)爭(zhēng)力面對(duì)日益挑剔的消費(fèi)者和激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),不改變觀念將繼續(xù)受到電子商務(wù)的影響,傳統(tǒng)商業(yè)浪潮一波接一波的“關(guān)門潮”讓人嘆為觀止。在新一輪零售熱潮中,傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)在多種渠道、自我轉(zhuǎn)型、及時(shí)停止虧損轉(zhuǎn)型。

      “新零售”可以打破以前的銷售組合,根據(jù)類別和業(yè)務(wù)模式,創(chuàng)造新鮮的場(chǎng)景,并指導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)物。目前,社會(huì)對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)轉(zhuǎn)型的關(guān)注已經(jīng)興起,不難看出,這類業(yè)務(wù)將成為未來“新零售業(yè)”的中堅(jiān)力量。目前,我國(guó)零售業(yè)總體形式也比較粗放發(fā)展,無論在何處加強(qiáng)管理和精細(xì)化,都有很大的發(fā)展空間。對(duì)于傳統(tǒng)零售商來說,迫切需要改變觀念,利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)工具,在店鋪、客戶維護(hù)、庫存和采購(gòu)指導(dǎo)上進(jìn)行改造升級(jí),可以帶來數(shù)量級(jí)的提升。

      三、傳統(tǒng)電商需順應(yīng)新零售模式實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型

      就以近期的“618購(gòu)物節(jié)”來說,天貓和京東之間就存在很大的競(jìng)爭(zhēng)和沖突,各各電商之間也存在各方面的沖突。還有去年最轟動(dòng)的雙十一,雙十一是天貓發(fā)起的,2018年的雙十一將會(huì)如何是天貓最重要的思考內(nèi)容,消費(fèi)者雙十一的購(gòu)物熱潮和沖動(dòng)是否會(huì)持續(xù)下去,依舊是個(gè)未知數(shù)。天貓?jiān)?017年雙十一結(jié)束后至2018年雙十一之間,所面臨的壓力是無時(shí)無刻的,這種無形的壓力蔓延在電商行業(yè)的每一個(gè)角落里。【3】傳統(tǒng)的電商必須盡快的汲取那些成功電商新零售的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),借鑒成功的銷售技術(shù)作為改革創(chuàng)新依據(jù),建立起線上和線下互為一體的電商盈利模式。電商要想創(chuàng)造業(yè)態(tài)開局非常容易,可以創(chuàng)造出各種各樣的新產(chǎn)品和新事物,但是,創(chuàng)造和創(chuàng)新的失敗概率也相當(dāng)高,因此,電商企業(yè)要允許企業(yè)純創(chuàng)新業(yè)態(tài)的失敗,不能因?yàn)橐淮问【蛦适щ娚绦铝闶鄣男判呐c沖勁,電商企業(yè)只有遵循商業(yè)的發(fā)展步伐和本質(zhì)才會(huì)長(zhǎng)久的存貨下去。從事電子商務(wù)的零售商需要訪問他們的在線和離線數(shù)據(jù),收集消費(fèi)者行為數(shù)據(jù),并創(chuàng)建準(zhǔn)確的消費(fèi)者圖像。通過供應(yīng)鏈管理和控制,降低成本,降低庫存,提高效率,同時(shí)提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。

      四、技術(shù)創(chuàng)新指導(dǎo)大數(shù)據(jù)以及零售產(chǎn)業(yè)升級(jí)新科技

      電商企業(yè)可以讓消費(fèi)者在購(gòu)物終端設(shè)備上享受最全面的消費(fèi)體驗(yàn)和感受,電商新零售要實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)技術(shù)生產(chǎn)驅(qū)動(dòng),通過利用新科先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)不斷提升用戶的體驗(yàn),實(shí)現(xiàn)電商零售業(yè)結(jié)構(gòu)和形態(tài)的全方位改造。21世紀(jì)我們迎來了大數(shù)據(jù)發(fā)展的第三個(gè)信息時(shí)代,物聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)信息時(shí)代,物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可以利用其射頻識(shí)別技術(shù)、無線傳感器網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和通信技術(shù)實(shí)現(xiàn)信息的實(shí)時(shí)傳遞和分享。在物聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)時(shí)代,人們的各種喜愛費(fèi)行為會(huì)產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù),人們使用的各種產(chǎn)品等也存在不同類型的數(shù)據(jù)。由此一來,消費(fèi)者日常生活中的方方面面都存在數(shù)據(jù),因此,電商新零售要實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)記錄、實(shí)時(shí)分析和實(shí)時(shí)利用,只有充分利用大數(shù)據(jù)信息,才可以讓電商企業(yè)獲取更多的經(jīng)濟(jì)效益,為消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。

      五、結(jié)語

      綜上所述,在新零售背景下,電子商務(wù)時(shí)代的到來,是由企業(yè)性質(zhì)決定的長(zhǎng)期積累的結(jié)果。在線和離線,大數(shù)據(jù)與現(xiàn)代物流相結(jié)合,新的零售才能真正創(chuàng)造出來。消費(fèi)者已經(jīng)成為真正的主角,實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)的全面提升。電商企業(yè)要持續(xù)不斷的創(chuàng)新商業(yè)形式,避免在更新?lián)Q代如此迅速的時(shí)代中被市場(chǎng)淘汰,供應(yīng)商、銷售企業(yè)和物流公司都應(yīng)該進(jìn)行數(shù)字化發(fā)展,讓網(wǎng)絡(luò)商店變成貨物的儲(chǔ)存?zhèn)}庫和銷售平臺(tái)。隨著零售業(yè)的快速發(fā)展,傳統(tǒng)的電商模式已經(jīng)不適應(yīng)零售業(yè)目前的發(fā)展改革浪潮,新零售模式是電商和社會(huì)發(fā)展的產(chǎn)物,是電商在虛擬的經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)中站穩(wěn)腳跟的有力保障。電商企業(yè)要積極的探索新零售模式在電商經(jīng)營(yíng)中的具體應(yīng)用,優(yōu)化消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)升級(jí),促進(jìn)消費(fèi)者購(gòu)物模式的創(chuàng)新與轉(zhuǎn)變,構(gòu)建零售業(yè)的全渠道生態(tài)模式,引領(lǐng)企業(yè)進(jìn)入電子商務(wù)的新時(shí)代。

      【參考文獻(xiàn)】

      [1]竇倩.服裝企業(yè)“新零售”模式創(chuàng)新研究[J].經(jīng)濟(jì)師,2018(06):274+276.

      [2]陳慧娟.新零售模式下電商巨頭的線下戰(zhàn)略布局——以京東和阿里為例[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究,2018(06):67-69.

      [3]叢文君.基于新零售模式的電商時(shí)代[J].現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè),2018,39(06):76-78.

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