郝鋼

【摘 要】改革開放四十年來，我國中小企業(yè)從無到有、由弱到強，在國民經濟中所占的比重也越來越大。在中小企業(yè)快速發(fā)展的同時，管理人員素質水平較低的瓶頸逐漸顯現，管理人員執(zhí)行能力不強、執(zhí)行力欠缺嚴重制約了企業(yè)的發(fā)展壯大。本文對管理人員素質和執(zhí)行力相關性進行了研究，認為企業(yè)管理人員素質與執(zhí)行力之間存在正相關性；對提升企業(yè)管理者管理素質和執(zhí)行力水平提出了對策建議。

【關鍵詞】中小型企業(yè)；管理素質，執(zhí)行能力

隨著我國社會經濟的發(fā)展，中小企業(yè)獲得了較快的發(fā)展速度，在國民經濟中的比重也不斷上升，國家對中小企業(yè)的關注程度也越來越高。但與此同時，管理人員素質提升速度還遠遠落后于中小企業(yè)的快速發(fā)展。傳統(tǒng)觀點認為，中小型企業(yè)由于自身吸引力有限，管理人員數量不足造成管理能力不能得到有效改善，從而制約了企業(yè)的發(fā)展。但經過研究得知，中小企業(yè)管理人員數量充足，中小型企業(yè)管理水平較低的根本原因是管理人員的執(zhí)行能力有待加強。因此，本文將重點研究管理質量和執(zhí)行力之間的關系，并根據研究結果制定有效的中小型企業(yè)管理改進方案。

一、管理人員管理素質與執(zhí)行力及其相關性研究

筆者在對管理質量和執(zhí)行力進行研究的基礎上，認為管理質量是管理人員必備的前提條件，管理質量與執(zhí)行能力之間存在正相關性。

1、管理質量的重要性研究。老子在經典《道德經》中提出，領導者應具備高尚美德的品質，對待事物的認真、嚴謹的態(tài)度和態(tài)度。在周的古代典籍中，也提到了領導者要有“六德”、“六事功”和“六技能”。通過對中國古代經典的研究，可以看出管理者最為重要的特性體現在管理素質方面，這體現了我國傳統(tǒng)哲學思想的先進性。

在西方管理學中，管理理念與中國傳統(tǒng)觀念不同，但也強調管理者需要擁有良好的管理素質。美國著名心理學家Ghiselli在他發(fā)表的《管理才能》（1971）中提出，企業(yè)管理者應具有智慧和自我夢想實現的愿望，以及對事業(yè)成功的追求。此外，領導者具有一定的監(jiān)督和判斷能力。

從國內外的理論可以看出，無論是中國古代圣人，還是西方管理學家，都認為領導者必須具有優(yōu)秀的管理素質。一個優(yōu)秀的領導者應該具備兩個方面的素質，一個是管理者的內在品質，如需要具備良好的品德、進取的欲望、敏捷的觀察能力，較好的口才。另一個是外部素質，如各種技能和管理知識的掌握。只有當這兩項素質同時存在管理者才能很好的適應管理崗位，管理素質對管理人員來說至關重要。

2、管理質量與執(zhí)行力的相關性研究。對質量管理內容的研究發(fā)現，質量管理可分為自我管理能力、團隊激勵和領導能力、過程控制能力四中能力。此外，執(zhí)行能力的五個組成部分包括策略的有效性，規(guī)劃的有效性，組織文化的有效性，人力資源的有效性，控制系統(tǒng)的有效性。

根據自我管理能力的定義，自我管理能力包括良好的個人道德，有效的溝通能力，良好的決策能力，能夠自我激勵和自我發(fā)展的能力。團隊激勵和領導能力是指團隊建設能力、領導能力，是否具有踏實的工作作風。過程控制能力是指是否具有遵循企業(yè)文化的能力，能夠為員工營造良好的工作環(huán)境。管理質量的提高是促進管理人員心理和心態(tài)，以及技能和知識水平的提升。通過以上論述可以得知，管理素質和執(zhí)行能力間呈正相關關系，良好的管理素質會提高管理者的執(zhí)行能力。

二、中小型企業(yè)管理素質和執(zhí)行力水平提升建議

1、對執(zhí)行力影響因素的改進建議。加強質量管理培訓，重點進行管理邏輯和思維模式訓練。加強管理人員的自我管理能力和領導能力，讓管理人員從管理的角度來思考決策問題，解決問題，并在管理過程中為下屬樹立榜樣。

除此之外，通過績效管理和溝通技巧的學習提升管理人員的領導能力和對團隊的激勵能力。管理人員需要通過績效管理課程來學習如何對員工的工作成效做出反應，對優(yōu)秀成果進行獎勵，對落后行為進行懲罰并幫助改正。通過溝通知識培訓，學習如何與員工進行更為熟練的溝通，從而了解員工工作中的問題，幫助他們解決問題。在每次學習結束時，管理人員應提交學習報告或相關管理工作調整報告，通過學習報告的方式加深對所學知識的理解。科學有序的學習活動可以提高管理人員的領導力和團隊激勵能力，幫助他們更好地有針對性的使用員工。

管理實踐能夠調動各部門參與的積極性，讓管理人員有一個清晰而清晰的管理知識圖景，通過管理培訓課程和管理實踐的綜合運用，讓管理人員在工作中學習、檢驗、認同培訓課程傳遞的知識內容，將培訓變成實際工作。通過審查和補救管理上的漏洞，使他們能夠很好地利用知識學習形式進行管理培訓。此外，通過管理還能對管理人員的績效考核水平和溝通技巧進行訓練，重新調整員工激勵計劃，提高員工的領導能力和團隊激勵能力。

2、關于執(zhí)行力具體實現因素的改進建議。技能和知識水平是執(zhí)行能力具體組成部分，因此對于中小型企業(yè)來說，需要通過提高企業(yè)管理者的技能和知識水平來提升企業(yè)管理執(zhí)行質量。第一，對中小型企業(yè)管理人員進行技能素質和知識培訓和鍛煉。第二，制定并實施企業(yè)規(guī)則和標準，為中小型企業(yè)管理人員執(zhí)行行為提供遵循。

具體來說，需要對管理人員進行過程管理和Excel培訓。 過程管理不僅可以增強企業(yè)管理者的過程管理意識，而且給他們一個很好的機會來回顧操作過程中的薄弱環(huán)節(jié)，并運用技能和知識來改進現有的流程。進行過程管理主要是幫助管理人員熟悉企業(yè)管理流程，管理者在過程中發(fā)現問題也能夠實時溝通和聯(lián)系，還可以鍛煉管理者文字記錄和表達能力。此外，通過Excel學習，管理人員應該能夠在Excel的幫助下更好地完成他們在管理工作中包含的數據處理和會計相關任務，從企業(yè)整體角度綜合考慮企業(yè)管理工作。

對于中小型企業(yè)來說，管理者的管理和執(zhí)行行為帶有明顯的隨意性，很難嚴格執(zhí)行操作中的規(guī)則和標準，而這種不規(guī)范的行為很可能對企業(yè)經營帶來損失。對于執(zhí)行力要素而言，有效的控制系統(tǒng)是企業(yè)實現其目標的基礎，也有助于識別和糾正員工的越軌行為。因此，在執(zhí)行工作時，中小型企業(yè)應該有相應的制度來規(guī)范和監(jiān)督企業(yè)管理者行為，從而提高管理能力和執(zhí)行力水平。

三、結束語

通過研究，筆者認為我國中小型企業(yè)主要問題是管理人次素質提升過慢，滿足不了企業(yè)發(fā)展壯大的需求，而提升執(zhí)行力的基礎是提升企業(yè)管理者管理素質。管理素質分為兩個部分，分別是心理、思維方面的能力和知識、技巧性能力，提升企業(yè)管理執(zhí)行力需要從這兩個方面入手。希望本文的研究結果和對策建議能夠為我國中小型企業(yè)提升管理能力提供積極的參考意義。

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