提升APP營銷入口設(shè)計質(zhì)量的途徑

劉蘭蘭

摘要：企業(yè)開展移動營銷的直接運營工具就是APP，通過不同類型、不同規(guī)模的企業(yè)APP，在具備足夠用戶數(shù)量基礎(chǔ)的前提下，企業(yè)能夠快速達(dá)到建立企業(yè)品牌形象、擴大影響力、銷售產(chǎn)品等多方面的目標(biāo)。企業(yè)在開展APP營銷中，如何設(shè)計APP入口成為關(guān)鍵因素。本文圍繞此問題展開深入研究。

關(guān)鍵詞：APP；營銷；場景；入口；設(shè)計

一、APP營銷的概念

APP是英文Application的簡稱，是智能手機的應(yīng)用程序的簡稱（也稱手機客戶端）。APP營銷指應(yīng)用程序營銷，即通過網(wǎng)頁或智能手機、平板電腦等移動終端上的各種應(yīng)用程序而開展的企業(yè)營銷活動。在APP營銷中，應(yīng)用程序APP是營銷的載體和渠道，它不受時間、地點的約束，隨時隨地可以對客戶展開營銷，最大限度地提升用戶的消費頻率。

二、企業(yè)大規(guī)模開展APP營銷的因素分析

企業(yè)大規(guī)模開展APP營銷來開拓市場，關(guān)鍵因素在于APP營銷存在6大優(yōu)勢。

（一）低成本投入營銷

企業(yè)對APP的投入包括APP設(shè)計成本和維護(hù)成本。企業(yè)可以直接將APP設(shè)計交給專業(yè)團(tuán)隊來完成，有專門提供APP的設(shè)計與制作和后期維護(hù)服務(wù)的專業(yè)公司。

（二）形象的充分展示

企業(yè)通過APP軟件可以對產(chǎn)品的形象進(jìn)行充分展示，從多個角度向用戶傳達(dá)產(chǎn)品的信息。

（三）用戶的多次使用

智能手機的發(fā)展帶動了APP的發(fā)展，智能手機能夠被用戶隨身攜帶，為用戶能夠隨時使用APP提供了基本條件。對于大眾來說，手機以及APP應(yīng)用軟件已經(jīng)成為生活的必需品，用戶會下載眾多APP并多次使用。這種現(xiàn)象致使企業(yè)對用戶進(jìn)行活動營銷的成功率也越高。

（四）營銷活動的多重性

在企業(yè)APP中，企業(yè)可以同時提供多種不同類型的營銷活動，供用戶根據(jù)個人需求進(jìn)行選擇。

（五）提升產(chǎn)品利潤看

企業(yè)使用APP營銷，最終目標(biāo)是提升產(chǎn)品利潤空間。但是，企業(yè)僅僅通過APP展示產(chǎn)品信息是不夠的。例如，優(yōu)衣庫APP，其向用戶推出服裝搭配功能，直接展示不同搭配所帶來的視覺效果，并提供快捷購買整套服裝搭配的功能，由此刺激用戶需求，進(jìn)而提升產(chǎn)品的銷售獲得更多利潤。

（六）培養(yǎng)長期核心用戶

通過APP營銷，企業(yè)更容易培養(yǎng)出長期的核心用戶，這些用戶黏性強度越高，企業(yè)APP的產(chǎn)品宣傳和營銷活動效果越好。

三、企業(yè)開展APP營銷存在的主要問題

APP是一種連接企業(yè)品牌與用戶的渠道工具，也是連接線上線下的樞紐。目前，各類企業(yè)不論規(guī)模大小、知名度高低、行業(yè)有無必要等，均紛紛展開APP營銷活動。就好像只要開展了APP，企業(yè)的效益就會提升。企業(yè)盲目進(jìn)入，APP從設(shè)計到活動規(guī)劃均沒有頭緒，大肆模仿成為現(xiàn)存的主要問題。

四、提升APP營銷入口設(shè)計質(zhì)量的途徑

目前，APP種類較多，按功能可分為社交類、資訊類、游戲類、網(wǎng)購類、工具類；按應(yīng)用載體分，包括網(wǎng)頁APP和移動APP兩類；按企業(yè)作用分，包括展示型和營銷型APP。無論哪種類型APP，企業(yè)要想解決問題、成功開展APP營銷，則入口設(shè)計必須考慮7個關(guān)鍵因素。

（一）初始界面

對于企業(yè)APP來說，初始界面的設(shè)計意義重大，這是APP用戶對于軟件第一印象的主要來源，目前主要關(guān)注3個方面。

1.啟動界面

在APP中，啟動界面一般是用戶啟動APP后看到的界面。這種界面往往信息形式簡單，界面簡潔，以圖書APP的名稱為主要目標(biāo)。需要注意的是，大部分啟動界面都是采用純色調(diào)為背景色，除此之外還有模糊色調(diào)背景和暗色調(diào)背景，其特色和表現(xiàn)各有不同。

2.宣傳界面

宣傳界面屬于啟動界面一種，但是與常見的啟動界面存在較大的區(qū)別。首先是宣傳界面一般分為多個界面，其次是宣傳界面中的內(nèi)容比較豐富，以表現(xiàn)APP主要功能為主。

宣傳界面一般出現(xiàn)在用戶下載APP后第一次啟動時，主要作用是向用戶介紹APP特色功能，吸引用戶同時給用戶營造良好的使用氛圍。宣傳界面一般以4張圖片為主，同時這4張圖片保持一定的連貫性，在風(fēng)格和表現(xiàn)形式上基本一致。除了采用動畫人物形式之外，還可以通過風(fēng)景、功能截圖等方式來表現(xiàn)。

3.登錄界面

APP的登錄界面主要功能以幫助用戶進(jìn)行高效登錄或注冊為主，界面上信息分為3個方面，分別是登錄框、忘記密碼和注冊賬號。用戶可以根據(jù)個人需求選擇不同的服務(wù)功能。隨著QQ、微信和微博的影響力持續(xù)提升，部分企業(yè)APP也支持用戶通過QQ、微信和微博的賬號直接登錄，節(jié)省用戶的注冊和登錄時間。

（二）實用功能

設(shè)計中對功能部分的重點把握是非常有必要的，實用性強的功能更容易得到用戶的認(rèn)可。設(shè)計要點如下。

1.從快速反應(yīng)出發(fā)

快速反應(yīng)是指用戶進(jìn)行操作之后，APP進(jìn)行相應(yīng)反饋的過程。常見反應(yīng)類型如下：

在設(shè)計企業(yè)APP時，要想提高APP反應(yīng)時間，提升用戶的使用效率，需要對軟件的設(shè)計代碼進(jìn)行優(yōu)化，包括：對設(shè)計的內(nèi)存優(yōu)化、對操作的界面優(yōu)化、對圖片的加載優(yōu)化。

2.從用戶需求出發(fā)

滿足用戶需求是設(shè)計企業(yè)APP功能的中心點，所有的設(shè)計都圍繞這個中心極限。要想獲得用戶對企業(yè)APP的支持，打造滿足用戶體驗需求的功能變得越來越重要。以支付寶為例，在支付寶上，用戶可以獲得日常生活中所需的大部分功能，人生活繳費、看電影到買機票、火車票等一應(yīng)俱全。

3.從實用性強出發(fā)

微信現(xiàn)在是使用量巨大的一款A(yù)PP，其即時通信、朋友圈交流、微信支付、微信公眾號等功能實用性非常強，這些功能幾乎是每個人都直接需要的。

4.從軟件升級出發(fā)

企業(yè)APP在設(shè)計時要充分考慮軟件升級問題。對APP進(jìn)行優(yōu)化升級，可以在提高APP軟件的完善程度、進(jìn)行按鈕、布局、交互方式等細(xì)節(jié)修改、增加新型功能3個方面帶來優(yōu)勢，并有利于培養(yǎng)企業(yè)的長期用戶。

（三）優(yōu)質(zhì)細(xì)節(jié)

在企業(yè)APP中，內(nèi)容創(chuàng)新是一件難度較大的事情，而在細(xì)節(jié)上做成功卻是每一個企業(yè)APP能夠做到的。對用戶而言，細(xì)節(jié)的完美甚至比內(nèi)容創(chuàng)新更容易得到認(rèn)可。在設(shè)計細(xì)節(jié)中，有3個最為關(guān)鍵的部分。

1.借鑒別人的細(xì)節(jié)

在細(xì)節(jié)上借鑒別人的優(yōu)勢，從而轉(zhuǎn)化為自身的優(yōu)勢，這種行為在設(shè)計APP時是十分常見的，比如微信借鑒支付寶推出的微信支付，進(jìn)一步提升了微信的影響力，更拓展了用戶群體。

2.界面的細(xì)節(jié)布局

沒有特色的界面是無法給用戶留下深刻印象的，很多手機游戲能夠在長時間內(nèi)吸引大量用戶，最根本的原因在于其界面非常有特色。

3.運作效果一致性

軟件的運作效果是指在同一款A(yù)PP中，用戶進(jìn)行操作的運作結(jié)果是基本一致的。打造這種操作的一致性對于APP的長期發(fā)展是有利的，尤其是在培養(yǎng)用戶的使用習(xí)慣方面。

（四）恰當(dāng)模式

不同行業(yè)的企業(yè)APP在具體設(shè)計時，需要根據(jù)行業(yè)特色選擇恰當(dāng)?shù)哪Ｊ?，因為不同行業(yè)的特色是不同的。以電商銷售行業(yè)中的企業(yè)APP和O2O結(jié)合為例，O2O模式就是將線下產(chǎn)品銷售的機會與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，而互聯(lián)網(wǎng)成為線下商務(wù)交易的基礎(chǔ)平臺。這種模式非常符合電商企業(yè)的定位，用戶通過APP查看產(chǎn)品信息并進(jìn)行購買，再由相關(guān)人員送貨上門。

（五）用戶模塊

在企業(yè)APP中，用戶群體因APP內(nèi)容定位不同而有所不同，一般分為企業(yè)人員用戶、個人用戶和商家用戶，用戶群體的不同決定了用戶模塊的不同。企業(yè)人員用戶的APP在APP中占據(jù)的數(shù)量比例比較低，更常見的是個人用戶。除此之外，部分企業(yè)還為商家用戶提供專屬APP，以便商家用戶更好地管理訂單、配送商品及聯(lián)系用戶等。

（六）真實場景

在企業(yè)APP中，將真實的場景帶入虛擬的APP中是設(shè)計的潮流，更容易吸引用戶，也更容易通過產(chǎn)品的虛擬試用打動用戶。目前采用真實場景與虛擬場景相結(jié)合的APP很多，有智能家居行業(yè)、地圖相關(guān)行業(yè)等。但這不是APP的最終目的，完成銷售才是根本。

（七）資源共享

借助其他渠道的優(yōu)勢條件，通過資源共享來打造更優(yōu)質(zhì)的企業(yè)APP，這種方式能夠為用戶提供更便捷的服務(wù)或者與相關(guān)的品牌企業(yè)合作。如支付寶、微信支付、網(wǎng)銀支付等，企業(yè)在微信開放平臺上免費申請將微信支付方式添入APP中。另外，資源共享可以創(chuàng)造出更大的用戶流量和產(chǎn)品利潤。

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