吳小勉 毛珠偉

摘 要 在新媒體產(chǎn)品的設(shè)計中，創(chuàng)意固然是寶貴的，但是僅僅依靠創(chuàng)意依然無法形成完整而有效的設(shè)計方案。可以通過創(chuàng)意選擇、系統(tǒng)化設(shè)計以及設(shè)計評估這3個階段將創(chuàng)意上升為切實可行的設(shè)計方案。這3個階段也是將無序整合為有序，感性上升為理性，創(chuàng)意上升為方案的過程。把握好創(chuàng)意與設(shè)計的關(guān)系，并有效地將創(chuàng)意轉(zhuǎn)化為設(shè)計，可以有助于當(dāng)代新媒體企業(yè)開發(fā)出更具市場競爭力的產(chǎn)品。

關(guān)鍵詞 新媒體；設(shè)計；系統(tǒng)化

中圖分類號 G2 文獻標(biāo)識碼 A 文章編號 1674-6708（2018）216-0015-02最初的創(chuàng)意往往是零散的、局部的和無序的，他們還不能被稱之為一個完整的新媒體設(shè)計。還需要經(jīng)過一系列的選擇、規(guī)劃和評估，最終才能形成一個較為完整新媒體設(shè)計方案。新媒體設(shè)計的過程可以分為3個階段：創(chuàng)意選擇、系統(tǒng)化設(shè)計和設(shè)計評估。通過這3個階段可以有效地將創(chuàng)意轉(zhuǎn)化為可以實施的設(shè)計方案。

1 創(chuàng)意的選擇

現(xiàn)在的新媒體公司中往往是不缺乏創(chuàng)意的。開一個2小時的企劃會議，往往可以搜集數(shù)十條創(chuàng)意提案。然而這些創(chuàng)意提案并不是百分之百都能夠被企業(yè)采用。有些創(chuàng)意會被采用，有些會被暫時保留或擯棄。這里需要一個創(chuàng)意選擇的過程。

創(chuàng)意選擇不僅僅只有“取”和“舍”那么簡單，而是首先需要將創(chuàng)意提案進行精細(xì)的分類。例如，可以將創(chuàng)意提案分為以下4類：

1）很好的創(chuàng)意，而且也符合目前的客觀情況，可以立刻付諸實施。

2）很好的創(chuàng)意，但不符合公司的開發(fā)技術(shù)及資金現(xiàn)狀等，暫時保留，待公司內(nèi)部環(huán)境發(fā)生改善再作考慮。

3）該創(chuàng)意并不能滿足目前市場中大多數(shù)用戶的需求和興趣，暫時予以保留，待市場動向發(fā)生改變時再作考慮。

4）該創(chuàng)意涉及侵犯他公司的著作權(quán)或有可能引起政治、宗教等爭議的，因此不能使用，予以摒棄。

經(jīng)過這樣的分類后，被分到第1類創(chuàng)意還需要經(jīng)過一個投入產(chǎn)出比的簡單評估。這個評估往往需要那些有多年新媒體開發(fā)經(jīng)驗的技術(shù)人員一起參加。面對一個創(chuàng)意，運用新媒體技術(shù)將其實現(xiàn)大約需要付出多少開發(fā)成本，同時實現(xiàn)這樣的功能是否會對相關(guān)系統(tǒng)帶來不穩(wěn)定因素，以至于造成開發(fā)周期的延長和成本的增加。有經(jīng)驗的技術(shù)人員對第1類創(chuàng)意進行評估后，再按照實現(xiàn)每個創(chuàng)意的難易度將其排序，以供系統(tǒng)化設(shè)計環(huán)節(jié)作參考和取舍。

2 系統(tǒng)化設(shè)計

系統(tǒng)化設(shè)計是將無序而凌亂的創(chuàng)意提案系統(tǒng)化、有序化、完整化的過程。創(chuàng)意提案的產(chǎn)生也許是感性的。而系統(tǒng)化設(shè)計卻是理性的、連續(xù)的。系統(tǒng)化設(shè)計中包含了兩個大的范疇：一是產(chǎn)品概念設(shè)定，二是內(nèi)容設(shè)計。

產(chǎn)品概念設(shè)計是往往容易被忽視的環(huán)節(jié)。正在規(guī)劃的新媒體產(chǎn)品，與其他的新媒體產(chǎn)品相比，賣點與獨創(chuàng)性何在，目標(biāo)用戶主要是怎樣的年齡層和性別，他們是分布在城市還是鄉(xiāng)村，是否考慮面向國外市場。此外，該款新媒體的體驗終端是智能手機還是電腦，大約需要怎樣的硬件配置才能夠較為順暢地體驗這款新媒體產(chǎn)品，這樣配置的智能手機或電腦在國內(nèi)的普及率大約是怎樣的。這些都是對這款新媒體產(chǎn)品的基本定位。

除此之外，產(chǎn)品概念設(shè)計還包括了對銷售模型的考慮和研究。目前中國新媒體產(chǎn)品能有現(xiàn)在這樣較為繁榮的局面，與盈利模式的創(chuàng)新和改革是密不可分的。隨著電腦技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，金融產(chǎn)品不斷向網(wǎng)絡(luò)市場滲透。如果新媒體公司能夠把握這一趨勢，注重對產(chǎn)品銷售模型的優(yōu)化和創(chuàng)新，將會取得極為豐碩的回報。

內(nèi)容設(shè)計，顧名思義就是對新媒體的內(nèi)容本身進行系統(tǒng)性的設(shè)計和構(gòu)思。其中設(shè)計和構(gòu)思的內(nèi)容包括視覺設(shè)計部分和交互設(shè)計部分。視覺設(shè)計部分主要包括新媒體產(chǎn)品中的菜單背景、按鍵及動畫等視覺層面的設(shè)計，諸如主菜單設(shè)計、按鍵設(shè)計以及圖標(biāo)設(shè)計等。交互設(shè)計部分是指對新媒體產(chǎn)品中的信息流程進行構(gòu)思和規(guī)劃。需要設(shè)計的部分包括從啟動新媒體產(chǎn)品開始，直至用戶完成各種信息的查閱和交互流程。例如新媒體產(chǎn)品中的用戶注冊、用戶登錄、檢索信息以及瀏覽信息詳情等。

交互設(shè)計部分通常使用畫面遷移圖的形式來表達(dá)和總結(jié)設(shè)計構(gòu)思。早期新媒體產(chǎn)品信息流程較為簡單基本的交互功能大多在新媒體的主菜單上就可以實現(xiàn)。隨著新媒體的互動性和融合性的不斷提高，新媒體的菜單流程也隨之變得復(fù)雜。目前，在很多國內(nèi)新媒體產(chǎn)品的用戶注冊環(huán)節(jié)中，用戶協(xié)議的顯示與確認(rèn)選項已成為較為普遍信息流程。而為了增加產(chǎn)品的豐富性和互動性，一些新媒體產(chǎn)品中增加了自定義主界面菜單內(nèi)容及界面皮膚風(fēng)格功能。此外，很多新媒體產(chǎn)品為了方便用戶的使用，還增加了通往其他信息平臺的鏈接。用戶可以在登錄或付費等環(huán)節(jié)跳轉(zhuǎn)到其他新媒體產(chǎn)品中，使用自己在其他產(chǎn)品中的賬戶信息進行登錄或付費。

如果說創(chuàng)意提案的形成是個感性的、跳躍性思維的過程，那么新媒體的系統(tǒng)化設(shè)計卻是理性的、連續(xù)的過程。他是將一些無序的創(chuàng)意提案細(xì)致而認(rèn)真地編織成一個完整的新媒體產(chǎn)品系統(tǒng)。此時需要根據(jù)新媒體的具體類型，通過一些文本化的方式將設(shè)計固定下來。如果在這個階段發(fā)生了一些疏忽，將會給新媒體開發(fā)留下潛在隱患，并可能釀成巨大的開發(fā)損失。

3 設(shè)計評估

設(shè)計評估是指在完成了創(chuàng)意選擇和系統(tǒng)化設(shè)計后，科學(xué)而系統(tǒng)地評價和判斷新媒體設(shè)計是否完善。在新媒體產(chǎn)品的設(shè)計階段如果存在了一些草率和疏漏，將會給新媒體開發(fā)和市場運營留下不安全的因素，可能會導(dǎo)致整個項目的大幅度返工甚至失敗。所以草率地宣告一個設(shè)計的形成，反而會欲速而不達(dá)。這時如何去界定設(shè)計的完備顯得尤為重要。對新媒體設(shè)計方案的評估通常是從以下3個維度進行的：首先，判斷產(chǎn)品概念設(shè)計是否鮮明，是否體現(xiàn)出賣點和市場競爭力。作為企業(yè)來說，新媒體產(chǎn)品開發(fā)與銷售的最終目的通常是獲得盈利。那么在設(shè)計新媒體產(chǎn)品時，最根本的一點就是要確立什么樣的用戶為什么會選擇這款新媒體產(chǎn)品。還需要思考目前市場中有沒有相似的產(chǎn)品存在，該款新媒體究竟依靠什么功能或內(nèi)容來吸引用戶。如果不能很好的回答這些問題，即使新媒體產(chǎn)品的流程設(shè)計很完善，將來產(chǎn)品面世后也很難得到用戶的肯定，這樣的開發(fā)和投入往往會走向失敗。

其次，判斷用戶友好性與技術(shù)可行性是否形成了有機的統(tǒng)一。如今，中國新媒體產(chǎn)品面對的用戶人群已十分廣泛。用戶人群中包括了一部分學(xué)習(xí)能力較強的青年人和中年人，也包含了部分老年用戶。大多數(shù)用戶在體驗和使用新媒體產(chǎn)品之前并不愿意花費太多時間去學(xué)習(xí)新媒體產(chǎn)品的體驗方式。所以，交互流程的設(shè)計必須滿足簡易、易懂的要求。同時在簡易和易懂的基礎(chǔ)上又需要滿足功能的完備性。綜合這些需求設(shè)計出的交互流程最終還必須經(jīng)過技術(shù)人員的研究和審核，才能夠達(dá)到技術(shù)性和用戶性的統(tǒng)一。

最后，判斷交互流程是否適應(yīng)目標(biāo)用戶的需求。信息交互流程是新媒體產(chǎn)品中的核心部分。一款成功的新媒體產(chǎn)品往往都是依靠著完善的交互功能來吸引眾多用戶。如果新媒體產(chǎn)品中的流程功能顯得生澀而不夠完備，該產(chǎn)品將很難獲得成功。但是如何較為準(zhǔn)確地去判斷信息交互流程是否完善，往往是一件很難的事情。因為完善基本上是人的心理感受，每個人都有各自不同的判斷標(biāo)準(zhǔn)。因此，在進行判斷時需要考慮到產(chǎn)品概念設(shè)計中對目標(biāo)用戶人群的定位，邀請屬于目標(biāo)用戶的受訪者，詢問他們對新媒體流程的看法，這樣得到的結(jié)論往往具有較高的參考價值的。如果產(chǎn)品的體驗者符合當(dāng)初對目標(biāo)用戶的定位，并且大多數(shù)受訪者認(rèn)為得新媒體交互流程的設(shè)計較為系統(tǒng)和完善，那么接下來還需要細(xì)致而理性地檢驗新媒體流程的設(shè)計是否存在自相矛盾、相互抵觸的環(huán)節(jié)。因為在新媒體產(chǎn)品的設(shè)計階段，產(chǎn)品并未正式投放市場。此時如果及時發(fā)現(xiàn)問題，并及時進行修改，將不會遭到市場對產(chǎn)品的批評，可以有效地維護公司的品牌和產(chǎn)品的聲譽。但是如果設(shè)計階段的問題沒能夠及時被發(fā)現(xiàn)，一旦產(chǎn)品進入市場，將會引起用戶的差評，給產(chǎn)品的進一步推廣帶來很大阻力。所以，通常必須在新媒體產(chǎn)品的設(shè)計和開發(fā)階段對新媒體產(chǎn)品的交互流程進行縝密而細(xì)致檢查和推敲。因為只有這樣才能夠通過提高產(chǎn)品質(zhì)量，最終提升用戶對產(chǎn)品的滿意度。

4 結(jié)論

綜上所述，在新媒體產(chǎn)品的設(shè)計中，創(chuàng)意固然是寶貴的，但是僅僅依靠創(chuàng)意依然無法形成完整而有效的設(shè)計方案?？梢酝ㄟ^創(chuàng)意選擇、系統(tǒng)化設(shè)計以及設(shè)計評估這3個階段將感性而無序的創(chuàng)意上升為切實可行的設(shè)計方案。

整體而言，這3個階段也是將無序整合為有序，感性上升為理性，創(chuàng)意上升為方案的過程。創(chuàng)意是新媒體企業(yè)中必不可少的元素，失去了創(chuàng)意新媒體企業(yè)將失去發(fā)展的活力。切實可行的設(shè)計方案則可以引導(dǎo)新媒體企業(yè)向著正確方向穩(wěn)步前行。因此，把握好創(chuàng)意與設(shè)計的關(guān)系，并有效地將創(chuàng)意轉(zhuǎn)化為設(shè)計，可以有助于當(dāng)代新媒體企業(yè)高效地構(gòu)建自身的核心競爭力，并在激烈的市場競爭中贏得自己的發(fā)展空間。

參考文獻

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