劉增超 熊芳芳

摘 要 文章通過人工智能與智能媒體引出智能媒體在當(dāng)下發(fā)展的基本特征，從其特征分析智能媒體時代對傳播內(nèi)容的生產(chǎn)方式、對用戶的精準(zhǔn)傳播定位，以及智能媒體時代帶來的媒體融合和媒體泛化的新趨勢3個方面的顛覆性變化，討論智能媒體時代對傳統(tǒng)媒介的革新。

關(guān)鍵詞 人工智能；智能媒體；媒體融合；媒體泛化；大數(shù)據(jù)

中圖分類號 G2 文獻(xiàn)標(biāo)識碼 A 文章編號 1674-6708（2018）216-0156-02

1 人工智能與智能媒體

1.1 人工智能

1956年達(dá)特茅斯會議首次提出了人工智能的定義，通俗的講就是使機(jī)器能夠像人一樣智能，并幫助人工完成事情，人工智能是用于擴(kuò)展和延伸人、模擬人的一套方法理論的科學(xué)技術(shù)。人工智能的定義可以從“人工”和“智能”兩個部分來理解，“人工”就是人力所做的事情，而“智能”則是用計算機(jī)去做人做的事情，關(guān)于人工智能的技術(shù)基礎(chǔ)大數(shù)據(jù)是其重要的構(gòu)成要素；互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展崛起導(dǎo)致了數(shù)據(jù)爆炸式的增長；隨著對數(shù)據(jù)的收集和運(yùn)用以及硬件和計算速度的加對大數(shù)據(jù)的配置優(yōu)化，給人工智能注入了重要的發(fā)展驅(qū)動力。

1.2 智能媒體

云計算的快速發(fā)展使得隨時隨地對數(shù)據(jù)的處理能力成為了可能。在信息資訊如此發(fā)達(dá)的時代，媒介產(chǎn)業(yè)通過云計算對數(shù)據(jù)的計算和應(yīng)用，能夠把用戶的需求更加精準(zhǔn)和準(zhǔn)確的定位，能夠更加深入全面地對用戶進(jìn)行洞察，提高了內(nèi)容和業(yè)務(wù)的傳播效力，就在這一方面而言，擁有了對與計算和數(shù)據(jù)處理的能力，就擁有了自能媒體時代在市場上的競爭力。麥克盧漢曾預(yù)見，“計算將成為一種通用的、包羅萬象的媒介，可以容納語音、音樂、文字、視頻和通信。”現(xiàn)在用戶通過移動互聯(lián)網(wǎng)和移動終端的點(diǎn)擊和搜索傳遞到云計算平臺，云計算可以實時精準(zhǔn)的分析用戶的需求，從而生產(chǎn)出用戶所需要的信息，這使得傳播更加便捷而且精準(zhǔn)度高。而這種內(nèi)容和傳播的生產(chǎn)方式創(chuàng)造了一個新的廣闊的媒介市場，智能媒體也就在大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上應(yīng)運(yùn)而生。

2 智能媒體對傳統(tǒng)媒介的影響

2.1 內(nèi)容的生產(chǎn)方式被顛覆

智能媒體是人工智能和媒介的結(jié)合體，智能媒體時代依據(jù)算法和互聯(lián)網(wǎng)的資料迅速生成內(nèi)容以滿足用戶的對于信息的需求，依據(jù)算法只要抓住關(guān)鍵詞，并與相應(yīng)的知識背景相結(jié)合，就能迅速生產(chǎn)出所需要的信息，在與傳統(tǒng)媒體一樣新媒體時代內(nèi)容的產(chǎn)生也是像傳統(tǒng)媒體一樣進(jìn)行文字的編輯，素材的采編才能夠進(jìn)行內(nèi)容的生產(chǎn)，而在智能媒體時代所有的內(nèi)容都是由算法和機(jī)器產(chǎn)生，這是智能媒體區(qū)別于傳統(tǒng)媒體和新媒體最大的特點(diǎn)。

傳統(tǒng)的媒介內(nèi)容的生產(chǎn)方式要經(jīng)過一系列復(fù)雜的程序才能夠生產(chǎn)出所需要的內(nèi)容，如在傳統(tǒng)的媒介內(nèi)容生產(chǎn)過程中，一則信息的產(chǎn)生需要經(jīng)過記者獲取信息，到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行采編、拍照，將素材帶回經(jīng)過內(nèi)容的挑選和編輯、審稿，信息才會最終被傳遞給用戶，而在智能媒體時代，所有的工作內(nèi)容都將由機(jī)器替代人的生產(chǎn)內(nèi)容過程，這使得傳統(tǒng)的媒介工作的內(nèi)容和方式也發(fā)生了巨大的改變。從另一層面來說，智能媒體時代的發(fā)展極大地提高了內(nèi)容生產(chǎn)的效率和對人工生產(chǎn)模式的依賴，也會促進(jìn)媒介行業(yè)的發(fā)展速度。例如2017年8月8日21時19分，四川九寨溝縣發(fā)生7.0級地震。21時37分15秒中國地震臺網(wǎng)機(jī)器人自動編寫稿件，整篇報道的編輯時間僅用了25秒便出稿，全文報道共540字并配發(fā)4張圖片。這這則報道的內(nèi)容雖然僅僅簡單指出了地震發(fā)生的時間、地點(diǎn)、震級、震源深度、震中和經(jīng)緯度，并附有震中地區(qū)當(dāng)天的天氣狀況和震中地區(qū)未來三天的天氣預(yù)報，但是我們可以看出人工智能對于媒介內(nèi)容生產(chǎn)方式的顛覆。由此我們可以看出，數(shù)據(jù)匯集到數(shù)據(jù)的計算，成為信息生產(chǎn)的重要信息源泉。人工智能系統(tǒng)通過連接到互聯(lián)網(wǎng)（云計算平臺進(jìn)行運(yùn)算），同時生產(chǎn)內(nèi)容所需的信息和素材同樣來自互聯(lián)網(wǎng)。人工智能根據(jù)本地數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)和接口調(diào)用、空間分析等多種技術(shù)，在極短的時間內(nèi)迅速生成準(zhǔn)確的內(nèi)容并傳播出去，中間完全省略了人工的環(huán)節(jié)。在內(nèi)容的傳播上又做到了信息的時效性和準(zhǔn)確性的統(tǒng)一，即在短時間內(nèi)迅速生成并通過互聯(lián)網(wǎng)或者移動互聯(lián)網(wǎng)瞬間覆蓋上億用戶，同時在保證內(nèi)容生產(chǎn)迅速的基礎(chǔ)上保證了內(nèi)容的準(zhǔn)確性。隨著互聯(lián)網(wǎng)尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)的迅速崛起和發(fā)展，受眾對于媒介的關(guān)注度越來越高，對信息的需求量也越來越大，這就對媒介內(nèi)容的生產(chǎn)方式提出了更高的要求，也就促進(jìn)了媒介產(chǎn)業(yè)智能化的發(fā)展進(jìn)程。

2.2 智能媒體使用戶定位更加準(zhǔn)確

大數(shù)據(jù)的應(yīng)用能夠更加準(zhǔn)確地深挖用戶的需求，智能算法系統(tǒng)能夠及時準(zhǔn)確地跟蹤用戶的數(shù)據(jù)，實時更新用戶的數(shù)據(jù)變化，以此來深挖用戶的需求確保向用戶推送的信息更加準(zhǔn)確和符合手中的喜好?？蛻鬚OI數(shù)據(jù)中隱含著大量的用戶偏好信息，這些用戶偏好信息是用做用戶定位的基礎(chǔ)，基于客戶行為的信息數(shù)據(jù)庫可以根據(jù)客戶的屬性，可以針對每一位不同的用戶展示不同的內(nèi)容，進(jìn)行用戶偏好的個性化內(nèi)容推薦，使得服務(wù)和產(chǎn)品的定位更加精準(zhǔn)。

多對多的傳播機(jī)制在傳播的機(jī)制上是有很大的不同，傳統(tǒng)媒體是單向的傳播方式，只是單純的傳播內(nèi)容，沒有一個完整的反饋和互動機(jī)制形成閉環(huán)，而在之內(nèi)媒體時代，傳播的方式變?yōu)橐粚Χ?，甚至是多對多的局面，發(fā)散式的傳播內(nèi)容，通過用戶對內(nèi)容的獲取和反饋，及時對用戶的需求做出反應(yīng)，智能媒體對大數(shù)據(jù)的應(yīng)用使得傳播的渠道更加細(xì)化，甚至不再針對某一人群進(jìn)行投遞傳播，而是針對某一個人進(jìn)行獨(dú)特的定制化傳播，保證信息能夠精準(zhǔn)得投遞到用戶，并及時根據(jù)用戶的反饋和喜好自動修改投遞的內(nèi)容和方式，不再是傳統(tǒng)的以傳播內(nèi)容為中心，而是真正做到以用戶的需求和喜好為出發(fā)點(diǎn)。而在傳播中的與用戶之間的互動和用戶與用戶之間的互動也是傳統(tǒng)媒體的傳播方式所不能比擬的。例如今日頭條就把智能媒體的這一優(yōu)勢發(fā)揮得淋漓盡致，今日頭條雖說是一個新聞App，但從本質(zhì)上講說今日頭條是一個基于AI技術(shù)的數(shù)據(jù)系統(tǒng)更為合適，今日頭條通過AI技術(shù)和大數(shù)據(jù)進(jìn)行每一位用戶需求的深挖，根據(jù)云計算的結(jié)果為每一位用戶推送個性定制化的資訊，眾所周知，今日頭條是自己不生產(chǎn)信息和內(nèi)容的，今日頭條有一套自己的AI計算和投送系統(tǒng)，在去年今日頭條改進(jìn)了自己的算法，使得在碎片化信息泛濫的互聯(lián)網(wǎng)中，把有用的信息更有邏輯性的推廣給用戶，從而使用戶獲得更有用的信息。

再例如淘寶的打折促銷活動，阿里巴巴云數(shù)據(jù)依靠的就是推薦的精確度，據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示每一位用戶在移動端的顯示都是不一樣的，在其App首頁推薦的銷售轉(zhuǎn)化率可非常高。這樣針對用戶的推薦機(jī)制在某種意義上客戶黏性，從推薦的形式中可以看到淘寶網(wǎng)把推薦服務(wù)放到了網(wǎng)站的各個場景觸點(diǎn)，瀏覽時的推薦、收藏夾里面的推薦、購物車?yán)锩娴耐扑]、用戶之間互相分享的推薦、用戶評論的的推薦，這些針對場景進(jìn)行推薦的方式，能溝準(zhǔn)確的搜尋到潛在客戶群體，進(jìn)一步挖掘客戶的潛在需求，真正實現(xiàn)了以客戶為中心的精準(zhǔn)投放，極大地縮短了推廣的時間成本。

2.3 虛擬現(xiàn)實技術(shù)促進(jìn)了媒介融合泛化

虛擬現(xiàn)實的結(jié)合是智能媒體的另一特點(diǎn)，虛擬現(xiàn)實的結(jié)合可以對虛擬的場景進(jìn)行真實的還原，使用戶的體驗更加真實，如臨其境，同時在手機(jī)App的終端，交互設(shè)計的應(yīng)用也對真是的畫面進(jìn)行還原，可以使用戶時時關(guān)注到想要關(guān)注內(nèi)容的真是動態(tài)，不僅提高了用戶的體驗，還更具趣味性，提高了用戶的參與度與關(guān)注度。

也正是因為這交互的特點(diǎn)提高了用戶的參與度與關(guān)注度使得媒介泛化趨勢所促進(jìn)的媒介融合更進(jìn)一步深化。媒介的泛化和融合，在本本上來說還是內(nèi)容的消費(fèi)模式的演變，而內(nèi)容的傳播繞不開文化這一內(nèi)容上的重要因素，就目前的媒介融合趨勢而言，媒介的融合不再局限于傳統(tǒng)媒體和新媒體的融合，而是智能媒體將這兩個因素進(jìn)行整合，因此評判收視率或者關(guān)注度的時候，不再是單一的只關(guān)注收視率或者閱讀量這一單一指標(biāo)，而是更加廣泛的關(guān)注其綜合影響力，因此在評判一檔欄目或者一個時間的時候，關(guān)注不僅僅是其收視率和閱讀量，而是在欄目播出后，或者是在事件發(fā)生后的一段時間內(nèi)受眾對于欄目或者事件的討論評論等綜合因素。

3 結(jié)論

新興的技術(shù)為媒體的發(fā)展注入了全新的動力，提供了更加開放的平臺，使得用戶更有參與感，并能表達(dá)自己的看法，使信息的傳播范圍更加廣泛，傳播的速度更加快速，對受眾定位更加準(zhǔn)確，傳播的信息內(nèi)容更加豐富，在某種意義說技術(shù)改變了受眾對信息的需求，而受眾的需求促進(jìn)了技術(shù)的發(fā)展。人工智能只是在發(fā)展的萌芽狀態(tài)已經(jīng)給媒體行業(yè)注入了巨大的生命力，相信人工智能的發(fā)展，會使得訊息內(nèi)容更加豐富，傳播方式更加多樣，影響力更加廣泛，智能媒體促使的媒介融合帶來的媒介泛化會使得大眾的生活更加豐富多彩。

參考文獻(xiàn)

[1]李劍諸.中國日報實現(xiàn)世界首例人工智能視頻采訪[N].中國日報網(wǎng)，2016-10-04.

[2]彭蘭.智媒化時代：以人為本[N].社會科學(xué)報，2017-03-30.

[3]趙國棟.大數(shù)據(jù)時代的歷史機(jī)遇：產(chǎn)業(yè)變革與數(shù)據(jù)科學(xué)[M].北京：清華大學(xué)出版社，2013：7.

[4]湯天甜.海外媒體內(nèi)容生產(chǎn)智能化方向及應(yīng)用分析[J].傳媒評論，2017（7）：19-22.

[5]凌小萍，鄧伯軍.新媒體與傳統(tǒng)媒介的比較與融合[J].理論月刊，2015（4）：73-76，87.

[6]馬爾科夫.與機(jī)器人共舞[M].郭雪，譯.杭州：浙江人民出版社，2015.