王節(jié)

摘要：新文創(chuàng)生態(tài)體系下，文化傳媒企業(yè)發(fā)展競爭日益激烈，人才在文化傳媒企業(yè)中發(fā)揮核心作用，人才激勵(lì)機(jī)制是激發(fā)人才開拓創(chuàng)新的重要因素。對(duì)金鷹影視文化城的文化傳媒企業(yè)人才進(jìn)行調(diào)查研究，分析文化傳媒人才隊(duì)伍特征，總結(jié)傳媒企業(yè)人才激勵(lì)現(xiàn)狀及問題，切實(shí)提出優(yōu)化公司發(fā)展環(huán)境、完善薪酬考核體系、增加培訓(xùn)晉升機(jī)會(huì)、提升人才成就感與參與感等策略，以期激發(fā)傳媒人才的積極性與創(chuàng)造性，促進(jìn)文化傳媒產(chǎn)業(yè)發(fā)展和國家文化軟實(shí)力提升。

關(guān)鍵詞：文化傳媒企業(yè)；人才激勵(lì)；策略

新文創(chuàng)生態(tài)體系的建設(shè)背景下，民眾網(wǎng)絡(luò)媒體使用習(xí)慣的養(yǎng)成，精神文化需求的多樣化，促進(jìn)文化娛樂形態(tài)日益豐富，大型互聯(lián)網(wǎng)文化公司紛紛涉足文化影視內(nèi)容產(chǎn)業(yè)。面對(duì)綜藝節(jié)目版權(quán)糾紛不斷、自主創(chuàng)新能力欠缺、同質(zhì)化競爭嚴(yán)重等問題，國家廣播電視總局相繼出臺(tái)政策文件規(guī)范廣播電視節(jié)目發(fā)展。在傳媒產(chǎn)業(yè)激勵(lì)競爭和國家嚴(yán)格監(jiān)管下，文化傳媒企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展尤為重要。傳媒企業(yè)發(fā)展競爭歸根到底還是人才之間競爭，人是生產(chǎn)力中最活躍最容易流動(dòng)的資本，是企業(yè)最具創(chuàng)造力的核心資源和內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力[1]。傳媒企業(yè)只有不斷改進(jìn)和完善人才激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)人才積極性與創(chuàng)造力，全面提升企業(yè)核心競爭力，才能在市場(chǎng)競爭中創(chuàng)造機(jī)遇、贏得挑戰(zhàn)。

一、人才在文化傳媒企業(yè)中的作用與貢獻(xiàn)

（一）人才是保持文化傳媒企業(yè)強(qiáng)大生命力的源泉

人才是保證企業(yè)暢通運(yùn)行的血脈，為企業(yè)健康發(fā)展提供源源不斷的動(dòng)力，沒有人才支撐的傳媒企業(yè)只能是“一切歸零”的“空殼企業(yè)”，缺乏企業(yè)生存發(fā)展的基石。復(fù)合型經(jīng)營管理者、創(chuàng)新內(nèi)容生產(chǎn)者和高科技研發(fā)人才等是文化企業(yè)永葆生命力的重要保證，促使傳媒企業(yè)永續(xù)改革創(chuàng)新，而在人才流動(dòng)歷來頻繁的傳媒圈內(nèi)，傳媒精英人士、核心團(tuán)隊(duì)和創(chuàng)新人才等的離開，某種程度上會(huì)為企業(yè)集團(tuán)的持續(xù)發(fā)展帶來不可估量的損失或危機(jī)。

（二）人才是提升文化傳媒企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵

富足人才是推動(dòng)企業(yè)全面發(fā)展，促進(jìn)傳媒產(chǎn)業(yè)興旺，贏得國際競爭的戰(zhàn)略資源。我國傳媒產(chǎn)業(yè)在國際上的市場(chǎng)占有率和競爭力都較弱，國內(nèi)熱門綜藝節(jié)目大多購買國外版權(quán)。而擁有較強(qiáng)競爭力的國際大型傳媒企業(yè)都擁有非常專業(yè)且優(yōu)秀的工作團(tuán)隊(duì)[2]，只有注重培養(yǎng)、引進(jìn)優(yōu)秀傳媒人才，才能形成優(yōu)良企業(yè)文化和創(chuàng)新工作氛圍，提升文化傳媒企業(yè)核心競爭力，切實(shí)提高國家文化軟實(shí)力。

（三）人才是增強(qiáng)文化傳媒企業(yè)綜合影響力的核心

人才是文化傳媒企業(yè)做大做強(qiáng)的核心，傳媒人才個(gè)人品牌力有利于增強(qiáng)文化傳媒企業(yè)的綜合影響力，帶動(dòng)相關(guān)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。著名節(jié)目主持人、影視制作人、核心管理人員等的個(gè)人影響力會(huì)提升受眾對(duì)相關(guān)傳媒企業(yè)的認(rèn)知和了解。在城市人才爭奪加劇背景下，高素質(zhì)復(fù)合型傳媒人才能彰顯文化傳媒企業(yè)的品牌勢(shì)能，傳播特色地域文化，點(diǎn)燃城市創(chuàng)新發(fā)展活力。

二、文化傳媒企業(yè)人才隊(duì)伍特征

（一）年輕化趨勢(shì)加強(qiáng)

為了滿足傳媒產(chǎn)業(yè)年輕目標(biāo)受眾群體的多樣化審美需求，傳媒企業(yè)注重招納引進(jìn)具有創(chuàng)新思維、個(gè)性鮮明的年輕人，呈現(xiàn)傳媒人才年輕化加強(qiáng)趨勢(shì)。金鷹影視文化城內(nèi)抽樣調(diào)查的傳媒人才中35歲及以下的從業(yè)人員高達(dá)91.15%，其中25歲及以下占30.09%，26至35歲的傳媒人才達(dá)61.06%，表明85后及90后人才已經(jīng)成為文化傳媒企業(yè)中堅(jiān)力量。

（二）入職工作年限短

由于多數(shù)傳媒人才剛從學(xué)校畢業(yè)踏入職場(chǎng)，他們的工作年限多為3年及以下，其中1年及以下的占24.78%，2-3年的為34.51%。進(jìn)一步調(diào)查發(fā)現(xiàn)傳媒人才的工作年限與其從事工作份數(shù)呈現(xiàn)一定的正相關(guān)，因缺乏行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，離職意愿普遍較低，更注重個(gè)人綜合技能提升與全面發(fā)展，表示現(xiàn)從事的是第一份工作的占37.17%，2-3份的為50.44%。

（三）創(chuàng)意策劃與傳播人才多

影視產(chǎn)業(yè)內(nèi)容迭代速度加快，受眾時(shí)間有限性的條件下，創(chuàng)新發(fā)展推動(dòng)注意力變現(xiàn)。全產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展模式下，創(chuàng)意策劃貫穿于傳媒產(chǎn)業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)，基于大數(shù)據(jù)的整合營銷傳播是發(fā)展粉絲經(jīng)濟(jì)的關(guān)鍵，創(chuàng)意策劃與媒體傳播人才的重要性日益凸顯，調(diào)查顯示工作性質(zhì)屬于創(chuàng)意策劃與媒體傳播的達(dá)65.48%，經(jīng)營管理者占7.96%，研發(fā)設(shè)計(jì)者占5.31%。

三、文化傳媒企業(yè)人才激勵(lì)現(xiàn)狀及問題

（一）激勵(lì)方案滿意度較低，看重公司前景與環(huán)境

公司激勵(lì)方案決定人才激勵(lì)作用，調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，文化傳媒人才對(duì)公司現(xiàn)行激勵(lì)方案態(tài)度一般或不滿意的達(dá)60.17%，認(rèn)為激勵(lì)方案對(duì)自我激勵(lì)作用有限。但企業(yè)人才在看好公司發(fā)展前景，比較滿意現(xiàn)有工作環(huán)境的條件下，會(huì)選擇繼續(xù)留任，尋求個(gè)人發(fā)展機(jī)會(huì)，公司前景、工作環(huán)境的平均綜合得分分別位列傳媒人才心目中激勵(lì)因素重要性排序第三和第五，認(rèn)為公司在行業(yè)內(nèi)很有發(fā)展前景的占75.22%，僅3.54%員工不看好所在企業(yè)發(fā)展前景，有50.44%員工認(rèn)為公司工作環(huán)境在激發(fā)創(chuàng)意靈感和創(chuàng)造力方面還有待改進(jìn)。

（二）學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)會(huì)少，晉升渠道狹窄

自我實(shí)現(xiàn)需求是馬斯洛需求層次理論的最高需求，物質(zhì)生活富足的時(shí)代，傳媒人才更注重個(gè)人成長與自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)，渴求更多的學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)會(huì)和晉升發(fā)展空間。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，56.63%人才認(rèn)為公司沒有完備的學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度，存在學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)會(huì)少且分配不公問題，部分員工反映入職后公司很少提供培訓(xùn)，多數(shù)員工平均每年可參加相關(guān)培訓(xùn)1至3次，領(lǐng)導(dǎo)管理層人才平均每年參加6次及以上學(xué)習(xí)交流會(huì)議，而采取老帶新發(fā)展模式的企業(yè)，甚至不對(duì)新員工安排入職基本培訓(xùn)、企業(yè)文化培訓(xùn)等任何形式培訓(xùn)。有61.94%員工指出個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃與公司發(fā)展戰(zhàn)略不協(xié)同，58.41%員工認(rèn)為公司晉升發(fā)展渠道狹窄。

（三）信任與成就感一般，參與感缺乏

創(chuàng)意策劃與傳播人才往往在物質(zhì)薪酬達(dá)到一定滿意程度后更注重精神層面激勵(lì)。創(chuàng)意屬性居多的文化傳媒人才中僅有半數(shù)左右認(rèn)為個(gè)人努力工作能得到公司的肯定與贊揚(yáng)、被領(lǐng)導(dǎo)信任并進(jìn)行工作授權(quán)，獲得的工作滿足感和成就感一般。領(lǐng)導(dǎo)小組式的分層會(huì)議管理模式下，75.22%員工反映不能或很少能夠參與公司的管理與決策，間接表明公司部門層級(jí)結(jié)構(gòu)比較嚴(yán)密，多數(shù)員工只能與直屬領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行工作對(duì)接，處于一事一匯報(bào)、各司其職做好本職工作的狀態(tài)，較低的參與感與歸屬感，減弱了員工的主人翁意識(shí)與責(zé)任感。

四、文化傳媒企業(yè)人才激勵(lì)改善策略

（一）優(yōu)化公司發(fā)展環(huán)境，提高整體滿意度

科學(xué)發(fā)展是解決一切問題的基礎(chǔ)和關(guān)鍵，企業(yè)發(fā)展前景越好，文化包容性越強(qiáng)，越能提高員工滿意度。公司前景一定程度上是由公司發(fā)展現(xiàn)狀與科學(xué)戰(zhàn)略規(guī)劃決定的，要求公司選取具有前瞻性眼光的人才擔(dān)任經(jīng)營管理階層，適時(shí)調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略，做好企業(yè)掌舵人。工作環(huán)境潛移默化影響員工的行為觀念，一方面要根據(jù)企業(yè)發(fā)展需求及時(shí)配備相應(yīng)的基礎(chǔ)設(shè)施，切實(shí)提高辦公效率；另一方面，貫徹以人為本思想理念，創(chuàng)新企業(yè)管理制度和方法，摒棄傳統(tǒng)行政管理模式，為員工營造舒適自由、寬松和諧工作氛圍。借鑒國外管理經(jīng)驗(yàn)，實(shí)行彈性工作制和彈性福利制，用優(yōu)質(zhì)成果說話，只要員工能保質(zhì)保量的完成工作，可以彈性選擇工作時(shí)間和地點(diǎn)，以電子通訊方式與單位保持密切聯(lián)系，同時(shí)，配備自助餐式的福利，企業(yè)員工可以依據(jù)自身情況，從企業(yè)所制定的福利體系中選擇或組合自己所適合的福利項(xiàng)目[4]，以人性化方式滿足員工多方面需求。

（二）增加培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，實(shí)行多軌道晉升制度

快節(jié)奏生活方式、不斷縮短的知識(shí)更新周期無形中加重了企業(yè)知識(shí)型人才的知識(shí)焦慮，受公司管理體制和工作性質(zhì)制約，傳媒人才參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)的時(shí)間精力有限。而傳媒企業(yè)持久行業(yè)競爭力的形成離不開員工知識(shí)和技能的提升，企業(yè)必須完善培訓(xùn)晉升體系，建立人才培養(yǎng)基金，每年為每位企業(yè)人員配備一定的學(xué)習(xí)培訓(xùn)資金，經(jīng)費(fèi)不用不退，既可由公司統(tǒng)一安排相關(guān)職業(yè)技能培訓(xùn)、行業(yè)交流會(huì)議，也可由員工自主申請(qǐng)與安排，滿足員工對(duì)知識(shí)的求知欲和個(gè)人成長需求。并結(jié)合公司發(fā)展戰(zhàn)略，做好企業(yè)人才職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，最大化保持個(gè)人發(fā)展目標(biāo)與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的一致性，使員工與企業(yè)共同發(fā)展進(jìn)步。在職位晉升方面，破除委任制、分配制和崗位終身制，采用崗位競聘的方式，實(shí)行人員動(dòng)態(tài)化管理，按照“能者上平者讓庸者下”原則，建立多軌道晉升制度，提供廣闊的晉升空間，在學(xué)習(xí)培訓(xùn)與靈活輪崗過程中，對(duì)人才進(jìn)行定位管理，做到量才而用，綜合能力強(qiáng)者直接升職加薪，巨大的成長空間讓年輕人有盼頭、有奔頭。

（三）提升成就感與參與感，增強(qiáng)主人翁意識(shí)

業(yè)務(wù)成就是自我價(jià)值的有效體現(xiàn)，其綜合排列傳媒人才所看重的激勵(lì)因素第四位。為消除員工工作的倦怠與乏味感，力求用發(fā)展眼光發(fā)掘員工潛能，借助靈活的輪崗制度，不斷為優(yōu)秀人才安排難度升級(jí)、有挑戰(zhàn)性的工作，對(duì)忠誠、可信賴員工適當(dāng)授予相應(yīng)的工作權(quán)限，增強(qiáng)員工突破自我的獲得感和成就感。對(duì)表現(xiàn)突出的優(yōu)秀員工，應(yīng)通過宣傳海報(bào)、獎(jiǎng)杯錦旗、推送企業(yè)微信文章等傳播效力強(qiáng)方式表揚(yáng)其工作成果，在物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神榮譽(yù)雙激勵(lì)條件下，滿足員工尊重與被尊重的心理需求。同時(shí)，健全人事溝通機(jī)制，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)階層應(yīng)摒棄權(quán)威等級(jí)觀，淡化雇傭關(guān)系，保持個(gè)人親和力，工作之余多組織參加公司集體性活動(dòng)，積極聆聽基層員工聲音，力爭與同事建立朋友伙伴關(guān)系，發(fā)揮情感留人作用，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)活力與公司凝聚力，暢通員工參與公司管理、為公司發(fā)展建言獻(xiàn)策渠道，讓傳媒人才充分發(fā)揮主人翁意識(shí)，萬眾一心、齊心協(xié)力共創(chuàng)百強(qiáng)企業(yè)。

五、結(jié)語

人才管理模式的改革創(chuàng)新、人才激勵(lì)機(jī)制的科學(xué)建立是文化傳媒企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要手段。文化傳媒企業(yè)只有切實(shí)結(jié)合公司發(fā)展戰(zhàn)略與行業(yè)需求，從發(fā)展環(huán)境、薪酬福利、培訓(xùn)晉升、精神激勵(lì)等方面整體實(shí)施人才激勵(lì)改進(jìn)策略，才能真正實(shí)現(xiàn)以人為本的人性化管理，達(dá)到激勵(lì)人才創(chuàng)新、創(chuàng)造的目的，不斷提升企業(yè)核心競爭力。本文選取金鷹影視文化城的文化傳媒企業(yè)人才進(jìn)行抽樣調(diào)查研究，現(xiàn)狀分析與人才激勵(lì)策略對(duì)文化傳媒類企業(yè)人才激勵(lì)的完善具有一定借鑒意義，但傳媒企業(yè)人才激勵(lì)策略要隨著時(shí)代步伐、人才成長循序改進(jìn)，相關(guān)研究還需不斷深入。

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基金項(xiàng)目：中南大學(xué)研究生科研創(chuàng)新項(xiàng)目“人才激勵(lì)機(jī)制對(duì)傳媒企業(yè)的重要作用”（項(xiàng)目編號(hào)：1053320171047）。