職業(yè)院校禮儀技能教學改革簡論

劉夢媛 鮮夢玲

【摘 要】對職業(yè)院校來說，專業(yè)技能的教育工作具有特殊而重要的積極作用，其是職業(yè)院校的必修課程之一，也是培養(yǎng)學生職業(yè)技能、綜合素養(yǎng)，提高學生就業(yè)競爭力的基礎(chǔ)課程。為了不斷適應新形勢的變化，禮儀技能的課程教學需要逐步改革和持續(xù)完善。本文分析了我國當前職業(yè)院校在教授禮儀技能時存在的主要問題，并針對這些問題提出了推薦禮儀課程教學改革的有效策略，為提高職業(yè)院校的禮儀課程質(zhì)量和效果提供了參考。

【關(guān)鍵詞】職業(yè)院校；禮儀技能；有效策略

禮儀是可以集中反映人們職業(yè)活動、社會活動和家庭活動的一種共同要求，是人們所約定俗成的一種行為規(guī)范。對職業(yè)院校的學生來說，禮儀技能的課程是保證其更好地參與社會實踐、職場活動和人際交往的基礎(chǔ)性課程。教師需要針對學生不同的發(fā)展情況和個性需求，重視禮儀技能的教學實踐和教學改革，不斷提高禮儀技能課程的實效性和創(chuàng)新性。

一、我國職業(yè)院校在教授禮儀技能時存在的主要問題

（一）禮儀課程教學內(nèi)容單調(diào)乏味

我國職業(yè)院校的禮儀課程往往存在著內(nèi)容空洞、守舊單一等問題。大多數(shù)的職業(yè)院校都是將禮儀課程放在就業(yè)指導的課程之中，以就業(yè)課程一個模塊的形式出現(xiàn)，這樣就使得禮儀課程被局限在就業(yè)指導的狹小范圍之內(nèi)，無法體現(xiàn)出禮儀課程對培養(yǎng)學生綜合素質(zhì)和人際交往能力的積極作用。禮儀課程不應該僅僅作為其它課程的補充，也不能僅僅當作是完成學分的一門課程。

（二）禮儀課程的資源配備和課程設(shè)置問題

我國很多的職業(yè)院校都存在著禮儀課程資源配置不合理、課程設(shè)置不健全的問題，在師資配置和教材選擇上的問題則更加突出。職業(yè)院校片面認為禮儀課程對專業(yè)技能過硬、就業(yè)競爭力較高的學生并有太多實際作用，片面認為禮儀課程不是一門核心的課程。有些院校甚至沒有給在校學生安排正規(guī)的禮儀講座和技能指導課程，這就使得學生禮儀技能水平極低，嚴重制約了禮儀課程的改革和發(fā)展，也不利于學生的做好充足的就業(yè)準備和完善自我的綜合素養(yǎng)。

（三）禮儀課程的教學質(zhì)量不高

雖然絕大多數(shù)職業(yè)院校都設(shè)置了一定課時的禮儀技能課程，但總體來說教學質(zhì)量不高，教學效果也不甚理想。校園中不文明、無禮儀的現(xiàn)象隨處可見，很多學生也沒有認識到自身存在的禮儀技能缺陷，缺少禮儀技能的實踐運用和活動檢驗，這就導致禮儀技能課程的實踐性和實效性不高的問題。

二、職業(yè)院校推進禮儀技能課程改革的有效策略

（一）改變對禮儀技能的認知

職業(yè)院校不僅需要把禮儀技能的相關(guān)課程作為學生的必修課，還要提高相關(guān)教育工作者、教師和學生對禮儀課程的重視程度，這是推進禮儀技能課程改革的首要工作。禮儀技能和禮儀修養(yǎng)是素質(zhì)教育中培養(yǎng)學生綜合素養(yǎng)的關(guān)鍵之一，職業(yè)院校的教育更需要培養(yǎng)學生的專業(yè)技能和專業(yè)素養(yǎng)，提高學生的職業(yè)能力與禮儀技能，使學生逐漸成長為可以勝任建設(shè)、管理、生產(chǎn)、服務(wù)等各種工作的技術(shù)型專業(yè)人才。禮儀技能會在學生的日常學習和實踐活動中展示個人的精神面貌與內(nèi)在修養(yǎng)，是學生言談舉止、語言動作、神態(tài)儀表的集中體現(xiàn)。具有良好禮儀技能的學生可以在日常的待人接物、人際交往中脫穎而出，以較高的競爭力獲取他人的信任和支持，這就大大提高了這些學生的競爭力和就業(yè)機率。禮儀技能是熟練掌握并有效運用各種禮儀知識的一種專業(yè)技能，是提高人際交往中彼此尊重和理解的重要因素，也是促進學生提升職業(yè)素養(yǎng)和提高各種職業(yè)能力的關(guān)鍵因素，有利于學生更好更快地融入社會生活，融入工作環(huán)境[1]。因此，職業(yè)院校需要肯定禮儀技能課程和禮儀教育的積極作用，給予禮儀課程教育以最大的重視，深入到學生的日常生活與職業(yè)準備工作中，切實提高學生的禮儀素養(yǎng)和技能水平，為學生今后的就業(yè)和生活提供良好的保障。

（二）營造良好的禮儀環(huán)境和氛圍

禮儀教育不僅僅是職業(yè)學校全體學生的必修課程，也是架起人與人之間友誼和溝通的重要橋梁，是一個民族、一個國家文明程度和文化發(fā)展的重要標志。職業(yè)院校不僅要開設(shè)適合學生職業(yè)發(fā)展和能力發(fā)展的禮儀教育課程及相關(guān)的課程更要通過各種形式的環(huán)境建設(shè)營造出良好的校園禮儀氛圍，學校要大力宣傳校園文明建設(shè)，倡導師生共同維護校園的文明禮儀，讓整個校園變得更加和諧有序、充滿活力[2]。

（三）創(chuàng)新禮儀教育的方法和形式

要提高禮儀教育的質(zhì)量和水平就需要教師不斷創(chuàng)新教學方法與教學形式。教師要在認真分析禮儀教學目標和精心設(shè)計教學策略的基礎(chǔ)上創(chuàng)新教學形式，充分運用各種形式的多媒體和網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)提高禮儀教育的直觀性、豐富性和實效性。教師可以借助禮儀宣傳動畫、禮儀講座視頻、微電影、自媒體等各種形式提高學生接受禮儀教育的熱情和主動性，讓學生可以根據(jù)自己的興趣和愛好自由選擇禮儀學習方式和考核形式，如此既能夠提高禮儀教育的實際效果，又能激發(fā)出學生的自主學習能力，從而提高學生的禮儀技能與綜合素養(yǎng)[3]。教師還要完善禮儀課程的教學基本框架，針對日益變化的就業(yè)形勢和人才競爭環(huán)境，設(shè)計出更加適合學生發(fā)展、滿足人才競爭需求的教學知識框架，從而提升禮儀教育的與時俱進性和針對性，為學生的就業(yè)和人際交往奠定堅實的基礎(chǔ)。

（四）重視和加強禮儀技能得實踐教學

職業(yè)院校在開展禮儀技能的教育教學工作時，要把各項工作落實到實踐活動中去。具體而言，學?？梢蚤_展各種禮儀宣傳的公益活動，組織文明禮儀班會和主題辯論會，讓更多學生參與到禮儀教育的實踐活動中去，用最貼近學生生活和學習的教育形式來提升與培養(yǎng)學生的各種禮儀技能，并通過禮儀技能與風采展示活動讓學生充分表現(xiàn)自己的儀態(tài)風采，從而增強學生的自信心和職業(yè)素養(yǎng)。此外，教師也可以通過各種形式的模擬訓練為學生的禮儀學習提供更加直觀、實用和生動的學習氛圍，用模擬職場、模擬社會場景等形式充分調(diào)動學生參與禮儀技能學習的積極性，有針對性地為學生掌握職場技能和禮儀技巧提供幫助，彌補學生職場經(jīng)驗不足和社會閱歷淺顯的問題，為學生步入社會、走上工作崗位打下堅實的基礎(chǔ)[4]。

（五）教師起到禮儀技能的示范作用

“學高為師，身正為范”。教師要高度重視身教的實際作用，要嚴格要求自我，用高標準的禮儀要求約束自己的行為。教師要做到舉止大方、儀態(tài)得體、行為良善，用潛移默化地模范作用影響學生的禮儀規(guī)范，引導學生調(diào)整自己的儀容儀表，提高禮儀意識和自我行為管理的能力，并結(jié)合具體的教學實踐工作為學生提供良好的禮儀交流空間，促進學生了禮儀水平的全面提升。

三、結(jié)束語

職業(yè)院校在進行禮儀技能的教育教學實踐改革時，需要切合學生個性發(fā)展和職業(yè)需求，要緊跟時代的發(fā)展形勢和人才競爭的形勢，不斷培養(yǎng)滿足社會需求、具有較強職業(yè)能力和禮儀技能的綜合性技術(shù)人才。不斷推進職業(yè)院校的禮儀教育改革不僅能夠提升學生的職業(yè)素養(yǎng)，也有利于學生為走向職業(yè)舞臺做好充足的準備，是職業(yè)院校需要高度重視和不斷探索的重要工作。

【參考文獻】

[1]劉小毛.高職院校商務(wù)談判與禮儀課程實踐教學路徑探析[J].才智，2018（11）：107-108.

[2]郭曉薇.中等職業(yè)學校文明禮儀教育實踐研究[J].職業(yè)，2018（4）：105-105.

[3]李慧超.互聯(lián)網(wǎng)背景下的高職院校職業(yè)禮儀與職業(yè)道德培養(yǎng)路徑探析[J].科教文匯（中旬刊），2018（3）：82-83.

[4]常艷梅.職業(yè)院校學生禮儀教育現(xiàn)狀及對策研究[J].科技經(jīng)濟導刊，2017（36）：125-125.