郭強(qiáng) 肖建磊 曾柏方 周景鴻

【摘 要】微信是信息時(shí)代高速發(fā)展的產(chǎn)物，高校是“傳道授業(yè)解惑”的搏動(dòng)點(diǎn)，在新媒體時(shí)代的沖擊下，二者的有機(jī)結(jié)合給當(dāng)代學(xué)子帶來的不僅是資源分類整合和實(shí)際問題的解決，還能滿足其休閑娛樂需求，但同時(shí)也給高校帶來了全新的挑戰(zhàn)。本研究根據(jù)目前項(xiàng)目實(shí)際開展情況，淺析微信對高校智能新媒體建設(shè)的優(yōu)越性。

【Abstract】WeChat is the product of rapid development of the information age. Colleges and universities are the pulsating point of "proselytizing instructs and dispelling doubt". Under the impact of the new media era， the organic combination of the two brings not only the integration and classification of resources and the solution of practical problems to contemporary students， but also the satisfaction of their leisure and entertainment needs. But at the same time， it also brings new challenges to colleges and universities. According to the actual situation of the current project， this study analyzes the advantages of WeChat on the construction of intelligent new media in colleges and universities.

【關(guān)鍵詞】微信；新媒體；高校；優(yōu)越性

【Keywords】WeChat； new media； universities and colleges； superiority

【中圖分類號】G64 【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A 【文章編號】1673-1069（2018）06-0085-02

1 引言

如何滿足當(dāng)代大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)文化教育的多元化需求，如何加強(qiáng)高校師生間即時(shí)溝通交流，如何實(shí)現(xiàn)校園終端智能化等一系列問題成為各高校目前發(fā)展面臨的一系列重要課題。要想突破這一發(fā)展瓶頸，網(wǎng)絡(luò)科技是必不可少的。隨著網(wǎng)絡(luò)信息科技的不斷發(fā)展，智能終端的出現(xiàn)使我們邁入了一個(gè)全新的領(lǐng)域，而智能應(yīng)用則更讓我們感到科技進(jìn)步帶來的益處。通過智能終端的交互系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)連接，將智能應(yīng)用APP植入智能終端中，實(shí)現(xiàn)“一對多”映射效果。

近二十年來我國高校網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)取得了巨大的成就。國內(nèi)所有高校都接入了互聯(lián)網(wǎng)，并且絕大部分高校建成了自己的校園網(wǎng)，其主干網(wǎng)絡(luò)達(dá)到了百兆、千兆甚至萬兆。高校信息化體系已較完善，信息化內(nèi)容建設(shè)已較豐富。通過網(wǎng)絡(luò)信息化實(shí)現(xiàn)高校內(nèi)教務(wù)管理、科研管理、教學(xué)資源管理、后勤與服務(wù)管理的全面整合等，實(shí)現(xiàn)校內(nèi)各服務(wù)互通互聯(lián)，為師生提供高效率的辦公平臺(tái)。

2 高校智能新媒體建設(shè)簡述

伴隨移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展，新媒體已經(jīng)成為大學(xué)立德樹人的前沿陣地。據(jù)《2012年高校微博發(fā)展報(bào)告》顯示：“在國家政策的大力推動(dòng)下，高校微博在2012年迎來了快速發(fā)展的一年。搜搜新聞數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，2011年騰訊有關(guān)高校微博的新聞數(shù)量是2010年的15.4倍。截至2012年12月，通過新浪官方認(rèn)證開通官方微博的國內(nèi)高校達(dá)835所。”高校微博的媒體關(guān)注度在不斷提升，社會(huì)地位也隨之加強(qiáng)。特別是依靠龐大的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶做基礎(chǔ)，微博、微信、二維碼等各種應(yīng)用客戶端席卷而來，連通PC和手機(jī)終端的新媒體時(shí)代全面到來。任何信息都可以通過移動(dòng)客戶端“一觸即發(fā)”，人人都是“最快捷、最草根的新聞發(fā)布廳”，信息傳播時(shí)代的迅猛發(fā)展如同神話，令人目不暇接。[1]

目前高校智能新媒體建設(shè)通過信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ)，以微信、微博、QQ為主，輔以人人網(wǎng)、青梅、易班等平臺(tái)，在智能終端上實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)功能，為校園師生、社會(huì)大眾提供信息查詢、公告發(fā)布、智能網(wǎng)絡(luò)等服務(wù)。在此以微信為例簡述高校智能新媒體建設(shè)。微信公眾號因其申請門檻低，運(yùn)營方式簡單，功能多，穩(wěn)定性高等優(yōu)點(diǎn)被各大高校定位為僅次于校園官網(wǎng)的第二宣傳門戶，成為高校發(fā)布公共信息、拓展校園文化、提高高校知名度的又一媒介，其重要性不言而喻?？v觀各大高校微信公眾號，發(fā)現(xiàn)其在智能新媒體建設(shè)中存在眾多優(yōu)點(diǎn)。

3 高校微信優(yōu)越性特點(diǎn)

3.1 受眾廣泛，自身優(yōu)勢

由中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心（CNNIC）在2017年發(fā)布的第40次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》中可以看出，截至2017年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到7.51億，其中手機(jī)網(wǎng)民用戶占96.3%，20—29歲年齡段網(wǎng)民占比最高，達(dá)29.7%。這些數(shù)據(jù)表明我國網(wǎng)民用戶正朝移動(dòng)化、青年化方向發(fā)展，這與智能終端與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的有機(jī)結(jié)合是分不開的。由騰訊發(fā)布的《2017微信數(shù)據(jù)報(bào)告》顯示，截至2017年9月，微信客戶端日登錄用戶超9億，月活躍粉絲達(dá)到7.97億。這表明微信已成為現(xiàn)代人生活必不可少的重要組成部分。通過項(xiàng)目調(diào)研推算，目前高校微信滲透率超95%，不論性別、年齡、職務(wù)均不同程度使用微信客戶端。

除受眾廣泛外，微信自身還有優(yōu)越特性。除了即時(shí)通信、美文推廣、集群溝通等基礎(chǔ)溝通外，微信還有菜單欄、自動(dòng)回復(fù)、小程序等，極大增強(qiáng)了其操作性與實(shí)用性，為增強(qiáng)用戶黏性打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

3.2 智慧校園，網(wǎng)絡(luò)生態(tài)

隨著信息時(shí)代智能化的到來，各大高校紛紛加入“智慧校園”行列?！爸腔坌@”通過網(wǎng)絡(luò)將各終端應(yīng)用信息有機(jī)結(jié)合，并整合到一部終端或一項(xiàng)應(yīng)用中，而微信正好有這一方面的能力。

3.2.1 校園文化認(rèn)知，實(shí)時(shí)輿情推送

傳播力來自傳播內(nèi)容，只有原創(chuàng)的、有吸引力的傳播內(nèi)容才能產(chǎn)生好的傳播效果[2]。微信通過公眾平臺(tái)管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)“一對多”即時(shí)通信，將校園內(nèi)各種奇聞異事通過系統(tǒng)編輯后發(fā)送到讀者微信客戶端中。除此之外，各項(xiàng)活動(dòng)通知、提名表彰、娛樂分享等都可以通過微信推文實(shí)現(xiàn)。與報(bào)紙、廣播等不同的是，微信不僅推送圖文等基礎(chǔ)信息，還能同步播放音樂、視頻，甚至可以實(shí)現(xiàn)直播。以此讓枯燥無味的新聞稿件鮮活起來，增強(qiáng)推文可讀性。

3.2.2 智能應(yīng)用程序，并聯(lián)自主服務(wù)

根據(jù)弗隆期望理論和斯金納強(qiáng)化理論觀點(diǎn)，用戶在使用微信時(shí)，會(huì)尋找他所需要的內(nèi)容，滿足最初的期望。那么，就會(huì)有一種力量不斷強(qiáng)化他的思想和行為，而這種不斷強(qiáng)化的力量就是強(qiáng)化力。從2011年騰訊公司發(fā)布第一代微信客戶端以來，微信已更新多次。其公眾平臺(tái)管理系統(tǒng)已變得非常強(qiáng)大，其最大的特點(diǎn)在于各類應(yīng)用整合與分類。如校園一卡通、校園圖書館、教務(wù)管理系統(tǒng)、成績查詢等一系列的功能均可整合到微信公眾號中，師生可直接通過微信公眾號“各取所需”，提高工作效率。除此之外，微信自動(dòng)回復(fù)功能也能大大縮短師生查找時(shí)所用時(shí)間，如通訊錄查詢。師生可通過回復(fù)關(guān)鍵詞或特征碼實(shí)現(xiàn)此功能。

2017年微信小程序的出現(xiàn)則讓微信走上了更高的臺(tái)階，極大地提高了微信的實(shí)用性。利用其可開發(fā)出微信本不存在的功能與應(yīng)用，如校園跳蚤市場、校園廣播臺(tái)、校園兼職發(fā)布等一系列拓展應(yīng)用，豐富了微信內(nèi)涵。其校園應(yīng)用前景將是十分巨大的。

3.2.3 線上線下互動(dòng)，滿足娛樂需求

只有“推送”和“功能”的微信公眾號注定不能走遠(yuǎn)，高校微信也不例外。如何滿足用戶娛樂需求，如何提高用戶黏性，如何將生活、學(xué)習(xí)、工作三者融為一體，打造集美文推送、自助服務(wù)、娛樂互動(dòng)多功能多元化的微信公眾號，是每個(gè)高校微信公眾號管理者必須思考的問題。筆者認(rèn)為線上線下互動(dòng)模式能很好地解決這些問題。將線上與線下結(jié)合，讓用戶從線上走到線下，親身體會(huì)活動(dòng)氛圍，必然會(huì)有不同的收獲。如線下校園活動(dòng)時(shí)，階段性地拋出“漂流瓶”，“漂流瓶”可以發(fā)送文字、語音甚至游戲，不僅可以增強(qiáng)互動(dòng)性，也可以提高傳達(dá)率，使活動(dòng)更有趣。

線上報(bào)名，線下參與；線上買單，線下消費(fèi)；線上購票，線下觀影。通過此模式不僅可增強(qiáng)用戶互動(dòng)性，還能避免微信公眾號過于單調(diào)。除此之外，各高?？蓪⑼饴?lián)贊助或分享推薦設(shè)為主題，將各類娛樂信息分類整理，專門設(shè)立一條通道，打造智能娛樂新生活。

3.3 增強(qiáng)交流，提升效率

微信平臺(tái)有著基本的會(huì)話功能，用戶可通過微信直接溝通，拉近雙方的距離[7]。通過微信班級群的建立，師生可快速找到自己的班級，并可將各類消息、應(yīng)用、美文分享到班級群。行政管理人員可通過微信工作群發(fā)布通知、文件等。

4 結(jié)語

微信在高校智能新媒體建設(shè)中的作用不可估量，其優(yōu)越性遠(yuǎn)不止上述內(nèi)容。為進(jìn)一步增強(qiáng)高校新媒體建設(shè)工作，高?？稍O(shè)立下屬部門，對微信公眾號實(shí)行專人管理，并且定期進(jìn)行整理、總結(jié)。不斷深入學(xué)習(xí)使用微信拓展功能，將微信功能發(fā)揮到極致，必然會(huì)使高校智能新媒體建設(shè)邁上新高峰。

【參考文獻(xiàn)】

【1】“微時(shí)代”中高校新媒體建設(shè)[N/OL].http：//xxgqt.youth.cn/hsgzbz/wlxmtjs/201612/t20161219_8964178.htm，2016-12-19.

【2】張春傳.傳播力：一個(gè)概念的界定與解析[J].求學(xué)，2011（11）：75-77.