無(wú)人便利店將以“無(wú)人”收?qǐng)觯?/h1>
2018-09-06 04:20:38
環(huán)球時(shí)報(bào) 2018-09-06
新加坡《聯(lián)合早報(bào)》9月4日文章，原題：“無(wú)人便利店”以“無(wú)人”收?qǐng)?2017年掀起的無(wú)人便利店風(fēng)潮在短短一年后悄然平息，多家便利店并未實(shí)現(xiàn)外界預(yù)期的擴(kuò)張，甚至關(guān)門歇業(yè)。消費(fèi)者認(rèn)為，無(wú)人便利店在產(chǎn)品類型和價(jià)格上沒(méi)有優(yōu)勢(shì)，并未帶來(lái)更多便利。專家認(rèn)為，無(wú)人便利店并未銷聲匿跡，而是從熱點(diǎn)新聞轉(zhuǎn)變成零售和電商行業(yè)都在努力嘗試的新業(yè)態(tài)。
自去年開(kāi)始，無(wú)人便利店如雨后春筍般在各地涌現(xiàn)。有專家曾預(yù)測(cè)，無(wú)人便利店將呈爆炸性增長(zhǎng)。不過(guò)，僅僅一年后，記者再度走訪一家無(wú)人便利店時(shí)發(fā)現(xiàn)，該便利店早已不在，它原來(lái)占據(jù)的位置如今擺放了一些家居用品。附近一家商鋪經(jīng)營(yíng)者陳女士說(shuō)，“無(wú)人便利店的主要顧客是年輕人，體驗(yàn)的人多，買東西的人少。開(kāi)業(yè)一兩個(gè)星期后，顧客少了很多?！彼嘎?，便利店最初的系統(tǒng)并不完善，發(fā)生過(guò)多次顧客“進(jìn)得去、出不來(lái)”的窘境?！案浇写笮统?，東西多、價(jià)錢也劃算，我們還是愿意去超市購(gòu)物。”陳說(shuō)道。曾在該便利店買過(guò)礦泉水的王先生說(shuō)：“最初純屬好奇，體驗(yàn)后發(fā)現(xiàn)進(jìn)店前要輸入很多個(gè)人信息，店內(nèi)商品不是很豐富，沒(méi)有比超市更便利。”在附近工作的張女士也認(rèn)為刷臉掃碼等程序過(guò)于復(fù)雜。
無(wú)人便利店去年進(jìn)軍北京時(shí)，就有聲音質(zhì)疑，中國(guó)的無(wú)人便利店在還未完全解決盈利、技術(shù)缺陷和運(yùn)營(yíng)模式等問(wèn)題前，不應(yīng)急著推出。
中國(guó)貿(mào)促會(huì)學(xué)者趙萍說(shuō)：“無(wú)人便利店將各種新科技應(yīng)用到一個(gè)店鋪里，讓人眼前一亮。但便利店畢竟屬于一種零售業(yè)態(tài)，無(wú)論科技創(chuàng)新到什么程度，經(jīng)營(yíng)都取決于成本與收益的平衡?！绷硪环矫?，趙萍認(rèn)為北京的便利店文化不夠濃重。她說(shuō)：“人們可能覺(jué)得便利店的商品價(jià)格偏高，同時(shí)又沒(méi)有形成經(jīng)常到便利店消費(fèi)的習(xí)慣。”
“零售業(yè)創(chuàng)新非?？欤貏e是通過(guò)線上線下融合，無(wú)人便利店將會(huì)與其他業(yè)態(tài)相互補(bǔ)充。我相信隨著人工智能應(yīng)用的普及，大業(yè)態(tài)未來(lái)會(huì)出現(xiàn)越來(lái)越多‘無(wú)人化的趨勢(shì)。”趙說(shuō)道?！?/p>
（作者張汐瑩，陳潔譯）
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自去年開(kāi)始，無(wú)人便利店如雨后春筍般在各地涌現(xiàn)。有專家曾預(yù)測(cè)，無(wú)人便利店將呈爆炸性增長(zhǎng)。不過(guò)，僅僅一年后，記者再度走訪一家無(wú)人便利店時(shí)發(fā)現(xiàn)，該便利店早已不在，它原來(lái)占據(jù)的位置如今擺放了一些家居用品。附近一家商鋪經(jīng)營(yíng)者陳女士說(shuō)，“無(wú)人便利店的主要顧客是年輕人，體驗(yàn)的人多，買東西的人少。開(kāi)業(yè)一兩個(gè)星期后，顧客少了很多?！彼嘎?，便利店最初的系統(tǒng)并不完善，發(fā)生過(guò)多次顧客“進(jìn)得去、出不來(lái)”的窘境?！案浇写笮统?，東西多、價(jià)錢也劃算，我們還是愿意去超市購(gòu)物。”陳說(shuō)道。曾在該便利店買過(guò)礦泉水的王先生說(shuō)：“最初純屬好奇，體驗(yàn)后發(fā)現(xiàn)進(jìn)店前要輸入很多個(gè)人信息，店內(nèi)商品不是很豐富，沒(méi)有比超市更便利。”在附近工作的張女士也認(rèn)為刷臉掃碼等程序過(guò)于復(fù)雜。
無(wú)人便利店去年進(jìn)軍北京時(shí)，就有聲音質(zhì)疑，中國(guó)的無(wú)人便利店在還未完全解決盈利、技術(shù)缺陷和運(yùn)營(yíng)模式等問(wèn)題前，不應(yīng)急著推出。
中國(guó)貿(mào)促會(huì)學(xué)者趙萍說(shuō)：“無(wú)人便利店將各種新科技應(yīng)用到一個(gè)店鋪里，讓人眼前一亮。但便利店畢竟屬于一種零售業(yè)態(tài)，無(wú)論科技創(chuàng)新到什么程度，經(jīng)營(yíng)都取決于成本與收益的平衡?！绷硪环矫?，趙萍認(rèn)為北京的便利店文化不夠濃重。她說(shuō)：“人們可能覺(jué)得便利店的商品價(jià)格偏高，同時(shí)又沒(méi)有形成經(jīng)常到便利店消費(fèi)的習(xí)慣。”
“零售業(yè)創(chuàng)新非?？欤貏e是通過(guò)線上線下融合，無(wú)人便利店將會(huì)與其他業(yè)態(tài)相互補(bǔ)充。我相信隨著人工智能應(yīng)用的普及，大業(yè)態(tài)未來(lái)會(huì)出現(xiàn)越來(lái)越多‘無(wú)人化的趨勢(shì)。”趙說(shuō)道?！?/p>
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