許婕

近年來，東營市家庭服務業(yè)發(fā)展迅速，對擴大消費、促進就業(yè)、維護社會和諧穩(wěn)定發(fā)揮了重要作用。全市家庭服務機構(gòu)共140家，帶動城鄉(xiāng)勞動者就業(yè)一萬余人。

“東營老年樂園作為東營市重點培育的家庭服務業(yè)機構(gòu)，在養(yǎng)老護老、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合等方面，走在了山東省養(yǎng)老機構(gòu)的前列，在2015年全國調(diào)查評選活動中榮獲‘全國干戶家庭服務企業(yè)（單位）稱號?！睎|營老年樂園主任季榮君向《家庭服務》記者介紹道。

老年樂園提供的服務很全面

東營老年樂園于2004年“重陽節(jié)”開業(yè)，是國家和山東省政府服務業(yè)引導資金扶持項目，在民政局注冊的民辦非企業(yè)單位，由東營市人民醫(yī)院管理。整個樂園集住宿、餐飲、娛樂、休閑、醫(yī)療護理、康復、保健于一體，是東營市具有標志性、示范性的醫(yī)養(yǎng)結(jié)合型養(yǎng)老服務機構(gòu)。

樂園總建筑面積12萬平方米，總投資2500余萬元。開放床位220張，標準間建筑面積分別為29和38平方米，高級套間近60平方米。室內(nèi)標準化設(shè)計，配有太陽能熱水器、電話、電視、空調(diào)、呼叫系統(tǒng)等設(shè)施，公共區(qū)域安裝有高清攝像系統(tǒng)，全面監(jiān)控老人的活動情況。

每個樓層設(shè)有餐廳，配有值班室，值班人員定時查看老人房間?；顒訄鏊鶑V泛，樂園三樓設(shè)有內(nèi)部圖書閱覽室、臺球室、書畫室、實訓室及能容納近百人的視聽學習活動室，外部兼有健身廣場、門球場及休閑公園。五樓設(shè)有生活照料培訓室，50余張護理床位，目前收治半失能、失能老人30余人。樂園常住老人160人左右，平均年齡80歲以上，年齡最大的106歲。

“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”的特色養(yǎng)老之路

東營老年樂園作為全市第一家由政府投資、醫(yī)院主辦并管理的公益性非營利養(yǎng)老機構(gòu)，積極探索“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”養(yǎng)老模式，依托醫(yī)院總部醫(yī)療資源優(yōu)勢，不斷整合養(yǎng)老、醫(yī)療和護理服務內(nèi)涵，建成了一條養(yǎng)老、醫(yī)療的綠色通道，實現(xiàn)了養(yǎng)老、醫(yī)療的無縫對接。其將現(xiàn)代醫(yī)療服務技術(shù)與養(yǎng)老保障模式有效結(jié)合，實現(xiàn)了“有病治病、無病療養(yǎng)”的養(yǎng)老保障模式創(chuàng)新，人住老人滿意度一直保持在96%以上。

2014年，東營市人力資源和社會保障局、財政局、衛(wèi)生局在東營老年樂園實行長期醫(yī)療護理保險制度試點，建立了規(guī)范的規(guī)章制度和服務流程，不斷摸索護理經(jīng)驗，為政府部門提供了翔實的護理數(shù)據(jù)。

樂園自開展長期醫(yī)療護理工作以來，將東營市參加城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險且因疾病生活無法自理的老人納入保險，門診就診產(chǎn)生的費用醫(yī)保報銷95%。此項制度的建立，減少了個人醫(yī)療護理承擔費用，減輕了老年人家庭的經(jīng)濟負擔。樂園還將開展家庭病床、醫(yī)療專護及社區(qū)居家養(yǎng)老服務的業(yè)務，更好地為老年人服務。

2015年，樂園被東營市老齡委辦公室確定為華齡365工程暨“全國老年健康智能管理云平臺”試點單位，依據(jù)該平臺產(chǎn)生的健康數(shù)據(jù)和分析結(jié)果，進一步完善了老人的健康檔案資料，及時地記錄了老人的健康狀況、生活習慣和用藥信息。

專業(yè)團隊助推養(yǎng)老專業(yè)化建設(shè)

東營老年樂園配有專業(yè)的護理員隊伍，現(xiàn)有職工43人，全部持有上崗資格證，其中持有高級養(yǎng)老護理員證的16人，持有中級養(yǎng)老護理員證的11人，持有醫(yī)師證的2人，持有護士證的9人，持有老年人能力評估證的4人，7人持有培訓師資格證書，樂園內(nèi)部設(shè)有培訓中心，專人負責員工、老人的培訓工作。

樂園先后組織過養(yǎng)老護理員、失智失能老人的照護、老年人心理輔導、心肺復蘇、老年人養(yǎng)生保健等培訓活動，授課經(jīng)驗豐富。樂園還鼓勵員工積極參加各種內(nèi)外部交流學習活動，以提高自身素質(zhì)和業(yè)務能力。

民主管理助推養(yǎng)老服務

為調(diào)動老人們參與樂園管理的積極性，東營老年樂園成立了老年樂園“監(jiān)督管理委員會”，下設(shè)精神文明管理小組、安全管理小組、生活小組和文體小組，適時開展活動，做到有計劃、有總結(jié)。精神文明小組主要負責“老年人文明用語”“文明守則”匯編，宣傳好人好事、批評不良風氣;安全管理小組主要協(xié)助后勤部排除安全隱患，一旦發(fā)現(xiàn)隱患立即上報后勤部，保障樂園安全，讓老人住得更安心;生活小組主要負責老人意見的收集，將老人生活中對樂園的意見和建議收集起來，上報綜合部，及時處理，讓老人住得更舒心;文體小組主要協(xié)助培訓部組織老人開展活動，展現(xiàn)老人才藝，豐富老人的精神文化生活，讓老人住得更開心。

為了發(fā)展黨員的先進帶頭作用，樂園還成立了老年樂園黨支部和黨小組，定期安排黨員活動，對樂園的建設(shè)和發(fā)展發(fā)揮著參謀、助推作用，老年黨支部還被東營市市委組織部評為“基層黨組織示范點”。

老年樂園的管理理念是“用親情和真誠聚人心、帶隊伍”，認真踐行“代子女盡孝，為社會分憂;讓老人享受，讓子女放心”的服務宗旨，努力營造溫馨、舒適、和諧的入住環(huán)境，讓每一位老人在樂園享受生活，頤養(yǎng)天年。