良好的企業(yè)文化和企業(yè)管理者的關(guān)系研究

吳帆

【摘 要】在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的現(xiàn)代社會(huì)，企業(yè)要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，不僅要提高其硬實(shí)力，也得加強(qiáng)其軟實(shí)力的建設(shè)。企業(yè)文化作為企業(yè)的軟實(shí)力，已不再是虛無(wú)縹緲的事務(wù)，而是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力。所以，良好的企業(yè)文化建設(shè)對(duì)企業(yè)管理有重大意義。企業(yè)管理者作為企業(yè)的“領(lǐng)頭羊”，不僅要從自我角色中重視企業(yè)文化，也要將企業(yè)文化合理地運(yùn)用到企業(yè)管理中。文章通過(guò)分析良好的企業(yè)文化與企業(yè)管理者之間的關(guān)系，得出建設(shè)良好的企業(yè)文化有助于企業(yè)管理的有效性，并探究管理者對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的影響，以加強(qiáng)企業(yè)文化的建設(shè)，提升企業(yè)管理者的管理水平。

【關(guān)鍵詞】企業(yè)文化；企業(yè)管理；企業(yè)管理者；關(guān)系

【中圖分類(lèi)號(hào)】F272.91；F270【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1674-0688（2018）07-0222-02

1 企業(yè)文化的概述

在2010年4月頒布的《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引》中，企業(yè)文化被單獨(dú)立項(xiàng)為《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第5號(hào)》，這突出了企業(yè)文化的重要地位。企業(yè)文化是一個(gè)組織由其價(jià)值觀、儀式、符號(hào)等組成的特有的文化形象。它體現(xiàn)了企業(yè)在日常經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中所創(chuàng)造的具有該企業(yè)特色的精神財(cái)富和物質(zhì)形態(tài)。我國(guó)企業(yè)文化專(zhuān)家劉光明在其著作《企業(yè)文化》中提出，企業(yè)文化可以分為精神層、制度層、行為層和物質(zhì)層4個(gè)層次。

精神層是企業(yè)文化的核心，包括企業(yè)的信念、核心價(jià)值觀和宗旨，決定著其他3個(gè)層次的內(nèi)容和表現(xiàn)形式。制度層是在企業(yè)的日常生產(chǎn)和運(yùn)營(yíng)過(guò)程中所形成的一種氛圍，它既是企業(yè)精神層的載體，又能約束著行為層。制度層文化主要有企業(yè)的管理制度，尤其是企業(yè)精神、企業(yè)管理風(fēng)格等。行為層是在企業(yè)的日常生產(chǎn)和運(yùn)營(yíng)過(guò)程中所形成的一種氛圍，包括企業(yè)組織的各項(xiàng)活動(dòng)。物質(zhì)層是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)，是指企業(yè)的產(chǎn)品或者提供的服務(wù)及企業(yè)的物質(zhì)設(shè)施，包括企業(yè)的標(biāo)識(shí)、詞條及工作服等。企業(yè)文化的4個(gè)層次相互影響、相互制約。物質(zhì)層是企業(yè)的門(mén)面，能給人們留下第一印象。精神層是無(wú)形的、不能被輕易改變的，而物質(zhì)層、行為層、制度層會(huì)隨著企業(yè)所處的環(huán)境或企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的變化而變化。

2 企業(yè)管理的內(nèi)涵

2.1 企業(yè)管理的概述

斯蒂芬·P.羅賓斯認(rèn)為，管理是指和其他人一起并且通過(guò)其他人切實(shí)有效地完成活動(dòng)的過(guò)程。既要求管理以人為本，又強(qiáng)調(diào)了管理要講究效率。企業(yè)管理是指管理人員為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)合理有效地利用人力、物力、財(cái)力等資源的活動(dòng)。企業(yè)必須建立高效的組織結(jié)構(gòu)，制定科學(xué)的管理制度，并有效利用人力、物力、財(cái)力等各種資源，提高企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效率，同時(shí)不斷地促進(jìn)企業(yè)技術(shù)進(jìn)步，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

2.2 企業(yè)管理層的角色

組織的管理工作是分層進(jìn)行的，一般分為高層、中層和基層3個(gè)管理層次，這些層次形成一個(gè)金字塔。每一層次的管理人都完成各自的管理職能，但他們承擔(dān)的責(zé)任是不一樣的。根據(jù)亨利·明茨伯格的研究，企業(yè)的管理者扮演著10種角色，這10種角色被分為人際角色、信息角色和決策角色3類(lèi)角色。

在人際角色中，管理者扮演的有代表人角色、領(lǐng)導(dǎo)者角色和聯(lián)絡(luò)者角色。作為企業(yè)的領(lǐng)頭人，管理者要協(xié)同員工一起確保組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，同時(shí)要與利益相關(guān)者建立和維持良好的關(guān)系。在領(lǐng)導(dǎo)者的角色里，最能體現(xiàn)管理者的影響力。

在信息角色中，管理者扮演的有監(jiān)督者、傳播者和發(fā)言人的角色。管理者需要通過(guò)內(nèi)外環(huán)境的變化獲取對(duì)企業(yè)有用的信息，并把有用的信息傳遞給組織的其他人，確保和其一起工作的人具有足夠的信息，從而能夠順利完成工作，讓內(nèi)、外部利益相關(guān)者感到滿(mǎn)意。

在決策角色中，管理者處理信息并得出結(jié)論、做出決策。管理者需對(duì)發(fā)現(xiàn)的機(jī)會(huì)進(jìn)行投資，處理組織運(yùn)行過(guò)程中遇到的沖突，決定組織資源的分配，以確保朝著組織的目標(biāo)不斷邁進(jìn)。這10種角色形成一個(gè)完全角色，在任何情形下，人際、情報(bào)和決策的角色都不可分離。

3 良好的企業(yè)文化建設(shè)有助于企業(yè)管理

3.1 企業(yè)文化影響企業(yè)管理者的行為

儒家文化幾千年來(lái)在我國(guó)產(chǎn)生了根深蒂固的影響，塑造了我國(guó)人民的思維方式和精神氣質(zhì)，也規(guī)范著人們的言行舉止和風(fēng)俗習(xí)慣。儒家文化強(qiáng)調(diào)以人為本，以和為貴，運(yùn)用到企業(yè)管理中就是強(qiáng)調(diào)人是企業(yè)的根本，管理者應(yīng)該嚴(yán)于律己、以身作則、言傳身教。企業(yè)文化塑造了企業(yè)管理者的角色，同時(shí)其管理行為也深受企業(yè)文化的影響。企業(yè)文化是企業(yè)的精髓，如果企業(yè)管理人員對(duì)之不了解，在管理中就會(huì)失去方向感，沒(méi)有目標(biāo)，管理效率低下，在管理程序上也會(huì)顯得雜亂無(wú)章，不利于企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

3.2 企業(yè)文化能規(guī)范員工行為，提高員工向心力

企業(yè)文化是所有員工的工作指引，會(huì)在無(wú)形中規(guī)范員工的行為，使員工的工作理念和精神目標(biāo)一致，這會(huì)大大降低企業(yè)管理難度，減少部門(mén)之間的溝通矛盾，大幅提升企業(yè)的向心力。優(yōu)秀的企業(yè)文化可以引導(dǎo)員工的思想，使員工樹(shù)立正確的觀念，形成良好的企業(yè)風(fēng)氣和企業(yè)內(nèi)部環(huán)境。企業(yè)文化是企業(yè)內(nèi)部的動(dòng)力機(jī)制，使廣大員工了解企業(yè)奮斗的目標(biāo)，激發(fā)激勵(lì)員工不斷進(jìn)取。日本的“松下”公司是世界著名的公司，也是世界上實(shí)行理念管理最早的公司。“松下”公司制定的“松下信條”將企業(yè)理念變成全體員工的共識(shí)和行為，增強(qiáng)了企業(yè)的向心力和歸屬感，促進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展。

3.3 良好的企業(yè)文化建設(shè)能增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力

企業(yè)有兩個(gè)核心：一個(gè)是核心競(jìng)爭(zhēng)力，另一個(gè)是核心價(jià)值觀。核心價(jià)值觀是一個(gè)企業(yè)的思想觀念，核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)生存的持久動(dòng)力。企業(yè)文化作為企業(yè)的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)際上是把兩個(gè)核心結(jié)合起來(lái)，是保障企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的基礎(chǔ)和動(dòng)力。企業(yè)會(huì)在不同的社會(huì)文化和歷史經(jīng)歷中形成不同的價(jià)值觀念、管理風(fēng)格及組織結(jié)構(gòu)，所以企業(yè)文化是企業(yè)獨(dú)有且無(wú)法復(fù)制的?！澳湘凇惫旧頌橹袊?guó)電池行業(yè)龍頭企業(yè)，其領(lǐng)導(dǎo)不僅高度重視對(duì)企業(yè)文化的建設(shè)，還將企業(yè)文化融入企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，從而增強(qiáng)了企業(yè)的生命力和向心力，形成公司良好的企業(yè)文化。

4 企業(yè)管理者在企業(yè)文化建設(shè)中具有主導(dǎo)作用

4.1 企業(yè)管理者風(fēng)格奠定企業(yè)文化基調(diào)

企業(yè)管理者既是企業(yè)文化的創(chuàng)造者又是文化的代言人。企業(yè)管理者的自身素質(zhì)和管理風(fēng)格直接影響企業(yè)制度的建設(shè)。作為企業(yè)文化的制定者，企業(yè)管理者需要指導(dǎo)員工在實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)過(guò)程中的行為，這對(duì)企業(yè)文化建設(shè)會(huì)產(chǎn)生影響。作為企業(yè)文化的創(chuàng)造人，企業(yè)管理者不僅要掌握必要的專(zhuān)業(yè)技能，還要將其精神和行為滲透到企業(yè)文化中。管理者可以通過(guò)口號(hào)、行為等傳遞行為，形成一個(gè)良好的企業(yè)文化氛圍，并通過(guò)長(zhǎng)期的實(shí)踐形成共同的行為準(zhǔn)則和目標(biāo)，最終演化為企業(yè)的文化。在企業(yè)文化的建設(shè)過(guò)程中，管理者要明確自己的目標(biāo)與意圖，并在日常工作交流中捕捉員工的想法，為企業(yè)文化的建設(shè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

4.2 企業(yè)管理者以身作則貫徹企業(yè)文化

企業(yè)的管理者不僅要重視企業(yè)文化的建設(shè)，更要在行動(dòng)上以身作則。作為企業(yè)的領(lǐng)頭人，企業(yè)管理者需帶動(dòng)員工重視和執(zhí)行好企業(yè)文化，創(chuàng)造良好的文化氛圍，起到表率作用。因此，企業(yè)管理者要深入員工內(nèi)部了解企業(yè)文化建設(shè)的效果，并及時(shí)地與員工進(jìn)行有效的溝通和協(xié)調(diào)。

4.3 企業(yè)管理者推動(dòng)企業(yè)文化創(chuàng)新

管理機(jī)制是由組織、崗位職責(zé)及其管理制度和規(guī)范等構(gòu)成，它是企業(yè)的“硬”規(guī)則，而企業(yè)文化是企業(yè)的“軟”規(guī)則?！坝病币?guī)則需要“軟”規(guī)則的推動(dòng)，同時(shí)“軟”規(guī)則也是“硬”規(guī)則的潤(rùn)滑劑。企業(yè)管理者在無(wú)形中以企業(yè)文化的規(guī)定來(lái)要求自己的工作和生活，同時(shí)又以自己的行為不斷地影響和更新企業(yè)文化。當(dāng)發(fā)現(xiàn)員工對(duì)企業(yè)文化有誤解時(shí)，管理者要做好協(xié)調(diào)與溝通，保障企業(yè)內(nèi)部文化的一致性和目標(biāo)的一致性。當(dāng)管理者發(fā)現(xiàn)外部環(huán)境變化時(shí)，必須積極地更新企業(yè)文化，使企業(yè)文化不斷創(chuàng)新與發(fā)展，適應(yīng)外部環(huán)境的變化，確保企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

5 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，企業(yè)要想在殘酷的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，不僅要提高其“硬”實(shí)力，也要加強(qiáng)內(nèi)功，完善其“軟”實(shí)力的建設(shè)。良好的企業(yè)文化可以增強(qiáng)企業(yè)的向心力，有利于企業(yè)的團(tuán)結(jié)，能產(chǎn)生較好的經(jīng)營(yíng)結(jié)果，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。而在企業(yè)文化的建設(shè)中，企業(yè)管理者的作用不可小覷。企業(yè)管理者不僅要樹(shù)立正確的價(jià)值觀，還要將其精神和行為傳遞給企業(yè)的其他員工，并及時(shí)與員工溝通與交流，保障企業(yè)內(nèi)部文化的一致性和目標(biāo)的一致性。此外，管理者還需關(guān)注企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化，及時(shí)更新企業(yè)文化，確保企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

參 考 文 獻(xiàn)

[1]楊影輝.企業(yè)文化與企業(yè)管理的結(jié)合探析[J].中國(guó)市場(chǎng)，2014（37）：118-120.

[2]陸明.試論企業(yè)文化建設(shè)在企業(yè)管理中的重要性[J].財(cái)經(jīng)界，2016（7）：42.

[3]羅敏.試論企業(yè)文化的重要性及企業(yè)管理者的作用分析[J].現(xiàn)代商業(yè)，2018（12）.

[責(zé)任編輯：高海明]