許延明 王宏 王燕 宋明

摘 要：目前，商務領域充斥著不誠信現(xiàn)象，其根源在于中國市場經(jīng)濟運作過程中忽視了商務誠信這項至關重要的資產(chǎn)。商務誠信具有資產(chǎn)屬性，符合資產(chǎn)定義，具備作為一項資產(chǎn)應當具備的條件，商務誠信有著和商譽相似的特點，屬于自創(chuàng)資產(chǎn)，其投入難以計量。因此通常情況下，并不會體現(xiàn)在企業(yè)的資產(chǎn)負債表中。同時，商務誠信又不同于一般的資產(chǎn)，它不僅僅會發(fā)生減值，也會增值。

關鍵詞：商務誠信 資產(chǎn) 屬性 確認

中圖分類號：F123.7 文獻標識碼：A 文章編號：2096-0298（2018）02（a）-139-03

國務院2014年6月14日發(fā)布的《社會信用體系建設規(guī)劃綱要（2014—2020）》，提出要“建立健全社會征信體系，褒揚誠信，懲戒失信”。商務誠信是社會信用體系的重要組成部分，是政府公信力的一個具體體現(xiàn)。因為“政務誠信是社會信用體系建設的關鍵，各類政務行為主體的誠信水平，對其他社會主體誠信建設發(fā)揮著重要的表率和導向作用?！苯?jīng)濟學家茅于軾認為：“從來沒有一個腐敗的政府，能夠帶出一個有牢固商業(yè)道德的社會?！笔袌鼋?jīng)濟離不開誠信。我國發(fā)展市場經(jīng)濟近30年來，商務誠信狀況如何呢？

1 商務誠信狀況

生活離不開衣食住行四件事。我們就從這四個方面看看商務誠信狀況吧。

1.1 食品業(yè)

國以民為本，民以食為天。近年來媒體不斷發(fā)現(xiàn)的食品安全問題比比皆是：毒大米、過期染色饅頭、地溝油、三聚氰胺嬰兒奶粉、防腐劑水果、健美豬肉、鴨肉甚至老鼠肉做成的羊肉片、未經(jīng)消毒的桶裝水、非食用級PET材料甚至廢舊塑料等含有毒害性化學物質(zhì)做的桶裝水桶、“餓了么”的黑心作坊食品……生產(chǎn)者不肯食用自己生產(chǎn)的食品，卻肯昧著良心賣給消費者。

1.2 建筑業(yè)

繼2009年上海正在蓋的樓倒了之后，重慶、寧波、河北、武漢、南京、合肥等地陸續(xù)出現(xiàn)了多起樓房倒塌事件；2012年，浙江省余姚市民剛剛竣工驗收合格的廠子轉眼間就變成瀕臨坍塌的危房。商品住宅的產(chǎn)權是70年，而住房與城鄉(xiāng)建設部一位官員在媒體上痛心疾首地說中國住宅的平均壽命只有30年！2013年，中央電視臺報道深圳居民樓建設時使用大量海沙。海沙中超標的氯離子將嚴重腐蝕建筑中的鋼筋，甚至倒塌。而這樣的“海沙危樓”在深圳比比皆是……

1.3 交通運輸業(yè)

1999年，重慶綦江新建的橋塌了，使用壽命僅兩年零222天；2005年，貴州正在施工的小尖山大橋支架垮塌；2007年，湖南鳳凰在建的沱江大橋坍塌；2011年，1989年修建、1995年擴建的吉林長春伊通河大橋的橋面發(fā)生塌陷；建于1997年的江蘇鹽城境內(nèi)328省道通榆河橋坍塌；武漢黃陂一高架橋引橋嚴重開裂，并向兩邊傾斜；建成不到12年的福建武夷山公館大橋倒塌；通車僅14年的杭州錢江三橋引橋橋面塌落。其中，僅2011年7月11日到7月20日這10天之內(nèi)，全國就一共發(fā)生了4起橋梁坍塌事故；2012年，遼寧撫順即將完工的月牙島大橋橋板坍塌；通車不到一年的黑龍江哈爾濱陽明灘大橋引橋斷了……

2011年中央電視臺3·15晚會上，錦湖輪胎被曝在生產(chǎn)過程中違規(guī)大量添加返煉膠，嚴重影響了輪胎的安全性；2011年11月13日人民日報報道，在建靖宇至松江河鐵路存在“騙子承包、廚子施工”和工程質(zhì)量隱患等問題；2013年，奔馳、寶馬等名車被曝為省成本使用致癌材料；2017年，漫騎單車采購的共享電單車70%不合格……

1.4 服裝業(yè)

2012年3·15晚會上披露，對27家企業(yè)的40種知名品牌服裝的調(diào)查結果顯示，合格率僅為57.6%！不合格服裝存在的問題主要包括甲醛含量、PH值、染色牢度、纖維含量等不符合標準。這些不合格服裝會刺激呼吸道粘膜和皮膚，引發(fā)呼吸道炎癥和皮膚炎癥。2017年3月15日泉州市工商局發(fā)布的嬰幼兒服裝抽檢結果顯示不合格率為52%。

2017年11月，中央電視臺“新聞1+1”欄目報道，順豐、圓通、韻達、申通等知名快遞公司集體造假，國內(nèi)電商網(wǎng)站上的“境外購”“海外購”商品全是假貨，無一真品！

2 社會信任水平及商務誠信缺失的后果

2.1 社會誠信水平

2010年6月25日法制日報報道，上海市政協(xié)社會和法制委員會的一項調(diào)查表明，誠信成為“吃虧”的代名詞，90.2%的人認為誠實守信在不同程度上會吃虧。

中國人民大學中國調(diào)查與數(shù)據(jù)中心、首都經(jīng)濟貿(mào)易大學統(tǒng)計學院和中央財經(jīng)大學統(tǒng)計學院等3所高校2011年聯(lián)合發(fā)起的關于社會信任問題的大陸消費者民意調(diào)查顯示，政治、經(jīng)濟和社會三個層面的信任危機已經(jīng)凸顯，其中人與人之間的不信任現(xiàn)象最為突出。只有8.1%的受訪者認為目前社會中人與人的信任度較高。

2013年1月7日中國社會科學院社會學研究所發(fā)布的《社會心態(tài)藍皮書》指出，中國目前社會的總體信任指標在2012年進一步下降，社會總體信任程度的平均得分為59.7分，已經(jīng)跌破及格線。人際之間的不信任進一步擴大。只有不到一半的人認為社會上大多數(shù)人可信。超過七成的人不敢相信陌生人。

中國社會科學院社會學研究所于2015年下半年開展的“中國社會狀況綜合調(diào)查”（簡稱“CSS2015”）結果顯示，公眾對商人的信任度最低，僅為29.8%，遠低于教師（86.5%）、醫(yī)生（78.4%）、同事（69.4%）、警察（68.2%）、法官（60.9%）、以及黨政機關干部（53.8%）。與2013年調(diào)查所得的相關數(shù)據(jù)相比，商人獲得的信任度下降了近6個百分點。

2016年12月12日，中國社會科學院社會學研究所社會心理學研究中心“社會心態(tài)藍皮書課題組”分布的年度研究成果《中國社會心態(tài)研究報告》顯示，“就社會信任的總體狀況而言，以熟人關系為代表的關系信任是當代中國社會信任的主要模式，還未建立起基于職業(yè)群體和陌生人的社會信任模式?！?/p>

2.2 商務誠信缺失的后果

商務誠信缺失的結果：奶粉不安全，消費者去香港、澳門、美國、荷蘭、德國、澳大利亞、新西蘭、英國……去一切能買的地方買；食品不安全，人們自己制作、生產(chǎn)。那么，房子、橋梁、衣服不安全怎么辦？全都自己生產(chǎn)？可是，各國紛紛實施奶粉限購，種子、沙子、水泥、墻磚同樣不安全。難道我們自己育種，自己采沙、自制水泥、自己燒磚？這樣下去，我們豈不是要回到原始社會？就算我們一起都自己動手，可是，水土污染、空氣污染、霧霾怎么辦？

3 商務誠信的資產(chǎn)屬性

上述種種，都只因為，中國市場經(jīng)濟在運作的過程中缺失了一項至關重要的資產(chǎn)——商務誠信。

3.1 商務誠信符合資產(chǎn)定義

從會計學的角度分析，商務誠信具有資產(chǎn)屬性，因為，它符合資產(chǎn)的定義。資產(chǎn)是指企業(yè)過去的交易或者事項形成的、由企業(yè)擁有或者控制的、預期會給企業(yè)帶來經(jīng)濟利益的資源。

從這個定義上看，資產(chǎn)首先是一種資源。所謂資源，是指“生產(chǎn)過程中所使用的投入”，是一切可被人類開發(fā)和利用的物質(zhì)、能量和信息的總稱，它廣泛地存在于自然界和人類社會中，是一種自然存在物質(zhì)或能夠給人類帶來財富的財富。資源分為經(jīng)濟資源和非經(jīng)濟資源。商務誠信是能夠給人類帶來財富的財富，是一項經(jīng)濟資源。

3.2 商務誠信具備作為一項資產(chǎn)應當具備的條件

資產(chǎn)是具備一定特征的資源。作為一項資產(chǎn)必須具備的特征有三個。

3.2.1 資產(chǎn)是企業(yè)擁有或者控制的資源

作為一個經(jīng)營者，誠信與否是由他自己來決定的。也就是說，是否誠信經(jīng)營，控制權掌握在經(jīng)營者手中。

3.2.2 資產(chǎn)是由過去的交易或者事項形成的

一個企業(yè)的誠信，不是從成立伊始就擁有的，而是在其誠信經(jīng)營的過程中，逐步建立起來的。當年海爾集團的張瑞敏在企業(yè)嚴重虧損、工人已幾個月未發(fā)工資的情況下，毅然砸毀了76臺不合格的冰箱，從此海爾因其誠信經(jīng)營聞名天下，很快扭虧為盈，成長為今日總資產(chǎn)1444億元的海爾集團。

3.2.3 資產(chǎn)預期會給擁有者帶來經(jīng)濟利益

市場經(jīng)濟是誠信經(jīng)濟。如果經(jīng)營者不講誠信，會損失經(jīng)濟利益，甚至被市場淘汰；而誠信經(jīng)營，會讓企業(yè)贏得顧客，從而獲得更多利潤。

綜上所述，顯然，商務誠信具有資產(chǎn)屬性。

4 商務誠信資產(chǎn)的價值計量

雖然商務誠信具有資產(chǎn)屬性，但一項資源要被確認為企業(yè)的資產(chǎn)，還應當同時滿足以下兩個條件。

4.1 與該資源有關的經(jīng)濟利益很可能流入企業(yè)

從資產(chǎn)的定義來看，能否帶來經(jīng)濟利益是資產(chǎn)的一個本質(zhì)特征。海爾集團以及無數(shù)成功企業(yè)的經(jīng)營理念和經(jīng)營過程表明，講誠信，企業(yè)將由小變大、由虧變盈、由弱變強。

4.2 該資源的成本或者價值能夠可靠地計量

在嬰兒奶粉這個問題上，上海市的人大常委李迅雷的話發(fā)人深?。骸拔覀冞M口的不是奶粉，而是缺失的誠信?！眿寢寕冑I的不是奶粉，而是放心。

如果每一個人、每個家庭一切都要自己生產(chǎn)生活物資，放棄工業(yè)化，放棄集約化，放棄規(guī)模經(jīng)濟，我們要浪費多少資源？增加多少成本？為外國貢獻多少GDP？這筆賬，如何算？誠信這項資產(chǎn)，到底值多少錢？這是商務誠信能否在會計上被確認為資產(chǎn)的關鍵。即商務誠信的成本或者價值如何計量。

以奶粉為例來看三聚氰胺事件反映出的商務誠信的價值。4.2.1 進口奶粉在中國奶粉市場占有率的變化

中國食品土畜進出口商會提供的數(shù)據(jù)顯示，2008年以前，進口奶粉的市場占有率為30%左右，三聚氰胺事件發(fā)生后，進口奶粉的市場占有率迅速躍升到50%以上，“在高端奶粉市場，這一數(shù)據(jù)更是超過70%”。

2012年6月，廣州乳業(yè)協(xié)會理事長王丁棉在接受羊城晚報記者采訪時表示，因為三聚氰胺奶粉事件，2011年“國產(chǎn)品牌嬰幼兒奶粉在一線市場的占有率僅有2%”。國產(chǎn)奶粉的銷售額絕大部分是在二、三線市場實現(xiàn)的。以施恩為例，自2008年“三聚氰胺”事件后，施恩的銷售業(yè)績已從原來的10億元大幅下滑到3億元左右。王丁棉還說，“洋奶粉毛利率普遍高達六七成，有的甚至高達80%。相比之下國產(chǎn)奶粉的毛利率只有40%到50%，甚至更低”。

這些數(shù)據(jù)意味著，國產(chǎn)奶粉的市場占有率由原來的70%銳減到不足30%，而在嬰幼兒奶粉的市場上，進口奶粉在一線城市幾乎占據(jù)壟斷地位，國產(chǎn)奶粉幾乎全線失守。這失去的40%～68%的市場占有率，就是商務誠信的價值！若以施恩為例，其減少的7億元銷售額，就是商務誠信的價值！

4.2.2 進口奶粉價格的變化

進口奶粉在中國內(nèi)地市場上高企的市場占有率讓進口奶粉逐步掌控了中國內(nèi)地奶粉的定價權。據(jù)一位經(jīng)常在澳大利亞為國內(nèi)親朋好友帶奶粉的媽媽說，她所買的奶粉在當?shù)鼐尤蝗甑膬r格都一樣。而在中國內(nèi)地，由于需求量大增，進口奶粉的售價不斷提升，平均每年要提價1～2次，每次漲幅在5%～10%的樣子。幾年的功夫，進口奶粉均價已經(jīng)從每罐200元一路攀升，突破了300元大關。有些品牌的進口奶粉已經(jīng)漲到了400元、甚至500元以上。在美國、日本、韓國、歐盟、香港、東南亞，甚至是在尼泊爾，相同品牌、相同容量、相同包裝的一罐奶粉，價格都比中國內(nèi)地要便宜一半甚至更多。進口奶粉在中國內(nèi)地的售價已經(jīng)成為全球最高。香港特區(qū)實行奶粉限購令20多天后，奶粉代購網(wǎng)店代購奶粉的價格也已悄然上漲10%左右，而且數(shù)量非常有限。盡管如此，內(nèi)地消費者對進口奶粉仍然趨之若鶩。

這意味著，內(nèi)地媽媽們現(xiàn)在要付出少則比原來貴50%，多則比原來貴100%甚至更高的價格來購買進口奶粉，多付出的這部分價格，就是商務誠信的價值！

4.2.3 中國奶粉及乳制品出口業(yè)的慘淡經(jīng)營

三聚氰胺事件發(fā)生后，“多個國家（地區(qū)）開始全面或部分禁止中國奶制品及相關產(chǎn)品（糖果、咖啡和巧克力等）的銷售或入口，包括加拿大、英國、意大利、法國、俄羅斯、日本、馬來西亞、越南、印度、印尼、不丹、緬甸、馬爾代夫、科特迪瓦、尼泊爾、巴布亞新幾內(nèi)亞、蘇里南、多哥、加納、菲律賓、孟加拉國、文萊、臺灣、新加坡、坦桑尼亞、加蓬和布隆迪等。歐盟也宣布，已全面禁止含牛奶成分的中國制嬰兒產(chǎn)品進口”。

這失去的國外市場，就是商務誠信的價值！

國內(nèi)的情況也不容樂觀。面對企業(yè)這種公然向搖籃里的嬰兒下手的令人發(fā)指、喪盡天良的行為，國人選擇了不買賬，不要國貨只認進口貨。伊利股份2008年報顯示，三聚氰胺事件使公司產(chǎn)品銷售大幅下滑，存貨積壓報廢嚴重，為恢復市場銷售的促銷和宣傳費用增加。2008年度存貨報廢8.85億元，計提存貨跌價準備2.38億元，公司當年虧損19.56億元，營業(yè)利潤由2007年的0.85億元下跌到-20.5億元。這巨額的虧損，就是誠信的價值！

三聚氰胺事件過去這么久了，如央視著名主持人崔永元所說，99%的人仍不相信國產(chǎn)奶粉。

顯然，當企業(yè)因不誠信而蒙受損失時，其損失的金額就是商務誠信的價值。但在其他情況下，商務誠信作為一項資產(chǎn)，其成本或價值到目前為止還沒有一個科學、合理的方法進行計量。商務誠信這項資產(chǎn)有著和商譽相似的特點，是不可辨認資產(chǎn)，它不能獨立存在，不能單獨轉讓或處置，因此，也不能入賬，屬于未入賬資產(chǎn)，不會體現(xiàn)在企業(yè)的資產(chǎn)負債表中。同時，它又與商譽不同，商譽可以是自創(chuàng)的，也可以是外購的。但商務誠信，只能是自創(chuàng)的。而更多時候，是體現(xiàn)在一個企業(yè)在市場競爭中具有獲得長期穩(wěn)定收益的能力，尤其是長期穩(wěn)定地獲得超出同行業(yè)平均水平收益的能力。或者體現(xiàn)在企業(yè)并購所形成的商譽中。某種意義上說，企業(yè)長期穩(wěn)定地獲得的超出同行業(yè)平均水平的收益中，就包含著商務誠信的價值。

5 商務誠信的確認與管理

5.1 商務誠信的確認

既然商務誠信符合資產(chǎn)的定義，其價值也可以計量。那么，是否應當將其確認為資產(chǎn)呢？正如前面所說，商務誠信具有和商譽相似的特點，但由于其屬于自創(chuàng)資產(chǎn)，其投入成本難以可靠地計量，因此通常情況下并不會作為一項資產(chǎn)確認。

5.2 商務誠信的管理

絕大多數(shù)情況下，一般的資產(chǎn)只會減值，不會增值。而商務誠信這項資產(chǎn)卻與眾不同，它會減值，也會增值。海爾集團的誠信經(jīng)營就是商務誠信增值的最好范例。商務誠信是一種貶值最快升值最慢的資產(chǎn)。十年樹木百年樹人，要培養(yǎng)一個民族的優(yōu)秀品質(zhì)，需要上百年的時間；要做好一個品牌，成為有口皆碑的老店，也要上百年的時間。然而要毀了這些，一件事就足矣。管理商務誠信這項資產(chǎn)，需要持續(xù)投入后續(xù)支出，使企業(yè)始終保持誠信，才能避免減值，實現(xiàn)不斷增值。

參考文獻

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①基金項目：本文系佳木斯大學科研項目2014WZD04《提升我國政府公信力的內(nèi)部控制研究》；黑龍江省社會科學界聯(lián)合會黑龍江省經(jīng)濟社會發(fā)展重點研究課題JD2016024《三江區(qū)域生態(tài)文明建設與社會治理創(chuàng)新意見》的研究成果。

作者簡介：許延明（1969-），女，山東蓬萊人，碩士，中國注冊會計師，佳木斯大學經(jīng)濟管理學院教授，主要從事內(nèi)部控制與反舞弊方面的研究；王宏（1969-），男，佳木斯大學財務處處長；王燕（1962-），女，黑龍江佳木斯人，佳木斯大學經(jīng)濟管理學院教授；宋明（1959-），黑龍江佳木斯人，佳木斯大學經(jīng)濟管理學院教授。