現(xiàn)代化管理理念在高校圖書館的創(chuàng)新運(yùn)營方式

郭芳

【摘 要】在新時(shí)期教育改革的過程中，高校不僅調(diào)整了基礎(chǔ)的教育手段，而且對(duì)圖書館的運(yùn)營方式進(jìn)行了全面的創(chuàng)新，以為學(xué)生提供更加良好的閱讀服務(wù)。高校圖書館在改善的過程中，需要積極采取一些現(xiàn)代化的管理理念，以迎合學(xué)生的閱讀需求，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的服務(wù)。文章主要研究了現(xiàn)代化管理理念在高校圖書館的創(chuàng)新運(yùn)營方式，并提出了相應(yīng)的實(shí)踐思路。

【關(guān)鍵詞】現(xiàn)代化管理理念；高校圖書館；創(chuàng)新

【中圖分類號(hào)】G258 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1674-0688（2018）05-0271-02

時(shí)代的發(fā)展，要求高校圖書館做出全面的改革。現(xiàn)階段的高校圖書館在運(yùn)營時(shí)，明顯存在相當(dāng)多的不足之處，尤其是高校圖書館的管理，很多時(shí)候在存在服務(wù)上的欠缺，甚至沒有提供相關(guān)的服務(wù)，轉(zhuǎn)而僅僅讓學(xué)生進(jìn)行圖書閱讀。那么，高校圖書館僅僅是為了提供給學(xué)生圖書的借閱嗎？并不是，高校圖書館之所以一直被高校所推崇，最為主要的原因是高校圖書館不僅是學(xué)生增長知識(shí)的地方，還是擴(kuò)充課堂教育的另一個(gè)課堂，能夠針對(duì)許多學(xué)生在課堂上所學(xué)習(xí)到的知識(shí)進(jìn)行深層次的擴(kuò)充，便于學(xué)生實(shí)現(xiàn)更加合理的理解和成長過程。高校圖書館在當(dāng)前時(shí)代的發(fā)展當(dāng)中，開始呈現(xiàn)了許多現(xiàn)代化的特征，但是僅僅局限在設(shè)備上，無論是圖書館的管理，還是圖書館的服務(wù)，都沒有向現(xiàn)代化跨越，而是保留著各種傳統(tǒng)的特征，很難在新時(shí)期得到完善?，F(xiàn)如今，現(xiàn)代化管理理念開始在高校圖書館實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新運(yùn)營，并且整體的管理方式也在嘗試著轉(zhuǎn)變，我們應(yīng)該接受這樣的管理理念，并以這樣的理念為基礎(chǔ)，進(jìn)行深層次的創(chuàng)新。

1 現(xiàn)代化管理理念在高校圖書館應(yīng)用的必要性

現(xiàn)代化管理理念是基于當(dāng)前時(shí)代所形成的一種管理理念，不僅適用于大多數(shù)企業(yè)，而且迎合了一些單位的真實(shí)需求，其對(duì)當(dāng)前的工作改善有著良好的實(shí)踐效益?，F(xiàn)如今，許多高校開始探索全新的圖書館管理模式，一方面想要從學(xué)生的角度進(jìn)行探索，引導(dǎo)學(xué)生更多地進(jìn)入圖書館當(dāng)中，實(shí)現(xiàn)有效的知識(shí)增長過程。另一方面需要思考當(dāng)前高校圖書館存在的問題，加以多方面的轉(zhuǎn)型和優(yōu)化，更多地考慮高校圖書館的發(fā)展和服務(wù)問題，通過完善服務(wù)提高運(yùn)營質(zhì)量。但是，現(xiàn)階段的高校圖書館存在的發(fā)展弊端相當(dāng)多，很多時(shí)候都沒有從學(xué)生的角度提供針對(duì)性的管理和服務(wù)。在新時(shí)期，高校圖書館在轉(zhuǎn)型的過程中，現(xiàn)代化管理理念開始扮演十分重要的角色，通過對(duì)現(xiàn)代化管理理念的科學(xué)應(yīng)用，能夠使得高校圖書館凸顯出強(qiáng)烈的現(xiàn)代化教育優(yōu)勢(shì)，持續(xù)完善自身的服務(wù)特色，并且可以根據(jù)當(dāng)前高校的教育理念優(yōu)化學(xué)生的閱讀流程，為學(xué)生的成長提供基礎(chǔ)的保障。因此，將現(xiàn)代化管理理念科學(xué)地應(yīng)用到高校圖書館當(dāng)中具有必要性。

2 高校圖書館現(xiàn)階段運(yùn)營存在的主要問題

（1）忽視學(xué)生的主體性。圖書館，本身應(yīng)該是一種無聲的教育，而它教育的對(duì)象，一直都是學(xué)生。高校圖書館在新時(shí)期的教學(xué)改革過程中，開始緊緊跟隨課堂教學(xué)模式的改革，進(jìn)行持續(xù)的優(yōu)化，加強(qiáng)了對(duì)現(xiàn)代化圖書管理設(shè)備的使用，優(yōu)化了學(xué)生的借閱流程，提高了圖書館閱讀的便利性。但是，高校圖書館應(yīng)當(dāng)是一種高校文化的直接象征，它所具有的知識(shí)不應(yīng)該僅僅包括這一部分，而是應(yīng)該包括更多的內(nèi)容。新時(shí)期的高校圖書館應(yīng)該進(jìn)行全方位的實(shí)踐，拓展基礎(chǔ)的服務(wù)。但是現(xiàn)如今的高校圖書館知識(shí)服務(wù)僅僅是圖書的借閱。然而，學(xué)生的主體需求僅僅集中在圖書閱讀和借閱上嗎？并不是。學(xué)生之所以到圖書館當(dāng)中，有著相當(dāng)多的目的，一些時(shí)候是為了找個(gè)安靜的環(huán)境進(jìn)行學(xué)習(xí)，一些時(shí)候是為了找到與自己所學(xué)習(xí)知識(shí)關(guān)聯(lián)的資料，也有一些時(shí)候是為了完成論文。總體而言，他們的目的是多種多樣的，但是現(xiàn)階段對(duì)他們的服務(wù)優(yōu)化僅僅集中在圖書借閱上。這樣的狀況很大程度上忽視了學(xué)生的主體性，甚至難以為學(xué)生提供良好的服務(wù)，有待于在新時(shí)期進(jìn)行科學(xué)的優(yōu)化。

（2）管理人員缺乏現(xiàn)代化管理素質(zhì)和觀念?，F(xiàn)階段，我國許多高校都對(duì)圖書館的管理設(shè)備進(jìn)行了全面的替換，采用了一些現(xiàn)代化設(shè)備，優(yōu)勢(shì)變得十分明顯。但是，在相應(yīng)的人員配備上，并沒有進(jìn)行過多的優(yōu)化，而是一直堅(jiān)持使用傳統(tǒng)的圖書館管理人員，他們雖然已經(jīng)在圖書館當(dāng)中工作較長的時(shí)間，并形成了一定的管理經(jīng)驗(yàn)，可是對(duì)于現(xiàn)代化的管理設(shè)備缺乏實(shí)際的操作能力，許多時(shí)候依舊會(huì)采用傳統(tǒng)的辦法對(duì)書籍和借閱進(jìn)行管理。很多高校都針對(duì)圖書館管理的這一問題進(jìn)行了研究，并且想要通過培訓(xùn)來提高他們的素質(zhì)，但是培訓(xùn)過程并沒有完全落實(shí)，導(dǎo)致圖書館管理人員缺乏較高的工作積極性，并且對(duì)自己的崗位沒有明確的認(rèn)知。此外，這些管理人員在處理學(xué)生疑問的時(shí)候，也會(huì)顯得較為懵懂，許多時(shí)候都不能夠快速合理地解決學(xué)生的問題，相應(yīng)的服務(wù)效益也就難以體現(xiàn)出來。

（3）圖書館的發(fā)展方向不合理。雖然現(xiàn)如今的高校圖書館的設(shè)施都較為健全，而且覆蓋范圍十分廣泛，能夠容納相當(dāng)多的書籍，但是它所能容納的書籍不能提供所有學(xué)生想要的書籍。為了在新時(shí)期提高圖書館的使用效率，高校圖書館將主要的發(fā)展方向集中在了擴(kuò)充庫存上，通過不斷地?cái)U(kuò)充圖書量實(shí)現(xiàn)理想當(dāng)中的服務(wù)效果。而現(xiàn)實(shí)并沒有朝著這樣的理想所發(fā)展。通過對(duì)現(xiàn)有圖書館服務(wù)的調(diào)查分析，我們可以清晰地認(rèn)識(shí)到，高校圖書館的書籍收集存在一定的誤區(qū)，真正被學(xué)生閱覽過的書籍僅僅為總數(shù)量的30%～40%，而被學(xué)生借閱的書籍更是僅僅達(dá)到10%，那么剩余的圖書為什么沒有學(xué)生關(guān)注呢？因?yàn)樗鼈儧]有迎合學(xué)生的閱讀興趣。這些圖書的存在僅僅是為了擴(kuò)大圖書館的圖書收藏量。很多學(xué)生反映：自己想要閱讀的書籍并沒有在現(xiàn)有的圖書當(dāng)中找到。這樣的狀況反映出了當(dāng)前的圖書館，無論是圖書收藏，還是圖書館的發(fā)展，都存在許多不合理的地方，因此需要在接下來的時(shí)間做出合理的調(diào)整，而且需要以學(xué)生為主體進(jìn)行針對(duì)性的調(diào)整。

3 現(xiàn)代化管理理念在高校圖書館中的運(yùn)營方式

（1）優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容，完善圖書管理體系。在現(xiàn)代化管理理念當(dāng)中，一個(gè)企業(yè)要想獲得全面的發(fā)展，必然需要以自身的服務(wù)和管理創(chuàng)新作為基礎(chǔ)，只有基礎(chǔ)的服務(wù)得到創(chuàng)新，相應(yīng)的管理方式才能夠得到創(chuàng)新。在具體的實(shí)踐過程中，可以以學(xué)生作為當(dāng)前服務(wù)優(yōu)化和拓展的方向。比如，一部分學(xué)生的閱讀需求不僅僅局限在借閱圖書上，還需要搜集一些相關(guān)的資料內(nèi)容，這個(gè)時(shí)候，高校圖書館便可以根據(jù)這些學(xué)生的要求提供相應(yīng)的資料查詢服務(wù)，更多地引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行查詢，便于滿足學(xué)生的求知過程，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的科學(xué)性。同時(shí)，現(xiàn)如今的高校圖書管理體系也存在著相當(dāng)大的漏洞，它的管理體系注重對(duì)書籍的整理，而沒有實(shí)現(xiàn)合理的管理，真正的管理應(yīng)該以書籍為基礎(chǔ)，注重于對(duì)學(xué)生閱讀活動(dòng)及其他行為的管理。高校圖書館在完善管理體系的過程中，可以更多地從閱讀引導(dǎo)出發(fā)，科學(xué)地對(duì)學(xué)生進(jìn)行引導(dǎo)，幫助學(xué)生認(rèn)識(shí)到當(dāng)前閱讀存在的問題。在對(duì)學(xué)生閱讀行為引導(dǎo)的方式上，可以選擇相關(guān)書目推薦，根據(jù)學(xué)生的閱讀習(xí)慣和閱讀愛好，進(jìn)行相關(guān)信息的搜集，并分析得出學(xué)生可能喜歡的書籍。對(duì)于學(xué)生歸還的圖書，需要迅速地進(jìn)行分類并放回原來的位置，確保其他學(xué)生能夠第一時(shí)間看見并進(jìn)行閱讀瀏覽。對(duì)于一部分已經(jīng)借閱出去的書籍，如果其他想要借閱的學(xué)生進(jìn)行了相應(yīng)的查詢，還需要告知學(xué)生圖書的借閱時(shí)間及歸還時(shí)間，并在圖書歸還后第一時(shí)間提醒或者聯(lián)系這些同學(xué)，以保障整個(gè)圖書的管理和服務(wù)質(zhì)量得到全面提高。

（2）提高圖書館管理人員的現(xiàn)代化管理素養(yǎng)。現(xiàn)代化管理理念在高校圖書館當(dāng)中的運(yùn)行，必然需要有具備高素質(zhì)的圖書館管理人員作為基礎(chǔ)的執(zhí)行保障，只有圖書館管理人員具備較高的現(xiàn)代化認(rèn)知，才能確保圖書館管理變得更加完善合理?，F(xiàn)階段的圖書館管理人員，大多數(shù)都是一些傳統(tǒng)的工作人員，僅僅有圖書管理經(jīng)驗(yàn)，并沒有其他方面的認(rèn)知。在進(jìn)行持續(xù)改善的過程中，需要完全轉(zhuǎn)變這樣的狀況，更多地從圖書館服務(wù)和管理優(yōu)化的方向，綜合提高圖書館管理人員的素質(zhì)。為了提高圖書館管理人員的現(xiàn)代化管理素養(yǎng)，需要從2個(gè)方面科學(xué)有效地開展。首先，圖書館管理人員現(xiàn)階段存在的主要問題在于他們?nèi)狈α己玫默F(xiàn)代化管理思想和素質(zhì)，因而需要對(duì)他們進(jìn)行全面的培訓(xùn)，將現(xiàn)代化管理思想全方位地講解給他們，使得他們能夠?qū)D書館的現(xiàn)代化管理形成明確的認(rèn)知。其次，現(xiàn)代化管理理念要求人們?cè)趯?shí)踐的過程中根據(jù)自身的管理內(nèi)容進(jìn)行優(yōu)化。高校圖書館的管理人員，也需要根據(jù)圖書管理和服務(wù)的不同內(nèi)容進(jìn)行持續(xù)的管理優(yōu)化，提高整個(gè)管理過程的科學(xué)性。在提高圖書館管理人員的現(xiàn)代化管理素養(yǎng)過程中，還需要培育他們的責(zé)任心，只有圖書館管理人員認(rèn)識(shí)到自身工作的重要性，接下來開展工作，才會(huì)得到有效的保障。

（3）因地制宜，根據(jù)學(xué)生需求完善圖書庫藏。當(dāng)前，許多高校圖書館紛紛進(jìn)行了面積上的擴(kuò)充，而在這樣的基礎(chǔ)上，圖書館的藏書也需要進(jìn)行擴(kuò)充。在現(xiàn)代化管理理念的引導(dǎo)下，高校圖書館要想對(duì)圖書庫藏進(jìn)行進(jìn)一步的完善，要以學(xué)生的需求作為基礎(chǔ)，更多地對(duì)學(xué)生的閱讀行為進(jìn)行分析，了解他們想要閱讀哪些書籍和哪些資料，并從這些方向搜集相關(guān)的書籍內(nèi)容，將它們擴(kuò)充到當(dāng)前的圖書庫藏當(dāng)中。同時(shí)，高校圖書館也可以提供圖書需求反饋平臺(tái)，引導(dǎo)學(xué)生將他們想要閱讀的書籍和資料反饋到這一平臺(tái)上，并進(jìn)行相應(yīng)的擴(kuò)充。這一擴(kuò)充思路做到了因地制宜，很大程度上能夠迎合學(xué)生的學(xué)習(xí)需求，對(duì)于圖書館管理效率的優(yōu)化也有著十分重要的作用。

總而言之，現(xiàn)代化管理理念在高校圖書館當(dāng)中的科學(xué)運(yùn)營，有利于提高高校圖書館管理的科學(xué)性、有效性，并且能夠在最大程度上改善高校圖書館的服務(wù)內(nèi)容，針對(duì)學(xué)生展開更加合理的管理和服務(wù)。

參 考 文 獻(xiàn)

[1]吳迪.基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的用戶信息行為研究[D].哈爾濱：黑龍江大學(xué)，2015.

[2]劉楠楠.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下大學(xué)生信息查尋行為研究[D].保定：河北大學(xué)，2015.

[3]唐建華.公共圖書館計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)免費(fèi)使用影響與對(duì)策研究[D].南寧：廣西民族大學(xué)，2013.

[4]王毅.基于需求層次理論的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)體系研究[D].武漢：華中師范大學(xué)，2016.

[5]曹芬芳.“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代我國高校圖書館創(chuàng)客空間構(gòu)建研究[D].武漢：華中師范大學(xué)，2016.

[6]劉夢(mèng)虹.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下安徽省高校圖書館知識(shí)推薦研究[D].合肥：安徽大學(xué)，2013.

[責(zé)任編輯：高海明]