信息時代社交軟件的利弊淺析

摘 要：隨著移動通信、光纖通信的發(fā)展和改進，人們已經(jīng)進入到了便捷化的“互聯(lián)網(wǎng)+”信息時代，QQ、微信、微博、知乎、人人網(wǎng)、陌陌和米聊等社交軟件如雨后春筍般出現(xiàn)，為人類傳統(tǒng)的社交方式帶來了極大的沖擊。社交軟件突破了人際交往的時空限制，利用社交軟件可以實時進行交流，也可以利用匿名等方式擺脫人類社交關(guān)系的束縛，方便人們進行交友交流和溝通互動。但是，社交軟件也同樣存在較大的弊端，比如觸發(fā)信任危機、觸犯道德底線，甚至誘發(fā)犯罪等，嚴重影響人們的身心健康。因此亟需建立完善的社交軟件制度，以及完善社交軟件應用法律制度，構(gòu)建一個和諧的網(wǎng)絡社交環(huán)境。

關(guān)鍵詞：社交軟件；信任危機；時空限制；信息時代

中圖分類號：TP319 文獻標識碼：A 文章編號：2096-4706（2018）03-0096-02

A Brief Analysis of the Advantages and Disadvantages of Social Software in the Information Age

YANG Qiuting

（Sichuan Gongchuang Zhonghe Business Management Consulting Co.，Ltd.，Chengdu 610000，China）

Abstract：With the development of mobile communication，optical fiber communication development and improvement，it has entered into a convenient “Internet plus” information age，QQ，WeChat，micro-blog，knowing，renren.com，unfamiliar street and M chat and other social software such as bamboo shoots after a spring rain general was born，brought great impact to human social. Social software breaks through the time and space constraints of interpersonal communication，uses social software to communicate in real time，and can also make use of anonymity to get rid of the constraints of human social relations and facilitate people to make friends and communicate and communicate. However，social software also has a lot of drawbacks，such as triggering the crisis of trust，breaking the moral bottom line，and even inducing crime，which seriously affects people's physical and mental health. Therefore，it is urgent to establish a perfect social software system，perfect the legal system of social software application and build a harmonious network social environment.

Keywords：social software；trust crisis；time and space constraints；information age

0 引 言

隨著云計算、大數(shù)據(jù)、多媒體等技術(shù)的飛速發(fā)展，新媒介層出不窮，社交軟件在短短的幾年內(nèi)，憑借自身特點風靡網(wǎng)絡，吸引力和影響力快速上升。根據(jù)騰訊、臉書（Facebook）等大型社交軟件企業(yè)調(diào)查結(jié)果分析，43.6%的人群通過社交軟件獲取信息、表達情緒和進行人際交往，向社會展示自己的喜怒哀樂[1]。社交軟件經(jīng)過多年發(fā)展，經(jīng)歷了聊天、產(chǎn)品服務、交友服務等三代。第一代以聊天為主，比如博客、騰訊QQ、郵箱和微軟MSN；第二代是提供產(chǎn)品服務，比如人人桌面、阿里旺旺、飛信、京東咚咚等；第三代是隨著智能終端和4G通信網(wǎng)絡發(fā)展而產(chǎn)生的，代表軟件包括微信、陌陌、米聊等，這些軟件不僅可以提供文字聊天，還可以實現(xiàn)視頻面對面聊天[2]。

社交軟件具有平等性、匿名性、超時空性、開放性、多樣性和便捷性等特點。人們利用社交軟件溝通互動時，可以根據(jù)自己的喜好扮演各種類型的角色，同時也不需要公開自己的真實身份信息，能夠擺脫世俗的矛盾，減少溝通交流的束縛。社交軟件利用網(wǎng)絡進行通信，不需要物理位置的相近，因此可以擺脫時空限制，實現(xiàn)信息共享[3]。社交軟件可以即時傳輸文字、圖片、視頻等，同時還可以利用美化軟件實時滿足自己的需求，實現(xiàn)一對一、一對多和多對多互動交流，對滿足人與人之間交流的不同需求。隨著國家網(wǎng)絡監(jiān)管機構(gòu)的成立，社交軟件交友溝通制度將會越來越健全，規(guī)范人們使用社交軟件的行為，保證人們交友安全，建立和諧社會。

1 信息時代社交軟件的優(yōu)勢

目前，信息化時代的到來促進了社交軟件的普及和發(fā)展，越來越越多的社交軟件進入人們的日常生活中。比如微信，不僅僅可用來交友互動，還能夠進行市場營銷。這些軟件在使用中不斷地改進，大大提高了軟件的友好性和便捷性。微信引入了公眾號、訂閱號和微信小程序，具有重要的作用和意義[4]。本文中筆者通過對使用人群進行調(diào)研和文獻查閱，發(fā)現(xiàn)社交軟件具有以下幾個方面的優(yōu)勢。

1.1 有利于人與人的情感交流

社交軟件在使用中不需要實名制，具有較強的匿名性和平等性，擺脫了門第階層、生活環(huán)境的束縛，可以大大地降低人際交往產(chǎn)生的壓力，進而幫助人們充分地表達自身情感。微信、微博等社交軟件調(diào)查報告顯示，65.8%的人群通過社交工具就可以獲取朋友的最近動態(tài)情況，加深對對方身份信息的了解，拉近朋友彼此之間的距離，從而可以更好地鞏固雙方的友好關(guān)系；85.6%的人群認為使用社交軟件進行互動溝通，比真實世界的溝通更加便捷和容易，可以大大地提高不善言辭和情感表達不暢人群的交友成功率，進一步促進人與人的情感交流。

1.2 有利于拓展社會交往的范圍

在傳統(tǒng)的社交模式中，空間、時間是影響社會交往的重要因素。尤其是在當前繁忙的、快速的工作節(jié)奏中，越來越多的人群處于忙碌的生活狀態(tài)，為了提高自己的生活質(zhì)量，有時須付出超過10個小時的勞動，因此，社會交往的空間和時間大幅度縮小。社交軟件利用互聯(lián)網(wǎng)進行通信，可以隨時隨地進行情感交流，實現(xiàn)跨地域的緊密聯(lián)系，即使兩個人身處不同的城市、國家，依然可以通過微信、陌陌、QQ、臉書（Facebook）或推特（Twitter）傳達情感，可以及時地實現(xiàn)信息共享。社交軟件徹底顛覆了傳統(tǒng)社交模式，拓展了人們的社交空間，具有較強的超越時空特性以及虛擬性。

1.3 有利于持續(xù)提升自身的情感素養(yǎng)

目前，社交軟件使用人群大多為青少年，其中，中學生、大學生占據(jù)62.8%，這些學生正處于身心全面發(fā)育和成長的階段，利用社交軟件可以獲取更多的情感分享資源，接觸到當前社會多元的文化和思想，持續(xù)提升自身的知識水平和情感素養(yǎng)。比如，利用微信建立的興趣小組，可以讓學生真誠地表達自己的思想，使人與人之間的交際更加生動、真實，激勵內(nèi)向人群勇于交流溝通，不斷地提升情感表達能力。

2 信息時代社交軟件的弊端

信息時代社交軟件是一把雙刃劍，同樣具有較多的弊端，本文結(jié)合社交平臺以及國家管理機構(gòu)發(fā)布的案例進行總結(jié)，歸納了社交軟件的弊端，包括以下幾個方面。

2.1 造成人類現(xiàn)實社會關(guān)系疏遠

社交軟件利用互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建虛擬的交友平臺和空間，實現(xiàn)了超越時空的人際交往。但是，由于利用社交軟件進行交流占用了較多的時間，因此會影響人們在現(xiàn)實生活中的交際，甚至對虛擬的交友空間產(chǎn)生依賴，影響人們現(xiàn)實中的親情和友情。社交軟件是一個交友溝通工具，不能完全取代人們的真實交友渠道。比如，對于一位同學結(jié)婚，受邀者使用微信發(fā)個紅包而不親自到現(xiàn)場祝賀，這樣就會導致同學之間的友誼越來越淡，不利于保持長久的親密關(guān)系。同時，社交軟件利用網(wǎng)絡用語表達情感，也會使人們在現(xiàn)實交流中出現(xiàn)言語匱乏、反應遲鈍、缺乏禮儀、舉止隨意等問題，造成人際交往困難。

2.2 觸發(fā)社會道德底線甚至犯罪

社交軟件具有匿名性和虛擬性，在使用社交軟件交往時，人們對許多新認識的朋友知之甚少，不知道對方的性別、學歷、家庭住址和工作單位，對對方不了解，這就容易觸發(fā)社會道德底線甚至犯罪。據(jù)統(tǒng)計，利用社交軟件販賣毒品、槍支等非法物品等行為呈現(xiàn)上升趨勢，甚至有些交友圈還發(fā)布一些情色信息，嚴重影響了人們交往的純潔性。許多不法分子利用交友空間宣傳暴力信息，任意發(fā)泄自己對國家、社會的不滿，散布一些不利于社會和諧的言論、視頻，提供非法賭博和詐騙信息的鏈接，導致人們在交友中我行我素，淡化了社會道德和法律意識，誘發(fā)犯罪。

3 結(jié) 論

隨著人們進入到信息化時代，越來越多的社交軟件出現(xiàn)在人們的生活中，既方便了人們的情感交流，同樣也帶來了許多問題，比如網(wǎng)絡犯罪等。因此社交軟件平臺以及國家監(jiān)管機構(gòu)需要及時制定法律和相關(guān)規(guī)定，規(guī)范人們使用社交軟件的行為，確保人們利用社交軟件的積極性、正確性，保證人類社會的和諧發(fā)展。

參考文獻：

[1] 鄭琳川.淺談社交網(wǎng)絡平臺對大學生思想和行為的影響 [J].現(xiàn)代企業(yè)教育，2015（2）：229-230.

[2] 李麗麗，喬雨佳.主流社交軟件發(fā)展分析——以蚌埠大學城為例 [J].經(jīng)營者，2016，30（10）：12.

[3] 譚月涵，李家坤.大學生使用微信微博的利弊分析——以長江工程職業(yè)技術(shù)學院為例 [J].企業(yè)導報，2015（7）：183-184.

[4] 王業(yè)祥.網(wǎng)絡社交工具對大學生人際交往的優(yōu)劣勢及對策分析 [J].科技風，2015（20）：216.

作者簡介：楊秋婷（1990.07-），女，四川人，本科。研究方向：職業(yè)教育。