苑麗萍 苑立偉

摘 要：為解決中小學教師中年齡偏大的教師學習MOOC過程中遇到的技術難題，本文通過訪談，梳理出了七大問題及解決方法。并針對其記憶力差的特點，提出建立“技術問題記錄簿”和加強同伴交流等方法，希望為廣大中小學教師學習MOOC課程提供更好地技術服務。

關鍵詞：中小學；教師；MOOC；技術難題

中圖分類號：G434 文獻標識碼：A 文章編號：2096-4706（2018）03-0118-03

Technical Difficulties and Solutions for Primary and Secondary School Teachers to Learn MOOC

——Take the MOOC platform of Chinese university as an example

YUAN Liping1，2，YUAN Liwei3

（1.School of Education Science，Nanjing Normal University，Nanjing 210097，China；2.Qufu Education Bureau Teaching Instrument Electric Teaching Station，Qufu 273100，China；3.Wenshang County Yuanzhuang Baita Primary School，Jining 272512，China）

Abstract：In order to solve the technical problems encountered by the older teachers in the primary and secondary schools in the process of learning MOOC，seven problems and solutions are combed through interviews. In view of the characteristics of poor memory，a“record book of technical problems”and a strengthening of peer exchange are proposed to provide better technical services for the majority of primary and secondary school teachers to learn the MOOC course.

Keywords：primary and secondary schools；teachers；MOOC；technical problems

0 引 言

在調(diào)研中小學教師學習MOOC課程的走訪中，有不少教師特別是年齡偏大的教師反應，在學習MOOC的過程中，因為不懂一些技術導致了學習MOOC的效率下降，甚至出現(xiàn)阻擾了學習進行的情況；還有教師在面對大量的MOOC課程，不知道如何選擇的情況。本文通過訪談，梳理了廣大中小學教師普遍遇到的七大技術問題，并通過查找資料，找到了部分解決方法。特別是年齡偏大的中小學教師，因為早期在求學階段沒有接受過專業(yè)性、系統(tǒng)性的信息技術培訓，后期的培訓又因培訓時間短、知識不系統(tǒng)、不成體系以及年齡偏大等諸多因素的影響，導致記憶力不長久[1]。根據(jù)以上特點，本文提出通過建立“技術難題記錄簿”和加強同伴交流等策略以鞏固加強記憶。

1 中小學教師學習MOOC課程中遇到的技術難題及解決方法

1.1 MOOC平臺的查找方法

有些老師記不住中國大學MOOC平臺的網(wǎng)址。在瀏覽器地址欄中輸入地址時經(jīng)常丟三落四，輸入的網(wǎng)址不對，導致不能正常瀏覽網(wǎng)站平臺，教師可以通過一些常用的搜索工具來解決這種問題，比如360搜索、百度等，在其搜索欄中將“中國大學MOOC”作為關鍵詞進行搜索即可。根據(jù)搜索結果，點擊瀏覽器瀏覽后，再將其地址收藏，每次用到的時候，在收藏夾中尋找就可以了。

1.2 MOOC課程的查找方法

有些課程不在平臺的首頁，要找到這些課程有兩種方法：一是在平臺的頂端有搜索欄，我們可以將要搜索的課程名稱輸入該搜索框中，在平臺內(nèi)進行檢索；第二種是根據(jù)課程的名稱，到課程的分類中區(qū)尋找。在平臺首頁的左上角有課程分類列表，比如我們要尋找“翻轉(zhuǎn)課堂教學法”，根據(jù)其教學內(nèi)容可以確定屬于教育類，我們可以到課程分類為“教育教學”中去尋找，在教育教學中又細分為一些小類，如教學方法、信息化教學、教師素養(yǎng)、信息化領導力、學科教學、素質(zhì)教育和體育教育等，點擊相應課程分類的小類，就能在下方找到該課程。當然第二種方法的尋找是在能明確知道課程分類的情況下進行的，一般用第一種方法直接搜索即可找到。

1.3 視頻播放的控制方法

平臺提供的視頻如果不能正常觀看，往往需要更新瀏覽器。平臺提供兩種視頻播放方式，如圖1所示，一種是用flash播放器，另一種是html5播放器，這兩種播放器在播放視頻時是有區(qū)別的，flash播放器播放視頻時更流暢，提供標清、高清、超清三種視頻質(zhì)量，但不能提供播放速度的選擇。如果需要選擇播放速度，則可切換到html5播放器，既可以慢放到0.75倍，也可以加快播放到原來速度的2倍，共6種速度可供選擇，播放速度的選擇性較大。兩種播放模式的選擇和切換直接點擊視頻窗口的下邊即可完成。當前視頻播放完畢后，可以讓平臺自動進入下一視頻的播放，方法是將視頻播放窗口的“自動播放下一視頻”的復選框選中即可。視頻的聲音大小可以通過播放器右下角的聲音圖標上的滑塊進行調(diào)節(jié)。

圖1 視頻播放的控制方法

1.4 視頻畫面的保存方法

視頻畫面中的課程內(nèi)容比較重要，學習內(nèi)容需要保存，可以借助一些工具來進行，保存為視頻格式或靜態(tài)圖片的格式。以360瀏覽器為例，如果想將視頻中的部分內(nèi)容以視頻格式進行保存，可以借助360瀏覽器中的功能進行，在360瀏覽器中，找到“工具”菜單中的“選項”，點擊打開后，選擇“高級設置”，在網(wǎng)頁設置中將“在視頻右上角顯示工具欄”的復選框選中即可將360瀏覽器內(nèi)置的視頻錄制功能調(diào)用出來（如圖1中的“錄制小視頻”），當然這是在安裝了“快剪輯”的條件下才可以實現(xiàn)的。在“快剪輯”中，可以對視頻的錄制區(qū)域和錄制清晰度格式進行選擇。如果想以圖片的形式保存視頻中的畫面，則可以用鍵盤上的“PrtSc”鍵進行，只需要按一下該鍵，當前的窗口就被捕捉了下來，然后利用圖片處理軟件比如Photoshop或畫圖軟件進行加工處理，或利用文字處理工具比如word等粘貼也可以。在360瀏覽器中還可以借用第三方插件進行靜態(tài)圖片或動態(tài)視頻的保存。在360瀏覽器中提供了“擴展中心”，可以進行“擴展管理”（如圖1中的右上角），添加“剪圖”功能后，即在擴展面板上出現(xiàn)剪子形狀的“剪圖”圖標（如圖1中的右上角的黃色剪子圖標）。遇到想要保存的畫面時，選擇“剪圖”工具，即可對畫面進行任意的裁剪。該“剪圖”工具還可以對剪存下來的圖片進行標注，并提供了矩形工具、圓形工具、箭頭工具、畫刷工具、熒光筆工具、文本工具的標注功能，有了此功能，可以對剪存下的圖片進行標注，有利于學習者做學習筆記。利用“剪圖”工具還可以對剪存的過程進行保存，生成視頻。所以，在學習MOOC的過程中，“剪圖”工具是做好電子學習筆記的得力工具。

1.5 學習資料的打開方式

學習者無法打開平臺上提供的文本資料的情況是學習資料的格式導致的，平臺上的每門課程跟隨課程視頻一起的還有一些文本資料，這些資料格式多樣，如果學習資料的格式是PDF格式的，那么文件打開和編輯需要PDF格式工具，如“福昕PDF閱讀器”、“福昕PDF編輯器”等；如果文檔的格式是CAJ格式的，則需要學習者電腦中安裝有CAJViewer閱讀器方可閱讀此格式的文檔。學習者通過網(wǎng)絡檢索將上述程序安裝在電腦中即可。

1.6 課程學習的多種環(huán)境

利用計算機上網(wǎng)可以實現(xiàn)在固定地點進行學習，但學習者如果有移動學習的需求，MOOC課程的學習途徑有兩個，第一個途徑是可以通過網(wǎng)絡瀏覽器登錄該平臺，來實現(xiàn)固定地點的學習；第二個途徑是通過MOOC平臺提供的移動終端APP，將其安裝在移動端，登錄后可以實現(xiàn)瀏覽器登錄頁面中的大部分的功能，并能下載視頻資源。

1.7 微信公眾平臺的提醒功能

圖2 愛MOOC微信公眾號

為避免錯過課程學習的重要活動，中國大學MOOC平臺利用“愛MOOC”微信公眾號為學習者提供“提醒功能”。學習者需要關注此公眾號，并對需要提醒的課程進行“課程提醒”設置即可。MOOC課程定期更新，對作業(yè)提交有時間要求，學習者互評作業(yè)的時間也有限定，為輕松實現(xiàn)學習目標，不遺漏重要的學習交流活動，學習者可以通過平臺的移動終端關注“愛MOOC”微信公眾號，該公眾號有學習者訂閱的課程提醒功能，如圖2所示（該圖為合成圖）。點擊“課程提醒”按鈕后，在展示的圖中，將“訂閱課程提醒”功能打開，學習者訂閱的課程更新會及時傳送至當前的界面中。

以上只是對廣大教師遇到的主要問題進行地簡單梳理，在實際工作中還會遇到更多的技術問題，這就需要持續(xù)地解決問題。

2 教師要建立“技術問題記錄簿”

教學信息化是常態(tài)，技術無處不在，難題無處不在[2]，教師在教學中會多次遇到同一個技術難題，而年齡偏大的教師記憶不長久，往往上次解決的技術難題再次碰到時，忘記了上次解決的辦法，為避免多次遇到同一個問題，可建立“技術問題記錄簿”。該“記錄簿”將平時遇到問題的解決辦法記錄下來，并不定期復習，“溫故而知新”，加強記憶，再遇到類似問題時可以隨時查找，立即解決。所以，在實際工作中，教師要不斷積累問題、記錄問題并且記憶問題，并嚴格要求自己，只有這樣才能不斷進步，快速地解決問題。

3 教師要樹立同伴學習互助的理念

同伴學習互助是一種很好的快速學習方式[3]。子曰“三人行必有我?guī)熝伞?，教師要善于向身邊的專家學習經(jīng)驗，“不恥下問”，遇到問題時多與同伴交流、多請教，建立問題攻克同盟。通過交流既能加強記憶，又能方便工作。同伴可以是來自本校的信息技術教師，也可以是MOOC學習群中的群友，更可以是MOOC平臺的技術支持團隊。本校的信息技術教師，就是身邊的專家，有任何問題都能方便及時地溝通交流；MOOC群中的群友，因為相似的學習環(huán)境，會遇到同樣的問題，問題的解決更有針對性；MOOC課程支持團隊，雖然受MOOC開課時間的限制，但在開課期間，對學習者提出的在線問題也能及時地回復并幫助解決[4]。當然，同伴的來源是多元化的，除了上述人員外，本領域的專家、老師等均可以作為咨詢顧問，樹立了這一理念，教師就可以充分利用身邊現(xiàn)成的資源，為自己的學習助力。

4 結 論

年齡偏大的中小學教師在學習MOOC過程中會遇到技術難題，這種現(xiàn)象很常見，存在技術問題也很正常，本文不可能對遇到各種問題一一列舉，學習者除了可以通過建立技術問題記錄簿和同伴互助等方法來解決問題外，還可以利用網(wǎng)絡強大的搜索功能，將自己不懂的問題提煉出關鍵字、關鍵詞、甚至主要的句子，在網(wǎng)上搜索探求答案。

參考文獻：

[1] 范宏振，王健，崔界峰，等.加工速度、工作記憶以及推理能力的年齡組和受教育程度水平差別 [J].中國心理衛(wèi)生雜志，2015，29（1）：60-67.

[2] 張世花.實施信息化教學 開啟教育“新常態(tài)” [J].吉林教育，2017（43）：17.

[3] 李琳，李雪梅.“專家引領+同伴互助+自我反思”教研模式初探 [J].課程教材教學研究（中教研究），2011（Z6）：49-51.

[4] 趙建輝.以MOOC提升現(xiàn)代教師教育能力的對策 [J].繼續(xù)教育研究，2016（7）：97-99.

作者簡介：苑麗萍（1975-），女，山東汶上人，高級教師，博士，研究方向：教育信息化；苑立偉（1970-），男，山東汶上人，一級教師。研究方向：數(shù)學等學科的教學工作。