馮曉 林志玫 吳珊珊

摘 要：采用常識(shí)心理學(xué)研究及現(xiàn)象學(xué)的研究方法，整合橫斷研究和追蹤研究設(shè)計(jì)，考察志愿者的參與動(dòng)機(jī)，以及他們?cè)诔掷m(xù)志愿服務(wù)中的道德成長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)。調(diào)查結(jié)果顯示：黨員志愿者參與志愿服務(wù)的類型多樣、動(dòng)機(jī)單純，道德獲得感如“關(guān)愛(ài)的、公正的、友好的、慷慨的、勤勞的、誠(chéng)實(shí)的、善良的“明顯。但志愿服務(wù)存在經(jīng)驗(yàn)不足、功利性、缺乏社會(huì)化認(rèn)同等問(wèn)題。志愿服務(wù)組織要從創(chuàng)新載體、開(kāi)拓思路、規(guī)范制度、強(qiáng)化宣傳等方面，不斷加強(qiáng)志愿者服務(wù)長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)，促進(jìn)志愿者道德成長(zhǎng)。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生黨員志愿者；志愿者；道德成長(zhǎng)；實(shí)證研究

中圖分類號(hào)：G641 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：2096-000X（2018）17-0160-03

Absrtact： Using the methods of Commonsense Psychology and Phenomenology， this paper integrates cross-sectional research and tracking research design to examine the participation motivation of two different types of volunteers and discuss their experience of moral growth in the process of continuous volunteer service. The results show that Party members in volunteer service had variable types and simple motives. The sense of moral obtainment is evident such as caring， judicial， friendly， generous， hardworking， honest and kind. However， there are also some problems in voluntary service， such as inexperience， utilitarianism and lack of social identity. Voluntary service organizations should strengthen the construction of long-term mechanism of volunteer service from the aspects of innovation carrier， development idea， standard system and strengthening publicity so as to promote the moral growth of volunteers.

Keywords： university student of Party member volunteer； volunteers； moral growth； positivist research

大學(xué)生黨員志愿者（以下簡(jiǎn)稱黨員志愿者）參與志愿服務(wù)，是黨員密切聯(lián)系群眾、砥礪黨性的重要載體。黨員志愿者走出狹小的校園，參與社會(huì)事務(wù)和服務(wù)社會(huì)，增進(jìn)了不同社會(huì)群體之間了解和融合的可能。越來(lái)越多的教育工作者也看到，志愿服務(wù)使高校思想政治教育回歸社會(huì)生活，對(duì)于黨員志愿者思想政治素質(zhì)和實(shí)踐能力的提高意義。但是，目前鮮有實(shí)證研究以黨員志愿者志愿者群體為主體，關(guān)注他們真實(shí)的參與動(dòng)機(jī)和志愿行為，關(guān)注他們?cè)谥驹阜?wù)中鮮活的個(gè)人體驗(yàn)和道德成長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)。無(wú)論是教育理論的發(fā)展趨勢(shì)，還是黨員志愿者道德成長(zhǎng)現(xiàn)狀本身存在的問(wèn)題，都迫切要求我們對(duì)黨員志愿者在參與志愿服務(wù)中道德成長(zhǎng)進(jìn)行深入研究。通過(guò)考察黨員志愿者道德成長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)，高校思想政治教育工作者進(jìn)一步明確育人的方向，細(xì)化育人目標(biāo)，提升黨員黨性修養(yǎng)，創(chuàng)建黨建工作品牌，夯實(shí)育人過(guò)程，使“立德樹(shù)人“核心價(jià)值在學(xué)校中得以形成并鞏固發(fā)展。

一、研究?jī)?nèi)容

本研究采用常識(shí)心理學(xué)研究及現(xiàn)象學(xué)的研究方法，整合橫斷研究和追蹤研究設(shè)計(jì)，考察志愿者參與志愿服務(wù)的動(dòng)機(jī)，以及他們?cè)诔掷m(xù)志愿服務(wù)中的道德成長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)。

二、研究方法

本次調(diào)查以粵西地區(qū)G高校一年級(jí)至四年級(jí)黨員志愿者各類志愿者為研究總樣本，專業(yè)兼顧文、理、工等學(xué)科，總發(fā)放問(wèn)卷200份，收回有效問(wèn)卷188份。采用《青少年道德自我認(rèn)同問(wèn)卷（Aquino & Reed， 2002）》的中文修訂版（萬(wàn)增奎、楊韶剛，2008）、《黨員志愿者志愿服務(wù)行為調(diào)查表》，調(diào)查內(nèi)容包括學(xué)生基本情況、志愿服務(wù)活動(dòng)類型、志愿服務(wù)動(dòng)機(jī)、志愿服務(wù)滿意度四個(gè)維度。利用統(tǒng)計(jì)軟件spss13.0對(duì)所獲得數(shù)據(jù)進(jìn)行信度、效度、頻數(shù)和方差分析。

三、結(jié)果分析

（一）黨員志愿者基本特征分析

在188份有效問(wèn)卷中，整理出被試的基本特征：男生占37.23%，女生占62.77%；其中大四占了1.6%，大三占了11.7%，大二占了26.06%，大一占了60.64%。

志愿者參與志愿服務(wù)類型多樣，如社會(huì)服務(wù)（如運(yùn)動(dòng)會(huì)、應(yīng)急救援、文藝表演、城市管理、扶貧開(kāi)發(fā)等）、困境群體服務(wù)（如養(yǎng)老院、特殊人群、困境青少成長(zhǎng)服務(wù)等）、生態(tài)環(huán)保服務(wù)（如生態(tài)環(huán)保宣傳、美化城市等）、校園服務(wù)（如義務(wù)勞動(dòng)，禮儀，義務(wù)獻(xiàn)血、維修、校運(yùn)會(huì)等），有大型，也有小型，有政府、學(xué)校主辦，也有民間機(jī)構(gòu)團(tuán)體組織的。

（二）黨員志愿者道德正性獲得

1. 黨員志愿服者的道德自我認(rèn)識(shí)高

志愿服務(wù)活動(dòng)的實(shí)踐性、連續(xù)性、統(tǒng)一性，是青少年道德同一性建構(gòu)重要的動(dòng)力支持。在志愿服務(wù)中，黨員更好地把自己融入到社會(huì)當(dāng)中，提升內(nèi)心的使命感和道德敏感性，從而更好地推動(dòng)自我認(rèn)同的形成。在調(diào)查研究中發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)黨員志愿者人對(duì)自身的志愿服務(wù)行為的道德性認(rèn)同高，認(rèn)為志愿者是一個(gè)有社會(huì)責(zé)任感、助人為樂(lè)、默默奉獻(xiàn)、充滿熱情的人（見(jiàn)表2）。在某種程度上，青少年的自我認(rèn)知能夠真實(shí)反映自身的道德行為特征，而且，這種認(rèn)知表現(xiàn)出過(guò)去和現(xiàn)在的連續(xù)一致性。

調(diào)查顯示，黨員志愿者參與志愿服務(wù)動(dòng)機(jī)主要是為了奉獻(xiàn)社會(huì)（57.7%）和自我發(fā)展（25.4%），展現(xiàn)出強(qiáng)烈的道德取向（見(jiàn)表3）。他們對(duì)志愿服務(wù)的道德認(rèn)識(shí)、道德情感有已經(jīng)形成了穩(wěn)定的價(jià)值取向。

2. 黨員志愿者道德成長(zhǎng)體驗(yàn)效果顯著

在訪談中發(fā)現(xiàn)，志愿者在參與志愿服務(wù)中獲得不少道德體驗(yàn)，他們?cè)趨⒓又驹富顒?dòng)后對(duì)自我、自我與他人及社會(huì)關(guān)系的理解發(fā)生發(fā)生的積極的變化。在言語(yǔ)方面，志愿者的言語(yǔ)中出現(xiàn)頻率最高的詞匯就是“溝通”、“團(tuán)隊(duì)”、“感恩”、“同理心”、“充分”、“和諧”、“友善”、“成熟”、“責(zé)任”。

下面是一些志愿者針對(duì)問(wèn)題回答的部分實(shí)錄：

“溝通方式得到一些改變，彼此間交流更加融洽。設(shè)身處地為他人著想，做事情能考慮到較多細(xì)節(jié)。越發(fā)關(guān)注社會(huì)上的弱勢(shì)群體，做一些力所能及的事幫助他們?！?/p>

“覺(jué)得自我和他人以及社會(huì)不應(yīng)該是分開(kāi)的，而是緊密聯(lián)系，在這之間要互相幫忙互相體諒互相進(jìn)步?！?/p>

“更加珍惜自己擁有的，在人際交往中更懂得換位思考，社會(huì)中仍有很有人需要我們?nèi)椭侵驹刚叩哪芰φ娴挠邢?。?/p>

“每一個(gè)個(gè)體構(gòu)成我們這個(gè)社會(huì)，社會(huì)總有貧富貴賤，當(dāng)我用心去做一份公益時(shí)，內(nèi)心便得到充實(shí)，我覺(jué)得人與人之間需要這種感恩之情，這樣我們的社會(huì)才能和諧幸福。”

“更加了解這個(gè)社會(huì)，懂得要用什么樣的面貌去對(duì)待這個(gè)社會(huì)，這個(gè)社會(huì)還有更多人需要得到來(lái)自社會(huì)的關(guān)愛(ài)和愛(ài)護(hù)，更讓我懂得了父母工作的辛苦，以及自己在待人接物方面的一些想法得到提高?！?/p>

“我認(rèn)為自己有很多地方需要改進(jìn)，從現(xiàn)在起需要增強(qiáng)自己的責(zé)任意識(shí)，我們不是生活在一個(gè)孤島里，我們時(shí)刻都與別人接觸，相處，要在這個(gè)社會(huì)大家庭里與大家相處得融洽，我們得有一顆責(zé)任之心，多一點(diǎn)換位思考，多一點(diǎn)包容，我們的社會(huì)才會(huì)更加和諧美好?！?/p>

“參與活動(dòng)之前覺(jué)得小學(xué)教師是一項(xiàng)毫無(wú)成就感的無(wú)聊職業(yè)，而當(dāng)多次體驗(yàn)之后才明白：無(wú)論看上去多么平凡的崗位都能給每一個(gè)用心付出奉獻(xiàn)的主人公帶去令人滿足的成就感。在這之后，我不會(huì)看不上以前覺(jué)得特別無(wú)聊的工作，不會(huì)瞧不起社會(huì)上一些一輩子做著最基層工作的無(wú)數(shù)個(gè)”小人物“，我懂得了不是他們一輩子不求上進(jìn)安于現(xiàn)狀，而是愿意將自己的美好年華留在這些小小的崗位上。正如千千萬(wàn)萬(wàn)志愿者們，堅(jiān)持著沒(méi)有物質(zhì)回報(bào)的志愿活動(dòng)，照亮了他人……”

在行為上，志愿者對(duì)朋友、對(duì)家人、甚至對(duì)人生有了新的積極的看法與感觸，如珍惜身邊的人與生命，在活動(dòng)交往中更加注重相互尊重、相互體諒關(guān)心、誠(chéng)實(shí)等道德行為。

參加志愿服務(wù)后，黨員志愿者的道德敏感性進(jìn)一步提高，他們?cè)诘赖抡J(rèn)知、移情和同情人格、道德意志、道德判斷等方面都有較大的改變。他們表現(xiàn)出來(lái)的行為品質(zhì)更多的是有責(zé)任感、團(tuán)結(jié)協(xié)作、吃苦耐勞、堅(jiān)持不懈（見(jiàn)表4）。

（三）黨員志愿者的道德負(fù)性獲得

1. 參加志愿服務(wù)時(shí)間過(guò)短，道德成長(zhǎng)功能難以持續(xù)發(fā)揮

在調(diào)查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，超過(guò)一半（54.3%）的黨員參與志愿服務(wù)的頻率是一個(gè)月一次，而在被服務(wù)人群期望值中，一個(gè)月最好是2-4次（見(jiàn)表5）。理想與現(xiàn)實(shí)差距較大，志愿服務(wù)時(shí)間頻率少，究其原因最主要是大多數(shù)學(xué)生怕影響學(xué)習(xí)，甚至部分學(xué)生為了學(xué)分“被“參與志愿服務(wù)。參加志愿服務(wù)時(shí)間過(guò)短，道德認(rèn)知就難以形成，道德成長(zhǎng)功能難以持續(xù)發(fā)揮。

2. 參與志愿服務(wù)經(jīng)驗(yàn)不足，道德成長(zhǎng)功能發(fā)揮受阻

在志愿服務(wù)中所遇到的問(wèn)題的調(diào)查中，有40.8%的人缺乏專業(yè)的培養(yǎng)，甚至將近近九成的黨員志愿者接受過(guò)不專業(yè)的培訓(xùn)，導(dǎo)致經(jīng)驗(yàn)不足（見(jiàn)表6）。有80.8%的學(xué)生認(rèn)為學(xué)?；蛑驹阜?wù)組織應(yīng)該提供專業(yè)的志愿者培訓(xùn)（見(jiàn)表7）。志愿服務(wù)經(jīng)驗(yàn)不足，導(dǎo)致道德獲得感、體驗(yàn)感不足，道德自我感在過(guò)去和現(xiàn)在難以一致，道德同一性出現(xiàn)動(dòng)搖。

3. 黨員志愿者參與動(dòng)機(jī)的個(gè)體利益傾向?qū)е碌赖虑楦畜w驗(yàn)的乏力感

志愿者是否需要一定的補(bǔ)貼是一個(gè)難以開(kāi)口的問(wèn)題，有46.9%的志愿者認(rèn)為需要報(bào)銷與志愿行為相關(guān)的開(kāi)支，而有21.5%的人認(rèn)為在報(bào)銷的基礎(chǔ)上有適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)，還有20.8%的人認(rèn)為不但要報(bào)銷、獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)在個(gè)人經(jīng)濟(jì)困難或者支出較大的情況下要有一定的報(bào)酬（見(jiàn)表8）。過(guò)于注重個(gè)體利益的志愿者在參與志愿服務(wù)中，往往無(wú)法在工作中投入過(guò)多的或者出自真心的情感，而這對(duì)黨員志愿者的道德情感體驗(yàn)是無(wú)益的，更是功利性的，是與道德成長(zhǎng)相違背的。

四、意見(jiàn)建議

針對(duì)志愿服務(wù)時(shí)間過(guò)短、經(jīng)驗(yàn)不足、道德體驗(yàn)乏力影響志愿者道德成長(zhǎng)問(wèn)題，應(yīng)從文化體系、科學(xué)管理、輿論宣傳不斷加強(qiáng)志愿者服務(wù)長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)，促進(jìn)志愿者道德成長(zhǎng)。

一是構(gòu)建志愿服務(wù)活動(dòng)積極的文化體系，不斷提升志愿服務(wù)的德育價(jià)值。

廣泛培育和弘揚(yáng)無(wú)私奉獻(xiàn)、文明禮讓、健康向上、幸福成長(zhǎng)的先鋒文化，幫助黨員志愿者樹(shù)立“志愿者既是奉獻(xiàn)者又是受益者”的觀念。重視志愿精神教育中“體驗(yàn)”的功能，將道德教育寓于豐富多彩的志愿者活動(dòng)中。依照“服從、同化、內(nèi)化”三個(gè)階段積極展開(kāi)，引導(dǎo)受幫扶的同學(xué)主動(dòng)用愛(ài)心回報(bào)社會(huì)。

二是加強(qiáng)科學(xué)管理，推動(dòng)志愿服務(wù)常態(tài)化發(fā)展，賦于道德成長(zhǎng)可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。首先，積極拓展志愿服務(wù)站點(diǎn)建設(shè)，加強(qiáng)原有陣地建設(shè)，加強(qiáng)經(jīng)費(fèi)保障，圍繞經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，不斷拓展新的服務(wù)陣地。其次，建立完善《黨員志愿者志愿服務(wù)行為守則》、《黨員志愿者志愿服務(wù)積分實(shí)施辦法》、《黨員志愿服務(wù)監(jiān)督辦法》等制度。第三，完善對(duì)志愿者和志愿者組織的培訓(xùn)、管理、考評(píng)、獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。

三是擴(kuò)大宣傳力度，突出志愿服務(wù)影響力，不斷增強(qiáng)道德成長(zhǎng)功能。首先，充分利用新興媒體如微信平臺(tái)、微博、移動(dòng)載體等多種形式，加大工作宣傳。其次，培育推廣活動(dòng)有形載體，如文化T恤、指示牌、環(huán)保袋、鑰匙、折疊扇等文化產(chǎn)品，推動(dòng)活動(dòng)傳播。另外，構(gòu)建活動(dòng)宣傳文化體系，不斷挖掘典型事跡、活動(dòng)亮點(diǎn)與特色，樹(shù)立典型人物，共同構(gòu)建從理念、口號(hào)、旗幟、精神、物質(zhì)、人物、制度的全方位的活動(dòng)宣傳文化體系，使活動(dòng)的價(jià)值內(nèi)涵內(nèi)化為黨員志愿者的自覺(jué)行為，發(fā)展成為精神追求。

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