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      校園新媒體運營推廣路徑研究

      2018-09-10 07:22:44王偉男王丹
      環(huán)球市場 2018年2期
      關(guān)鍵詞:公眾號新媒體高校

      王偉男 王丹

      摘要:信息技術(shù)的發(fā)展,催生了新的產(chǎn)業(yè)形勢,以微信為代表的新媒體在大學校園推廣開來。本文以微信公眾號在校園推廣運營為主要研究對象,對新媒體在高校的建設(shè)情況進行了分析,明確運營過程中存在的突出問題,針對微信公眾號在高校的推廣運營提出了解決方案。

      關(guān)鍵詞:高校;新媒體;微信;公眾號

      一、校園新媒體建設(shè)現(xiàn)狀

      新媒體是相對于報刊、電視、廣播等傳統(tǒng)媒體而言的,以移動互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、數(shù)字技術(shù)、通信技術(shù)為支撐,通過電腦、手機、移動終端設(shè)備提供用戶豐富的信息服務(wù)、傳播服務(wù)、娛樂服務(wù)的新的媒體業(yè)態(tài)。本文所涉及的校園新媒體以微信、微博等為代表。

      中國青年報發(fā)布的全國高校官方微信公眾號綜合影響力排行榜受到廣泛認可。根據(jù)其報告,近年來西南交通大學、廈門大學、武漢大學長期占據(jù)排行榜前三席。微信公眾號推送文章的覆蓋范圍和傳播速度是重要的評價因素。排在前十位的高校,每周都會推送一篇轉(zhuǎn)發(fā)量過萬的文章。微信不會像微博那樣受到字數(shù)限制,傳播的信息更具全面性。

      二、高校新媒體運營面對的主要問題

      (一)缺乏品牌運營意識

      調(diào)查發(fā)現(xiàn),高?,F(xiàn)有新媒體平臺由不同部門負責,未形成統(tǒng)一領(lǐng)導組織,校級的微信公眾號由宣傳部門管理,學校二級學院、行政部門、學生團體獨立開設(shè)微信公眾號,山頭林立,內(nèi)容多有重疊,很難從“品牌”角度進行戰(zhàn)略統(tǒng)一規(guī)劃。

      第一、重技術(shù)輕運營。認為新媒體僅是傳統(tǒng)媒體的網(wǎng)絡(luò)化,對其運用和性質(zhì)沒有很好的認識。

      第二、重數(shù)量輕質(zhì)量。僅把新媒體作為宣傳工作一種手段,在內(nèi)容上僅發(fā)布一些政治性比較強的信息,被轉(zhuǎn)載的信息、對學生實用性強的信息不多。

      第三、夸大新媒體自由言論的負面效應。認為師生過多利用新媒體會使高校管理更加復雜,應該全面控制師生利用新媒體發(fā)表言論,忽視了新媒體對提升校園文化的正面影響。

      (二)缺乏專業(yè)新媒體運營人才

      校園新媒體運營需要具備專業(yè)素質(zhì)的綜合性人才。熟練掌握新媒體應用技術(shù)知識;關(guān)注社會熱點、網(wǎng)絡(luò)熱點、校園新聞,有敏銳的觀察力和洞察力;注重應用能力,能夠?qū)崿F(xiàn)網(wǎng)絡(luò)文化與傳統(tǒng)文化的創(chuàng)造性融合。以微信公眾號為代表的新媒體在高校運營時間并不是很長,如何將傳統(tǒng)媒體運營經(jīng)驗以及社會上的商業(yè)公眾號運營經(jīng)驗移植到大學校園并不是一件容易的事。運營主體、管理者對新媒體的認識仍有不足的地方,對人才的系統(tǒng)性培養(yǎng)模式尚未建立。

      (三)線上、線下各自為政

      通過對多所高?,F(xiàn)有新媒體平臺運營情況的調(diào)研發(fā)現(xiàn),新媒體平臺建立之初,會在線下以大量人力,物力推廣線上平臺,注冊人數(shù)在短期實現(xiàn)攀升,度過發(fā)展期后,線上、線下平臺便進入各自為政狀態(tài),前期積累的大量粉絲淪為“僵尸粉”,參與互動的粉絲數(shù)量不到注冊總?cè)藬?shù)的10%。微信公眾號變成了單一的信息公告平臺,失去互動性,新媒體“公眾零距離”的交流優(yōu)勢得不到發(fā)揮。

      三、校園新媒體運營推廣方案

      (一)立足品牌,打造自身特色

      新媒體在高校品牌形象塑造、和諧校園建設(shè)方面,新媒體有著自身的優(yōu)勢。重視新媒體在大學校園的傳播,微信在大學生群體中擁有著龐大的客戶群,將微信公眾號建設(shè)作為學校發(fā)展總體的一部分,實現(xiàn)與學校教學、文化建設(shè)的深入融合,同步規(guī)劃、同步建設(shè),服務(wù)于校園宣傳工作大局。

      對校園資源和文化內(nèi)涵進行深入挖掘,從學習生活、歷史知識、電影鑒賞三方面形成我校特色品牌。定期舉辦組內(nèi)成員主題討論會,設(shè)立開放日邀請粉絲、會員共同參與討論,傾聽被服務(wù)對象的反饋意見。針對英語四、六級考試,研究生考試開展專題、定向推動,增加干貨內(nèi)容。

      (二)加強團隊建設(shè),健全管理機制

      目前,微信運營團隊以低年級學生為主,對微信這樣的新生事物有很強的接收能力和學習能力,思維發(fā)散性強;但是另一方面,人生閱歷有限,思考事物的眼界不夠開闊,雖然日常生活在校園,熟悉周圍同學的日常生活、學習情況,但是缺乏透過現(xiàn)象總結(jié)提煉發(fā)現(xiàn)事物本質(zhì)的能力。校園新媒體,尤其是微信公眾號運營要充分發(fā)揮大學生自身的自我學習、自我主導、自我管理功能,發(fā)揮指導教師的引領(lǐng)作用。就自身團隊建設(shè)而言,可以邀請網(wǎng)絡(luò)通信專業(yè)技術(shù)人員和優(yōu)秀新媒體運營團隊人員對我校的微信運營團隊人員進行專項培訓,在短期內(nèi)快速提升團隊整體的專業(yè)技術(shù)水平,充實運營經(jīng)驗。

      團隊內(nèi)部建設(shè)與健全的管理機制,是一個團隊生存和發(fā)展的關(guān)鍵。大學生運營團隊往往是由興趣所致,充斥著急功近利、組織無序的現(xiàn)象。一方面需要指導教師發(fā)揮引領(lǐng)作用,注入微信運營團隊建設(shè)的靈魂;另一方面,需要團隊成員逐步形成團隊建設(shè)意識,注重養(yǎng)成團隊協(xié)作思維,找準自身位置,同時學會借助隊友的力量,使每個人的優(yōu)勢得到最大化的發(fā)揮。

      (三)打造一支學習型人才梯隊

      人才無疑是當今社會最核心的競爭要素。微信公眾號在大學校園的運營經(jīng)驗尚顯不足,要想做好這項工作,就需要打造一支學習型人才梯隊,這個團隊應該具備足夠的專業(yè)水平,同時兼具較強的綜合能力。

      首先要設(shè)立網(wǎng)絡(luò)宣傳員。以網(wǎng)絡(luò)宣傳員為主力,組建高校新媒體運營團隊,目前階段主要負責微信公眾號運營,后期可能會拓展微博運營。隊伍成員積極投入到新媒體平臺的建設(shè)工作中,時刻保持思維的靈活性,對周圍發(fā)生的關(guān)于學生生活、學習方面的新生事物和發(fā)展動向有著敏銳的嗅覺和洞察力,能夠分析、提煉出微信公眾號建設(shè)所需的素材,將微信公眾號建設(shè)成一個常有“活水來”的“清如許”的交流平臺。其次,要營造積極主動學習的氛圍,以學術(shù)沙龍、頭腦風暴等形式不斷拓展思維邊界和思維深度。新媒體自身是一個不斷發(fā)展的事物,互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)大大縮短了信息更新迭代的時間,團隊成員要時刻保持對優(yōu)秀運營平臺、高知名度互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)社會的關(guān)注度和學習能力,在團隊內(nèi)部建立定期與不定期相結(jié)合的創(chuàng)意征集和優(yōu)秀文案研討會。

      參考文獻:

      [1]向熠,羅冰,傅宛菊.微信在藝術(shù)類高職院校校園文化品牌建設(shè)中的應用探析[J].西部廣播電視,2015(18):92-93.

      [2]王敬麗,李莉,陳智鑫.論新媒體環(huán)境下的高校新聞宣傳工作[J].云南農(nóng)業(yè)大學學報(社會科學),2015,6:015.

      [3]李浩.高校微信公眾平臺傳播實效性分析與對策研究——基于“議程設(shè)置”的理論視角[J].東南傳播,2016(7):119-123.

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