李文靜

摘要：信息問題解決模式在《計算機應用》課程中的實踐，培養(yǎng)了學習者獨立探究問題的能力，鼓勵學習者從多角度分析問題，以不同策略解決問題，從而獲得對同一問題的多面認知與理解，形成創(chuàng)新思維的遷移。在運用信息技術解決問題的過程中，實施信息素養(yǎng)的培養(yǎng)。

關鍵詞：信息問題解決模式；信息問題解決模式教學設計；應用

中圖分類號：G642 文獻標識碼：A 文章編號：1009-3044（2018）16-0166-03

《計算機應用》課程是大學通識教育的重要組成部分，通過課程學習，師范生提升自身信息素養(yǎng)，將計算機知識與其他學科知識交叉融合，形成利用信息技術解決專業(yè)領域問題的能力[1]。當前，課程普遍采用集中式任務驅動教學，教師創(chuàng)設情境，通過一系列信息充分、需求明確的問題引導教學，忽視了學習者在教學活動中的主體地位，造成了重教法輕學法的現(xiàn)狀，學習者創(chuàng)新性學習、個性化發(fā)展的空間受到了限制。

1信息問題解決模式

信息問題解決模式是一種已經得到普遍應用的網絡主題探究模式，用來培養(yǎng)學生信息能力和問題解決能力。它是美國邁克·艾森堡（Mike Eisenberg）和鮑勃·伯克維茨（Bob Berkowitz）兩位學者首先提出的[2]。信息問題解決模式在教學中的運用，鍛煉了學習者運用信息技術獲取網絡資源、解決實際問題的能力，充分體現(xiàn)了對學習者信息素養(yǎng)的培養(yǎng)。

信息問題解決模式提供了一個解決問題的分析框架，包括6個步驟12個階段[3]，如表1所示：

2信息問題解決模式教學設計

為培養(yǎng)師范生運用信息技術探究問題、解決問題的能力，高師院校在《計算機應用》課程教學中，開展了信息問題解決模式的探索。根據(jù)信息問題解決模式的教學設計理論，教師合理設計教學環(huán)節(jié)，優(yōu)化教學過程。

2.1科學選題，合理設問

信息問題解決模式教學中課題的選取要有開放性、探索性、啟發(fā)性，利于培養(yǎng)學習者多向思維的意識，尋找多種問題解決方案。任務的設置要與學科專業(yè)相結合，將學科知識與實踐體驗性知識、課堂與課外、學習與生活緊密聯(lián)系，創(chuàng)設能激發(fā)學習熱情的情境。設置的系列問題要具體，讓學習者明確待解決的問題是什么。問題要有啟發(fā)性，能充分調動學習者在情境中開展主動探索。

2.2搜集資料，獲取信息

為了研究的順利展開，教師要向學習者提供豐富的相關的資料。學習者根據(jù)制定的問題解決策略，確定所需信息資源的范圍。依據(jù)資源的可獲得性、便利程度，確定信息搜索的優(yōu)先級別，繪制資源的搜索路徑。在收集信息過程中，學習者要掌握運用信息技術獲取資源的方法，能有效搜索資源并下載使用，對于獲取的信息，要根據(jù)可信度、準確度、權威性進行甄別利用。

2.3自主探究，合作學習，解決任務

問題的解決過程中既有學習者的獨立探索，也有小組的合作研究，教師要在此過程中掌握學習者的研究進展情況，并提供及時的幫助、指導。在小組合作研究過程中，組內成員相互協(xié)作、討論、交流，激發(fā)同伴學習興趣，共享集體智慧，促進共同提高。

2.4評價反思，遷移應用

研究任務完成后，要及時對研究的過程和結果進行評價信息。評價要從多方進行，既有教師對學習者的研究結果及研究表現(xiàn)的評價，也有小組間對研究方法、展示的研究成果的互評，更有學習者對自己對研究過程的反思，總結經驗，為今后的研究學習積累經驗。

3 信息問題解決模式的教學實踐

在進行Excel函數(shù)應用教學時，聯(lián)系學習者的生活實踐體驗，結合未來工作需要，教師設計了校驗身份證號碼這一任務進行教學。下面就以Excel函數(shù)應用一課為例，介紹信息問題解決模式在《計算機基礎》課程教學中的應用。

3.1 任務定義

根據(jù)學習者的生活體驗及工作應用需要，教師結合Excel函數(shù)應用一課進行教學設計：學校建立的學生信息管理系統(tǒng)中，身份證號是重要的信息，關系到學生學籍管理、證件辦理等等重要事項。通常，學校會收集學生身份證復印件，請專人錄入信息，但錄入的過程中難免有失誤。針對此問題，教師向學習者提出任務：對學生信息表中錄入的身份證號進行校驗糾糾錯。

教師引導學習者思考、討論：校驗身份證信息，有哪些方法？有沒有省時省力的好辦法？身份證號的編碼規(guī)則是什么，各位數(shù)字有什么含義？要求學習者完成信息校驗任務，并將研究過程、研究結果以報告的形式提交。

學習者對任務進行解讀、分析，結合自身經驗，通過自主思考，小組討論，提出多種問題解決方案：

3.2 信息搜索策略

根據(jù)制定的問題解決方案，學習者明確解決問題所需的信息資源范圍，包括語音軟件、圖片軟件、身份證編碼規(guī)則，身份證校驗公式，教師帶領學習者繪制資源的搜索路徑，根據(jù)資源的可獲得性、便利程度，確定信息搜索的優(yōu)先級別為網絡、圖書館、教師。

3.3獲取信息（定位和搜索）

信息獲取是學習者使用信息技術的重要環(huán)節(jié)，根據(jù)繪制的信息搜索路徑，使用信息技術獲取信息資源。結合學習者的使用體驗，經過小組討論，確定使用以下大眾熟知的、操作簡單、功能強大的語音、圖片軟件達成任務。如表3所示。

3.4 運用信息

運用信息是問題解決的關鍵環(huán)節(jié)，要求學習者閱讀信息，摘要信息，運用信息解決問題，完成任務。

學習者根據(jù)選定的問題解決策略進行探索實踐，既可使用軟件完成身份證信息校驗，也可運用身份證校驗公式來進行信息校驗。在使用公式校驗時發(fā)現(xiàn)，下載的公式不能直接對學籍表中的身份證號校驗。經過組內成員的研究探討發(fā)現(xiàn)，這是由于數(shù)據(jù)表格結構差異所致。調試校驗公式，需要學習者將搜索的身份證校驗規(guī)則、校驗位算法等信息進行整理、分析，再結合已掌握的函數(shù)知識，分析身份證校驗公式的結構，判斷函數(shù)各參數(shù)含義，了解算法實現(xiàn)路徑，最后調整參數(shù)，進行公式調試，完成信息驗證。

在使用公式校驗信息時，學習者通過實踐發(fā)現(xiàn)問題，根據(jù)獲取的信息分析、探究校驗算法，在問題解決過程中，完成函數(shù)知識的自我構建，形成創(chuàng)新思維的遷移。

3.5 整合信息（綜合）

整合信息是信息問題解決模式的可見部分。學習者根據(jù)制定的問題解決策略，將所收集到的資料進行組織、整理，描述研究過程，將研究成果加以呈現(xiàn)。成果的展示方式鼓勵多樣化，如研究報告、演示文稿、網頁等等。下表就是學習者提交的研究過程報告。

3.6 評價

研究任務完成后，最后就是對研究的過程和結果進行評價信息。評價要從多方進行，既有教師對學習者的研究結果及研究表現(xiàn)的評價，也有學習小組對研究方法、展示的研究成果的互評，更有學習者對自己對研究過程的反思，總結經驗，為今后的研究學習積累經驗。

自我評價中要注重引導學習者進行反思，教師可以提供一個反思評價表：

信息問題解決模式于《計算機應用》教學中應用，著力培養(yǎng)了學習者的信息獲取能力和問題解決能力，增強了學習者獨立探索的勇氣與自信心、團隊合作精神，在問題解決過程中堅韌不拔的意志品質，及靈活的思維創(chuàng)新意識，將信息技術知識內化為個人信息素養(yǎng)，為個人的終生學習、創(chuàng)新性學習提供了保障。

參考文獻：

[1]孫宏志，韓冬.問題解決模式在大學計算機基礎課程教學中的應用[J].軟件導刊，2015，14（11）：199-201.

[2][3]張利榮. 大學研究性學習理念及其實現(xiàn)策略研究[D].華中科技大學，2012.

[4]趙志升，李靜，羅德林.問題解決教學模式及其在計算機教學中的應用[J].教育與職業(yè)，2006（32）：138-139.

[5]馮旭靜，裘國永.Big6模式在高中信息技術課程教學中的實踐研究[J].中國信息技術教育，2015（21）：47-49+67.

[6]徐艷芳.強化信息素養(yǎng)教育加速創(chuàng)新人才培養(yǎng)[J].現(xiàn)代情報，2006（7）：192-194.