趙永紅

摘 要：街道辦事處屬于我國基層的政府機(jī)關(guān)，其人員素養(yǎng)與人力資源管理情況決定了人們對街道辦事處的態(tài)度。本文闡釋了街道辦事處人力資源管理存在的問題，并且在此基礎(chǔ)上，提出了加強(qiáng)街道辦事處人力資源管理的對策。

關(guān)鍵詞：街道辦事處；人力資源管理；問題；對策

一、街道辦事處人力資源管理存在的問題

（一）機(jī)構(gòu)與職權(quán)配置并不合理

隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步與發(fā)展，街道辦事處在機(jī)構(gòu)和職權(quán)配置方面應(yīng)該和時(shí)代發(fā)展相符，不能停滯不前。街道辦事處主要是地方政府的派出機(jī)構(gòu)，其需要對人民群眾所負(fù)責(zé)。即使其肩負(fù)著社區(qū)服務(wù)、建設(shè)城市以及社會(huì)管理等多樣性的職能，在其所肩負(fù)的工作中，大多數(shù)不是街道辦事處的職責(zé)范圍，例如，低保調(diào)查、大學(xué)生就業(yè)調(diào)查等，并且缺少醫(yī)療服務(wù)等和人民群眾的實(shí)際利益相關(guān)聯(lián)的公共服務(wù)，街道辦事處的機(jī)構(gòu)設(shè)置存在一定的滯后性。

（二）工作人員的整體素養(yǎng)有待提升

現(xiàn)階段，街道辦事處工作人員的整體素養(yǎng)并不高，其組成人員的年齡比較大以及學(xué)歷比較低，并且缺少相應(yīng)的政治素養(yǎng)以及工作能力有待提升，工作人員的配置并不合理，其比例存在失調(diào)的情況。就現(xiàn)階段的實(shí)際情況而言，在很大程度上對民生工作的效果產(chǎn)生了影響。街道辦事處相關(guān)工作人員的年齡比較大，其工作團(tuán)隊(duì)的更新也比較慢，缺少年輕團(tuán)隊(duì)對其思想方面的沖擊，大部分工作人員的學(xué)歷是大專水平，工作人員的整體素養(yǎng)并不高，缺少對相關(guān)工作人員的定期培訓(xùn)，具備高素養(yǎng)的街道辦事處工作人員團(tuán)隊(duì)可以為居民的生活提供服務(wù)，所以全面提升工作人員的整體素養(yǎng)十分重要。

（三）績效考核缺少實(shí)質(zhì)內(nèi)容

在街道辦事處人力資源管理的過程中，績效考核工作是其主要的辦法，但是大部分街道辦事處并沒有重視績效考核的相關(guān)工作，進(jìn)而出現(xiàn)了指標(biāo)并不細(xì)化、分類較為模糊以及形式化十分嚴(yán)重等現(xiàn)象。與此同時(shí)，進(jìn)行考核的時(shí)間比較長，通常情況下，半年或者是一年進(jìn)行一次考核，造成考核成效無法反映出工作人員的具體情況，并且對考核結(jié)果的反饋沒有做到及時(shí)與準(zhǔn)確，失去了工作人員績效考核的鞭策以及激勵(lì)成效，最后無法充分發(fā)揮其作用。

二、加強(qiáng)街道辦事處人力資源管理的對策

（一）堅(jiān)持以人為本的管理觀念

在社會(huì)不斷進(jìn)步與發(fā)展的過程中，優(yōu)秀人才占據(jù)著十分重要的位置，街道辦事處也應(yīng)該知道這樣的事實(shí)，對人才進(jìn)行尊重，堅(jiān)持以人為本的管理觀念，有效提升工作人員的專業(yè)素養(yǎng)與綜合素養(yǎng)，減少流失人才的出現(xiàn)，只有這樣，才能夠不斷提高街道辦事處人力資源管理工作的水平與效能。街道辦事處也應(yīng)該建立完善的崗位競爭制度，營造一個(gè)良好、公平且公正的崗位競爭環(huán)節(jié)，讓越來越多高素養(yǎng)的年輕人可以憑借自身的專業(yè)技能競爭上崗。并且能夠讓他們在工作崗位中全面展現(xiàn)出能力與潛能，做好“物盡其用，人盡其才”，激發(fā)出工作人員的工作熱情與興趣，調(diào)動(dòng)出工作人員的工作主動(dòng)性與積極性。

（二）建立健全的用人機(jī)制

要想留住更多優(yōu)秀的人才，就需要建立公平公正的崗位競爭環(huán)境。因此，徐亞建立健全的用人機(jī)制，做好人力資源管理的工作。街道辦事處的工作人員素養(yǎng)參差不齊，在這樣的情況下，需要建立健全的用人機(jī)制，堅(jiān)持崗位競爭公正與公平的相關(guān)原則，對不一樣的人們提供平等競爭的環(huán)境，拋棄傳統(tǒng)工作過程中論資排輩的情況，應(yīng)該對實(shí)際績效情況進(jìn)行重視，進(jìn)而為街道辦事處選擇具備能力與才干的工作人員。

（三）對人力資源結(jié)構(gòu)不斷進(jìn)行優(yōu)化

要想對人力資源結(jié)構(gòu)不斷進(jìn)行優(yōu)化，應(yīng)該做到三個(gè)方面。首先，需要是工作人員專業(yè)結(jié)構(gòu)進(jìn)行重組，街道辦事處各個(gè)部門的職能不一樣，在人員配置方面也應(yīng)該做到對口，進(jìn)而為不一樣的崗位配備相應(yīng)的人員，讓他們能夠充分的展現(xiàn)出專業(yè)技能，并且在多方的配合之下實(shí)現(xiàn)街道辦事處的最佳效益。其次，對工作人員的知識結(jié)構(gòu)進(jìn)行有效優(yōu)化，不一樣的工作人員具備差異性的知識結(jié)構(gòu)，要想有效提升人力資源管理工作的能力，需要對工作人員的知識結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化，讓團(tuán)隊(duì)的知識能力具備合理的占比，進(jìn)而為提升街道辦事處的整體水平打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。最后，對工作人員的年齡結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化，因?yàn)榻值擂k事處工作人員的年齡比較高，根據(jù)這樣的情況，應(yīng)該對年輕干部進(jìn)行培養(yǎng)，讓街道辦事處的人員年齡結(jié)構(gòu)不斷年輕化。

（四）建立完善的績效考核機(jī)制

對于人力資源的績效考核工作來說，應(yīng)該對考核的內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化，對日?？己诉M(jìn)行重視，建立完善的人才績效考核機(jī)制，對每個(gè)工作人員的實(shí)際工作情況進(jìn)行公正且客觀的反映，并且對績效考核的具體結(jié)果進(jìn)行合理有效的使用，進(jìn)而充分展現(xiàn)出績效考核機(jī)制的鞭策以及激勵(lì)相關(guān)作用，這樣能夠讓工作人員更好的進(jìn)行工作，更好的為社區(qū)居民進(jìn)行服務(wù)。

結(jié)束語

總而言之，在社會(huì)不斷發(fā)展過程中，街道辦事處占據(jù)著十分重要的位置，要想有效提升其管理工作的效率以及服務(wù)水平，應(yīng)該從人力資源管理方面著手，建立完善且和當(dāng)前街道辦事處實(shí)際情況相符合的人力資源管理制度，進(jìn)而對街道辦事處的工作人員結(jié)構(gòu)情況進(jìn)行有效優(yōu)化，并且不斷提高其服務(wù)水平，推動(dòng)街道辦事處的穩(wěn)定發(fā)展。

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（作者單位：青島市城陽區(qū)上馬街道辦事處）