鄭贊梅

摘 要：在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中，房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)如果想要可以獲得脫穎而出的機(jī)會(huì)，就必須要對(duì)于該企業(yè)的企業(yè)管理做精細(xì)化的管理改革。本文從精細(xì)化管理的標(biāo)準(zhǔn)，理解精細(xì)化管理的核心內(nèi)容，并且完善精細(xì)化管理的執(zhí)行體系方面進(jìn)行分析，力求可以實(shí)現(xiàn)房地產(chǎn)企業(yè)工程管理中精細(xì)化管理的目標(biāo)。

關(guān)鍵詞：房地產(chǎn)企業(yè)工程管理；精細(xì)化管理；標(biāo)準(zhǔn)；核心內(nèi)容；執(zhí)行體系

隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力的房地產(chǎn)企業(yè)已經(jīng)被淘汰，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中，如果想要脫穎而出，必須要進(jìn)行管理方式的改革和創(chuàng)新，在房地產(chǎn)企業(yè)工程管理的過(guò)程當(dāng)中，必須得實(shí)施精細(xì)化管理的方式，才能夠不斷的提高企業(yè)的管理水平，進(jìn)而促進(jìn)整個(gè)企業(yè)的發(fā)展。

1精細(xì)化管理的標(biāo)準(zhǔn)

精細(xì)化管理的標(biāo)準(zhǔn)是比較細(xì)致的，其中包括實(shí)現(xiàn)目標(biāo)計(jì)劃管理信息化，操作程序規(guī)范化，工種分工專(zhuān)業(yè)化，激勵(lì)考核分段化，而且還把專(zhuān)業(yè)化作為前提，系統(tǒng)化作為其保證，數(shù)據(jù)化作為管理的標(biāo)準(zhǔn)，信息化作為管理的手段。并且還堅(jiān)持著管理應(yīng)該從隨意型向規(guī)范型轉(zhuǎn)變，從經(jīng)驗(yàn)型向科學(xué)型轉(zhuǎn)變的原則，同時(shí)管理標(biāo)準(zhǔn)還指出，應(yīng)該從機(jī)會(huì)型的發(fā)展模式轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略性的發(fā)展，從粗放型應(yīng)該向集約型發(fā)展。精細(xì)化管理的最終目標(biāo)是幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)利益的最大化，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值。

2精細(xì)化管理的核心內(nèi)容

業(yè)務(wù)流程的精細(xì)化管理，就是房地產(chǎn)企業(yè)精細(xì)化管理的核心內(nèi)容。而且房地產(chǎn)企業(yè)的精細(xì)化管理也是建立在業(yè)務(wù)流程精細(xì)化管理的基礎(chǔ)之上的，只有對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)流程和管理流程進(jìn)行非常科學(xué)的細(xì)化和優(yōu)化，才能夠逐漸的規(guī)范相關(guān)的管理內(nèi)容和模式。利用精細(xì)化管理模式進(jìn)行房地產(chǎn)企業(yè)的管理，就要求必須得注重項(xiàng)目發(fā)展過(guò)程當(dāng)中的每一個(gè)細(xì)節(jié)。業(yè)務(wù)流程管理主要是有三個(gè)發(fā)展階段，流程的制定，流程的再造，流程的精細(xì)化。其中流程的制定是指管理者要對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)，要進(jìn)行系統(tǒng)的分析和考慮，然后按照標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行檢查，去核查企業(yè)的運(yùn)行是否正常，在資源配置方面是否能夠堅(jiān)持節(jié)約資源的集約型的發(fā)展模式。流程的再造則是需要通過(guò)對(duì)各業(yè)務(wù)流程的可行性，經(jīng)濟(jì)性和統(tǒng)一性進(jìn)行審核，并且要對(duì)這些方面進(jìn)行改造。然后建立起比較合理的流程，最后投入使用。對(duì)于流程的再造階段是非常關(guān)鍵的，是對(duì)于流程的深度的思考，并且進(jìn)一步的優(yōu)化措施的過(guò)程當(dāng)中是在提高整個(gè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

3精細(xì)化管理的執(zhí)行體系

3.1控制項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的全過(guò)程

控制項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的全過(guò)程是精細(xì)化管理執(zhí)行體系當(dāng)中最為重要的一項(xiàng)要求。對(duì)于全過(guò)程進(jìn)行精細(xì)化的管理，就是要求企業(yè)全面的控制項(xiàng)目的發(fā)展過(guò)程，控制項(xiàng)目的資源利用的過(guò)程，達(dá)到資源利用的最大化。首先，要對(duì)于設(shè)計(jì)方案進(jìn)行精細(xì)化的管理，房地產(chǎn)的設(shè)計(jì)階段是整個(gè)項(xiàng)目精細(xì)化管理當(dāng)中的關(guān)鍵點(diǎn)，而且設(shè)計(jì)的費(fèi)用在項(xiàng)目的成本投入中，占著非常大的比例，所以，一定要對(duì)于設(shè)計(jì)方案工作進(jìn)行精細(xì)化的管理，這樣的話是可以非常有效的控制成本的投入的。因?yàn)槌杀镜耐度霑?huì)影響到其他的因素的。如下圖圖一所示。其次就要加強(qiáng)對(duì)于施工階段的精細(xì)化管理，施工階段是在實(shí)現(xiàn)整個(gè)項(xiàng)目的最終成果，所以對(duì)于施工階段的精細(xì)化管理也是非常重要的。精細(xì)化管理可以使得施工可以順利并且有序的進(jìn)行，也可以在施工的過(guò)程當(dāng)中進(jìn)行資源節(jié)約的督促。

3.2使用信息化手段進(jìn)行精細(xì)化管理

當(dāng)前時(shí)代是電子信息和計(jì)算機(jī)技術(shù)的時(shí)代，所以精細(xì)化管理的執(zhí)行離不開(kāi)信息化，利用信息化的手段來(lái)進(jìn)行精細(xì)化的管理，是可以在極大程度上的節(jié)省人力物力的，并且還能夠提高管理的質(zhì)量和效率。同時(shí)，房地產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展涉及的要素是很多的，既包括對(duì)于人力物力和財(cái)物的管理，還包括對(duì)于時(shí)間，采購(gòu)，合同和質(zhì)量的管理，所以利用信息化的手段進(jìn)行管理是可以有效的實(shí)現(xiàn)對(duì)于項(xiàng)目各方面的管理的，可以有效的進(jìn)行溝通和協(xié)商，這樣也可以提高管理的效率，并且促進(jìn)房地產(chǎn)項(xiàng)目的有效發(fā)展。在利用信息化手段管理的過(guò)程當(dāng)中，還能夠非常快速的通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，獲得相應(yīng)的資源和信息數(shù)據(jù)，這樣也是可以為房地產(chǎn)項(xiàng)目的建設(shè)節(jié)省很多的時(shí)間的，不斷的提高建設(shè)的效率，減少企業(yè)的成本投入。

3.3提高客戶服務(wù)的精細(xì)化管理

房地產(chǎn)企業(yè)項(xiàng)目最終服務(wù)的對(duì)象就是客戶，如果不能夠提高對(duì)于客戶服務(wù)的質(zhì)量，不能夠極大限度的滿足客戶的需求，那么房地產(chǎn)項(xiàng)目的發(fā)展是受限制的，是不能夠在激烈的競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中脫穎而出的，所以一定要提高客戶服務(wù)的精細(xì)化管理。對(duì)于客戶的服務(wù)的種類(lèi)是很多的，銷(xiāo)售，交付，物業(yè)維修等各個(gè)方面都是要進(jìn)行非常到位的服務(wù)的，這就要求房地產(chǎn)企業(yè)建立起非常系統(tǒng)的服務(wù)流程，這樣才能夠不斷的提高服務(wù)的質(zhì)量，不斷的滿足客戶的需求。在這個(gè)過(guò)程中，房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)該調(diào)查客戶的消費(fèi)意向，可以召集客戶開(kāi)會(huì)。流程如下圖圖二所示。

4小結(jié)

總而言之，想要提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，就必須要適時(shí)的發(fā)展精細(xì)化管理的模式，這樣才能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中搶占有利的地位。而且，精細(xì)化的管理模式是可以不斷提高房地產(chǎn)企業(yè)的管理水平的，為房地產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展可以奠定非常良好的基礎(chǔ)，還能夠不斷的促進(jìn)我國(guó)整個(gè)房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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[2]齊喜成.精細(xì)化管理在房地產(chǎn)企業(yè)工程管理中的應(yīng)用[J].建材發(fā)展導(dǎo)向（上），2017，（10）：116.

（作者單位：昆山廣電鴻輝房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司）