孫鋒 梁玉龍
剛滿40歲就從步步高董事長位置功成身退,從2001年到現(xiàn)在,段永平就一直和妻子在美國加州帕洛阿托過著遙控器般的生活。
帕洛阿托被稱為硅谷的中心,段永平像是站在世界科技中心,繼續(xù)發(fā)射自己的引力波。
拼多多黃崢說:“老段對我的影響非常大,我是他下一代的四徒弟。”網(wǎng)易丁磊稱老段是生命中的貴人。他們和OPPO陳明永、vivo沈煒、步步高教育金志江、一加劉作虎,合稱為“段系六君子”。而他們的企業(yè),因為具有典型的“段永平色”,也被冠以“段系企業(yè)網(wǎng)”。
拼多多上市后,有人問段永平對黃崢和拼多多怎么看。既是黃崢伯樂,又是拼多多投資人的段永平說,短時間內(nèi)拼多多有機會也會有問題,但給他(黃崢)10年,大家會看到他厲害的地方。
段永平認(rèn)為時間是拼多多遇到的最大問題。因為時間維度是段系企業(yè)價值最重要的參考系。
若把商業(yè)比作不斷增高的山,絕大多數(shù)企業(yè)都希望“會當(dāng)凌絕頂”。但在時間的維度下,段系企業(yè)網(wǎng)卻長期盤桓在這座山的中下部,跟在登山者的后面,用細(xì)分、精耕、圍獵,豐富和擴(kuò)展這座山的主要生態(tài)。
一一敢為天下后,是段永平的重要商業(yè)信條,如今也成了段系企業(yè)能夠成功的注腳之一。
中國人一直以來的價值觀就是爭先、恐后,但是在段永平這樣高度的人看來,敢為天下后更具有哲學(xué)意義。
段永平說,敢為天下后就是“做對的事情并把事情做對”。所謂事情對或者不對,很大程度上不正是跟在一些人后面,看他們是成了先驅(qū)還是先烈嗎?
所以他的敢為天下后更像是從商業(yè)世界的不確定中尋找確定,從各種解中尋找最優(yōu)解。所以段氏企業(yè)是商業(yè)潮水退卻后的拾海人,也是商業(yè)金字塔下半部的淘金者。
問段永平,他退休時做出的最大貢獻(xiàn)是仟么。他說是為步步高帶來了文化。后來的段系企業(yè)網(wǎng)多年繼續(xù)調(diào)和著實用主義、本分人、不爭人先等“段永平色”;跟在這個“影子董事長”后,做不冒險家。
解讀段永平,就像是在保險單上,尋找可以兌付的保險條款。
遇到一些不懂的商業(yè)現(xiàn)象,大家通常都會想到段永平。比如,拼多多為什么就能做得起來;OPPO、ViVO為什么就能和華為、小米相提并論;網(wǎng)易為什么能什么都做,還什么都做得不錯?
這些問題段永平應(yīng)該最有發(fā)言權(quán)。因他一手提攜,黃崢才有機會創(chuàng)立拼多多;OPPO、ViVO掌門人是他的兩大弟子;網(wǎng)易要被賣掉時,他給丁磊指點迷津,大手筆買入網(wǎng)易股票,成了丁磊一輩子的貴人。
回歸到源頭:他上世紀(jì)曾經(jīng)帶著小霸王單挑國際巨頭,是這些看不懂的商業(yè)現(xiàn)象的先驅(qū)。
所以問他對拼多多怎么看,他說至今沒有用過拼多多,但“我對黃崢有很高的信任度。給他10年時間,大家會看到他厲害的地方?!?/p>
剛滿3歲、“百病纏身”的拼多多能不能撐到10年是個未知數(shù)。但段永平覺得有風(fēng)險也有機會?!巴顿Y就像打高爾夫,要是每一個都打得很好,那就不好玩了。高爾夫主要是要看整個成績,而不是看某一個部分。大部分人都更關(guān)注為什么你這一桿打得這么好,其實高爾夫是用全場來計算你的成績?!?/p>
時間對他來說像是一本從過去寫到未來的字典,他不斷來回翻閱,站在未來的拼多多身上,投資現(xiàn)在。
2000年互聯(lián)網(wǎng)泡沫破裂后,網(wǎng)易股價一度暴跌至13美分。透過校友這層關(guān)系。丁磊聯(lián)系到了比他大10歲,“據(jù)說很會做營銷”的段永平,向他取經(jīng)。已經(jīng)轉(zhuǎn)做獨立投資人的段永平一開導(dǎo),讓丁磊認(rèn)識到自己“有錢、有方法,為什么不回去好好努力?”
而段永平發(fā)現(xiàn),網(wǎng)易的游戲市場非常大,這家公司的股價卻被嚴(yán)重低估。于是決定自己重倉網(wǎng)易。
事實上,這個時間段,以盛大為主的中國網(wǎng)絡(luò)游戲剛剛打開市場,網(wǎng)易從門戶網(wǎng)站轉(zhuǎn)型游戲的策略,恰逢其時。僅2年時間,網(wǎng)易憑借游戲業(yè)務(wù)起死回生,其股價飆升到了70美元,段永平得到了近100倍的投資回報。
2006年,段永平用62萬美元拍得了“股神”巴菲特的午餐。他似乎成了巴菲特價值投資理念的“中國代言人”。
“買股票就像買一個公司的一部分?!睘榱四荛L期持有,段永平輕易不會出手,他不買阿里,“阿里的很多業(yè)務(wù)我看不太懂”,他投資茅臺、萬科、蘋果,讓他的股票收益“并不比巴菲特這些年的收益差”。
投資上,段永平很少“按計算器,計算具體營收”。為了能夠看懂未來現(xiàn)金流,他會經(jīng)常查閱相應(yīng)公司的所有人物、業(yè)務(wù)資料,“巴菲特就有這種耐心,一般來講如果是剛上市的公司,或者只有幾年歷史的公司,他一般不會碰,至少都要有10年以上的歷史,他可以查得很清楚?!辈殚喣切┢髽I(yè)有沒有做錯過什么、有沒有企業(yè)文化繼承。最重要的是“不要做不懂的東西、不要做空、不要借錢”。
所以說,段永平投資拼多多,其實是在投資黃崢——那個他帶著去見巴菲特、幫助創(chuàng)辦歐酷網(wǎng),進(jìn)而實現(xiàn)財務(wù)自由創(chuàng)辦拼多多的浙大校友。
坐在硅谷中心做投資、用企業(yè)歷史觀察未來,段永平和巴菲特一樣,他們都是拿著時間字典的人。
段氏博客控股有限公司
2018年8月20日,網(wǎng)易宣布11月30日起,正式停止網(wǎng)易博客運營——這是段永平對外發(fā)聲的唯一渠道。
他一度拒絕記者采訪,“要像巴菲特一樣只接受視頻采訪”。但面對拼多多的爭議。對OPPO、ViVO以及投資的疑問和看法,他像一位意見領(lǐng)袖,不得不說,要用文字及時表達(dá)自己的看法。他的博客就是他的言論陣地和段系企業(yè)的“控股公司”。
為了兌現(xiàn)對妻子的承諾,段永平過早地從步步高最高位置上功成身退。盡管仍持有這家中國公司的股份,他說他更愿意遠(yuǎn)離聚光燈,享受與他的攝影師妻子及孩子們在加州的生活。雖然每年回國兩三次,與老友們聊一聊,出席董事會會議,但他已經(jīng)在逐漸拉開與它們的距離。為了避免“干擾他們”,他獲取到的多數(shù)OPPO和vivo的消息都來自互聯(lián)網(wǎng)。
但即使不對外發(fā)聲、不負(fù)責(zé)具體業(yè)務(wù),僅在自己的博客中寥寥數(shù)筆寫一下對OPPO、vivo或者步步高的看法,他依然會被稱為“影子董事長”。
2013年,劉作虎以O(shè)PPO副總裁身份離開創(chuàng)業(yè),去美國拜訪段永平,后者送給他一段話:無論什么時候。商業(yè)本質(zhì)是沒有發(fā)生變化的。步步高、vivo、OPPO能夠成功??康?個字就是“本分”。所以一加手機在vivo、OPPO之外,又開辟了一塊屬于自己的“本分”市場,至今未變。
他仍然是這幫小兄弟們的精神領(lǐng)袖。
做小霸王的時候,一幫兄弟一起努力,很快讓小霸王的收入超過了10億元。于是。到了年底,段永平給工人們分紅,都是用報紙包現(xiàn)金,光報紙就用了十幾摞。后來因為股份制改革沒有與上級談攏,段永平選擇走人。小霸王幾乎所有的中層干部。都跑到與廣東中山一江之隔的東莞長安鎮(zhèn),追隨段永平成立了步步高電子有限公司。
再后來,跟著他出來創(chuàng)業(yè)的6個骨干里。就有OPPO的創(chuàng)始人陳明永、vivo的創(chuàng)始人沈煒和步步高教育CEO金志江。
問到段永平為什么離開這么久,步步高、OPPO、vivo仍然照他的軌跡運行得很好?段永平說。他只是在早期的企業(yè)文化建立中起到一定作用。
毫無疑問,他的作用更在于,他有種能力,讓自己成為磁場的中心,并讓磁力有次序地傳遞下去。
比如,OPPO、vivo雖然同宗,卻是2個獨立的品牌,有不同的股東結(jié)構(gòu)。而無論是按照用戶群、渠道還是定位來說,它們是最有可能產(chǎn)生惡性競爭的2個手機品牌。但卻從耒見過二者惡性競爭的相關(guān)報道。
據(jù)說。這幾家公司都還為段永平保留著辦公室的位子。段永平在這些不認(rèn)識的員工面前從來不擺架子,讓這些人隨俗地叫他“阿段”。但聽說阿段來了,他們都會恭恭敬敬地叫一聲“董事長”。
大多數(shù)企業(yè)還在討論二代如何接班,企業(yè)文化如何傳承,而段永平早就實現(xiàn)了企業(yè)傳承、企業(yè)控制的自然過渡。從某種角度來說,成功創(chuàng)業(yè)家的定義,大抵也就止于此吧。
在段永平即將被關(guān)閉的網(wǎng)易博客里,有大量關(guān)于NBA勇士隊的觀賽心得。他是這個同樣在加州的籃球隊的忠實球迷。勇士隊沒有絕對意義上的進(jìn)攻發(fā)起點,而是用高效的傳導(dǎo)球為每個隊員創(chuàng)造機會,4年豪奪3個總冠軍,并且打破了一堆紀(jì)錄。
2016年,ViVO邀請勇士球星庫里,擔(dān)任旗艦手機的代言。段永平非常高興,專程跑到攝影棚看庫里拍攝代言照。
勇士的體系,就像段系企業(yè),他們同樣沒有核心進(jìn)攻點,但總能找到自己的最佳位置,一起組織進(jìn)攻,完成超越。
著名公司戰(zhàn)略專家普拉哈拉德,曾提出一個金字塔下半部(BOP,Bottom of thepyramid)理論。
他認(rèn)為世界上最令人興奮、增長最決的新興市場,并非那些引領(lǐng)潮流的高端消費,而是世界經(jīng)濟(jì)的金字塔下半部?!澳鞘且粋€有40多億人口的巨大市場,蘊藏著巨大的創(chuàng)業(yè)機會和購買能力。”
段氏門徒深諳其道,二十幾年未離開過這塊市場,并在這一過程中,造就了一個個商業(yè)上的奇跡。
事實上,金字塔下半部是一個充分競爭的市場,深耕其中并不容易,意味著領(lǐng)先產(chǎn)品的定位下放,以及對產(chǎn)品重新做出縝密思考。
從定價邏輯上看,段系企業(yè)旗下鮮有高端產(chǎn)品,即便是兒童電話手表領(lǐng)域的高端產(chǎn)品步步高“小天才”,其絕對價格也在1500元以下。
但它們與小米向來推崇的極致性比價又有所不同。事實上,因為選用中低端芯片,OPPO、ViVO手機經(jīng)常被同行指責(zé)“高價低配”,只不過,它的目標(biāo)消費者并不這么認(rèn)為。
如果要給這些人做一個畫像,年輕人、女性、中低收入者是最核心的3個標(biāo)簽。
OPPO、ViVO的產(chǎn)品經(jīng)理顯然比同行更加了解他們的目標(biāo)消費者。無論是早期主打音樂、拍照功能,還是類iPhone的設(shè)計,抑或“充電5分鐘,通話2小時”。都比芯片品牌、型號、主頻這樣的專業(yè)數(shù)據(jù)更加容易理解,體驗也更加直觀。
所以,簡單的“性價比”并不足以吃透BOP市場,需要對消費者的心理、生活工作習(xí)慣有足夠的了解。這也正是段系企業(yè)一直以來的優(yōu)勢所在。
而與這種戰(zhàn)略相匹配的,是段系企業(yè)的跟隨戰(zhàn)術(shù)。
老子曾說:“我有三寶,持而保之,一曰慈,二曰儉,三日不敢為天下先?!笔袌鼋?jīng)濟(jì)的主流價值觀是勇立潮頭,老子這套生存之道,與之相悖,向來被視作消極避世的糟粕。段永平卻將它撿了起來,稍微拾掇一下,竟然變成了一套屢試不爽的成功法門。
2017年11月2日,OPPO在國內(nèi)的第一款全面屏手機,也是當(dāng)年手機市場上最后一款旗艦級全面屏手機——OPPO R11s正式亮相。
與之相伴的,是發(fā)布會上OPPO副總裁吳強釋放出來的信心:“敢為天下后,后中爭先?!眳菑姷脑捳Z中帶著一點霸氣。
敢為天下后,這就是段系企業(yè)多年來始終遵循的產(chǎn)品策略,最早發(fā)湍于小霸王時期。
1983年,任天堂推出了被稱為“紅白機”的FC家用游戲機。80年代未,一批紅白機流入國內(nèi),但由于價格高昂,市場沒有打開。
段永平看中了這個機會。立刻帶領(lǐng)工廠仿制,價格只有任天堂FC的四分之一。1993年,他又創(chuàng)新性地加入鍵盤,這也就是后來家喻戶曉的小霸王學(xué)習(xí)機。
后來,段永平創(chuàng)立步步高,從DVD、無繩電話、復(fù)讀機、MP3,到手機、電話手表。每一樣都鮮見劃時代的創(chuàng)新。
比如,很長一段時間以來,OPPO、ViVO就被看作僅是山寨機的升級版。以2017年OPPO旗艦機型R9S為例。其正面造型酷似iPhone6。手機交互界面。從下拉框到圖標(biāo)設(shè)計,也是滿滿的iOS氣息。
可就在陣陣嘲諷聲中,OPPO R9S憑借其類iPhone的體驗和價格優(yōu)勢,拿下了2017年國內(nèi)手機市場銷量冠軍。
吳強在OPPO R11s發(fā)布會上的自信心也正是來源于此。盡管不是最早推出全面屏手機的廠家,R11s的屏占比也不如小米MIX這類競品,但就在發(fā)布當(dāng)天,OPPOR11s預(yù)訂量還是超過了30萬臺。
開路先鋒不好做,因為企業(yè)自主開發(fā)全新產(chǎn)品需要培育市場、教育消費者,過程極其緩漫且成本高企,多數(shù)企業(yè)難以承受這樣的風(fēng)險。所以,實用主義者段永平提出了“敢為天下后,后中爭先”的口號,并且認(rèn)為“按照我們的實力和能力,這個原則可能我們還要用很多年。”
不管是跟隨戰(zhàn)略,還是不停地?fù)Q賽道,20多年來段系企業(yè)唯一不變的,正是它的目標(biāo)消費者。其做產(chǎn)品的思路是,并非基于企業(yè)當(dāng)下有何種資源,能做什么,而是看目標(biāo)消費者是誰,需要什么,再基于此去整合資源。
“拼多多,拼多多;拼得多,省得多……”一首洗腦神曲,讓人記住了拼多多。這樣的套路有些似曾相識?成龍曾經(jīng)代言步步高時期,電視里有一首同樣洗腦的“世間自有公道,付出總有回報,步步高”。
在炮制魔性廣告這件事時,段系企業(yè)10幾年來“初心”不改,效果出奇的好。類似案例還有“充電5分鐘,通話2小時(OPPO)”“so easy,媽媽再也不用擔(dān)心我的學(xué)習(xí)(步步高點讀機)”等。
在廣告費投入上,段系企業(yè)也從不吝嗇,“綜藝節(jié)目千千萬,O/V贊助占一半”就是最好的證明。這樣的手筆與段永平一貫氣派的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格有關(guān),步步高阜在2000年之前就曾兩奪央視“標(biāo)王”。
在有的人看來,段系企業(yè)的營銷手段十分高明,總能撩撥消費者的購買欲。有的則認(rèn)為段系企業(yè)就是靠廣告撐起了商業(yè)模式。
段永平多次回?fù)袅诉@種觀點:“一個企業(yè),如果只會做一樣?xùn)|西,一定是會死的,沒有哪個企業(yè)是(長久)靠廣告做起來的?!?/p>
vivo市場營銷操盤手、高級副總裁倪旭東的回應(yīng)則更為樸素。他曾說,“我們不太會做營銷。我們的品牌營銷人員很少,營銷技能也并不突出。”
放在這個翻花鼓式的營銷創(chuàng)新時代,段系企業(yè)還在沿用上個世紀(jì)的營銷套路。確實不算高明。要說是廣告撐起了段系企業(yè)的商業(yè)模式,則更是言過其實。
正如倪旭東所言,身在一個非常容易墻倒眾人推的行業(yè),一旦有幾款產(chǎn)品表現(xiàn)不好。很容易就會產(chǎn)生連鎖反應(yīng)。上下游渠道體系的穩(wěn)定,才是決勝的關(guān)鍵。
一個經(jīng)典案例是,在2012年O/V功能機遇到智能機沖擊時,段永平下任務(wù)讓省包商分?jǐn)値齑妗:芏嗍“坛惺芰松锨f元的虧損。如果沒有這幫人力挺,OPPO那時就死在了庫存上。
段永平曾說自己很佩服娃哈哈,自己到新疆的小縣城去,那里沒有可口可樂卻有娃哈哈。所以,早在20年前,他就把娃哈哈的“產(chǎn)銷聯(lián)合體”的模式,復(fù)制到了步步高,和全國的渠道商建立了穩(wěn)定的資本合作。
具體來說就是,廠家與核心渠道伙伴建立了一種互相交叉持股的關(guān)系,并且用高額返利體系來控制和刺激整個銷售鏈條。
在銷售一線。廠商則不只是簡單地給導(dǎo)購高提成,而是采用深度分銷的方式,只要手機店拿一定數(shù)量的貨,廠家就會派銷售員到店里去,而不是讓店家自己銷售。這有效地控制了串貨行為,從而成為強有力的控價手段。
現(xiàn)在OPPO和ViVO從“派人進(jìn)駐手機店”向“承包手機店”加碼。店主只需要提供門面和財務(wù),剩下的渠道、進(jìn)貨、銷售、售后全部由OPPO和ViVO負(fù)責(zé)。個體手機店也變成了專賣店。
很長一段時間內(nèi),步步高教育電子、OPPO、vivo三家公司共用了步步高原來80%左右的生意渠道。這也正是為什么OPPO、vivo的門店總是出雙入對的原因。
當(dāng)這種合作關(guān)系持續(xù)了20多年之后,用倪旭東的話來說,廠商和渠道伙伴已經(jīng)從利益共同體,走向了命運共同體。有vivo代理商曾接受媒體采訪時甚至說:“向ViVO工廠打錢,是不需要我簽字的?!?/p>
這并不符合一般的公司治理規(guī)范,但段系企業(yè)的渠道管理正是這樣,將人情與規(guī)則雜糅在了一起。
比如,為了防止腐敗,有一些公司嚴(yán)禁員工和供應(yīng)商吃飯。但中國人做生意是要講人情世故的,況且供應(yīng)商其實掌握大量資源,私下搞好關(guān)系很多時候也有利于公司,所以O(shè)PPO和vivo的解決辦法是,歡迎和供應(yīng)商一起吃飯,但由OPPO和ViVO員工來埋單,由公司報銷。
在圍棋界,韓國棋手李昌鎬被譽為“石佛”。在統(tǒng)治棋壇近15年里,棋風(fēng)穩(wěn)健、步步為營的他,總能在一片波瀾不驚中帶走勝利。
圍棋愛好者段永平,下棋時學(xué)的正是“石佛”。這與他做企業(yè)的風(fēng)格一脈相承。習(xí)慣于用最簡便、最穩(wěn)妥的方式,把局勢導(dǎo)向勝利,并且長盛不衰。
不過,棋壇這邊,李昌鎬進(jìn)入了職業(yè)生涯末年,現(xiàn)在人們熱衷于討論的是代表科技和智能的阿爾法狗戰(zhàn)勝了整個人類。時代和科技要求與時俱進(jìn),企業(yè)界這邊,段永平也逐漸被人遺忘,馬云、馬化騰這些善于創(chuàng)新的企業(yè)家成了新的全民偶像。
當(dāng)穩(wěn)健已經(jīng)不是時代的主旋律,是繼續(xù)敢為人后,還是應(yīng)時而動,成為了擺在段系企業(yè)面前的一個必答題。
2017年4月,ViVO突然召集手機行業(yè)最頂尖的供應(yīng)商們到東莞總部,明確表示今后vivo與供應(yīng)鏈的合作方式和合作節(jié)奏要調(diào)整。
雖然具體調(diào)整策略沒有公開,但ViVO傳遞了一個堅決的信號:一改之前的技術(shù)跟隨策略,在涉及手機創(chuàng)新的關(guān)鍵領(lǐng)域提前布局。
時間來到2018年,智能手機市場陷入增長瓶頸。6月12日世界杯前夕,醞釀了一年的vivo發(fā)布最新旗艦機型ViVO NEX,主打零界全面屏和升降式前置攝像頭。在業(yè)界普遍跟進(jìn)iPhone的“劉海屏”設(shè)計的當(dāng)下,vivo借助NEX一舉撕掉了模仿者的標(biāo)簽。
緊接著,6月29日,OPPO也發(fā)布了獨創(chuàng)的全面屏解決方案——全隱藏式3D攝像頭的全面屏手機,再度驚艷業(yè)界。
種種跡象似乎表明,段系企業(yè)正在放棄“敢為天下后”的跟隨戰(zhàn)略。
段系企業(yè)已經(jīng)走過了20余年,O/V合在一起占據(jù)國內(nèi)手機市場超過3成份額,步步高兒童電話手表、學(xué)習(xí)機在同行中更是沒有對手。尤其是被模仿對象正在陷入創(chuàng)新瓶頸,段系企業(yè)似乎看到了從一家賺錢的公司向一家偉大公司進(jìn)階的最佳時機。
新的挑戰(zhàn)將很快來臨。除了供應(yīng)鏈的邏輯重構(gòu)之外,過去,蘋果、華為因為定位上的差異,沒有把O/V看成競爭對手,但現(xiàn)在,它們不得不重視起這股躍躍欲試的力量了。
當(dāng)了十幾年甩手掌柜的段永平。還沒有在他活躍的網(wǎng)易博客上,對O/V的新動向進(jìn)行任何評價。
但是多年前,他在這塊自留地上講過這樣一個故事:前些年我買過不少GE的股票,但是有一天我去GE的公司主頁看,發(fā)現(xiàn)已經(jīng)找不到杰克·韋爾奇書上寫的對GE文化的描述。原來,當(dāng)時的CEO有“去韋爾奇化”傾向。所以,后來我賣掉了GE的股票。結(jié)果證明,我是對的,現(xiàn)在GE的價格已經(jīng)顯著低過我當(dāng)時賣的價格。
那么,今天的段氏企業(yè)到底應(yīng)該是堅持“段永平”,還是去“段永平”?其實,這不只是段系企業(yè),更是轉(zhuǎn)型時期所有企業(yè)必須思考的問題。又或許,它無關(guān)對錯,僅僅是一種選擇。