李佳

摘 要：在人們的日常生活和交流中，禮貌是一個(gè)非常重要的因素。中外學(xué)者于19世紀(jì)上半葉就提出“面子”這一概念，Brown和Levinson基于他們的理念提出了禮貌策略。本文將對(duì)其列舉的具體方法進(jìn)行探討，指導(dǎo)我們?nèi)绾握_理解并使用禮貌策略，提高交際與溝通能力。

關(guān)鍵詞：面子；禮貌策略；跨文化交際

一、引言

“面子”一詞看起來(lái)饒有趣味，其在不同的文化下有不同的意義。中國(guó)文化中的面子包括兩個(gè)部分：“面子”和“臉”?！懊孀印睘椤皞€(gè)人的聲望和地位得到公眾的一致認(rèn)可”；“臉”為“群體對(duì)于符合社會(huì)和內(nèi)在道德行為標(biāo)準(zhǔn)的個(gè)體尊敬”。（胡先縉， 1944）英漢兩種語(yǔ)言表達(dá)禮貌時(shí)都注意到了面子問(wèn)題，并就其進(jìn)行討論與研究。在日常生活與人際交往中，人們要盡力保護(hù)自己的面子，同時(shí)也要留意不侵犯他人的面子。Brown和Levinson發(fā)表于1944年的《語(yǔ)言使用中的共性：禮貌現(xiàn)象》一書(shū)中提出：面子為每一個(gè)社會(huì)成員意欲為自己掙得的一種在公眾中的個(gè)人形象。（Brown&Levinson;， 1978）本文就其提出的積極禮貌策略與消極禮貌策略中的具體方法進(jìn)行舉例與討論。

二、禮貌策略

說(shuō)到禮貌策略，就要先提及面子理論。“面子”這一概念最先由中國(guó)學(xué)者胡先縉于1944年提出。隨后于上世紀(jì)五十年代，美國(guó)學(xué)者戈夫曼（Goffman）研究了這一理論，他提出面子就是“人們?cè)诮涣鬟^(guò)程中，通過(guò)采取言語(yǔ)行為而為自己獲取正面的社會(huì)價(jià)值，是按照社會(huì)所贊許的屬性而創(chuàng)造的自我形象”。（Goffman， 1967）他還提出，“臉面工程”是相互配合的，面子的維護(hù)和賦予取決于他人要想不丟面子的最佳方案就是不去傷害他人的面子。英國(guó)學(xué)者Brown和Levinson在戈夫曼建立的理論的基礎(chǔ)上第一次將“面子”、“禮貌”進(jìn)行了系統(tǒng)的研討，他們將“面子”定義為“每一個(gè)社會(huì)成員意欲為自己掙得的一種在公眾中的個(gè)人形象”。（Brown&Levinson;， 1978）他們定義了兩種面子：積極面子（positive face）和消極面子（negative face）。積極面子指，希望自己的行為受到他人的肯定和贊同。消極面子指，希望自己的行為和自由不受他人的約束和妨礙。根據(jù)Brown和Levinson的理論，在每一次談話中，雙方的積極面子和消極面子會(huì)面臨威脅，為了削弱潛在的面子威脅行為的程度，說(shuō)話人可以采取兩種禮貌策略：積極禮貌策略（positive politeness strategy）和消極禮貌策略（negative politeness strategy）。由于篇幅有限，筆者將會(huì)從積極禮貌策略和消極禮貌策略共25種中，選出幾種，為大家解釋。

三、禮貌策略的應(yīng)用

在人際交往中，積極禮貌策略對(duì)應(yīng)的是積極面子，即：我的行為能讓你的行為受到肯定或贊同。為了達(dá)到這一目的，Brown&Levinson;列舉了15個(gè)具體的策略，歸于三個(gè)總的準(zhǔn)則之下，即：（1）闡明兩者的共同立場(chǎng)/利益 （2）說(shuō)明雙方為合作者 （3）滿足對(duì)方的心愿。

（一）承認(rèn)對(duì)方的需求與利益

在人際交往中，一定會(huì)注意到對(duì)方的行為舉止，并給予對(duì)方一些肯定與贊美，如：“你今天穿的真漂亮！”

此策略在合同翻譯中也得到了一些體現(xiàn)，如：

The arbitration shall be submitted to the relevant department of China Council for the Promotion of International Trade if Party A is defendant.

例句中表示主要人或事物的單詞（China Council for the Promotion of International Trade， Party A）的首字母均為大寫(xiě)，以突顯其重要性，也可以讓對(duì)方看到這句話時(shí)一眼注意到這些重要的細(xì)節(jié)，顧及到對(duì)方的利益。

夸張策略應(yīng)是從屬于這一策略。換句話說(shuō)，你在承認(rèn)對(duì)方的需求與利益時(shí)，夸張更能表達(dá)出自己和對(duì)方相同的感受?？鋸埐呗酝ǔＪ怯烧Z(yǔ)氣變調(diào)來(lái)完成的，如：“我的天，你炒的這道菜也太好吃了！”

（二）運(yùn)用群體認(rèn)同感

Brown和Levinson對(duì)于這個(gè)策略提出了幾種具體的實(shí)行方法，筆者拿出兩種來(lái)舉例。

1.使用親昵的稱(chēng)呼

Come here， sweetheart/honey/buddy.

上句中的sweetheart/honey/buddy都屬于親昵的稱(chēng)呼，可以瞬間拉近彼此的距離，如果只說(shuō)一句come here則沒(méi)有這種效果。

2.使用方言或術(shù)語(yǔ)

使用方言這不必說(shuō)，老鄉(xiāng)之間自然更親近。第二種，使用術(shù)語(yǔ)。假如你是一名外貿(mào)工作者，在與其他人攀談的過(guò)程中，對(duì)方用貿(mào)易術(shù)語(yǔ)與你交流，會(huì)有一種親切感，心中會(huì)覺(jué)得：哦原來(lái)我們是同行！由此拉近距離。

（二）尋求共識(shí)&避免爭(zhēng)論

把這兩者放在一起是因?yàn)?，后者正好是前者的反面。我們先?lái)說(shuō)前者，每個(gè)人都渴望別人承認(rèn)自己說(shuō)的是正確的，實(shí)現(xiàn)積極面子，此策略就是尋求能與對(duì)方達(dá)成一致的方式，滿足對(duì)方“正確”的欲望。一是談?wù)摪踩掝}，比如探討天氣就是一個(gè)安全話題，再如如果對(duì)方是女性，和對(duì)方探討美容養(yǎng)顏，就是一個(gè)安全話題。二是通過(guò)重復(fù)來(lái)實(shí)現(xiàn)，也就是說(shuō)，在談話中重復(fù)前一個(gè)發(fā)言者所說(shuō)的部分或全部?jī)?nèi)容。強(qiáng)調(diào)用于強(qiáng)調(diào)表達(dá)時(shí)的情緒一致（強(qiáng)調(diào)興趣或驚奇）。如：

A： John went to London this weekend.

B： To London！

再如：

小明：北京今天堵車(chē)堵的可嚴(yán)重了。

小紅：啊，北京今天堵車(chē)了?。?/p>

避免爭(zhēng)論是指，說(shuō)話者可以扭曲自己的話語(yǔ)，以表示同意或隱藏不同意見(jiàn)的程度——用“是的，但是…”，而不是公然的說(shuō)“不”。如：

A： That's where you live， Florida？

B： That's where I was born.

對(duì)話中，B沒(méi)有對(duì)A提出的你是否住在佛羅里達(dá)做出直接否定的回應(yīng)，而是很巧妙的避開(kāi)，回答：那是我出生的地方。

再如：

小明：今天的晚飯你喜歡吧？

小紅：是的，就是味道稍微有點(diǎn)淡。

反之，消極禮貌策略對(duì)應(yīng)的則是消極面子，即：我的請(qǐng)求不會(huì)讓你的行為或自由受到阻礙或干擾。共有10個(gè)消極禮貌策略，歸于五個(gè)總的原則之下，即：（1）直接 （2）不推測(cè)/假設(shè) （3）不逼迫對(duì)方 （4）不妨礙對(duì)方 （5）補(bǔ)償對(duì)方的其他愿望。

Brown和Levinson提出，在西方文化中，消極禮貌是其表示尊重的中心準(zhǔn)則，是保全他人面子最細(xì)致最常用的語(yǔ)言策略。因?yàn)槲覀冊(cè)谌粘Ｉ詈腿穗H交往中，很難做到處處和別人親昵或討好，肯定對(duì)方的“積極面子”，因此消極策略成了最常用的策略。

（三）約定俗成的間接

這個(gè)方法指，使用間接的方法，讓對(duì)方明白你的用意。約定俗成，是指某種事物的名稱(chēng)或社會(huì)習(xí)慣，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的社會(huì)實(shí)踐而被公認(rèn)，并為大家遵守和沿用。如：在一次考試中，小明問(wèn)小紅：你知道第三題的答案嗎？小明沒(méi)有直接問(wèn)：第三題的答案是什么？而是采用一種間接的方式。如果按照約定俗成的規(guī)則，小紅明白了小明的間接，就會(huì)直接把答案告訴他。可如果小紅沒(méi)有明白，可能就會(huì)直接回復(fù)：知道。

使用間接的方法，如：

（1）Can you post this letter for me？

（2）Are you able to post this letter for me？

（四）疑問(wèn)與回避

消極禮貌策略中，有一條很重要的原則是：不推測(cè)/假設(shè)。我們選擇間接表達(dá)是因?yàn)槲覀儾荒芡茰y(cè)對(duì)方會(huì)喜歡我們說(shuō)出來(lái)的東西。所以，采取的策略就是，用疑問(wèn)的方式去表達(dá)，回避任何表示“確切的措辭”。如：

如果說(shuō)Please open the door，就不如說(shuō)Won't you open the door？ 因?yàn)橐竽橙俗瞿臣拢褪羌俣ㄋ茏?，他愿意做，但是他還沒(méi)有做；承諾做某件事就是承認(rèn)自己還沒(méi)有做過(guò)，正如上面間接策略中所討論的那樣。因此，對(duì)這些假設(shè)——即避免對(duì)他們的承諾，是解除常規(guī)的相互影響威脅的主要和基本方法。

（五）道歉

即因自己威脅了對(duì)方的面子而道歉，表明自己不愿意傷害對(duì)方的消極面子。共有四種策略：

承認(rèn)自己的冒犯：I'm sure you must be very busy， but...

表明自己的不情愿：I normally wouldn't ask you this， but...

提供正當(dāng)?shù)睦碛桑篒 can think of nobody else who could…

請(qǐng)求原諒：I'm sorry to bother you…

四、結(jié)語(yǔ)

Brown和Levinson的理論是以西方文化為背景的，以自我形象為中心的面子觀在西方文化中可行，但是并不適用于中國(guó)文化。在傳統(tǒng)的中國(guó)文化中，面子強(qiáng)調(diào)的不是個(gè)人意愿的滿足，而是公共形象的體現(xiàn)。其理論以保全面子為核心，為減少面子威脅的程度。在平時(shí)的溝通和交流中，要根據(jù)不同情況采取不同的禮貌策略，提高交際與溝通能力。

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