未來(lái)金融業(yè)發(fā)展趨勢(shì)與商業(yè)銀行社會(huì)責(zé)任新挑戰(zhàn)

申曉強(qiáng)

摘 要：積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)的長(zhǎng)久競(jìng)爭(zhēng)力和股東的長(zhǎng)期利潤(rùn)最大化是一致的。積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任已經(jīng)成為許多知名國(guó)外商業(yè)銀行的共同價(jià)值觀取向，也同樣應(yīng)該成為我國(guó)商業(yè)銀行的基本價(jià)值觀。與國(guó)外相比，我國(guó)商業(yè)銀行在社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)方面尚存在問(wèn)題，金融行業(yè)正在面臨的重大發(fā)展趨勢(shì)及其可能對(duì)商業(yè)銀行實(shí)踐社會(huì)責(zé)任價(jià)值觀帶來(lái)重要影響。

關(guān)鍵詞：商業(yè)銀行 企業(yè)社會(huì)責(zé)任 外資銀行 金融領(lǐng)域

隨著國(guó)際全球化趨勢(shì)和世界經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程逐漸加快，我國(guó)社會(huì)結(jié)構(gòu)在不斷地變化，商業(yè)銀行也和其它的企業(yè)一樣擴(kuò)大自己的經(jīng)營(yíng)規(guī)模，商業(yè)企業(yè)的活動(dòng)內(nèi)容逐漸豐富，企業(yè)與社會(huì)之間的聯(lián)系越加緊密。因此，隨著企業(yè)活動(dòng)的逐漸豐富，企業(yè)與社會(huì)之間的聯(lián)系更加緊密，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任也更加明顯，在未來(lái)的發(fā)展中，金融業(yè)企業(yè)和商業(yè)銀行將會(huì)面臨著巨大的挑戰(zhàn)，而且擁有更多的社會(huì)責(zé)任。

1全球化發(fā)展與社會(huì)新責(zé)任

毫無(wú)疑問(wèn)的說(shuō)，21世紀(jì)是中國(guó)面臨著經(jīng)濟(jì)全球化挑戰(zhàn)的關(guān)鍵時(shí)刻，自從我國(guó)加入了世界貿(mào)易組織以后，我國(guó)企業(yè)的步伐加快，企業(yè)的壓力和競(jìng)爭(zhēng)力增強(qiáng)，我國(guó)很多企業(yè)都在制定戰(zhàn)略，有些大型的企業(yè)不斷的向海外擴(kuò)張，紛紛加入到國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的行列，例如大型企業(yè)海爾集團(tuán)和聯(lián)想集團(tuán)都在以自己的方式實(shí)現(xiàn)著全球化的發(fā)展和經(jīng)營(yíng)。還有中國(guó)的一些大型銀行，歐美銀行和亞太銀行都在其它的地區(qū)有自己的分支機(jī)構(gòu)，有些銀行的數(shù)量能夠達(dá)到559個(gè)，海外資產(chǎn)的數(shù)量也達(dá)到接近1400億美元，海外員工的數(shù)量逐年增加。雖然我國(guó)商業(yè)銀行的海外數(shù)量逐漸增加，但是我國(guó)商業(yè)銀行的國(guó)際化程度和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力還不足，商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)類(lèi)型較為單一，在國(guó)際市場(chǎng)上處于劣勢(shì)，因此我國(guó)商業(yè)銀行的發(fā)展進(jìn)步空間還很大，國(guó)際化的趨勢(shì)需要進(jìn)一步向前。

隨著我國(guó)企業(yè)和銀行進(jìn)一步擴(kuò)張的趨勢(shì)，我國(guó)商業(yè)銀行也面臨著更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，商業(yè)銀行在國(guó)際市場(chǎng)上具有一定的社會(huì)責(zé)任，如果不認(rèn)真對(duì)待社會(huì)責(zé)任，就會(huì)喪失國(guó)際市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。我國(guó)的商業(yè)銀行在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上也面臨著越來(lái)越廣泛的社會(huì)責(zé)任，廣大市民的呼聲十分高，如果不積極履行社會(huì)責(zé)任，商業(yè)銀行很容易被社會(huì)淘汰。因此，商業(yè)銀行需要從全球和社會(huì)的角度出發(fā)，制定全面的戰(zhàn)略和策略，嚴(yán)格的按照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)為廣大人民提供金融服務(wù)。在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上，商業(yè)銀行需要不斷地執(zhí)行任務(wù)，積極的尋求合作伙伴，追求聯(lián)盟與發(fā)展，與此同時(shí)商業(yè)銀行還需要與國(guó)外投資者開(kāi)展對(duì)話與合作，商業(yè)銀行需要對(duì)戰(zhàn)略投資者和持股者進(jìn)行合理的規(guī)范，防止短期出現(xiàn)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的行為。商業(yè)銀行還應(yīng)該積極的應(yīng)對(duì)國(guó)外銀行的挑戰(zhàn)，贏得國(guó)內(nèi)國(guó)外客戶的認(rèn)可和理解，使本國(guó)國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力提高。在國(guó)外市場(chǎng)上，我國(guó)商業(yè)企業(yè)需要遵守當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)，保護(hù)當(dāng)?shù)氐馁Y源和環(huán)境，尊重文化的多樣性和差異性，促進(jìn)當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)水平的提高。商業(yè)銀行還應(yīng)該 改進(jìn)當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)水平，參與當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)服務(wù)項(xiàng)目，支持當(dāng)?shù)卮壬剖聵I(yè)等，以便不斷改善自身形象和信譽(yù)，增強(qiáng)利潤(rùn)水平和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，并實(shí)現(xiàn)與當(dāng)?shù)貒?guó)家和社會(huì)的和諧和共贏發(fā)展。

2人力資源變化與社會(huì)責(zé)任新挑戰(zhàn)

關(guān)于人力資源的全球化的趨勢(shì)問(wèn)題，主要有以下幾種情況：第一種是社會(huì)上各個(gè)國(guó)家都在面臨著老齡化的趨勢(shì)，老年人口急劇增加，一些人口研究學(xué)者做出研究和估計(jì)，截止到2025年，大多數(shù)國(guó)家的老年人口將會(huì)成倍的增加，全球60歲以上的老年人口更是上升趨勢(shì)老年人口的數(shù)量將會(huì)超過(guò)兒童的數(shù)量。隨著老齡化社會(huì)的到來(lái)，商業(yè)銀行面臨的責(zé)任也更加艱巨，商業(yè)銀行內(nèi)部也不斷的進(jìn)行改革，人員結(jié)構(gòu)需要作出調(diào)整，商業(yè)銀行內(nèi)部員工的老齡化趨勢(shì)也嚴(yán)重，技術(shù)員工嚴(yán)重的短缺。另一方面商業(yè)銀行需要妥善的安置好老員工，時(shí)刻的關(guān)注老員工退休金的問(wèn)題，及時(shí)的幫助老員工繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)。商業(yè)銀行還應(yīng)該增加員工的教育和培訓(xùn)支出，使老年人的知識(shí)結(jié)構(gòu)有所更新，提高老年員工的技術(shù)水平和創(chuàng)新能力。從企業(yè)外部來(lái)看，面對(duì)人力資源的變化趨勢(shì)，商業(yè)銀行需要加大投入，研發(fā)新的金融服務(wù)產(chǎn)品，如開(kāi)發(fā)滿足老年人需求的年金服務(wù)、基本生活必需品貸款、基本生活金融服務(wù)（Basic Lifeline Banking）等，以適應(yīng)市場(chǎng)需要變化趨勢(shì)，同時(shí)承擔(dān)必要的社會(huì)責(zé)任義務(wù)?；旧罱鹑诜?wù)事關(guān)貧困人口在無(wú)法獲得基本銀行服務(wù)的情況下是否有衣穿、有飯吃、有房住或有學(xué)上的問(wèn)題（Peter Rose，1998，pp393）。解決這些問(wèn)題需要商業(yè)銀行在承擔(dān)更大風(fēng)險(xiǎn)和關(guān)注更多社會(huì)問(wèn)題之間作出合理的道德決策。

第二點(diǎn)是，商業(yè)銀行的員工流動(dòng)性提高了，商業(yè)銀行的員工不再具有高度的穩(wěn)定性。隨著時(shí)代的發(fā)展和進(jìn)步，新的員工尤其是素質(zhì)較高的員工經(jīng)常更換工作單位，這些員工很難長(zhǎng)期在固定的地點(diǎn)工作，這也成為一種新的趨勢(shì)。這種頻繁跳槽的趨勢(shì)也會(huì)給商業(yè)銀行帶來(lái)巨大的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)，這種挑戰(zhàn)主要體現(xiàn)在：商業(yè)銀行能夠給員工提供更多的發(fā)展機(jī)遇和條件，商業(yè)銀行為社會(huì)貢獻(xiàn)更多的人才，商業(yè)銀行需要留住人才。商業(yè)銀行為了留住人才應(yīng)該建立健全管理模式和管理體制，減少員工的流失，還應(yīng)該采取靈活用工的模式，解決商業(yè)銀行的人力資源危機(jī)。

目前商業(yè)銀行的發(fā)展逐漸的出現(xiàn)新的問(wèn)題，人力資源外包也是其中重要的社會(huì)責(zé)任，例如很多商業(yè)銀行的員工都親自的擔(dān)任著一定的工作任務(wù)，這些員工還可以通過(guò)簽訂合約將管理交給其他的員工。此外，商業(yè)銀行在用工方面更加靈活，但是也給商業(yè)銀行帶來(lái)一定的挑戰(zhàn)，這也是由于商業(yè)銀行中大量的使用臨時(shí)工的原因，大量的使用臨時(shí)工本身就加劇了社會(huì)責(zé)任和社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)，很多員工都是無(wú)證上崗，業(yè)務(wù)上面不熟練，操作節(jié)能不熟練，給商業(yè)銀行的發(fā)展帶來(lái)了一定的阻礙。

總而言之，我國(guó)的商業(yè)銀行和世界各國(guó)的銀行有著很大的相似之處，在未來(lái)的發(fā)展中，我國(guó)的商業(yè)銀行也面臨著全球化的擴(kuò)張，也需要使用新的技術(shù)和金融體制，在人力資源改革方面需要有大的突破。我國(guó)未來(lái)的商業(yè)銀行發(fā)展面臨著機(jī)遇與挑戰(zhàn)，因此商業(yè)銀行需要真正的研究機(jī)遇與問(wèn)題，時(shí)刻的做好準(zhǔn)備，不斷的迎接新的未來(lái)。

參考文獻(xiàn)：

[1] 對(duì)國(guó)有商業(yè)銀行改革的若干問(wèn)題探討[J]. 許圣道. 金融理論與實(shí)踐. 2005（10）

[2] 國(guó)有企業(yè)改制模式選擇的理論基礎(chǔ)[J]. 劉小玄. 管理世界. 2005（01）