姜韻 石穎杰
【摘 要】隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,如何提高企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力成為企業(yè)研究的重要課題,不難發(fā)現(xiàn)企業(yè)管理人員培訓(xùn)工作是企業(yè)管理的一項(xiàng)重要工作,本文首先介紹了加強(qiáng)企業(yè)管理人員培訓(xùn)的目的和意義,分析了目前企業(yè)管理人員培訓(xùn)現(xiàn)狀,著重研究改善企業(yè)管理人員培訓(xùn)發(fā)展對(duì)策以及加強(qiáng)企業(yè)管理人員培訓(xùn)的具體方法,以保證企業(yè)管理人員培訓(xùn)工作取得實(shí)實(shí)在在的成效。
【關(guān)鍵詞】企業(yè)管理人員;培訓(xùn);探索
隨著國(guó)際形勢(shì)的不斷變化和經(jīng)濟(jì)全球化程度不斷深入,企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,企業(yè)人才是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的象征和代表,只有不斷提升企業(yè)人才的各項(xiàng)素質(zhì),尤其是企業(yè)管理人才的管理水平和綜合素養(yǎng),才能為企業(yè)提供更強(qiáng)的發(fā)展動(dòng)力。再加上我國(guó)特色社會(huì)主義時(shí)代的不斷發(fā)展,提升各級(jí)各層人員的知識(shí)水平、領(lǐng)導(dǎo)能力、個(gè)人涵養(yǎng),才能為國(guó)家建設(shè)發(fā)展出一份力,所以企業(yè)管理人員的培訓(xùn)不僅對(duì)企業(yè),對(duì)國(guó)家發(fā)展也有重要意義。所以,不論從哪個(gè)角度和層面來(lái)說(shuō),都要抓好企業(yè)管理人員培訓(xùn)工作,切實(shí)發(fā)揮企業(yè)管理人員的作用與功效。
一、加強(qiáng)企業(yè)管理人員培訓(xùn)的目的
加強(qiáng)企業(yè)管理人員的培訓(xùn)工作是為了提高企業(yè)管理人員的業(yè)務(wù)水平和管理能力,讓企業(yè)管理更加現(xiàn)代化和人性化,促使企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)長(zhǎng)久發(fā)展。面對(duì)新形勢(shì)和新要求,企業(yè)管理人員必須時(shí)刻加強(qiáng)學(xué)習(xí),了解形勢(shì)變化和先進(jìn)技術(shù),不斷豐富自己。而且很多企業(yè)管理人員并非專業(yè)管理人員,有的是從基層技術(shù)員工晉升上來(lái)的,有的是是從其他崗位轉(zhuǎn)移過(guò)來(lái)的,并不是每個(gè)企業(yè)管理人員都能夠勝任企業(yè)管理工作,所以企業(yè)管理人員的培訓(xùn)工作必要而又重要。另外,提高企業(yè)管理人員的素質(zhì)對(duì)企業(yè)發(fā)展進(jìn)步也有極大作用,企業(yè)的健康發(fā)展需要管理人員進(jìn)行管理和引導(dǎo),并且統(tǒng)領(lǐng)全體員工共同朝著同一目標(biāo)而奮進(jìn),企業(yè)管理人員有利于凝聚員工向心力,培養(yǎng)員工艱苦奮斗、吃苦耐勞的精神,形成科學(xué)合理的企業(yè)管理制度,從而助力企業(yè)更好地發(fā)展。
二、企業(yè)管理人員培訓(xùn)現(xiàn)狀
(一)對(duì)培訓(xùn)的重視性認(rèn)識(shí)不夠
一方面是企業(yè)對(duì)管理人員的培新工作不夠重視,很多企業(yè)都忽略了企業(yè)管理人員的培訓(xùn)工作,只強(qiáng)調(diào)對(duì)新進(jìn)員工和技術(shù)員工的培訓(xùn),認(rèn)為管理人員對(duì)企業(yè)相關(guān)情況比較了解,也有一定的工作經(jīng)驗(yàn),沒(méi)有再培訓(xùn)的必要,另一方面是管理者自身對(duì)培訓(xùn)工作不重視,因?yàn)槠髽I(yè)管理人員工作任務(wù)重,內(nèi)容復(fù)雜,平常工作就已經(jīng)比較繁忙,難以抽出時(shí)間進(jìn)行自學(xué)和外出培訓(xùn)學(xué)習(xí),自學(xué)的主動(dòng)性和積極性也不高。
(二)對(duì)培訓(xùn)需求分析工作不夠重視
有些企業(yè)確實(shí)進(jìn)行了管理人員的培訓(xùn)工作,但是培訓(xùn)工作卻做得不夠細(xì)致、不夠,比如對(duì)培訓(xùn)的需求分析不到位,沒(méi)有去了解企業(yè)管理人員到底需要什么內(nèi)容的培訓(xùn),希望開(kāi)展何種形式的培新,而是自上而下、灌輸式的培訓(xùn),缺乏一定的分析與調(diào)查做基礎(chǔ),也就確實(shí)減少了培新的實(shí)效。目前很多企業(yè)管理人員的培訓(xùn)內(nèi)容還停留在教授如何使用電腦軟件,如何對(duì)員工進(jìn)行制度化管理上,所教知識(shí)嚴(yán)重老化、更新不及時(shí)。企業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容落伍陳舊,既減少了培訓(xùn)的意義和作用,也導(dǎo)致被培訓(xùn)人員提不起學(xué)習(xí)的興趣,相關(guān)資料表明,很多企業(yè)內(nèi)部對(duì)于新知識(shí)的了解和認(rèn)識(shí)不足,與企業(yè)培訓(xùn)的落后、不到位有極大關(guān)系。
(三)缺乏系統(tǒng)化培訓(xùn)流程與規(guī)劃
培訓(xùn)能夠調(diào)動(dòng)員工的積極習(xí)慣,讓員工獲取到更多的知識(shí)和技能,促進(jìn)自身發(fā)展,在培訓(xùn)中需要將目標(biāo)和企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展以及長(zhǎng)期目標(biāo)結(jié)合起來(lái)進(jìn)行考慮。當(dāng)然只有系統(tǒng)化、長(zhǎng)期性、統(tǒng)一性的培訓(xùn)才能更好地發(fā)揮培訓(xùn)的效果,然而實(shí)際情況是,很多企業(yè)在管理人員培訓(xùn)系統(tǒng)方面不足,不夠規(guī)范和完整,這就無(wú)法充分發(fā)揮出指導(dǎo)作用。碎片式培訓(xùn)和分散化培訓(xùn),沒(méi)有把培訓(xùn)作為企業(yè)管理人員的一項(xiàng)日常工作和必備要求,有需要時(shí)開(kāi)展一次,覺(jué)得不必要就長(zhǎng)期不開(kāi)展,使得培訓(xùn)頻次不穩(wěn)定,培訓(xùn)工作時(shí)有時(shí)無(wú),同時(shí)沒(méi)有對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行整體把握,這次開(kāi)展一種內(nèi)容的培訓(xùn),下次開(kāi)展的可能與上次培訓(xùn)毫無(wú)相關(guān),甚至相悖,這就限制了培訓(xùn)效果,和預(yù)期效果間有一定的差距。
(四)培訓(xùn)方式方法問(wèn)題
很多企業(yè)在培訓(xùn)中培訓(xùn)形式單一,一般采取的就是填鴨式的集中授課,粗淺的實(shí)地參觀等形式,經(jīng)常參加培訓(xùn)的管理人員很快就會(huì)對(duì)這兩種方式失去興趣,甚至聞“培訓(xùn)”而色變,不愿意參加培訓(xùn),這樣反而適得其反。這是因?yàn)槠髽I(yè)培訓(xùn)組織方?jīng)]有實(shí)現(xiàn)分析和調(diào)研受培訓(xùn)人員的特點(diǎn),是剛接觸企管工作的新人,還是在企管崗位上工作多年,經(jīng)常參與培訓(xùn)的管理人員,調(diào)查情況受眾后就要對(duì)癥下藥,有的放矢。如果培訓(xùn)不具有針對(duì)性和個(gè)性化,沒(méi)有事先分析調(diào)查情況就難以采取有效的培訓(xùn)方法。在培訓(xùn)方式的選擇上,企業(yè)也會(huì)考慮到培訓(xùn)成本和安全問(wèn)題,從減少成本和確保安全的情況出發(fā),企業(yè)一般都愿意采取成本低廉、容易操作的方式,比如:演講、講座、授課等,培訓(xùn)的方式一成不變,無(wú)法提起受訓(xùn)者參與的積極性和趣味性,培訓(xùn)效果也就無(wú)從談起了。
(五)沒(méi)有及時(shí)反饋培訓(xùn)效果
培訓(xùn)工作的開(kāi)展是為了培訓(xùn)效果的取得,要想取得一定的培訓(xùn)效果,就要有培訓(xùn)反饋,然而很多企業(yè)的培訓(xùn)工作并未與績(jī)效結(jié)合起來(lái),無(wú)法體現(xiàn)培訓(xùn)反饋情況和效果如何。受訓(xùn)人員在培訓(xùn)事宜結(jié)束時(shí),沒(méi)有相關(guān)考核評(píng)價(jià)體系,也沒(méi)有跟蹤調(diào)查,無(wú)法掌握培訓(xùn)的效果,無(wú)從知道培訓(xùn)工作開(kāi)展的成績(jī)?nèi)绾危欠衲馨l(fā)揮出一定功效,受訓(xùn)人員也無(wú)從反饋?zhàn)陨斫邮芘嘤?xùn)的感受與想法。很多企業(yè)培訓(xùn)中并沒(méi)有重視培訓(xùn)反饋這一環(huán),沒(méi)有相關(guān)依據(jù)和資料去判定培訓(xùn)的效果,不能界定參與培訓(xùn)的管理人員的技能和素質(zhì)提升水平,會(huì)對(duì)培訓(xùn)進(jìn)程以及效果造成影響。
三、企業(yè)管理人員培訓(xùn)發(fā)展對(duì)策
(一)明確培訓(xùn)目標(biāo)
明確培訓(xùn)目標(biāo)就是確定培訓(xùn)要達(dá)到什么樣的效果,并為這項(xiàng)效果而努力達(dá)成,也是對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行評(píng)估的重要依據(jù)。不論是培訓(xùn)人還是受訓(xùn)人,只有清楚地知道培訓(xùn)的總目標(biāo)和各個(gè)階段的分目標(biāo),才能保證培訓(xùn)工作序時(shí)推進(jìn),所以培訓(xùn)工作要根據(jù)培訓(xùn)要求與培訓(xùn)目標(biāo),按時(shí)推進(jìn),并且要確保階段性培訓(xùn)工作按時(shí)完成,長(zhǎng)期培訓(xùn)工作連貫有序。
(二)優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容
企業(yè)管理人員在企業(yè)中發(fā)揮著重要的作用,特別是中高層管理人員,其決策和部署能夠直接影響到企業(yè)發(fā)展方向和持久力,這需要企業(yè)要通過(guò)提升管理人員的管理能力以及綜合素質(zhì),來(lái)保證企業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展。對(duì)企業(yè)管理人員的培訓(xùn)內(nèi)容主要包括三大方面,一是提高業(yè)務(wù)技能,比如管理人員需要掌握的工商管理知識(shí),綜合管理能力,領(lǐng)導(dǎo)能力和人性化管理方式等;二是擴(kuò)大知識(shí)面,包括企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品的相關(guān)專業(yè)知識(shí),企業(yè)發(fā)展前景的預(yù)測(cè)和分析,以及國(guó)際市場(chǎng)的分析研判,還包括社會(huì)相關(guān)熱點(diǎn)問(wèn)題等;三是提升個(gè)人素質(zhì),作為企業(yè)管理人員,要管理好企業(yè)員工,首先自身素質(zhì)要過(guò)硬,要能當(dāng)好企業(yè)員工的“領(lǐng)頭羊”,不論是工作作風(fēng)還是生活態(tài)度,都要積極向上,自覺(jué)遵守道德、法律規(guī)定,只有先成為一個(gè)“人”,才能成為一名管理者。不論是培訓(xùn)目標(biāo)的制定還是培訓(xùn)內(nèi)容的完善,都要需要依據(jù)企業(yè)的實(shí)際發(fā)展情況而定,提升培訓(xùn)的科學(xué)性以及有效性。
(三)豐富培訓(xùn)方法
科學(xué)合理、靈活多樣的靈活的培訓(xùn)方法,才能促進(jìn)培訓(xùn)效率和效果的提升。一要改變傳統(tǒng)培訓(xùn)的填鴨式方式,多組織一些新穎而又有成效的培訓(xùn)方法,加入體驗(yàn)式教學(xué)方法,提升培訓(xùn)實(shí)效。比如開(kāi)展室外拓展訓(xùn)練、角色扮演、有獎(jiǎng)競(jìng)賽、情景模擬等形式,擺脫一成不變的、老舊的教學(xué)模式,讓每一位學(xué)員都能參與進(jìn)來(lái),能形成互動(dòng)式學(xué)習(xí),把培訓(xùn)課上的所學(xué)知識(shí)真正入腦入心,而不是徒有形式。二是改變一刀切式的培訓(xùn)方式,要重視受訓(xùn)個(gè)體的差異性,考慮到每個(gè)受訓(xùn)人員的經(jīng)歷、崗位、工作性質(zhì)不同,根據(jù)受眾對(duì)象的特性因材施教,讓教學(xué)方式更加科學(xué)合理。三是強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)方法與內(nèi)容的統(tǒng)一,是要認(rèn)識(shí)到不論是何種培訓(xùn)方法都是為培訓(xùn)內(nèi)容服務(wù)的,培訓(xùn)方法的多樣化是為了讓培訓(xùn)效果更加突出,所以在培訓(xùn)中不能顧此失彼,在講究多樣化培訓(xùn)方法的同時(shí)也要注重教學(xué)內(nèi)容,強(qiáng)調(diào)寓教于樂(lè)的“教”,真正提升培訓(xùn)的有效性。
(四)健全評(píng)估體制
培訓(xùn)評(píng)估是對(duì)培訓(xùn)的效果進(jìn)行分析和評(píng)價(jià),分析培訓(xùn)的不足和取得的實(shí)效,進(jìn)而為今后的培訓(xùn)提供更好的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),促使加以完善和改進(jìn)。一套行之有效的培訓(xùn)評(píng)價(jià)機(jī)制能夠讓培訓(xùn)成果更加明顯,如何建立一套系統(tǒng)化的培訓(xùn)評(píng)價(jià)機(jī)制,就需要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況和人力資源結(jié)構(gòu)來(lái)決定。比如在培訓(xùn)中和培訓(xùn)結(jié)束時(shí),可以分發(fā)課程評(píng)價(jià)表至每位受訓(xùn)人員手中,交由受訓(xùn)人員填寫(xiě)關(guān)于這段培訓(xùn)的感受與體會(huì),也可以提出相關(guān)意見(jiàn)和建議,包括培訓(xùn)方式、培訓(xùn)內(nèi)容、師資力量、設(shè)施條件等方面都可以進(jìn)行反饋和提議。培訓(xùn)小組需要將這些反饋信息都收集起來(lái),并進(jìn)行有效的分析,為以后的培訓(xùn)活動(dòng)優(yōu)化提供基礎(chǔ)和經(jīng)驗(yàn)。培訓(xùn)結(jié)束后,還需在日常工作中對(duì)接受培訓(xùn)的管理人員進(jìn)行跟蹤調(diào)查,發(fā)現(xiàn)了解受訓(xùn)的管理人員在工作中是否有所改變,是否提升了自己的管理水平,這樣做能夠判斷培訓(xùn)效果有沒(méi)有達(dá)到預(yù)定目標(biāo)。
(五)設(shè)定獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制
為調(diào)動(dòng)企業(yè)管理人員參與培訓(xùn)的積極性和主動(dòng)性,需要制定一套有效的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,給企業(yè)管理人員提供參加培訓(xùn)的動(dòng)力。比如對(duì)在培訓(xùn)中表現(xiàn)優(yōu)秀、積極、態(tài)度認(rèn)真、進(jìn)步明顯的人員,可以適當(dāng)予以一些精神物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)培訓(xùn)中表現(xiàn)較差,并不能按時(shí)參加培訓(xùn),經(jīng)常缺勤的人員要予以批評(píng)和懲罰。通過(guò)表彰先進(jìn)典型,批評(píng)落后,讓受訓(xùn)人員能夠充分重視培訓(xùn)工作,并自覺(jué)遵守培訓(xùn)的規(guī)定和條例,努力在培訓(xùn)中提升自己,這樣才不能讓企業(yè)物力人力財(cái)力白白浪費(fèi),才能達(dá)到培訓(xùn)的相關(guān)目的和效果。
(六)保證培訓(xùn)師資隊(duì)伍
要保證培訓(xùn)效果的取得,就要對(duì)培新教師、設(shè)施、條件有所要求。企業(yè)管理培訓(xùn)教師必須具有過(guò)硬的基本功。一是要有扎實(shí)的馬克思主義理論功底,對(duì)馬克思主義不僅要有深入的研究,而且還能深入淺出、生動(dòng)具體地解讀馬克思主義經(jīng)典著作,能夠指導(dǎo)受訓(xùn)人員把馬克思主義經(jīng)典著作的學(xué)習(xí)同馬克思主義中國(guó)化理論成果的學(xué)習(xí)結(jié)合起來(lái),更好地掌握馬克思主義立場(chǎng)、觀點(diǎn)、方法。同時(shí),深入研究中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系,并且把理論研究與企業(yè)發(fā)展實(shí)際結(jié)合起來(lái),讓馬克思主義真正能夠指導(dǎo)企業(yè)管理人員的思想和工作,并成為一種巨大的推力。二是要有較高的理論政策水平。企業(yè)管理人員是企業(yè)政策的制定和推動(dòng)者,企業(yè)管理人員不僅要對(duì)企業(yè)相關(guān)情況清晰明了,還要熟練掌握國(guó)家政策方陣,國(guó)家對(duì)企業(yè)的要求,企業(yè)改革的方向等等。培訓(xùn)教師要深刻了解這些政策,并未受訓(xùn)人員進(jìn)行解決,才能讓企業(yè)管理人員對(duì)國(guó)家相關(guān)政策的把握更加準(zhǔn)確。三是要有深厚的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)。教師的專業(yè)知識(shí)決定了教學(xué)內(nèi)容的深度與廣度,決定了管理人員受訓(xùn)效果。而且很多企業(yè)管理人員都是行業(yè)精英,學(xué)歷高、見(jiàn)識(shí)廣、了解多,企業(yè)管理人員本身所掌握的知識(shí)就比較豐富,要成為管理人員的教師,就必須懂的更多,了解的更細(xì),才能為他人答疑解惑。教師只有不斷學(xué)習(xí),充實(shí)自身,才能承擔(dān)起提高管理人員素質(zhì)和能力的使命。
四、企業(yè)管理人員培訓(xùn)的具體方法
(一)角色扮演培訓(xùn)模式
角色扮演就是假設(shè)在某一特定的工作情景下,不同的受訓(xùn)者扮演不同的角色,需要根據(jù)相關(guān)指令,從自己扮演的角色出發(fā),通過(guò)與他人交流溝通,對(duì)工作任務(wù)的分析部署,進(jìn)而嘗試如何去完成既定目標(biāo)。教師通過(guò)觀察每個(gè)受訓(xùn)人員模擬中的各自表現(xiàn),可以了解受訓(xùn)人員的相關(guān)特點(diǎn),受訓(xùn)人員也可以通過(guò)這種身臨其境、情景模擬的方式,體驗(yàn)在平常工作中遇到具體問(wèn)題時(shí)如何解決,以提高自身的適應(yīng)能力、處理工作的能力和實(shí)際工作能力。職業(yè)模擬具有明顯的生動(dòng)性和有效性,它不是填鴨式、被動(dòng)接受的方式,而是加入了互動(dòng)交流,能夠讓學(xué)員充分表現(xiàn)出自己,創(chuàng)造了一個(gè)類似于崗位培訓(xùn)的最佳的學(xué)習(xí)環(huán)境,受訓(xùn)者獲得了培訓(xùn)的機(jī)會(huì),也不會(huì)因此打亂正常的生產(chǎn)和工作的進(jìn)程,這種方式也能被企業(yè)管理學(xué)員易于接受。
職業(yè)模擬一般是用于培訓(xùn)剛剛走上企業(yè)管理崗位的新人,因?yàn)檫@類人群缺少相應(yīng)的工作經(jīng)驗(yàn),通過(guò)這種形式能夠在短時(shí)間內(nèi)讓人員快速適應(yīng)所在管理崗位,并且不再懼怕遇到問(wèn)題,所以對(duì)企業(yè)管理人員采取職業(yè)模擬的培訓(xùn)方式也是一種好選擇。
(二)選拔考核培訓(xùn)模式
選拔考核培訓(xùn)方式,顧名思義,就是通過(guò)對(duì)受訓(xùn)人員的區(qū)分,對(duì)不同的人采取不同的培訓(xùn)內(nèi)容和方式,這種模式更加具有針對(duì)性,能夠針對(duì)員工的不足之處加以改進(jìn)和完善,比如高層的管理人員,要提高其決策能力和對(duì)公司發(fā)展方向、前景的分析能力,對(duì)中層管理人員,要提高他們的管理能力和知識(shí)技術(shù)。分級(jí)選拔方式,就是通過(guò)對(duì)員工工作表現(xiàn)和態(tài)度進(jìn)行評(píng)價(jià),表現(xiàn)優(yōu)秀的員工有更大的晉升空間,表現(xiàn)不佳的員工則面臨更大壓力,這種方式增加了員工工作的壓力,分級(jí)這種方式也刺激著員工不斷努力和提升自己,使其在工作中時(shí)刻保持警惕,不斷發(fā)揮自身價(jià)值。需要注意的是,要在選拔考核培訓(xùn)這種模式中,把員工的培訓(xùn)、選拔以及工作實(shí)踐充分的結(jié)合起來(lái)。通過(guò)培訓(xùn)加強(qiáng)員工的工作能力,通過(guò)選拔激勵(lì)員工的工作積極性,這是一種具有激勵(lì)效果的培訓(xùn)模式。
(三)交換崗位培訓(xùn)模式
每個(gè)崗位都有自身的難點(diǎn),沒(méi)有哪個(gè)崗位是輕輕松松就能做好的,作為管理人員要深諳于心,對(duì)每個(gè)崗位的工作任務(wù)和難點(diǎn)都要有所了解,對(duì)待不同崗位的員工時(shí)才能公平公正,采用交換崗位的方式能夠讓管理更加更加熟悉不同的崗位,反省平常工作中存在的不足和問(wèn)題,從而更加全面、細(xì)致的掌握企業(yè)信息。交換崗位可以讓如各種主管人員之間、副職與副職之間、各種不同的管理職位之間等都可進(jìn)行不定期的職務(wù)輪換。職務(wù)輪換培訓(xùn)模式在企業(yè)培訓(xùn)中具有重要的現(xiàn)實(shí)意義,讓企業(yè)員工體驗(yàn)了在不同崗位的工作經(jīng)驗(yàn),方便對(duì)所在崗位的前后工序更加了解,也便于不同部門之間的溝通交流,員工掌握的知識(shí)更加全面專業(yè),對(duì)做好本職工作也有極大推動(dòng)作用,為企業(yè)培養(yǎng)復(fù)合型人才創(chuàng)造了較好的平臺(tái)。
對(duì)企業(yè)高層管理人員來(lái)說(shuō),交換崗位可以使高層管理人員接受到不同類型的、更加高層次、全面性的管理知識(shí),使其擁有較多的知識(shí)技能和管理技巧,更加科學(xué)合理地制定各項(xiàng)企業(yè)發(fā)展的決策和規(guī)劃,真正發(fā)揮企業(yè)核心人才的作用。中間管理層之間開(kāi)展職務(wù)輪換,不能能讓中級(jí)管理層人員對(duì)自身崗位更加了解,還能對(duì)其他不同崗位也初步掌握,進(jìn)而努力成為一名復(fù)合型管理人才,更好地執(zhí)行管理層所作出的決策、決定。基層管理人員就是遵從中層管理人員的領(lǐng)導(dǎo),執(zhí)行高層管理人員的決策。職務(wù)輪換培訓(xùn)可以使得其有機(jī)會(huì)進(jìn)行業(yè)務(wù)
進(jìn)修,提高其管理技能和專業(yè)技術(shù)能力。
(四)案例分析培訓(xùn)模式
決策能力是作為一名企業(yè)管理人員必須具備的能力,也是在日常培訓(xùn)中不斷要求完善的內(nèi)容,采取案例評(píng)點(diǎn)的培訓(xùn)模式來(lái)對(duì)管理人員的決策分析能力進(jìn)行提升,是很有效的一個(gè)方法。首先要重視案例的選擇,案例要有真實(shí)性,是企業(yè)管理中確實(shí)存在或者可能發(fā)生的事例,不能脫離實(shí)際;案例要貼切,要結(jié)合培訓(xùn)的內(nèi)容和目標(biāo)選擇合適案例;案例要有啟迪性,啟迪管理人員闡述自己的看法,分析問(wèn)題并提出解決問(wèn)題的手段。實(shí)際角色分析案例,這種方式類似于模擬培訓(xùn),也是讓學(xué)員處于不同角色中,引導(dǎo)學(xué)生對(duì)問(wèn)題進(jìn)行深度思考,進(jìn)而得出解決問(wèn)題的方法,這既貫穿了學(xué)員的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),又體現(xiàn)了學(xué)員思想理論水平,還能碰撞出新的智慧的火花。需要注意的是,由于學(xué)歷、工作經(jīng)歷、經(jīng)驗(yàn)、認(rèn)識(shí)的不同,不同管理人員對(duì)于問(wèn)題的解決方法也不一,當(dāng)然,同樣的問(wèn)題有多種解決辦法,并不是只有規(guī)定固定的唯一答案。通過(guò)這種培訓(xùn)模式,可以培訓(xùn)企業(yè)員工發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力,可以鍛煉員工的創(chuàng)造性思維,使其能夠多角度、全方位的去思考問(wèn)題和解決問(wèn)題。
五、結(jié)語(yǔ)
我國(guó)企業(yè)家們應(yīng)深刻認(rèn)識(shí)到企業(yè)管理人員培訓(xùn)的重要性,深入完善管理人員的培訓(xùn)工作,從明確培訓(xùn)目標(biāo),優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容,豐富培訓(xùn)方法,健全評(píng)估體制,設(shè)定獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,保證培訓(xùn)師資隊(duì)伍等方面入手,配合豐富多樣的培訓(xùn)模式,培訓(xùn)復(fù)合型企業(yè)管理人才,能夠熟練運(yùn)用科學(xué)方式管理企業(yè),緊隨時(shí)代發(fā)展的腳步,使企業(yè)向更好的方向大步邁進(jìn)。
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