葛佳佳

近年來(lái)，越來(lái)越多的少數(shù)民族學(xué)生進(jìn)入內(nèi)地高校學(xué)習(xí)和生活。少數(shù)民族學(xué)生與漢族學(xué)生在風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、生活習(xí)慣等方面的差異性決定了對(duì)他們需要實(shí)行特殊的管理模式，其教育管理問(wèn)題也就成為高校面臨的重要問(wèn)題之一。當(dāng)前我們正處于“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代，以電腦、智能手機(jī)等為媒介，網(wǎng)絡(luò)悄然融入和改變了人們的生活，尤其在大學(xué)生群體中有很高的普及度和接受度。這樣的環(huán)境也對(duì)少數(shù)民族學(xué)生的管理提出了新的要求，為創(chuàng)新少數(shù)民族學(xué)生管理模式提供了可能。

一、新媒體時(shí)代帶來(lái)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

在2017年互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì)報(bào)告當(dāng)中顯示，全球互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)已超34億，同比增長(zhǎng)10%，互聯(lián)網(wǎng)全球滲透率達(dá)到46%。而我國(guó)的報(bào)告顯示，截至2016年12月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)7.31億，全年共計(jì)新增網(wǎng)民4299萬(wàn)人。互聯(lián)網(wǎng)普及率為53.2%，較2015年底提升2.9個(gè)百分點(diǎn)。預(yù)計(jì)2017年我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模將達(dá)7.72億，互聯(lián)網(wǎng)普及率將達(dá)55.9%。

新媒體時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，特別是高校學(xué)生，無(wú)論是普通學(xué)生還是少數(shù)民族學(xué)生，幾乎達(dá)到了“無(wú)人不網(wǎng)、無(wú)時(shí)不網(wǎng)、無(wú)處不網(wǎng)”的狀態(tài)，生活和學(xué)習(xí)的模式也隨之改變。這也給我們的學(xué)生管理，特別是少數(shù)民族學(xué)生的管理帶來(lái)了新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。我們需要正視網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展帶給我們學(xué)生管理的便利，但是同時(shí)也要時(shí)刻警惕新技術(shù)新發(fā)展帶給學(xué)生思想意識(shí)和行為的負(fù)面引導(dǎo)，用好這把雙刃劍，將新技術(shù)與傳統(tǒng)教育管理模式相結(jié)合。

二、當(dāng)前少數(shù)民族學(xué)生管理面臨的問(wèn)題

當(dāng)前，對(duì)少數(shù)民族學(xué)生的管理面臨的困難主要有幾個(gè)方面。首先，少數(shù)民族學(xué)生的風(fēng)俗習(xí)慣及所受的文化教育環(huán)境的不同往往會(huì)導(dǎo)致其適應(yīng)周期長(zhǎng)、適應(yīng)性差的問(wèn)題。其次，少數(shù)民族學(xué)生通常有其特定的宗教信仰，不同的宗教信仰又體現(xiàn)在思維差異和生活習(xí)慣的差異上，缺乏相互的理解很有可能導(dǎo)致少數(shù)民族學(xué)生和漢族學(xué)生在日常的相處中產(chǎn)生矛盾和沖突。同時(shí)，由于部分少數(shù)民族地區(qū)教育水平相對(duì)較低以及少數(shù)民族學(xué)生在漢族高校面臨的語(yǔ)言不同問(wèn)題，少數(shù)民族學(xué)生在學(xué)習(xí)上通常會(huì)面臨力不從心的局面。長(zhǎng)此以往，不僅他們的專業(yè)學(xué)習(xí)素質(zhì)會(huì)受到影響，他們的自信心和積極性也會(huì)受到打擊。

針對(duì)以上問(wèn)題，以往我們采取的管理辦法通常是通過(guò)面對(duì)面的聊天、談心幫助少數(shù)民族學(xué)生快速適應(yīng)大學(xué)生活，或者通過(guò)一對(duì)一幫扶，使班級(jí)學(xué)習(xí)好活潑開(kāi)朗的漢族同學(xué)與少數(shù)民族學(xué)生進(jìn)行一對(duì)一幫扶。有些高校則采取主題講座、宿舍走訪等形式，還有加強(qiáng)管理，實(shí)行情況周報(bào)、情況月報(bào)等強(qiáng)硬手段，但是管理的效果并不十分理想。

傳統(tǒng)的少數(shù)民族學(xué)生管理模式存在以下幾個(gè)不足之處：

1.教育管理形式過(guò)于單一。傳統(tǒng)的管理模式主要是采取一對(duì)一面談?wù)f教式的理論灌輸，缺乏形式多樣的溝通方式。同時(shí)傳統(tǒng)的管理模式談話地點(diǎn)往往在辦公室等地，少數(shù)民族學(xué)生容易出現(xiàn)緊張、不適應(yīng)、放不開(kāi)等問(wèn)題。這不僅達(dá)不到預(yù)期的效果，還有可能引起少數(shù)民族學(xué)生的抵觸心理，適得其反。同時(shí)，高校當(dāng)中采取的講座等活動(dòng)大多是集體活動(dòng)，面向所有學(xué)生，針對(duì)少數(shù)民族學(xué)生開(kāi)展的活動(dòng)很少，忽略了少數(shù)民族學(xué)生的特殊性。

2.難以及時(shí)了解少數(shù)民族學(xué)生的需求。少數(shù)民族大學(xué)生與漢族學(xué)生相比，他們從小受到的文化教育和生活習(xí)俗與內(nèi)地差異較大，這種差異往往會(huì)伴隨著思想觀念的差異，尤其是一些偏遠(yuǎn)農(nóng)牧地區(qū)的少數(shù)民族大學(xué)生，他們對(duì)于外界文化的了解較少，眼界不開(kāi)闊，適應(yīng)性較差，語(yǔ)言基礎(chǔ)薄弱，很難適應(yīng)內(nèi)地高?？旃?jié)奏的生活和學(xué)習(xí)方式。內(nèi)地漢族學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)較好，長(zhǎng)期的文化熏陶也讓他們比少數(shù)民族大學(xué)生對(duì)于外界環(huán)境擁有更高的適應(yīng)能力，在學(xué)校的各方面活動(dòng)當(dāng)中表現(xiàn)的也更突出。而少數(shù)民族大學(xué)生與漢族學(xué)生在各方面的差異也會(huì)進(jìn)一步刺激少數(shù)民族大學(xué)生的民族認(rèn)同感，容易造成他們的民族自卑感和民族壓抑感。這些感受會(huì)給他們的人際交往、生活、學(xué)業(yè)等等方面帶來(lái)很多壓力，容易造成焦慮、厭學(xué)、自卑等現(xiàn)象，不利于少數(shù)民族大學(xué)生的管理，也不利于學(xué)生自身的成長(zhǎng)與發(fā)展。傳統(tǒng)的管理模式很難把握到少數(shù)民族大學(xué)生的真正需求，所開(kāi)展的活動(dòng)往往難以引起少數(shù)民族學(xué)生的興趣，對(duì)于他們來(lái)說(shuō)，也很難快速融入到以漢族學(xué)生為主的大型活動(dòng)中去。

3. 缺乏有效的溝通途徑。傳統(tǒng)管理模式中，學(xué)校管理人員與少數(shù)民族學(xué)生的溝通通常僅限于面對(duì)面交流，而這種溝通的方式的空間和時(shí)間限制又直接導(dǎo)致了溝通次數(shù)的減少。特別是當(dāng)這些學(xué)生進(jìn)行出國(guó)交換學(xué)習(xí)時(shí)，以及寒暑假放假期間，他們與管理人員的溝通次數(shù)幾乎為零。傳統(tǒng)的管理模式當(dāng)中溝通途徑很容易受到空間和時(shí)間的限制，因此高校工作人員也很難實(shí)時(shí)地了解少數(shù)民族學(xué)生的思想、學(xué)習(xí)以及生活狀況，從而對(duì)他們進(jìn)行有效地指導(dǎo)和幫助。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下高校少數(shù)民族學(xué)生管理的新思路

“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景為高校管理少數(shù)民族學(xué)生提供了新的思路，即將傳統(tǒng)模式與新媒體結(jié)合起來(lái)，建立立體、動(dòng)態(tài)的管理模式。

1.建設(shè)特色新媒體文化占領(lǐng)少數(shù)民族大學(xué)生思想政治教育新陣地。通過(guò)建立集思想性、趣味性、服務(wù)性于一身的主體宣傳教育網(wǎng)站，傳播主流價(jià)值文化，以精彩的圖片、動(dòng)畫(huà)及豐富的內(nèi)容來(lái)吸引少數(shù)民族大學(xué)生參與，并在網(wǎng)絡(luò)上利用具有民族特色、民族情懷的各種人文服務(wù)，增進(jìn)少數(shù)民族大學(xué)生的認(rèn)同感和歸屬感。如在新媒體平臺(tái)上定期發(fā)布介紹各民族風(fēng)土人情、宗教習(xí)俗的文章，組織各種文化交流的線上線下活動(dòng)，可以加深少數(shù)民族學(xué)生與漢族學(xué)生的相互了解，打破少數(shù)民族學(xué)生封閉的交往圈，加深少數(shù)民族學(xué)生與漢族學(xué)生的交往與聯(lián)系，使少數(shù)民族學(xué)生能夠盡可能快地了解漢族文化，適應(yīng)高校環(huán)境。同時(shí)，很多由于文化差異而產(chǎn)生的誤解而矛盾也可以由此避免，有利于漢族與少數(shù)民族學(xué)生建立良好的人際關(guān)系，緩解少數(shù)民族大學(xué)生在人際交往、生活、學(xué)業(yè)等等方面的壓力。

2.利用新媒體拓寬課堂教學(xué)主渠道建設(shè)。少數(shù)民族學(xué)生的教育管理很重要的一個(gè)陣地在于課堂，因此也應(yīng)該加強(qiáng)課堂教學(xué)主渠道的建設(shè)，努力實(shí)現(xiàn)課堂互動(dòng)，廣泛運(yùn)用圖文并茂、聲像結(jié)合的多媒體技術(shù)，實(shí)現(xiàn)課堂教育教學(xué)雙向交流。同時(shí)，這些多媒體材料復(fù)制、存儲(chǔ)、攜帶方便，可以走出課堂、帶回宿舍、帶進(jìn)生活中，方便學(xué)生們自己復(fù)習(xí)和研讀。其次，努力實(shí)現(xiàn)課堂教學(xué)的課下互動(dòng)。如在網(wǎng)上建立學(xué)習(xí)教育平臺(tái)，不定時(shí)分享各種學(xué)習(xí)資料，建立并完善線上線下答疑機(jī)制，成立互幫互助小組，利用多種方式幫助少數(shù)民族學(xué)生克服語(yǔ)言障礙、解決學(xué)習(xí)上的問(wèn)題。幫助他們體會(huì)學(xué)習(xí)的樂(lè)趣、提高自信心、增強(qiáng)學(xué)校主動(dòng)性，從而增強(qiáng)少數(shù)民族大學(xué)生的民族自尊心和自信心，提升少數(shù)民族學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)。

3.利用新媒體拓寬學(xué)校管理人員與少數(shù)民族學(xué)生的溝通渠道。運(yùn)用即時(shí)通訊工具增進(jìn)師生之間的交流，完善動(dòng)態(tài)溝通系統(tǒng)。如建立QQ 群、微信群、微信公眾號(hào)，通過(guò)及時(shí)更新、豐富內(nèi)容、與學(xué)生們交流、隨時(shí)關(guān)注他們的日志或狀態(tài)等相關(guān)內(nèi)容，了解少數(shù)民族學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)和生活現(xiàn)狀，以便快速發(fā)現(xiàn)并及時(shí)處理隱性的思想問(wèn)題或突發(fā)事件。除此之外，利用新媒體溝通還可以克服時(shí)間和空間限制，實(shí)現(xiàn)管理人員和少數(shù)民族學(xué)生無(wú)障礙的交流，拉進(jìn)彼此的距離，增強(qiáng)管理的有效性和針對(duì)性。

4、建立網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)督機(jī)制。新媒體時(shí)代帶來(lái)的巨大挑戰(zhàn)在于網(wǎng)絡(luò)信息紛繁復(fù)雜，良莠不齊，對(duì)于少數(shù)民族大學(xué)生的管理也帶來(lái)了一定的困難。因此，互聯(lián)網(wǎng)+背景下的少數(shù)民族大學(xué)生管理還需增強(qiáng)對(duì)于少數(shù)民族大學(xué)生的媒介素養(yǎng)的培養(yǎng)。引導(dǎo)學(xué)生建立正確的價(jià)值觀，培養(yǎng)學(xué)生尤其是少數(shù)民族大學(xué)生分辨不良信息的能力。堅(jiān)決杜絕宗教極端主義、恐怖主義、分裂主義等勢(shì)力通過(guò)網(wǎng)絡(luò)對(duì)少數(shù)民族大學(xué)生進(jìn)行思想滲透。建立網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)督機(jī)制，時(shí)刻關(guān)注網(wǎng)絡(luò)動(dòng)態(tài)，對(duì)于少數(shù)民族大學(xué)生要時(shí)刻保持正確的網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)，引導(dǎo)他們樹(shù)立正確的價(jià)值觀、世界觀和人生觀。

四、結(jié)語(yǔ)

少數(shù)民族學(xué)生是高校學(xué)生的重要組成部分，也是高校學(xué)生管理的重中之重，事關(guān)民族團(tuán)結(jié)和校園的安全穩(wěn)定。新媒體的快速發(fā)展給目前少數(shù)民族學(xué)生的管理帶來(lái)了巨大的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)的少數(shù)民族大學(xué)生管理模式存在著諸多的問(wèn)題，亟需創(chuàng)新和完善?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”的背景為傳統(tǒng)管理模式的創(chuàng)新和完善提供了可能，對(duì)于加強(qiáng)校園穩(wěn)定與和諧、乃至增強(qiáng)民族團(tuán)結(jié)等都有重要的作用。但同時(shí)也要求高校管理人員不斷與時(shí)俱進(jìn)，將傳統(tǒng)的管理模式與新媒體相結(jié)合，積極利用新媒體的種種優(yōu)勢(shì)，采取行之有效的對(duì)策創(chuàng)新少數(shù)民族管理模式、提升對(duì)少數(shù)民族學(xué)生的管理水平， 加強(qiáng)對(duì)于少數(shù)民族大學(xué)生的管理。

（作者單位：天津外國(guó)語(yǔ)大學(xué)）