于晨欣

摘要：文秘人員是聯(lián)系企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和基層工作最為重要的紐帶，是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的左膀右臂，文秘崗位在辦公室以及整個(gè)企業(yè)的工作中一直都占據(jù)著十分重要的地位。新的歷史時(shí)期，知識經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，這對于文秘工作提出了更高的要求。本文主要結(jié)合文秘工作的實(shí)踐，探討了新時(shí)期做好企業(yè)文秘工作的相關(guān)思路。

關(guān)鍵詞：新時(shí)期；企業(yè)；文秘工作

一、企業(yè)文秘工作人員所應(yīng)該具備的能力探討

每個(gè)行業(yè)的文秘人員需要對所在行業(yè)有一定的了解，并具備相應(yīng)的專業(yè)技能和承受能力。如保險(xiǎn)等銷售行業(yè)，其任職要求勤奮、善學(xué)、有親和力，寬容，自律性強(qiáng)，這是各行業(yè)之間微妙的不同之處，需要文秘人才細(xì)細(xì)體會及磨礪?？傮w來說，若想在各行業(yè)都能做好一名稱職的文秘人員，不僅要精通秘書學(xué)、文學(xué)、企業(yè)管理學(xué)，熟悉法律、人力資源管理學(xué)、行政管理學(xué)、工商管理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)和新聞學(xué)，了解財(cái)務(wù)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、建筑學(xué)、工程學(xué)、教育學(xué)、廣告學(xué)和營銷學(xué)，更要具備以下能力：1.有較強(qiáng)的組織、領(lǐng)導(dǎo)能力及人際交往能力以及敏銳的洞察力，具有很強(qiáng)的判斷與決策能力，計(jì)劃和執(zhí)行能力；2.性格外向、易交流，口齒伶俐、普通話和方言標(biāo)準(zhǔn)，具有較強(qiáng)的公關(guān)協(xié)調(diào)能力和社交能力；3.隨和誠懇、思路清晰、有條理性，具備基本的商務(wù)洽談能力；4.懂得商務(wù)禮儀和接待，文筆較好，有日常公文、總結(jié)撰寫能力5.具備學(xué)習(xí)能力、良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，具備一定抗壓能力。

二、新時(shí)期做好企業(yè)文秘工作的思路分析

（一）自身重視，融會貫通

新時(shí)期雖然企業(yè)在管理方法、制度制定的自由度較高，但是文書對企業(yè)的影響卻十分顯著，若是企業(yè)正式的文書有誤，可能會給企業(yè)帶來不可估量的損失。見微知著，文書中的細(xì)節(jié)體現(xiàn)著企業(yè)文化，所以不論規(guī)模，不分性質(zhì)，企業(yè)都應(yīng)該重視文書的寫作與處理，在沒有現(xiàn)行可遵循的權(quán)威企業(yè)文書處理辦法的前提下，制定符合企業(yè)自身發(fā)展的文書寫作與處理辦法。同時(shí)，企業(yè)文秘也需提高自身對文書寫作重要性的認(rèn)識，自覺主動的提高文書寫作水平，同時(shí)嚴(yán)格按照可遵循的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，參考黨政公文寫作方法，與實(shí)際工作相結(jié)合，融會貫通，做好文書寫作與處理工作。

（二）積極主動，審時(shí)善謀

新時(shí)期企業(yè)文秘要想發(fā)揮參謀助手作用，首先要做到對工作內(nèi)容了如指掌，積極主動的履行自己的職責(zé)。企業(yè)在工作中要多聽，多看，多思，多總結(jié)，多積累，這樣才能在突發(fā)情況下給予領(lǐng)導(dǎo)有效的解決方案。其次，企業(yè)文秘需要有全局觀，謀在事前。企業(yè)文秘在工作中具有職位優(yōu)勢，上達(dá)領(lǐng)導(dǎo)，下通基層，其更應(yīng)借助良好的職位優(yōu)勢，提前對企業(yè)進(jìn)行的項(xiàng)目進(jìn)行預(yù)判，時(shí)時(shí)關(guān)注項(xiàng)目進(jìn)展，在問題出現(xiàn)前，思索可能出現(xiàn)的問題并查找資料，這樣才能及時(shí)提供信息供領(lǐng)導(dǎo)參考，避免企業(yè)遭受損失。再次，企業(yè)文秘要學(xué)會善謀。善謀體現(xiàn)在兩個(gè)方面，其一，要有針對性，圍繞領(lǐng)導(dǎo)來謀；其二，要謀略到位，不能隔靴搔癢。

（三）圍繞領(lǐng)導(dǎo)，意識明確

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)的管理人員，企業(yè)秘書協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施管理的時(shí)候，要始終繃緊腦中的弦秘書是領(lǐng)導(dǎo)的助手，圍繞領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助其實(shí)施管理，入角色切記不能越權(quán)。此外，企業(yè)文秘要有協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)對企業(yè)進(jìn)行管理的意識，不能偷懶懈怠。

三、企業(yè)文秘未來的發(fā)展趨勢

（一）社會化

社會化的表現(xiàn)之一是社會各界對文秘工作沒有偏見，文秘從業(yè)者遍布各行各業(yè)，形成一個(gè)大型的職業(yè)群，不論是政府機(jī)關(guān)，還是工商企業(yè)界，亦或是科技界、教育界等，都有文秘人員的身影，例如美國的文秘人員是社會中的第一大職業(yè)群。目前來看，我國社會還有很多人對企業(yè)文秘存在偏見，很多人認(rèn)為文秘就是打雜的。由此可見，我國企業(yè)文秘成為社會普遍認(rèn)可的職業(yè)群體還有很大的進(jìn)步空間。

（二）專業(yè)化

隨著文秘工作的社會化的不斷增強(qiáng)，社會化促使文秘成為一個(gè)專門的行業(yè)，成為各行各業(yè)管理工作中不可缺少的一部分，有著基本的職業(yè)要求、職責(zé)范圍。文秘工作的分工也會日趨細(xì)密，專業(yè)化程度也會日漸提高。我國文秘專業(yè)教育的發(fā)展就印證了這一點(diǎn)，文秘教育的發(fā)展，會使未來文秘經(jīng)過專門培養(yǎng)、訓(xùn)練的比例提高，并逐步使文秘的專業(yè)性得到全社會的認(rèn)可。一方面，各種行業(yè)根據(jù)不同的要求，產(chǎn)生各自的行業(yè)文秘，如法律文秘、科技文秘等，行業(yè)文秘不但要求掌握文秘工作的知識與技能，還需要具有本行業(yè)的專門知識；另一方面，同一行業(yè)的文秘也會因?yàn)楦髯月氊?zé)與工資水平的不同而分成不同層次。

（三）終身化

企業(yè)文秘的終身化的基礎(chǔ)是文秘資格證書制度的完善以及文秘分類與職級劃分科學(xué)化。我國目前企業(yè)文秘的入門較容易，大多數(shù)企業(yè)在招聘文秘，尤其是行政前臺、行政助理的時(shí)候并不會特別看重是否有工作經(jīng)歷或者文秘資格證，招聘個(gè)人文秘時(shí)通常會要求應(yīng)聘者具備一定的文秘工作經(jīng)驗(yàn)，但不會要求必須具有文秘職業(yè)證書。這就體現(xiàn)了我國目前在文秘職業(yè)資格認(rèn)證上還沒有形成有權(quán)威性的制度，文秘入職的法律法規(guī)也不健全，還有很大的發(fā)展空間。

結(jié)束語：

本文對我國企業(yè)文秘工作人員所應(yīng)該具備的能力進(jìn)行了簡單的闡述，并且筆者又對新時(shí)期做好企業(yè)文秘工作的思路進(jìn)行了分析，最后談了本人對企業(yè)秘書未來的發(fā)展趨勢的見解。

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