摘要：高校圖書館核心是為讀者提供最佳的服務，現(xiàn)階段人們對圖書館服務環(huán)境及水平要求日漸增加，提升管理創(chuàng)新則至關重要。鑒于此，本文結合高校圖書館管理創(chuàng)新存在的問題，針對性提出相關對策，以期進一步推動圖書館的良好發(fā)展。

關鍵詞：圖書館；高校；管理；創(chuàng)新

黨的十八大報告指出國家富強、民族振興離不開文化實力與競爭力。在促進社會主義文化的繁榮發(fā)展背景下，高校圖書館的管理創(chuàng)新起到了重要作用。隨著信息技術的飛快發(fā)展，傳統(tǒng)的圖書館管理模式難以有效適應于高校教學科研的變革，“重藏輕用”的思想也逐漸被“以人為本”、“讀者至上”所替代，為實現(xiàn)館際資源的共建共享奠定了良好基礎，充分體現(xiàn)了圖書館滿足廣大讀者與客戶的個性化需求的實際意義。

一、高校圖書館管理創(chuàng)新存在的問題

1.從館員自身看

1.1服務理念陳舊，缺乏創(chuàng)新意識

在高校圖書館日常管理工作中，一些館員的“重藏輕用”思想較明顯，存在過度重視藏書管理而忽視讀者需求的片面認識，難以有效針對讀者需求信息提供個性化服務，使得圖書館對讀者的服務多處于被動狀態(tài)。伴隨著信息時代的到來，圖書館管理模式若仍停留于滯后階段，僅向讀者提供單一的原始文獻服務，長久以往與新形勢下讀者至上思想背道而馳，勢必會弱化圖書館對高?？蒲泻徒虒W功能，不利于其獲得長效穩(wěn)定發(fā)展，故而圖書館的管理創(chuàng)新顯得刻不容緩。

1.2知識結構單一，業(yè)務素質不高

圖書館的核心與館員緊密相關，館員綜合素質的高低也是圖書館外在形象建設的關鍵，對其管理創(chuàng)新工作也具有積極影響。日常管理中，諸多館員尚未完成由管理者向服務者的身份過渡，服務意識與創(chuàng)新精神還有待提升；一些館員還存著不文明用語、服務禮儀不規(guī)范等現(xiàn)象，業(yè)務素養(yǎng)整體不高；另有部分館員自身的知識結構較單一，專業(yè)技能受到信息技術的局限，難以有效讀者提供優(yōu)質化服務，更是無從談起應對圖書館創(chuàng)新工作。

2.從高校圖書館自身看

受諸多因素的影響，部分高校圖書館管理體制尚不健全，主要體現(xiàn)在如下幾個方面：館長任命過于機械僵化，多數(shù)由校長負責任職工作，人事任命較缺乏能者上崗特點；圖書館從業(yè)人員配置科學性不足，多數(shù)人員直接被安排從事非技術性工作（上架、整架、借還書等），限制了圖書專業(yè)人員從事技術性工作（采編、咨詢等），難以體現(xiàn)以人為本的管理理念。

一、高校圖書館管理創(chuàng)新的解決對策

1.創(chuàng)新讀者服務工作理念

現(xiàn)代化服務理念的創(chuàng)新，即是要求高校圖書館管理人員樹立對每一位讀者更好地服務意識，也是傳統(tǒng)讀者服務工作創(chuàng)新的主要內容。日常工作中，管理人員需要轉變自身服務觀念，樹立讀者至上的服務理念，主動服務讀者，突破傳統(tǒng)服務模式的困局；管理人員需要按讀者的實際需求，建立專題圖書庫資源，為每位讀者提供個性化服務，促進教學與科研工作的有序進行；管理人員需要了解信息時代的背景，收集新的文獻與資料，實時更新圖書館管理日志，便于掌握服務工作已在或潛在的不足。例如，吉林大學農學部校友庫的構建，一改圖書館傳統(tǒng)服務模式，充分體現(xiàn)了拓展圖書館服務、再現(xiàn)校園文化等特點。

2.提升圖書館工作人員的素質與水平

高校相關部門需要加大對圖書館的資金投入，不斷增加館內書籍與信息設備等可用資源，為其創(chuàng)新發(fā)展提供有力支持；圖書館管理人員需要結合館內工作人員的專業(yè)素養(yǎng)、工作能力等要素，提出全新的人才選拔方案，更改傳統(tǒng)人事任命方式，選擇圖書館專業(yè)出身人員任命相關崗位；圖書館管理人員應當健全日常管理監(jiān)督機制、評價獎勵機制，適時調動工作人員的積極性，為其營造良好的工作氛圍，便于進一步提升工作人員的工作質量與效率。例如，為創(chuàng)先原有的管理機制，上海海事大學圖書館利用館內存在的航運、物流、海洋行業(yè)等特色資源，與相關產業(yè)相結合推出情報服務，定期組織工作人員外出實習，致力于培養(yǎng)綜合素養(yǎng)達標的圖書館工作干部，也起到了推動學校學科建設與產學研合作的作用。

3.健全圖書館的管理體制

一是不斷完善考核機制。高校圖書館管理人員需要堅持客觀公正原則，就館員的思想品德、工作技能、業(yè)績表現(xiàn)等進行考核，采用優(yōu)勝劣汰的用人方法，使得考核通過的館員能夠爭取到合適崗位，便于激發(fā)其工作傳造性。二是不斷完善激勵機制?；陴^員的個人需求與期望，利用有效的激勵措施，常見的有物質激勵、榮譽激勵等方法，便于調動館員的工作潛力；三是完善培訓制度。實行崗前培訓，并按周、月等季度計算課外培訓次數(shù)，有效培訓館員的專業(yè)技能，提高圖書館管理工作的實效性。

4.加強智能化技術的應用

除上述創(chuàng)新舉措外，智能化技術的應用也是高校圖書館管理創(chuàng)新的必經之路，有助于促進圖書館適應于信息化時代的發(fā)展背景。因此，圖書館管理人員需要積極創(chuàng)建智能化技術應用環(huán)境，實現(xiàn)讀者服務工作的網絡化、信息化，由此形成與讀者有更多交流互動的網絡平臺。例如，東北師范大學圖書館管理人員利用超星學習通APP平臺，設置了圖書館信息共享平臺，開展微創(chuàng)新服務，有效實施線上、線下一體化服務模式，現(xiàn)已成為了圖書館創(chuàng)新工作的一大亮點。

總結：綜上所述，管理創(chuàng)新是新形勢下高校圖書館發(fā)展的重要內容，對其轉型升級具有積極影響。

參考文獻：

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作者簡介：

董玉梅（1966年—），女，漢族，甘肅隴南人，本科，中級，管理員，隴南高等師范?？茖W校，研究方向：圖書館管理和讀者服務。