周小揚(yáng)

摘要：隨著大數(shù)據(jù)和云時代的到來，先進(jìn)計算機(jī)技術(shù)已經(jīng)廣泛應(yīng)用到各行各業(yè)。圖書館是獲取先進(jìn)信息的重要平臺，隨著社會的發(fā)展，其工作形式和應(yīng)用形式也不斷的改善，當(dāng)代圖書館在云計算的基礎(chǔ)上利用大數(shù)據(jù)分析服務(wù)于讀者，既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)。本文基于云計算下的圖書館大數(shù)據(jù)服務(wù)分析了當(dāng)前的應(yīng)用現(xiàn)狀和出現(xiàn)的問題，探討了圖書館大數(shù)據(jù)服務(wù)模式的創(chuàng)新。

關(guān)鍵詞：云計算；圖書館；大數(shù)據(jù)服務(wù)分析；模式創(chuàng)新

21世紀(jì)以來，計算機(jī)信息技術(shù)得到了迅猛發(fā)展，從互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用到云計算再到今天的大數(shù)據(jù)分析，圖書館應(yīng)利用新的信息技術(shù)完善管理和推動服務(wù)能力的優(yōu)化升級，在云計算的平臺下充分利用先進(jìn)的大數(shù)據(jù)分析，除進(jìn)行傳統(tǒng)的文獻(xiàn)信息服務(wù)外，還要為地方的政治經(jīng)濟(jì)服務(wù)，提供情報和經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略，為地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供技術(shù)和信息支持，進(jìn)行大數(shù)據(jù)服務(wù)模式的創(chuàng)新，調(diào)整升級信息資源庫建設(shè)，優(yōu)化搜索引擎和特色服務(wù)。傳統(tǒng)意義上的數(shù)字圖書館，軟硬件設(shè)施老化和落伍、信息安全和資源共享有限、工作效率和服務(wù)能力也跟不上時代的進(jìn)步，這些問題嚴(yán)重影響了圖書館為國民提供服務(wù)的質(zhì)量，而數(shù)據(jù)是生產(chǎn)的重要因素，引入含有大數(shù)據(jù)處理分析能力的信息平臺資源，能更好的服務(wù)人才培養(yǎng)、學(xué)科建設(shè)和產(chǎn)學(xué)研合作。

一、大數(shù)據(jù)圖書館服務(wù)的現(xiàn)狀和存在的問題

當(dāng)前，有不少包括地方高校的圖書館已經(jīng)開始從傳統(tǒng)數(shù)字圖書館到大數(shù)據(jù)服務(wù)模式的創(chuàng)新性改變，但是由于缺乏經(jīng)驗大部分圖書館在信息服務(wù)和模式創(chuàng)新上存在諸多問題。首先，對用戶需求和信息獲取習(xí)慣的變化還不敏感。沒有進(jìn)行足夠的調(diào)研和了解客戶市場，缺乏創(chuàng)新服務(wù)理念與服務(wù)機(jī)制。其次，相比于傳統(tǒng)的數(shù)字圖書館，雖然在云計算平臺和大數(shù)據(jù)的應(yīng)用下非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)有所添加，但是應(yīng)對聲音、視頻、音頻、圖片等進(jìn)一步豐富和完善，社交網(wǎng)落、移動計算機(jī)和傳感器等技術(shù)的迅猛發(fā)展對非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)有了更高的要求，當(dāng)代圖書館應(yīng)積極更新自身服務(wù)模式，跟上時代的步伐；再次，提高大數(shù)據(jù)服務(wù)的安全性和實時性。圖書館需要通過大數(shù)據(jù)對信息進(jìn)行過濾和挖掘，大幅度濾掉無價值的數(shù)據(jù)，再將數(shù)據(jù)信息儲存到云儲存系統(tǒng)，這一過程由于信息量大、過程冗雜，對大數(shù)據(jù)服務(wù)的準(zhǔn)確性、全面性、科學(xué)性和實時性有很高的要求，大部分剛進(jìn)行大數(shù)據(jù)模式創(chuàng)新的圖書館還不能夠很好的完善。最后，大數(shù)據(jù)圖書館與區(qū)域經(jīng)濟(jì)文化、產(chǎn)學(xué)研發(fā)展方面的聯(lián)系不全面，難以真正發(fā)揮大數(shù)據(jù)圖書館的價值，促進(jìn)社會發(fā)展進(jìn)步和人才培養(yǎng)。

二、圖書館大數(shù)據(jù)模式創(chuàng)新的可行性建議

1.進(jìn)行充分的用戶調(diào)研完善大數(shù)據(jù)圖書館服務(wù)模式

國外將大數(shù)據(jù)服務(wù)引入圖書管的應(yīng)用比國內(nèi)發(fā)展早，我國高校圖書館以及區(qū)域圖書館都未能對相關(guān)大眾市場進(jìn)行足夠的調(diào)研和了解就匆忙引進(jìn)相關(guān)大數(shù)據(jù)服務(wù)平臺系統(tǒng)，以致實踐過程中出現(xiàn)諸多問題和矛盾，到現(xiàn)在也不能完全優(yōu)化和升級。云計算已經(jīng)走進(jìn)圖書館建設(shè)，云儲存已相當(dāng)成熟，將大數(shù)據(jù)應(yīng)用到圖書館信息服務(wù)和管理中是必然選擇，但是不可以冒進(jìn)。圖書館是面對大眾和人群的，它是否實用源自讀者的需求和評價，要想取得理想的效果，就必須對社會使用群體和市場進(jìn)行充足的調(diào)研，了解讀者的需求，有針對性的進(jìn)行大數(shù)據(jù)服務(wù)模式的創(chuàng)新，摒棄傳統(tǒng)數(shù)字圖書館的弊端，以需求為導(dǎo)向，為用戶提供個性化服務(wù)。大數(shù)據(jù)的應(yīng)用能夠加強(qiáng)對用戶的研究，更大可能性的利用交互數(shù)據(jù)，并基于對用戶數(shù)據(jù)的分析提升個性化服務(wù)的能力，進(jìn)行精準(zhǔn)服務(wù)，知識關(guān)聯(lián)服務(wù)等等。

2.完善非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，保證信息安全

大數(shù)據(jù)圖書館的建設(shè)除了在硬件軟件開發(fā)上要適應(yīng)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展外，還需要豐富其結(jié)構(gòu)形式，相比與傳統(tǒng)數(shù)字圖書館要有所創(chuàng)新，在書籍檢索以及電子書籍的閱覽方面加入更多的音頻信息和視頻信息，最簡單的添加圖片信息也是其中之一；還可以開放有聲圖書室、音像室，方便讀者更多的了解和趣味檢索。除此之外，開展移動圖書館，進(jìn)行客戶端平臺引進(jìn)也能夠促進(jìn)金大數(shù)據(jù)圖書干服務(wù)的創(chuàng)新性發(fā)展。大數(shù)據(jù)的應(yīng)用給圖書館帶來了巨大的便利和工作效率的提高，但是在保證讀者信息方面應(yīng)該加強(qiáng)管理。地方高校圖書館可收集的讀者信息會越來越多，讀者的個人信息、位置信息、瀏覽信息等各種數(shù)據(jù)都在大數(shù)據(jù)圖書館的云存儲系統(tǒng)當(dāng)中，如今網(wǎng)絡(luò)空前發(fā)達(dá)，越來越多的信息泄露問題浮出水面，大數(shù)據(jù)系統(tǒng)需要讀取讀者的各種信息和保留瀏覽痕跡再進(jìn)行分析整合提供個性化服務(wù)，同時也利用收集到的結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)更好的分析讀者的喜好，進(jìn)而提供更加有效的信息，不可避免的保留讀者的個人信息就會面臨各種信息安全問題，因此，大數(shù)據(jù)圖書館應(yīng)更加注重信息的防護(hù)和儲存。

3.提高大數(shù)據(jù)服務(wù)的科學(xué)性和實時性

圖書館通過傳感器網(wǎng)絡(luò)和監(jiān)控設(shè)備對讀者的行為和需求進(jìn)行數(shù)據(jù)采集和分析，這是一碎片化和高度冗雜的工作，傳統(tǒng)數(shù)字圖書館雖然也進(jìn)行相關(guān)工作，但是相比于大數(shù)據(jù)處理，不僅在技術(shù)手段和獲取方式上有差異，在工作效率和信息有效度上也大打折扣，大數(shù)據(jù)處理不僅能進(jìn)行大量信息采取還能進(jìn)行大量數(shù)據(jù)同時處理，不僅工作時長大大縮短，信息處理的結(jié)果也更為科學(xué)和精準(zhǔn)。結(jié)合圖書館大數(shù)據(jù)環(huán)境特點(diǎn)和大數(shù)據(jù)決策需求，在進(jìn)行大數(shù)據(jù)服務(wù)平臺設(shè)計時應(yīng)優(yōu)化資源調(diào)度，采取層進(jìn)式獲取信息和處理信息。在統(tǒng)一的數(shù)據(jù)運(yùn)算平臺下，按照業(yè)務(wù)的優(yōu)先級調(diào)度和分配資源，將系統(tǒng)內(nèi)資源和大數(shù)據(jù)獲取的資源進(jìn)行靈活的擴(kuò)展和配置，依據(jù)用戶的需求喜好盡心資源配置，基于低系統(tǒng)構(gòu)建和運(yùn)行成本的要求盡心層進(jìn)式資源管理。首先對原始數(shù)據(jù)進(jìn)行過濾、整合和價值提取，提升云云儲存的利用率以經(jīng)濟(jì)大數(shù)據(jù)的利用密度，然后通過計算和搜索完成數(shù)據(jù)的處理、計算、分析和決策。在統(tǒng)一的大數(shù)據(jù)處理平臺，不僅用戶能夠高效的調(diào)取有用的信息，圖書館管理員也可通過對大數(shù)據(jù)的可視化分析進(jìn)行高效的管理，完善管理者與讀者之間的有效了解和溝通，有針對性的提供個性化服務(wù)才是當(dāng)今時代服務(wù)行業(yè)的發(fā)展風(fēng)向標(biāo)。

4.加強(qiáng)大數(shù)據(jù)圖書館服務(wù)和產(chǎn)學(xué)研、區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的合作

云計算和大數(shù)據(jù)的應(yīng)用發(fā)展是是社會進(jìn)步的產(chǎn)物，相反的云計算下的大數(shù)據(jù)圖書館服務(wù)也應(yīng)該要促進(jìn)社會的再發(fā)展，達(dá)到相輔相成的目的。由于大數(shù)據(jù)圖書館服務(wù)應(yīng)用的時間不長，所以和高校人才培養(yǎng)、地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展聯(lián)系不深，難以相得益彰。針對這一狀況，我們要積極采取措施發(fā)揮大數(shù)據(jù)的作用，通過合作引領(lǐng)產(chǎn)學(xué)研和區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展，地方高校圖書館需要在高校內(nèi)倡導(dǎo)強(qiáng)化數(shù)據(jù)文化的發(fā)展，建立持久運(yùn)作的集成數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)并將數(shù)據(jù)分析整合的結(jié)果給高校學(xué)生、社會相關(guān)工作者、研究人員共享，達(dá)成資源的高度共享才能讓大數(shù)據(jù)更好的回饋社會，帶動企業(yè)和實驗研究的共同發(fā)展和進(jìn)步，真正發(fā)揮大數(shù)據(jù)在地方高校產(chǎn)學(xué)研服務(wù)中的價值。可廣泛收集人才培養(yǎng)、科學(xué)研究和管理等方面的數(shù)據(jù)，結(jié)合大數(shù)據(jù)的可視化技術(shù)分析挖掘蘊(yùn)含在數(shù)據(jù)中的豐富價值，讓積累的大量數(shù)據(jù)在服務(wù)教學(xué)科研、改善管理水平、為地方政府職能部門提供決策依據(jù)等方面發(fā)揮作用；另外，在對讀者數(shù)據(jù)的匯總，從宏觀上進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析來獲得讀者動態(tài)，了解區(qū)域發(fā)展亟待解決的問題和有待發(fā)展的特色科研動向，對于企業(yè)和高?？蒲腥藛T的決策和研究方向提供參考，于此同時，圖書館要利用大數(shù)據(jù)服務(wù)快速的了解國內(nèi)外的最近動向和科研走向，為相關(guān)研究工作者提供最新的研究進(jìn)展。大數(shù)據(jù)的應(yīng)用來自于社會的進(jìn)步也應(yīng)該促進(jìn)社會的進(jìn)一步發(fā)展，通過與區(qū)域經(jīng)濟(jì)結(jié)合和為產(chǎn)學(xué)研提供信息動態(tài)來促進(jìn)科學(xué)發(fā)展和進(jìn)步。

結(jié)語：基于互聯(lián)網(wǎng)的普及，很多圖書管已經(jīng)開展了移動圖書館等新媒體服務(wù)建設(shè)，不單單進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)，還在移動通信網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)等平臺進(jìn)行拓展。云計算和大數(shù)據(jù)的應(yīng)用對現(xiàn)代圖書館的服務(wù)模式、管理手段、互動模式產(chǎn)生了重大影響，不斷提高圖書館的服務(wù)效率和質(zhì)量，我們要在實踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，不斷思考和創(chuàng)新，才能更好地為廣大讀者服務(wù)。

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